Você já se perguntou por que seus emails nunca chegam à caixa de entrada do destinatário? Você clica em enviar e aguarda, mas eles acabam no spam ou nunca são entregues.

É frustrante, mas não é apenas má sorte. A reputação do seu remetente de email está sendo avaliada.

Os provedores de email decidem se sua mensagem é confiável antes de entregá-la. Mas o que afeta a reputação do seu remetente e como você pode garantir que seus emails cheguem onde deveriam? Este artigo explicará tudo.

1. O que é a reputação de um remetente de email?
2. Por que a reputação de envio é importante?
3. Quais fatores afetam a reputação do remetente?
4. Como verificar a reputação do remetente de email?
5. Como melhorar a reputação do remetente de email

O que é Reputação de Remetente de Email?

A reputação de um remetente de email é uma pontuação que os provedores de email usam para decidir se devem entregar suas mensagens. Uma pontuação alta significa que seus emails chegam às caixas de entrada, enquanto uma baixa os envia para spam ou os bloqueia completamente. Cada email que você envia afeta essa pontuação e molda como os provedores de email o percebem ao longo do tempo.

Essa reputação é construída com base em como os destinatários interagem com seus emails. Se abrem, leem e respondem, sua pontuação melhora. Mas cai se ignorarem, deletarem ou marcarem como spam. Uma reputação ruim torna mais difícil conectar-se com seu público-alvo, não importa o quão valiosa seja sua mensagem.

Muitas ferramentas podem ajudar a melhorar a reputação do seu remetente de email. A ferramenta de Aquecimento de Email Trulyinbox & ferramenta de Aquecimento de Email Snov.io funciona nos bastidores para fazer seus emails parecerem mais naturais aos provedores de email. Aumenta gradualmente a atividade de envio, ajudando você a manter-se fora dos filtros de spam.

Seria muito mais fácil se uma ferramenta pudesse cuidar da sua reputação de email, não seria?

Por que a Reputação de Envio é Importante?

Ninguém gosta de ser ignorado. Se você trabalha duro em algo, mas nunca é notado, definitivamente se sentirá frustrado. O mesmo acontece com sua reputação de remetente de email.

Você envia um email esperando uma resposta, mas se sua reputação for ruim, ele é marcado como spam. O destinatário nem saberá que você entrou em contato. Pode não parecer um grande problema agora, mas você sabe:

• Em abril de 2024, os Estados Unidos tiveram o maior tráfego de email, com 9,7 bilhões de emails enviados diariamente.
• Mais de 92% dos usuários de internet nos EUA dependem de email para se manter conectados.
• 7,8 bilhões de emails de spam são enviados nos EUA todos os dias.
• 77% dos compradores de negócios preferem email quando são contatados.

Ver essas estatísticas sugere a importância da reputação do remetente de email. Você tem um público potencial massivo que poderia moldar o futuro do seu negócio. Mas se seus emails continuarem caindo no spam, todos os seus esforços serão desperdiçados. Suas mensagens se tornam outra parte das pilhas de spam ignoradas. É por isso que melhorar sua pontuação é importante.

Uma reputação mais alta do remetente de email significa mais emails lidos, mais clientes para sua empresa, lealdade e retenção de clientes mais fortes e sucesso. Para equipes de vendas B2B especialmente, reputação forte do remetente combinada com alcance personalizado pode aumentar significativamente o engajamento—é aqui que ferramentas como Sendspark, uma plataforma de personalização de vídeo alimentada por IA, podem amplificar seus resultados permitindo que você envie mensagens altamente direcionadas e individualmente personalizadas que se destaquem em caixas de entrada lotadas.

Quais Fatores Afetam a Reputação do Remetente?

Mesmo que seus emails cheguem à caixa de entrada do destinatário, você ainda precisa ter cuidado com sua reputação de remetente. Muitos fatores podem aumentar ou diminuir sua pontuação de reputação. Alguns deles são:

Métricas de Engajamento do Usuário

As métricas de engajamento do usuário mostram como as pessoas reagem aos seus emails. Eles abrem? Clicam nos links? Respondem? Todas essas ações dizem aos provedores de email que seus emails são úteis, e isso melhora automaticamente a reputação do seu remetente de email.

Sua reputação cairá se as pessoas ignorarem ou deletarem seus emails sem lê-los. Ser marcado como spam será ainda pior. É por isso que você deve focar em melhorar seu conteúdo, usar linhas de assunto claras, enviar conteúdo relevante e evitar enviar muitos emails de uma vez.

Taxas de Rejeição e Reclamações de Spam

As taxas de rejeição mostram quantos emails falham ao chegar às caixas de entrada. Uma rejeição permanente significa que o endereço é inválido, enquanto uma rejeição temporária ocorre devido a problemas temporários. Se muitos emails forem rejeitados, os provedores de email o verão como não confiável.

Em média, cerca de 2,76% dos emails falham em ser entregues em todos os setores. Usar uma solução de validação de lista de email pode ajudá-lo a identificar endereços inválidos com antecedência e manter suas taxas de rejeição entre 0% e 2%.

Reclamações de spam também impactam a reputação do remetente de email. Se muitos destinatários marcarem seu email como spam, os provedores de email podem bloquear mensagens futuras. Para evitar tal ação, mantenha sua lista atualizada e envie emails apenas para aqueles que os esperam.

Autenticação de Email

A autenticação de email verifica se um email foi verdadeiramente enviado pelo remetente declarado. Usa protocolos como SPF, DKIM e DMARC para confirmar sua identidade. Ferramentas como uma consulta SPF podem ajudá-lo a validar seus registros SPF e garantir que estejam configurados corretamente. Da mesma forma, um verificador DKIM pode verificar se suas assinaturas DKIM estão configuradas corretamente, garantindo que suas mensagens mantenham integridade e passem nas verificações de autenticação.

Sem autenticação adequada, seus emails podem ser marcados como suspeitos. Os provedores de email são altamente sensíveis aos riscos de segurança, especialmente com ameaças crescentes como malware de código QR, onde links maliciosos são escondidos dentro de códigos QR para enganar os destinatários. É por isso que emails não autorizados ou mal autenticados levantam bandeiras vermelhas e podem danificar a reputação do seu remetente

Frequência de Envio

O número de emails que você envia também impacta sua reputação como remetente. Se você enviar muitos emails em pouco tempo, os provedores de email podem considerá-lo atividade de spam.

Por outro lado, enviar poucos emails pode diminuir o engajamento e fazer com que seus emails pareçam menos confiáveis. A solução é criar um padrão de envio constante e previsível para manter sua reputação como remetente.

Como Verificar a Reputação do Remetente de Email?

Verificar a reputação do seu remetente de email permitirá que você saiba o quanto precisa trabalhar para melhorá-la. Aqui estão as plataformas que podem ajudá-lo a verificar sua reputação:

Snov.io Email Warmup

Você pode verificar sua reputação como remetente através da ferramenta Snov.io Email Warmup. É bem simples. Vá para o painel de controle do Email Warmup. Lá, você encontrará detalhes sobre sua entregabilidade de email, colocações em spam e até taxas de resposta.

Snov.io também pode ajudar a rastrear com que frequência os emails são abertos ou marcados como importantes. Se os resultados não forem bons, você pode ajustar sua estratégia de aquecimento aumentando as interações ou estendendo o período de aquecimento.

NeverBounce

Outra plataforma para verificar sua reputação como remetente é a NeverBounce. Você deve começar carregando sua lista de emails na plataforma. O sistema verificará cada email e o categorizará como válido ou inválido com base em sua probabilidade de rejeição. Após a análise ser concluída, você pode verificar os resultados e remover qualquer endereço de email inválido para proteger sua reputação.

ZeroBounce

ZeroBounce é outra boa opção para verificar a reputação do seu remetente. Ele verifica sua lista de emails e fornece uma Pontuação de Remetente, que pode ajudá-lo a entender como os provedores de email percebem seu domínio. Também possui um recurso de monitoramento de lista negra. Assim, você pode ver se seu domínio foi sinalizado e tomar medidas para corrigi-lo.

Teamgate

Depois de conectar sua conta de email com CRM, o Teamgate permite que você monitore taxas de abertura, cliques e taxas de rejeição de suas campanhas. Se seus emails não estão chegando conforme esperado, você pode analisar os dados de desempenho para identificar e limpar contatos com desempenho insuficiente ou inativos. Mantendo seu alcance direcionado e sua lista saudável, o Teamgate ajuda a reduzir taxas de rejeição e melhorar a entregabilidade, tudo isso contribui para uma melhor reputação do remetente.

Como Melhorar a Reputação do Remetente de Email

Se você está preocupado que a reputação do seu remetente de email seja baixa e quer melhorá-la, existem várias maneiras de fazer isso. Aqui está como você pode melhorar sua reputação:

• Desenvolva sua Lista Organicamente

Uma das melhores maneiras de melhorar sua reputação como remetente de email é desenvolvendo sua lista de emails organicamente. Isso significa fazer com que as pessoas se inscrevam porque genuinamente querem ouvir falar de você, não porque você comprou uma lista ou as adicionou sem permissão. Para crescer organicamente, você pode:

• Coloque um formulário no seu site ou redes sociais para que as pessoas possam se inscrever facilmente.
• Ofereça descontos e guias gratuitos para incentivar inscrições de email.
• Deixe seus seguidores saber que podem se inscrever para receber atualizações ou descontos especiais.
• Peça às pessoas que insiram seus emails para participar de um concurso ou ganhar um brinde.
• Se alguém já comprou de você ou demonstrou interesse, pergunte se gostaria de receber emails.

Desenvolver sua lista seguindo o acima melhorará massivamente seu engajamento e reputação como remetente de email.

• Limpe-a Regularmente

Remova endereços inválidos e inativos usando um verificador de email em massa para manter sua lista de emails atualizada. Enviar emails para pessoas que não os abrem ou para contas falsas pode prejudicar sua reputação.

Use um verificador de email para encontrar endereços incorretos e facilite para as pessoas se desinscreverem se não estiverem interessadas. Um CRM, como teamgate.com, pode ajudar sua lista de emails a permanecer limpa e organizada mantendo seu banco de dados atualizado. Isso o manterá em bom estado.

• Credibilidade de IP

Seus A reputação do endereço IP também pode quebrar ou fazer sua reputação de email. Se estiver vinculada a spam ou hábitos de envio ruins, seus emails podem cair na pasta de spam. Para manter seu IP confiável, você deve enviar emails em um ritmo lento e usar um IP dedicado se estiver enviando emails em volumes maiores. Além disso, certifique-se de que seu email tenha autenticação adequada para comprovar que é legítimo.

• Reputação de Domínio

Uma boa reputação de domínio melhorará sua reputação como remetente de email. Os provedores de email bloqueiam mensagens de domínios com histórico de envio de muitos emails rejeitados. Portanto, você deve usar um domínio verificado e evitar enviar conteúdo de spam. As verificações de saúde do domínio devem ser sua prioridade.

• Lista Branca

Adicionar um endereço de email à lista de confiança significa que emails daquele remetente sempre chegam à caixa de entrada. Quando assinantes adicionam seu email à lista branca, isso sinaliza aos provedores de email que suas mensagens são seguras e importantes. Você pode incentivar isso pedindo aos usuários que adicionem seus emails a seus contatos ou lista de remetentes seguros.

Conclusão

A reputação do seu remetente de email determina se seus emails chegam às caixas de entrada ou vão para a pasta de spam. Você sempre deve monitorar e melhorá-la. Uma reputação forte lhe dará melhor entregabilidade e mais confiança do seu público, que é o que você quer alcançar.