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O objetivo de gerenciar um negócio é obter lucro através da venda de seus produtos ou serviços. O marketing digital nos permite gerar mais leads, alcançar um mercado mais amplo e obter informações que podem ajudar a desenvolver uma estratégia de negócios mais inteligente. É por isso que vamos compartilhar com você algumas das principais dicas de conversão de vendas que você pode incorporar à sua estratégia e gerar vendas rapidamente.

1. Conteúdo visual

Uma imagem fala mais que mil palavras, mas também pode ajudar o público a processar a informação mais rapidamente. De acordo com cientistas, nosso tempo de atenção é curto e você teria uma chance melhor de entregar sua mensagem através de gráficos e outros auxílios visuais do que palavras. Isso se aplica a todos os canais de suporte de interação, como emails, conteúdo web, posts de mídia social ou mensagens SMS. Para equipes de vendas B2B, Sendspark leva a personalização visual para o próximo nível, permitindo que você crie milhares de vídeos individualizados com clonagem de voz de IA para engajar prospectos em email e LinkedIn.

2. Não espere muito tempo

As estatísticas nos dizem que você terá mais sucesso em converter seus prospectos em clientes se entrar em contato com eles assim que deixarem suas informações de contato. Assim que receber o e-mail deles, envie sua melhor oferta (se possível, personalizada de acordo com a interação do prospect com sua marca) e veja sua taxa de conversão aumentar junto com sua receita.

3. Analise dados

Acompanhe os dados de audiência do seu site, você pode obter informações importantes que poderiam ajudá-lo a facilitar todo o processo de vendas. Se você analisar quem visita sua página, o que desperta interesse, o que afasta as pessoas, bem como várias outras informações, você terá tudo o que é necessário para elaborar ofertas de vendas otimizadas. Diferentes prospectos têm necessidades diferentes que você deve considerar antes de fazer uma oferta. Para empresas SaaS que rastreiam desempenho de receita, Baremetrics fornece análises de assinatura e insights de recuperação de receita em Stripe, Braintree e outras plataformas de pagamento para ajudá-lo a entender padrões de cancelamento e otimizar sua estratégia de conversão.

4. Pesquisa

Faça da sua prioridade tarefa aprender sobre os problemas que seus prospectos estão enfrentando. Envie uma pesquisa que se concentre nos problemas comerciais que seus clientes potenciais estão enfrentando. Isso o ajudará a desenvolver uma apresentação que aborde esses problemas e os resolva. Oferecer uma solução acessível e simples de aplicar é a forma mais rápida de fazer uma venda.

5. Evite ligações frias

De acordo com estatísticas, apenas 2,5% das ligações frias resultam em uma venda bem-sucedida. Este não é o único problema que vem dessa "estratégia", frequentemente os destinatários de ligações frias bloqueiam seu número e destroem qualquer chance de futuras interações. O envio de e-mails frios também pode lhe render um lugar na pasta de spam ou na lista negra do Google. Sempre entre em contato com pessoas que o autorizaram a contatá-las.

6. Ofereça garantia de devolução do dinheiro

Se você não é uma marca altamente reputada, mas uma startup tentando encontrar seu lugar no mercado, certifique-se de ganhar a confiança das pessoas. `Ofereça reembolsos ao fazer uma oferta para assegurar à outra parte que você não está interessado em roubá-los, mas em fornecer um produto ou serviço valioso` – diz Linda Audley, especialista em vendas do software de gerenciamento de RH.

7. Ofereça depoimentos

Deixe seus clientes anteriores falar por você. Coloque alguns comentários de clientes ou histórias de sucesso em sua página de destino para deixar os novatos saberem como ajudou outras pessoas. Entre em contato com clientes anteriores e peça algumas palavras sobre como você os ajudou em seus empreendimentos.

8. Peça contato

Pode parecer uma estratégia invasiva, mas pedir às pessoas que se inscrevam em seus e-mails é a melhor forma de criar e converter leads de vendas. Apenas certifique-se de que sua caixa de inscrição é simples e não requer mais informações do que você precisa. Às vezes, o nome da empresa e o e-mail são tudo o que é necessário e você pode pesquisar mais para aprender sobre cada contato em sua lista.

9. Conecte anúncios PPC com páginas de destino apropriadas

Se você trabalha com anúncios PPC, certifique-se de que quando uma pessoa clica em seu anúncio, ela é direcionada diretamente para a página de venda do produto. Esta página deve incluir informações essenciais do produto e um botão de compra visível. Dessa forma, você está facilitando o processo de compra ao máximo. Para melhorar o desempenho do seu anúncio e aumentar as taxas de conversão, considere usar serviços de gerenciamento de PPC para comércio eletrônico para otimizar suas campanhas e criar uma transição perfeita dos anúncios para as páginas de destino.

10. Opções de pagamento versáteis

Seus clientes vêm de diferentes origens, o que significa que sua maneira de fazer negócios pode ser diferente da sua. Permitir diferentes opções de pagamento é outra forma de converter leads em clientes. Certifique-se de que todos os principais cartões de crédito sejam suportados, assim como serviços como PayPal, Payoneer e Skrill. Bitcoin e outras criptomoedas também devem ser cobertos.

11. Imagens de alta qualidade

Fotos estoque ou imagens mal produzidas não constroem confiança e mostram falta de dedicação. Use fotos de alta qualidade desenvolvidas especialmente para sua marca para mostrar ao público que você é sério sobre seu negócio. Seus resultados de SEO também serão gratos se você fizer isso.

12. Ofereça suporte via chat ao vivo/chamada

Às vezes, os visitantes cancelam sua decisão de comprar um produto porque têm a menor dúvida que poderia ser facilmente resolvida se tivessem alguém para perguntar. Enviar um e-mail pode parecer uma tarefa assustadora para eles, portanto, você deve dar a eles uma maneira de contatá-lo imediatamente. Chatbots inteligentes são uma boa escolha se você não desejar contratar ajuda humana extra.

13. Ofereça benefícios da primeira compra

Inclua dois pelo preço de um, descontos na próxima compra, frete grátis ou outros benefícios para cada novo cliente. Certifique-se de que os visitantes entendam que sua oferta é válida apenas para clientes que compram pela primeira vez.

14. Permita compra instantânea

Não force as pessoas a se registrarem em uma conta de usuário apenas para fazer uma compra. Você precisa tornar o processo de compra o mais simples possível. Algumas pessoas podem querer manter suas informações ocultas ou simplesmente não têm tempo para preencher formulários de registro longos apenas para comprar um produto amplamente disponível.

15. Aumente a urgência

Adicionar uma oferta limitada ou incluir o número de produtos disponíveis em seu estoque aumenta a urgência de acordo com especialistas em marketing. Isso ajuda a impulsionar as vendas, pois as pessoas estão mais ansiosas para comprar produtos se estiverem em alta demanda ou se houver uma boa oferta que está prestes a expirar.

Conclusão

Esperamos que esses pequenos conselhos ajudem você a aumentar suas vendas exponencialmente. Certifique-se de que cada adição à sua estratégia de vendas seja acessível e faça sentido para seu negócio. No entanto, lembre-se de que a melhor forma de vender continuamente um produto é continuar melhorando-o.

Comece com o fim em mente. É um mantra bem conhecido para muitos proprietários de negócios, e uma mentalidade eficaz ao definir visões e ajudar a identificar as etapas necessárias para alcançá-las. É uma filosofia que oferece clareza, eficiência e propósito, e pode levá-lo àqueles leads que você nunca pensou que estavam disponíveis.

Em termos de geração de leads e marketing, o "fim" seria uma lista funcional de possíveis assinantes que provavelmente se tornarão clientes leais. Esta lista crucial deve fornecer informações perspicazes sobre cada indivíduo—seu nome, idade, gênero, localização, histórico de compras e outros dados que você pode capturar através de interações online e offline.

Pense em um negócio que não precisa fazer ligações frias e vendas diretas e agressivas. Esse é um negócio que provavelmente está indo bem em termos de geração de leads online. Eles conhecem seu público-alvo, onde seus assinantes passam tempo na internet, e que tipos de anúncios patrocinados e materiais despertam seu interesse.

Neste post, vamos percorrer as diferentes maneiras de como você pode aproveitar a geração de leads para seu negócio

1. Aprenda como usar ímãs de lead

Ofereça ímãs de lead aos seus possíveis assinantes em troca de seu endereço de email. Você pode incorporar esses ímãs de lead em pop-ups na página inicial do seu site ou através de links em suas contas de mídia social. As empresas frequentemente usam os seguintes tipos de ímãs de lead, que são quase sempre gratuitos:

1. - Kits de recursos. Estabeleça expertise em seu nicho criando um ebook bem escrito para download, podcast ou um pequeno kit de recursos sobre o que você faz. No entanto, não faça o material ser totalmente sobre seu negócio e produtos específicos. Certifique-se de que é educacional e algo que seus assinantes com certeza gostarão de ler. Confira o exemplo abaixo:

Fonte: Home Design Lover

1. - Promoções. Cupons são um ímã de lead popular e eficaz, especialmente se oferecerem descontos ou brindes. Como proprietário de negócios, você já sabe que a disposição dos clientes em pagar aumenta significativamente até mesmo com um pequeno desconto. Veja como Blue Apron fez:

Fonte: Blue Apron

2. Ofereça conteúdo restrito.

O conteúdo restrito é muito semelhante aos ímãs de lead, só que pode ser acessado fornecendo mais informações além do endereço de email. Às vezes, embora seja raro, o conteúdo restrito tem um custo.

Conteúdo com restrição é melhor integrado em campanhas de email marketing e pode vir na forma de materiais de recursos mais detalhados e descontos maiores. Plataformas como Sendspark permitem alcance personalizado dentro dessas campanhas deixando você criar mensagens de vídeo individualizadas em escala, tornando suas ofertas de conteúdo com restrição mais pessoais e impulsionando maior engajamento.

Aqui estão tipos mais específicos de conteúdo restrito atraente:

1. - Atualizações de conteúdo ou assinatura

Se um cliente está interessado no seu produto ou serviço, provavelmente estará disposto a pagar por algo que oferece mais. Tente identificar clientes que são leitores frequentes de seus blogs ou compradores regulares de um produto específico. Deixe-os saber que você tem uma oferta melhor ou promoção e que está à venda hoje.

1. - Whitepapers

Um ebook de boas-vindas é bom material de origem, mas espere até que seus clientes leiam um whitepaper completo sobre seu serviço. O whitepaper é geralmente escrito pelo proprietário do negócio com a ajuda de especialistas.

Abaixo está um email com conteúdo restrito:

Fonte: Hinge

3. Monitore seu desempenho.

Quem são seus concorrentes mais próximos? Há uma boa chance de que eles também estejam navegando no seu site, olhando seus perfis de mídia social e analisando sua estratégia de marketing. Tente estar um passo à frente deles e ofereça aos seus possíveis assinantes algo único e inovador. Você também pode verificar como negócios semelhantes em outros países estão fazendo geração de leads e imitar suas melhores práticas (à sua própria maneira).

4. Identifique táticas baseadas em website.

Existem várias maneiras de usar seu site como uma ferramenta de geração de leads. Aqui estão alguns lembretes importantes:

1. - Crie um design visualmente atraente consistente com sua identidade de marca e mensagens. Use vídeo e áudio, se possível.
  - Além do design, certifique-se de que seu site oferece tantos ímãs de lead quanto possível que possam ser integrados ao site.
  - Como usuário online você mesmo, sabe que os anúncios podem ficar irritantes. Seus ímãs de lead não devem ser todos pop-ups, mas devem ser colocados em áreas estratégicas onde os visitantes possam vê-los, mas não sejam disruptivos. Estes podem ser através de barras laterais, slide-ins e barras superiores, ou através de uma página dedicada em seu site.
  - Aprenda como fazer otimização de mecanismo de busca (SEO) e como seu conteúdo pode ser adaptado para a web.

A loja de varejo de animais Life's Abundance usou um controle deslizante de conteúdo que os visitantes podem navegar clicando nas setas esquerda e direita ou esperando alguns segundos para que ele mude para a próxima oferta ou ímã de lead:

Fonte: Life's Abundance

5. Personalize, personalize, personalize.

A geração de leads eficaz entende que produtos e serviços não são tamanho único. Negócios bem-sucedidos não têm medo de solicitar mais informações de seus visitantes para oferecer uma experiência altamente personalizada. Isso resultará em mais conversões do que se produtos irrelevantes fossem misturados com os interessantes e oferecidos aos clientes em uma única vez.

Por exemplo, o ecossistema de inovação energética Turning Tables pede aos visitantes que respondam uma pequena pesquisa antes de poderem ser contatados com qualquer dúvida:

Fonte: Turning Tables

Você também pode redigir emails de acionamento específicos que serão enviados automaticamente sempre que os visitantes concluírem uma atividade específica, como se inscrever em um evento, fazer download de um podcast ou comprar um produto com desconto.

Conclusão

Se você quer começar com o fim em mente e gerar o máximo de leads possível, identifique metas específicas e claras, como:

O número de assinantes que você deseja alcançar dentro de um período específico
Metas de vendas viáveis para cada mês
Taxas de abertura de email, clique e encaminhamento
Tipo de clientes que você deseja atrair

Também é importante que sua empresa tenha um mecanismo de feedback e rastreamento, para que você saiba quais leads estão funcionando e quais precisam ser descartados. Suas equipes também devem ser capazes de filtrar leads que não são rentáveis para seu negócio, mesmo que sejam muito atraentes e tenham funcionado para marcas mais conhecidas.

O número de estratégias de geração de leads continua a expandir, e muitas empresas já exploraram táticas como campanhas de gotejamento, caixas de intenção de saída e programas de referência. Essas ferramentas podem ser integradas à sua estratégia geral de email marketing, o que eventualmente aumentará suas chances de adquirir aqueles leads e clientes altamente valiosos.