Se você não conseguir ver o próximo passo em cada negócio, seu pipeline não é real.
O software CRM de rastreamento de vendas existe para responder três perguntas simples:
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Em que estágio cada negócio realmente está?
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Qual é a próxima ação concreta?
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Qual é a saúde do pipeline neste momento?
Quando essas respostas são obscuras, os acompanhamentos são perdidos, os negócios em estágio avançado estagnarem, e as previsões se tornam adivinhação. O sistema certo corrige isso aplicando estrutura, visibilidade e atividade consistente em toda a sua equipe.
Teamgate ajuda os representantes a seguir um processo de vendas claro e ajuda os gerentes a confiar nos números, sem transformar o CRM em um trabalho administrativo em tempo integral. Foi construído para proteger a receita através de vendas disciplinadas, dados de pipeline limpos e forte adoção por design.
Pontos-chave:
- O software CRM de rastreamento de vendas é crucial para gerenciar, rastrear e orientar com eficiência todos os estágios do processo de vendas, fornecendo dados e insights valiosos.
- O software CRM oferece benefícios como foco em vendas, gerenciamento fácil de leads, integração perfeita de e-mail, conversão de leads e gerenciamento simplificado de contas.
- Os principais softwares CRM de rastreamento de vendas incluem Teamgate, Salesforce, Zendesk Sell, HubSpot Sales Hub, LeadSquared, Less Annoying CRM e Nutshell.
- Cada plataforma CRM oferece recursos, funcionalidades e estruturas de preços exclusivos que atendem a diferentes tamanhos e necessidades de negócios.
- A maioria dos provedores de software CRM oferece um período de avaliação gratuita ou demonstração, permitindo que as empresas testem e selecionem o software que melhor se adequa às suas necessidades específicas.
Conteúdo:
- O que é software de rastreamento de vendas?
- Benefícios do software de rastreamento de vendas
- Comparação de softwares de rastreamento de vendas
- 7 melhores softwares de rastreamento de vendas
- Conclusão
- Perguntas frequentes: CRM de rastreamento de vendas
O que é software de rastreamento de vendas?
O software CRM de rastreamento de vendas é o sistema operacional por trás de receitas disciplinadas e previsíveis. Em vez de atuar como um banco de dados passivo, um CRM moderno de rastreamento de vendas aplica estrutura em todos os estágios do processo de vendas—desde o primeiro contato até o fechamento—para que os negócios não estagnem silenciosamente ou caiam pelas fendas.
Em sua essência, o software de rastreamento de vendas responde três perguntas críticas que toda equipe de vendas séria precisa de clareza: Em que estágio cada negócio realmente está? Qual é a próxima ação concreta? E qual é a saúde do pipeline neste momento? Ao centralizar dados de leads, histórico de comunicação, atividades e estágios de negócios, um CRM cria uma única fonte de verdade na qual tanto representantes quanto gerentes podem confiar.
Os melhores CRMs de rastreamento de vendas vão além dos relatórios retrospectivos. Eles revelam indicadores principais como idade do negócio, frequência de atividade e cobertura de próximos passos, permitindo que as equipes intervenham cedo em vez de reagir depois que a receita é perdida. Quando implementado corretamente, o software de rastreamento de vendas deixa de ser "atualizar o CRM" e passa a ser executar o ritmo diário e semanal de vendas com clareza e confiança.
Recursos principais:
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Rastreamento de novos leads: Rastreie como os leads o encontraram, onde estão no funil e quais ações são necessárias para convertê-los.
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Previsão de vendas: Projete receita e defina metas com base em atividade de vendas em tempo real e dados históricos.
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Relatórios de atividade: Analise chamadas, e-mails, reuniões e acompanhamentos para avaliar a produtividade dos representantes.
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Relatórios de perdas: Entenda por que os negócios foram perdidos e melhore seu processo.
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Oportunidades ganhas: Replique estratégias bem-sucedidas revisando negócios conquistados.
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Taxas de conversão: Meça a porcentagem de leads que se convertem em clientes.
Quando esses recursos estão vinculados a definições claras de estágio e próximos passos necessários, o CRM deixa de ser uma ferramenta de relatório e se torna um sistema que protege ativamente a receita.
Benefícios do software CRM de rastreamento de vendas
O software CRM de rastreamento de vendas entrega valor apenas quando molda o comportamento diário. Os maiores ganhos vêm de reforçar disciplina, reduzir atrito administrativo e dar aos líderes visibilidade sem microgerenciamento.
1. Mais tempo vendendo, menos tempo lembrando
Ao transformar cada negócio em um estágio claro com um próximo passo necessário, os representantes não dependem mais da memória ou notas adesivas para gerenciar acompanhamentos. Tarefas, lembretes e automações leves garantem que o momentum continue automaticamente, liberando representantes para se concentrarem em conversas que movem negócios para frente.
Por exemplo, quando as tarefas são criadas automaticamente após chamadas ou mudanças de estágio, o acompanhamento se torna um sistema—não um esforço heroico.
2. Contexto de negócio centralizado que previne estagnação
E-mails, chamadas, reuniões, anotações e histórico de atividades vivem diretamente no registro de negócio e conta. Isso elimina a alternância de contexto e previne o problema "ótima ligação semana passada, e agora?" que causa negócios a esfriarem silenciosamente.
Com e-mail sincronizado, chamadas dentro do aplicativo e registro automático de atividades, os representantes gastam menos tempo atualizando campos e mais tempo progredindo oportunidades reais.
3. Disciplina de acompanhamento integrada
Os CRMs de rastreamento de vendas aplicam consistência tornando próximos passos ausentes e atividades atrasadas visíveis. Em vez de esperar que os representantes se lembrem, o sistema destaca onde o momentum está quebrando.
Isso reduz contatos perdidos, encurta ciclos de vendas e melhora as taxas de sucesso — porque nenhum negócio ativo deve existir sem uma próxima ação definida.
4. Verdade do Pipeline para Gerentes
Painéis em tempo real, envelhecimento de negócios e sinais de atividade substituem previsões subjetivas por análises de pipeline baseadas em evidências.
Os gerentes podem orientar representantes com base em comportamento real — como estágios paralisados ou cobertura fraca da próxima etapa — em vez de confiar em "parece que está próximo".
Quando a liderança vê a saúde do negócio, não apenas o tamanho do negócio, a precisão das previsões melhora.
5. Maior Adoção por Design
Quando um CRM ajuda os representantes a priorizar seu dia e reduz a entrada manual de dados por meio de integrações de email, calendário e chamadas, a adoção se torna natural. Dados limpos acompanham o uso — não a imposição — resultando em relatórios em que a liderança pode confiar.
Teamgate representa este modelo claramente: um sistema operacional de vendas que protege a receita aplicando vendas disciplinadas, dados de pipeline limpos e acompanhamento consistente — sem complexidade inchada ou sobrecarga administrativa pesada.
Justificativa da mudança: Deslocou benefícios de afirmações baseadas em recursos para resultados orientados por comportamento alinhados com produtividade de representantes, higiene de pipeline e visibilidade do gerente.
Tabela de Comparação de Software CRM de Rastreamento de Vendas
| Software CRM | Melhor para | Avaliação Gratuita | Preço (por usuário/mês) | Relatórios e Análises | Suporte 24/7 |
|---|---|---|---|---|---|
| Teamgate CRM | Marcas pequenas e médias | Sim | Starter (gratuito) / Team / Growth | ✓ | ✓ |
| Salesforce | Grande ou empresarial | Sim | Baseado em camadas (a partir de ~$25) | ✓ (em camadas superiores) | ✓ (em camadas superiores) |
| Zendesk Sell | Sem código centrado em tickets | Sim | Baseado em camadas | ✓ | ✓ |
| HubSpot Sales Hub | Empresas médias | Sim | Starter/Professional/Enterprise | ✓ | Parcial |
| LeadSquared | PMEs | Sim | Baseado em camadas | Parcial | ✓ |
| Less Annoying CRM | Empreendedores individuais | Sim | Assinatura mensal | Mínimo | ✓ |
| Nutshell CRM | Pequenos times | Sim | A partir de $19 | ✓ | ✓ |
7 Melhores Software CRM de Rastreamento de Vendas
Teamgate CRM
Teamgate é sua loja única para todas as suas necessidades de software de rastreamento de vendas. O software completo de gestão de relacionamento com o cliente foi projetado para orientá-lo do ponto A ao ponto Z do processo de vendas, desde marketing até geração de leads e conversão, para garantir que você atraia e retenha clientes satisfeitos.
Teamgate também permite rastrear e compartilhar Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) e métricas de negócios com todo o seu time de vendas para capacitá-los com uma visão detalhada e compreensão do processo de vendas. Os KPIs que você pode rastrear com Teamgate incluem trajetória de vendas, lucratividade e motivos de perda de negócios.
Integrações do Teamgate CRM
Você também pode usar integrações com Teamgate, incluindo:
- MailChimp
- Quickbooks e Xero
- Freshdesk
- Google Drive
- Google Contacts
- Intercom
Recursos do Teamgate CRM
Os principais recursos do Teamgate incluem:
- Relatórios e análises de vendas
- Relatórios de desempenho
- Gerenciamento de Contatos
- Painéis de vendas
- Acesso à API aberta
- Integrações extensas nativas e de terceiros
- Relatórios de funil
- Gerenciamento de pipeline
- Atribuição de tarefas
- Gerenciamento de cotações
- Controle de produtos e preços
- Suporte ao cliente dedicado
Cada recurso suporta um comportamento específico: manter os estágios limpos, garantir que cada negócio tenha um próximo passo, centralizar a comunicação e dar aos gerentes visibilidade sem microgerenciamento.
Preços do Teamgate CRM
Teamgate CRM é um sistema operacional de vendas que aplica disciplina de acompanhamento e verdade de pipeline por padrão, para que sua receita seja protegida e as previsões permaneçam baseadas na realidade. Teamgate oferece os seguintes planos de preços:
Iniciante
O plano Starter do Teamgate é GRÁTIS para até 2 usuários. O plano fundamental incluitodas as ferramentas básicas de contato e comunicação para você começar.
Os principais recursos do plano Starter incluem:
- Gratuito para até 2 usuários
- Gerenciamento do Pipeline
- Sincronização de calendário
- Criação de atividades e tarefas
- Gerenciamento de contatos
Equipe
Você pode fazer upgrade para o plano Professional por $39,90 por mês, por usuário. Esta oferta é direcionada para pequenos times que buscam escalar eaumentar a eficiência de vendas e gerenciamento de processos com um kit de ferramentas completo.
Os principais recursos do plano Team incluem:
- Usuários ilimitados
- Sincronização completa de email com modelos de email
- Automações de fluxo de trabalho
- Painéis de vendas e previsão
- Gerente de conta dedicado
- Discagem no aplicativo e integrações de SMS
- Importação em massa de leads e contatos
- Suporte por chat e email 24/7
Crescimento
O plano mais abrangente que Teamgate oferece começa em $59,90 por mês, por usuário. O CRM de vendas completo com relatórios extensos e integrações nativas.
Os principais recursos do plano Growth incluem:
- Insights avançados de vendas e análises
- Pontuação e priorização de leads
- API aberta e integração Zapier
- Integrações ilimitadas
- Múltiplas moedas
- Catálogo de produtos
- Treinamento de vendas, sessões de estratégia e implementação de CRM
- Suporte telefônico e por vídeo 24/7
- Acesso exclusivo à Comunidade Sales Accelerator
Teamgate é uma plataforma intuitiva e fácil de usar com opções de preços flexíveis para atender a uma ampla gama de necessidades comerciais. Ele se diferencia da concorrência ao oferecer informações e análises extensas prontas para uso para capacitar gerentes de vendas em sua tomada de decisão, rastreamento de metas e capacidade de identificar e direcionar seu verdadeiro ICP.
Entenda seu funil de vendas por segmentos, como fonte, localização geográfica, e setor.
Potencializar seu desempenho é fácil com o Teamgate.
Saiba mais em www.teamgate.com.
Salesforce
Salesforce é outra solução de CRM que fornece uma plataforma única para gerenciar todos os aspectos do processo de vendas, incluindo serviço, marketing e análises.
O software de rastreamento de vendas usa um recurso Community Cloud que oferece aos vendedores a liberdade de acessar todas as informações dos clientes por conta própria. Essa acessibilidade ajuda a reduzir a necessidade de representantes de serviço ao cliente dedicados.
Você pode acessar o sistema totalmente em nuvem através de dispositivos Android e iOS, laptops e computadores de desktop.
Recursos do Salesforce
Os principais recursos do Salesforce incluem:
- Acesso à API
- Integrações
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de contratos
- Gerenciamento de banco de dados
- Gerenciamento de pipeline
- Relatórios de desempenho
- Relatórios de funil
- Rastreamento de parceiros
- Atribuição de tarefas
- Gerenciamento de território
- Gerenciamento de cotas
Preços do Salesforce
O Salesforce oferece diferentes planos de preços, permitindo que as empresas paguem apenas pelos serviços que precisam. Seus planos são:
Essentials
Por $25 por usuário por mês, você ganha acesso a:
- Gerenciamento de conta, contato, oportunidade e lead
- Integração de email
- O aplicativo móvel Salesforce
Profissional
Por $75 por usuário por mês, você ganha acesso a:
- Gerenciamento de conta, contato, oportunidade e lead
- Integração de email
- O aplicativo móvel Salesforce
- Registro de leads e pontuação de leads
- Previsão colaborativa
Empresa
Por $150 por usuário por mês, você tem acesso a:
- Gerenciamento de conta, contato, oportunidade e lead
- Integração de email
- O aplicativo móvel Salesforce
- Registro de leads e pontuação de leads
- Previsão colaborativa
- Automação de fluxo de trabalho e aprovação
Ilimitado
Por $300 por usuário por mês, você ganha acesso a todos os recursos do Salesforce:
- Gerenciamento de conta, contato, oportunidade e lead
- Integração de email
- O aplicativo móvel Salesforce
- Registro de leads e pontuação de leads
- Previsão colaborativa
- Automação de fluxo de trabalho e aprovação
- Suporte 24/7
O Salesforce é um software popular, mas caro, de rastreamento de vendas. Como a plataforma pode ajudar as empresas a acompanhar suas necessidades de vendas e CRM conforme crescem, é melhor para empresas que esperam crescimento rápido e têm orçamentos para pagar por recursos extensos.
Saiba mais em www.salesforce.com.
Zendesk Sell
O Zendesk Sell é um aplicativo CRM baseado na web e móvel que ajuda vendedores B2B e B2C a gerenciar suas vendas, rastrear leads e se envolver com seus clientes, independentemente de onde estejam.
Com o Zendesk Sell, os vendedores podem canalizar seus leads de várias fontes, como plataformas de marketing, planilhas e sites, e depois rastrear suas vendas.
Os gerentes também podem estabelecer e monitorar cotas e metas para suas equipes e representantes.
Recursos do Zendesk Sell
Os principais recursos do Zendesk Sell incluem:
- Gerenciamento de leads
- Gerenciamento de e-mail
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de pipeline de vendas
- Gerenciamento de calendário
- Automação de marketing
- Rastreamento de interação
- Armazenamento de documentos
- Qualificação de leads
Preços do Zendesk Sell
O Zendesk Sell oferece os seguintes níveis de preços:
Equipe
Por $19 por usuário por mês, você pode acessar:
- Até dois pipelines de vendas personalizáveis
- Integração de e-mail com rastreamento
- Integração de calendário
- Definição de tarefas e compromissos
- 2GB por usuário de armazenamento de documentos
- Rastreamento e gravação de chamadas e mensagens de texto
- Acesso móvel offline
- Painéis de vendas pré-construídos
- Aplicativos e integrações públicas
- APIs robustas (núcleo)
- Recursos de integração e adoção
Crescimento
Por $49 por usuário por mês, você pode acessar:
- Até dez pipelines de vendas personalizáveis
- Integração de e-mail com rastreamento, envio em massa e modelos ilimitados
- Integração de calendário
- Definição de tarefas e compromissos
- 5GB por usuário de armazenamento de documentos
- Rastreamento e gravação de chamadas e mensagens de texto
- Acesso móvel offline
- Painéis de vendas pré-construídos
- Aplicativos e integrações públicas e privadas
- APIs robustas (núcleo e premium)
- Recursos de integração e adoção
- Relatórios e painéis de vendas personalizados
- Previsão de vendas e rastreamento de metas
- Relatórios de atividade avançados
- Livro de produtos e preços
Profissional
Por $99 por usuário por mês, você pode acessar:
- Até 20 pipelines de vendas personalizáveis
- Integração de e-mail com rastreamento, envio em massa e modelos ilimitados
- Integração de calendário
- Definição de tarefas e compromissos
- 10GB por usuário de armazenamento de documentos
- Rastreamento e gravação de chamadas e mensagens de texto
- Acesso móvel offline
- Painéis de vendas pré-construídos
- Aplicativos e integrações públicas e privadas
- APIs robustas (núcleo e premium)
- Recursos de integração e adoção
- Relatórios e painéis de vendas personalizados
- Previsão de vendas e rastreamento de metas
- Pontuação de leads e acordos
- Automação de tarefas
- Funções e permissões avançadas
- Hierarquia da empresa
O Zendesk Sell é fácil de aprender e tem uma interface simples, tornando-o uma boa escolha para novas empresas que usam um CRM pela primeira vez. No entanto, os usuários precisam atualizar para níveis mais caros para obter relatórios e recursos extensos. Embora o Zendesk Sell se integre com outros softwares para criar um ecossistema interdepartamental, pode não ser robusto o suficiente para empresas maiores.
Saiba mais em https://www.zendesk.com/sell/.
HubSpot Sales Hub
Sales Hub do HubSpot é um CRM de vendas robusto e fácil de usar que inclui ferramentas de engajamento de vendas e análises e relatórios de vendas poderosos. Com integrações e ferramentas como Sendsparkplataforma de vídeo personalizado com inteligência artificial, as equipes podem personalizar o alcance em escala para engajamento de vendas B2B, permitindo que eles gravem um único vídeo e gerem automaticamente milhares de versões personalizadas individualmente.
O Sales Hub é construído na Plataforma de Crescimento HubSpot para permitir que os usuários reúnam seus dados de clientes, ferramentas e equipes em um único sistema simplificado. Também oferece mais de 500 aplicativos no HubSpot App Marketplace.
Sales Hub do HubSpot
Os principais recursos do Sales Hub incluem:
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de leads
- Gerenciamento de fluxo de trabalho
- Gerenciamento de tarefas
- Qualificação de leads
- Marketing por email
- Modelos de email
- Armazenamento de documentos
- Ferramentas de prospecção
- Integrações
- Gerenciamento de documentos
- O software de Gerenciamento de Relacionamento com Clientes
- Relatórios e análises
- Rastreamento de chamadas
- Automação de vendas
- Suporte ao cliente 24/7
Sales Hub do HubSpot
O Sales Hub do HubSpot oferece os seguintes planos de preços:
Grátis
De forma totalmente gratuita, você pode acessar:
- Gerenciamento de contatos
- Pipeline de Negócios
- Cotações
- Agendamento de reuniões
- Bate-papo ao vivo
- Painel de relatórios
Iniciante
A partir de $45 por mês, você pode acessar:
- Gerenciamento de contatos
- Pipeline de Negócios
- Cotações
- Agendamento de reuniões
- Automação simples
- Metas
- Roteamento de conversas
- Múltiplas moedas
- Desempenho de produtividade do representante
Profissional
A partir de $450 por mês, você pode acessar:
- Gerenciamento de contatos
- Pipeline de Negócios
- Cotações
- Agendamento de reuniões
- Bate-papo ao vivo
- Painel de relatórios
- Metas
- Roteamento de conversas
- Múltiplas moedas
- Desempenho de produtividade do representante
- Automação de rotação de estágio de negócio, tarefa e cliente em potencial
- Sequências
- Equipes
- Relatórios personalizados
- Suporte telefônico
Empresa
A partir de $1.200 por mês, você pode acessar:
- Gerenciamento de contatos
- Pipeline de Negócios
- Cotações
- Agendamento de reuniões
- Bate-papo ao vivo
- Painel de relatórios
- Metas
- Roteamento de conversas
- Múltiplas moedas
- Desempenho de produtividade do representante
- Automação de rotação de estágio de negócio, tarefa e cliente em potencial
- Sequências
- Equipes
- Relatórios personalizados
- Suporte telefônico
- Objetos personalizados
- Pontuação preditiva de leads
- Playbooks
- Previsão
- Rastreamento de receita recorrente
HubSpot é uma plataforma fácil de usar para rastreamento de vendas com muita flexibilidade em termos de preços. Também oferece serviço limitado gratuitamente. Embora essa opção de CRM gratuita seja boa para novos negócios e startups para ver se o HubSpot atende às suas necessidades, ela carece de várias funções principais. Para se beneficiar verdadeiramente de um conjunto completo de análises e rastreamento de vendas, os usuários precisam fazer upgrade para obter essas ferramentas analíticas caras, mas eficazes.
Para saber mais, visite https://www.hubspot.com/products/sales/enterprise.
LeadSquared
LeadSquared é uma solução de automação de marketing e CRM baseada em nuvem especializada em atender clientes nos setores de finanças, comércio eletrônico, educação, imóveis, software e hospitalidade.
O software possui recursos de rastreamento de vendas e ajuda os usuários a automatizar tarefas como captura de leads, marketing, relatórios e análises.
LeadSquared Principais Características
Os principais recursos do LeadSquared incluem:
- Relatórios em tempo real
- Automação de marketing
- Acesso móvel
- Segmentação de leads
- Captura de leads
- Gerenciamento de leads
- Gerenciamento de pipeline de vendas
- Relatórios personalizáveis
- Gerenciamento de fluxo de trabalho
- Gerenciamento de comunicações
- Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente
- Gerenciamento de contatos
- Rastreamento de atividades
LeadSquared Preços
LeadSquared oferece os seguintes planos de preços:
Lite
Por $25 por usuário por mês (cobrado anualmente), você pode acessar:
- Rastreamento de leads
- Qualificação de leads
- Pontuação de leads
- Campos personalizados
- Bloqueio de duplicatas
- Visualizações inteligentes
- Rastreamento de vendas
- Tarefas e acompanhamentos
- Rastreamento de conversas
- Relatórios de vendas
- E-mails individuais
- Mensagens de texto
- Rastreamento de chamadas telefônicas
