É bastante tradicional começar o primeiro mês do novo ano avaliando os anos passados e tentando prever que mudanças aguardam as pequenas empresas e startups em 2016.

É verdade que cada vez mais especialistas afirmam que, considerando o ritmo atual da tecnologia, as tendências podem ser identificadas em períodos não tão longos, e as previsões deveriam ser feitas não anualmente, mas a cada seis meses ou até a cada trimestre – em três meses as regras do jogo do mercado podem mudar tanto que quem não conseguir acompanhá-las pode perder o trem para novos mercados – e novos clientes.

Ainda assim, analistas de Forbes.com afirmam que sabem de onde virá o vento este ano e compartilham dicas com empresários.

A Era Móvel

"Estejam preparados para um fluxo novo ou aumentado de plataformas móveis e para o comércio eletrônico móvel em sentido geral", – afirma Marc Defosse, proprietário e diretor da empresa de desenvolvimento de software "Ribbonfish".

O website de uma organização, produto ou serviço deve estar 100% otimizado para todas as plataformas móveis. A página deve ser otimizada para os motores de busca móvel usados pelos usuários quando procuram por você pelo seu smartphone.

"As estatísticas mostram que quase 90% do tempo que os usuários gastam no smartphone é gasto usando um ou outro aplicativo, e não navegando em páginas. Talvez já seja hora de criar seu próprio aplicativo?"

Isso é confirmado pela pesquisa realizada pela  Comscore ,que mostra que o fluxo de informações visto e descoberto por telefones móveis já atingiu o ponto de intersecção entre "Desktop" e "Mobile".

É verdade que você deveria começar a pensar que os smartphones serão substituídos no futuro por dispositivos tecnológicos ainda mais convenientes e inteligentes, portanto você só pode aproveitar a "Era Móvel" agora.

O que antes preocupava apenas os "Grandes"

As pequenas empresas e, especialmente, startups – ainda sem saber em que escala se tornarão – devem começar a pensar sobre sua segurança cibernética e avaliar criticamente os números crescentes de crimes cibernéticos.

"Ignorar as ameaças, justificando-se com 'sou pequeno demais para alguém roubar algo de mim' simplesmente não é mais possível. Agora qualquer um pode se tornar alvo. Talvez você seja pequeno no mapa comercial global, mas ainda é seu negócio, suas informações e seus clientes – o que você fará se perder essas informações ou se elas forem comprometidas? Você deve ter um plano de proteção e um plano B em caso de roubo." – insiste Stephen Sheinbaum, fundador da plataforma de financiamento alternativo Bizfi .

Outro aspecto, frequentemente associado apenas às grandes empresas – coleta de dados, análise de informações e investimento em soluções analíticas. Charlene Laville, fundadora da "Nizz Cosmetics" admite que já se propôs a tomar cada decisão de negócio apenas considerando a análise de um indicador específico.

Nos dias atuais, todo negócio deve estar preparado para mudar, especialmente os pequenos empresários. Assim que você vir, ou melhor, seus números de atividade mostrarem a você, que o fluxo de clientes vem de outro lado, você deve ser dinâmico o suficiente para se adaptar à nova demanda do mercado.

"Invista não em equipamentos técnicos físicos, mas em soluções de software. Até a menor empresa deve ter análise. Isso não precisa necessariamente ser uma pessoa ou um especialista designado – talvez uma boa solução CRM seja suficiente para você, que analise seus processos de negócio. O mais importante é ter informações apresentadas de forma clara e compreensível, "fluindo" dessa análise." – prevê Charlene Laville.

Já que falamos sobre a demanda crescente por soluções de software funcionais, é necessário mencionar também a previsão de Gary Turner , diretor do programa de contabilidade Xero UK : "Cada vez mais empresas estão abandonando o papel – e não apenas ao enviar faturas em papel, mas também ao gerenciar sua contabilidade."

Na Grã-Bretanha está passando para sistemas de processos fiscais totalmente digitais, o que encorajará as pequenas empresas a abandonar os livros contábeis em papel e a compreender a necessidade de softwares de contabilidade.

VÍDEO

O que nos aguarda nos próximos anos? Vídeo. "Já como algo natural, como uma necessidade, e não como um complemento do plano de marketing." – garante Adam Banister, fundador da agência de design gráfico "Curly Kale".

"A internet contém tanta informação que é um trabalho muito grande para o usuário selecioná-la e assimilá-la por conta própria. Por isso, são necessárias imagens claras e concretas. O formato de vídeo será usado em todos os lugares – para dar boas-vindas ao usuário, apresentar o produto, saudar as festas.

Youtube é o segundo maior mecanismo de busca na internet. Para uma pequena empresa é essencial ser facilmente encontrável – não importa se o seu vídeo de apresentação é colocado, seu apoiado vlogger (ing. video blogger) ou fragmentos de festas da empresa. Você precisa ser encontrado não apenas pelo Google, mas também pelo Youtube.

Os melhores recursos nas melhores condições

Horário de trabalho flexível e trabalho remoto (ing. Remote work) soa um pouco assustador para muitas empresas – especialmente para gerentes que se preocupam "como poderão controlar e verificar o funcionário" – mas cada vez mais empregadores, especialmente do outro lado do Atlântico, estão aplicando esse modelo de processo de trabalho em suas atividades.

Para que essa dinâmica de forças funcione eficientemente, é necessário investir não apenas no local de trabalho físico do funcionário – mesa, cadeira ou máquina de café – todos eles perdem seu significado ao longo do tempo. É necessário dedicar atenção e recursos a soluções de software que garantam uma colaboração tranquila entre ambas as partes.

 

"Em 2016, as relações entre empregador e funcionário não se baseiam mais em princípios feudais – é uma colaboração de duas partes. Dar liberdade ao funcionário mostra não apenas respeito, mas também confiança. Muito frequentemente, ao contratar novas pessoas, talentos jovens, os princípios de organização dos processos de trabalho na empresa tornam-se a razão pela qual uma ou outra decisão é tomada." – revela Marc Defosse de "Ribbonfish".

 

Uma lição que muitas empresas tiveram que aprender em 2015: Concentrar-se em uma área, utilizando os melhores recursos. Sei uma coisa, que o trabalho focado para qualquer negócio – pequeno, grande ou startup – ajudará a alcançar sua visão em 2016 – compartilha Affectv fundador Glen Calvert da agência de publicidade.

Quais serão esses recursos depende de cada empresa – talvez uma ferramenta de análise de nova geração ou adequadamente selecionado SaaS, CRM ou solução IAAS (sobre a qual falaremos no próximo artigo) para a equipe de vendas, ou talvez um novo sistema de motivação, mudando a especificidade do trabalho.