O que você precisa saber sobre escolher o CRM certo para ajudar sua pequena empresa a crescer.
Um CRM para o crescimento de pequenas empresas
Você é uma pequena empresa com um ótimo produto. Seus clientes iniciais o amam. Seus investidores também o amam e querem vê-lo crescer.
Portanto, parece que você precisa de um CRM que seja inteligente e poderoso o suficiente para lidar com esse crescimento. Mas, qual você escolhe?
Primeiro, o que é CRM? CRM significa gerenciamento de relacionamento com o cliente e é um tipo de ferramenta de software para profissionais de vendas. Os CRMs ajudam as pequenas empresas a manter, gerenciar e nutrir seus relacionamentos com clientes desde o primeiro contato até prospect e cliente, construindo relacionamentos fortes.
Vamos explorar alguns dos principais fatores que uma pequena empresa pode considerar ao escolher um CRM de vendas.
Veremos como um CRM precisa crescer conforme seu negócio cresce; questões de preço; e adoção da equipe de um novo CRM.
Por que as pequenas empresas precisam de um CRM
Muitas pequenas empresas não têm o conjunto completo de recursos necessários para competir no mercado moderno.
Subfinanciadas, com falta de pessoal, incapazes de contratar os especialistas necessários, elas veem software CRM de vendas de alta qualidade para pequenas empresas como sendo caro e um desafio técnico demais.
Mas é aí que estão erradas.
Nenhuma empresa enfrenta os mesmos desafios e apresenta os mesmos problemas a serem resolvidos. É por isso que encontrar o CRM de vendas que seja um ajuste perfeito para seu processo de negócio é essencial. Além de apenas gerenciar relacionamentos de vendas, as empresas modernas também precisam de formas de organizar e sincronizar dados de clientes em várias ferramentas — seja através de seu CRM, plataforma de marketing por email ou sistemas de suporte. Integrate.io pode ajudar pequenas empresas a conectar esses sistemas díspares através de pipelines de integração de dados com baixo código, garantindo que suas informações de cliente permaneçam sincronizadas em todas as suas ferramentas sem exigir recursos de engenharia pesados.
Como escolher um CRM com sabedoria
Escolha um CRM que cresça com sua empresa – A escalabilidade é uma preocupação importante ao investir em um CRM. Uma pequena empresa precisa escolher um CRM que seja totalmente escalável e projetado para crescer com seu negócio, capaz de atender a todas as suas necessidades agora e em cinco anos.
Barato nem sempre significa valor – O preço pode ser uma preocupação importante para a pequena empresa. Mas uma pequena empresa deve tentar escolher um CRM com recursos escaláveis – como complementos e integrações – e um preço que corresponda a essa escalabilidade.
Integre sua equipe assim como seu novo CRM – A disposição da equipe em se integrar é completamente necessária para o sucesso de seu novo CRM. Para que sua equipe adote o novo CRM, seu conselho e envolvimento são vitais. O CRM precisa resolver todos os seus problemas, enfrentar todas as suas preocupações, economizar seu tempo valioso e ser simples de aprender e usar.
O que as pequenas empresas esperam de um CRM?
Que expectativas você deve ter de um software CRM para pequena empresa?
- Fácil de começar
- Acessível
- Pequeno, mas poderoso
- Totalmente personalizável
- Integrações inteligentes
- Escalável – Pode crescer conforme você cresce
Fácil de começar – Graças à equipe de experiência do cliente Teamgate, você pode remover o medo da integração de CRM de vendas integração de CRM.
Desde a instalação, tutoriais online personalizados, acesso ao atendimento ao cliente individual e uma interface super fácil, o software de CRM de vendas Teamgate é a solução de vendas completa mais simples e mais forte para pequenas empresas. Não é de admirar que Teamgate tenha recebido o 1º lugar na Lista de Software CRM Mais Amigável da Capterra.
Acessibilidade – As pequenas empresas raramente podem pagar por soluções caras.
Teamgate é o CRM de vendas facilmente acessível, que na verdade economiza dinheiro a longo prazo. Devido à sua funcionalidade escalável, você decida quanto você deseja investir.
Pequeno, mas poderoso – As soluções de CRM Teamgate para pequenas empresas cobrem todos os aspectos do seu processo de vendas. Através de uma configuração fácil e uma interface simplesmente projetada, Teamgate oferece uma experiência do usuário simples e compreensível.
A escalabilidade do Teamgate é um dos recursos que o tornam um dos melhores programas de CRM online, ideal para pequenas empresas. Sua funcionalidade é tão complexa ou tão simples quanto você precisa.
Gerencia habilmente todo o seu processo de vendas, desde o gerenciamento de leads, gerenciamento de contatos e gerenciamento de vendas, até negócios fechados e atendimento ao cliente, em etapas claras e facilmente gerenciáveis.
Totalmente personalizável – Cada empresa tem diferentes necessidades a serem resolvidas. Cada estágio do Teamgate processo de vendas é totalmente personalizável, pronto para atender a essas necessidades.
Com campos personalizados, cada um de seus contatos pode ser identificado, rotulado e rastreado de forma única. Juntamente com campos e tags pré-definidos, também é possível personalizar todos os seus contatos com seus próprios campos e tags – tornando-o totalmente flexível.
Integrações inteligentes – Para aprimorar ainda mais a funcionalidade dos sistemas de CRM para pequenas empresas, muitos As soluções de CRM permitem integração inteligente com o site da empresa.
Teamgate não é exceção, com uma enorme variedade de integrações que adicionam funcionalidade automatizada ao seu processo de vendas.
- Colabore com mais facilidade entre vendas e suporte de vendas com integrações como Zendesk e Freshdesk.
- Melhore a comunicação entre equipes com Slack.
- A integração intuitiva entre Teamgate CRM e MailChimp permite que você direcione leads e contatos específicos com campanhas de marketing por email.
- Teamgate Forms for WordPress oferece a você o poder de conectar seu site diretamente com Teamgate.
- Além disso, uma integração inteligente entre Teamgate e LinkedIn permite importar contatos direcionados diretamente da rede LinkedIn.
Escalabilidade – As empresas bem-sucedidas crescem, mas precisam saber como crescer e como se desempenhar adequadamente sob demandas comerciais e físicas cada vez maiores. Elas precisam ser escaláveis.
É por isso que pequenas empresas precisam ter medidas em vigor que permitam que processos estabelecidos cresçam perfeitamente.
O Teamgate sales CRM foi projetado para escalar conforme você cresce, permitindo que seus usuários façam upgrade de acordo com suas necessidades, desde o nível básico até o plano enterprise do CRM.
Com uma gama cada vez maior de integrações, Teamgate garante que, independentemente do tamanho de sua empresa, seu CRM esteja sempre equipado para competir em cada novo nível.
Recursos inteligentes de CRM para pequenas empresas
Há uma ampla variedade de ferramentas de CRM especificamente projetadas para pequenas empresas e devem ser cuidadosamente consideradas. Abaixo estão algumas das funções principais da combinação dessas ferramentas.
#1 – Gerenciamento de contatos – As capacidades de gerenciamento de contatos Teamgate foram projetadas para levar suas interações com clientes para o próximo nível.
Todas as comunicações históricas com clientes (pessoas e empresas) – emails, chamadas telefônicas, reuniões, transferências de arquivos e propriedade de conta – são armazenadas em um local facilmente acessível.
O gerenciamento detalhado e altamente organizado de contatos oferece uma visão geral mais clara de seus clientes e da saúde de seu relacionamento. Também é imperativo ter acesso a todas essas informações não importa aonde você vá; oferecendo a você uma visão completa de cada cliente.
O gerenciamento de contatos Teamgate também permite que colegas – com permissão – assumam perfeitamente o atendimento ao cliente com acesso total a todo o histórico de comunicação.
#2 – Vendas gerenciamento de pipeline – Os sistemas de CRM para pequenas empresas devem ser capazes de gerenciar cada etapa do pipeline de vendas para se adequar ao seu processo de vendas.
Do gerenciamento de leads ao gerenciamento de vendas, Teamgate permite que você identifique oportunidades disponíveis, localize oportunidades perdidas, identifique gargalos em seu processo de vendas e faça previsões para o futuro.
Com insights facilmente interpretáveis, o gerenciamento de pipeline Teamgate oferece a você a capacidade de acessar informações imensamente valiosas sobre gerenciamento de leads, relatórios de marketing, relatórios de pipeline e previsão futura; tudo vital para o crescimento de qualquer pequena empresa.
#3 – Gerenciamento de leads – O superior CRM de vendas Teamgate é o parceiro perfeito de gerenciamento de leads para pequenas empresas.
Gerencie todos os seus leads em um local conveniente, auxiliando um processo de qualificação limpo. Planeje atividades, interaja com leads e segmente-os de acordo com critérios definidos por você, e simplesmente converta leads qualificados em negócios.
As ferramentas de CRM Teamgate para pequenas empresas oferecem uma ampla variedade de ferramentas fáceis e intuitivas de importação de leads para usar em várias fontes.
Você nunca mais precisará se preocupar em duplicar detalhes de contato quando os dados forem importados. Os contatos podem ser segmentados de acordo com as categorias. Filtros adicionais podem ser aplicados aos contatos – criando um banco de dados bem organizado e facilmente pesquisável.
Deixe o Teamgate CRM escalar suas vendas
- À medida que seu negócio cresce, escolher o CRM de vendas correto para atender às suas necessidades é essencial.
- Reconhecer suas necessidades e o CRM correto que pode resolver essas necessidades e crescer junto com seu negócio é um ótimo começo.
- Teamgate CRM pode oferecer tudo o que foi mencionado acima, além disso, o software está sendo constantemente atualizado perfeitamente para atender a qualquer necessidade futura.
- É escalável, acessível, fácil de usar e repleto de recursos projetados para lidar e simplificar cada etapa do seu processo de vendas de pequenas empresas.
- Não deixe as tarefas que você uma vez achou fáceis se tornarem os obstáculos que prejudicam seu crescimento.
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