"Como atrair clientes" – a segunda opção sugerida no Google em lituano . E as respostas não são poucas – networking, revisão de bases de dados de clientes antigos, redes sociais, eventos, prêmios e presentes – é só escolher e ter tempo para fazer. Ainda assim, na nossa opinião, a pergunta principal não deveria ser "Como atrair novos clientes?", mas sim – "Como fazer o cliente dizer SIM?".  

É verdade que as respostas aqui, especialmente as concretas, são bastante poucas. Você conhece essa situação: fala com uma pessoa, parece que ela se interessa pelo que você propõe, dá tempo para pensar.. e depois? Infelizmente, na maioria das vezes esse é o resultado que você alcança. O "interesse" por si só não se transforma em números negócios fechados e não vira receita da empresa. Então, impotente, você se pergunta, o que fazer? Primeiro, faça essas três perguntas a si mesmo:

• Seu relatório de vendas indica em que estágio cada uma das vendas se encontra?
• Você toma decisões com base em informações fornecidas em tempo real?
• Sua equipe de vendas sabe quais oportunidades de vendas (leads) são as mais promissoras e quando é o momento certo de aproveitá-las?

As respostas a essas perguntas são os fundamentos das vendas modernas. Então, se respondeu não a pelo menos uma delas, você sabe por onde começar, mais sobre isso em nosso artigo "Quando é hora de experimentar seu primeiro CRM" .

O que você pode oferecer em troca de um endereço de e-mail? As pessoas não estão dispostas a compartilhar suas informações com qualquer um e a qualquer momento, não apenas se preocupando com sua segurança cibernética, mas também querendo evitar uma onda de publicidade. Então, como obter esse endereço de e-mail para o qual você pudesse enviar "mais informações"? Ofereça a eles algo que não possam, ou não queiram, recusar. Afinal, como rapidamente preenchemos o campo da loteria com nossos dados quando sonhamos em ganhar um iate, ou quando queremos nos registrar em um evento que apenas brilha com sua apresentação de possível status VIP.

Prove que o que você oferece é digno da atenção do cliente. Não fale sobre as características do produto/serviço, mas sobre o benefício que podem oferecer. Vídeos de outros clientes ou depoimentos escritos, os chamados depoimentos, boas avaliações e recomendações – tudo isso permitirá que você não fale muito, mas revele imediatamente o verdadeiro valor do seu produto ou serviço. Com base nas tendências globais, um número cada vez maior de clientes adquire produtos e serviços graças às recomendações.

Que problema resolve seu produto/serviço proposto? A resposta a essa pergunta é uma das mais importantes. Esperemos que este problema não seja completamente banal ("Não consegue se livrar daqueles últimos 5 quilos?!", "Se perde na selva de contatos?!"), mas deve estar próximo de muitos, ou pelo menos do seu futuro cliente. Talvez você nunca tenha pensado no que falta e no que seu cliente realmente precisa. 

A aparência é tudo. Novamente, quer estejamos falando de um produto tangível ou de um serviço fornecido, todas as soluções visuais relacionadas a eles devem ser bonitas, inspiradoras e, se possível, inesquecíveis. Formamos uma impressão sobre uma pessoa em 5 segundos, essa regra também se aplica às vendas – é mais fácil vender uma solução bonita para um problema.

Não desista das oportunidades (leads) que requerem um pouco mais de trabalho. Sim, é difícil não cruzar essa linha e não se tornar uma versão do personagem do vendedor que bate de porta em porta, mas às vezes um pequeno lembrete faz milagres. Você mesmo deve sentir esse limite, mas em seu relatório, certifique-se de marcar quais clientes precisam de mais atenção. E para que isso não se torne o maior problema em sua empresa, use as ferramentas apropriadas – os CRMs atuais ajudam a avaliar quais leadleads precisam de mais atenção, que ações foram executadas mais recentemente com um ou outro cliente.

Quando tudo for concluído com sucesso, todos os conselhos implementados, pode surgir um desejo prejudicial de relaxar, colocar os pés na mesa e acender um charuto de vitória (no sentido figurado, ou não). Infelizmente. Os manuais e a prática mostram que o trabalho do vendedor nunca termina. Todos os passos que você deu, convertendo leads em negócios , devem ser refletidos no ambiente CRM – revise seus relatórios, faça uma análise e garanto que você verá oportunidades de vendas onde ainda há muito a fazer. Infelizmente, as estatísticas mostram que muitos negócios já geram leadsuficientemente,