10 Integrações de CRM que Você Precisa para Desbloquear o Crescimento e Eficiência de Vendas
O software de CRM (Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente) fornece aos negócios insights sobre clientes e ferramentas de automação. Esses insights e ferramentas ajudam um negócio a melhorar a eficiência da equipe, vendas, atendimento ao cliente, retenção de clientes e muito mais.
Embora uma ferramenta de CRM seja poderosa por si só, você pode obter ainda mais do seu software de CRM com integrações. Integrações de CRM são aplicações de terceiros conectadas ao seu software de CRM para ajudá-lo a alcançar mais com seus dados de clientes e vendas. Com a integração correta, você pode economizar tempo e dinheiro e aumentar a produtividade ao automatizar mais de suas funções.
Como várias integrações de CRM estão disponíveis, escolher as melhores para sua equipe pode ser complicado. Simplificamos sua busca pela integração de CRM correta compilando as integrações que todo negócio precisa para potencializar o marketing e as vendas.
10 Integrações de CRM que Seu Negócio Precisa para Desbloquear o Crescimento de Vendas
As melhores integrações de CRM simplificam o gerenciamento de processos de vendas, o envolvimento com clientes potenciais e existentes e o gerenciamento do seu negócio. Aqui estão as principais integrações que facilitam o cumprimento dessas funções:
1. Integração Zendesk
Zendesk é um software de atendimento ao cliente que os negócios usam para gerenciar e armazenar solicitações de clientes. Também simplifica a comunicação com clientes ao permitir que sua equipe interaja com clientes através de seus canais de comunicação preferidos, incluindo mídia social.
Um integração CRM Zendesk permitirá que sua equipe visualize e responda a todas as solicitações e dúvidas de clientes em um único local. Sua equipe também verá quais solicitações de clientes receberam uma resposta, eliminando o risco de uma dúvida de cliente ficar sem resposta. Outros benefícios da integração Zendesk CRM incluem melhor colaboração entre equipes e armazenamento do histórico de comunicação com clientes para fácil referência.
Você também pode integrar Zendesk com Salesforce para simplificar ainda mais os fluxos de trabalho conectando dados de suporte e vendas em um sistema unificado.
2. Integração de Email
Email está entre as principais táticas de alcance e marketing empresarial porque oferece resultados impressionantes. Com um , a tecnologia pode dar à sua equipe de vendas a vantagem e a confiança visível para abraçar novas formas de fazer negócios. Outro avanço tecnológico é através de, você pode simplificar suas funções de envio de emails de várias maneiras. Por exemplo, você pode usar dados de clientes do seu CRM para automatizar a criação e o envio de emails personalizados para atualizar clientes ou responder a consultas. Para equipes de vendas B2B que desejam levar a personalização ainda mais longe, Sendspark é uma plataforma de personalização de vídeo alimentada por IA que permite gravar um único vídeo e gerar automaticamente milhares de vídeos individualizados e personalizados endereçados a prospects específicos por nome e empresa, que podem ser distribuídos diretamente por email e outras plataformas de engajamento de vendas.
Você também pode ter modelos de email, que sua equipe pode modificar para responder a dúvidas e evitar o incômodo de criar emails do zero. Por último, uma integração de email com CRM pode fornecer uma caixa de entrada de vendas centralizada que você pode conectar a provedores de email como Gmail e Outlook. Sua equipe pode visualizar e responder a todos os emails de clientes da caixa de entrada de vendas, eliminando a necessidade de alternar entre plataformas de email para verificar ou responder emails.
3. Integração Twilio
Os clientes preferem buscar suporte ao cliente por telefone quando têm problemas urgentes. Um integração Twilio CRM fornecerá a você um sistema telefônico que sua equipe pode usar para ligar para clientes diretamente do seu CRM. É mais conveniente porque seus detalhes de cliente já estão no seu CRM. Você também pode registrar e gravar chamadas feitas com Twilio para análise e melhorar comunicações futuras com clientes.
Por último, Twilio oferece a opção de alcançar clientes via SMS, MMS e WhatsApp. Você até tem a opção de agendar mensagens para enviar em horários específicos para comercializar produtos, lembrar clientes sobre compromissos futuros ou solicitar feedback.
4. Integração Nexmo
A Integração Nexmo CRM é um complemento útil para enviar SMS de entrada e saída para clientes ou membros da equipe. Você também pode definir lembretes por SMS para manter seus colegas de equipe ou clientes atualizados sobre eventos futuros.
O uso da integração custa menos do que enviar SMS em massa por meios tradicionais, especialmente porque enviar SMS internacionais com a plataforma é mais barato. Também é mais conveniente porque você e sua equipe podem usá-lo do conforto do seu CRM, eliminando o incômodo de lidar com várias ferramentas de mensagens.
5. Integração LinkedIn
Mídia social é excelente para reunir insights de clientes e encontrar novos leads. Se você é uma empresa B2B, uma das melhores plataformas sociais para obter esses resultados é o LinkedIn. Felizmente, um integração LinkedIn CRM está disponível para maximizar seu uso da plataforma.
Com uma integração LinkedIn, sua equipe pode encontrar leads com menos esforço e evitar o incômodo de inserir, classificar e armazenar dados manualmente. A integração facilitará a coleta e armazenamento automático de dados relevantes dos perfis do LinkedIn de possíveis leads, e você pode fazer seguimento com os mais qualificados.
6. Integração Freshdesk
Freshdesk é um sistema de suporte ao cliente que se integra com muitos CRMs. Você pode usar o Integração do Freshdesk com CRM para aproveitar dados de clientes e melhorar serviços ao cliente. Os usuários podem visualizar as informações mais recentes dos clientes e tomar as ações apropriadas para resolver problemas de clientes rapidamente. Como o software é personalizável, você pode facilmente modificá-lo para atender às necessidades únicas do seu negócio.
7. Integração WordPress
A integração WordPress CRM ajuda a automatizar a geração de leads para trazer mais vendas. A integração consegue isso permitindo que você crie formulários personalizados no WordPress e adicione os formulários às suas páginas de destino. Os prospectos podem preencher os formulários, fornecendo a você os dados que você precisa para fazer seguimento com os prospectos que têm mais probabilidade de se converter.
Exemplos dos formulários que você pode criar para captura de leads mais inteligente são formulários da web de contatos e assinatura. Você pode monitorar formulários preenchidos como novo Lead, Contato ou Deal dentro do seu CRM.
8. Integração QuickBooks
Os processos contábeis e financeiros são normalmente demorados, e o menor erro durante a entrada de dados pode causar vários problemas. O integração QuickBooks CRM torna a vida mais fácil ao simplificar seus processos contábeis e financeiros.
A integração consegue isso fornecendo um local centralizado onde você pode gerenciar faturas e visualizar pagamentos de clientes. Sua equipe pode acessar esse local centralizado remotamente de qualquer dispositivo, permitindo que pessoas de vendas e marketing colaborem de diferentes locais.
Outro benefício da integração é a sincronização bidirecional, que elimina a necessidade de inserir os mesmos dados várias vezes. Simplificando, a integração QuickBooks CRM elimina práticas contábeis tediosas e desatualizadas, permitindo que sua equipe seja mais produtiva. Para empresas baseadas em assinatura, emparelhar isso com ferramentas de análise de receita como Baremetrics pode fornecer insights ainda mais profundos sobre sua receita recorrente, padrões de churn e previsão financeira em seus processadores de pagamento.
9. Integração Zapier
Zapier é uma das integrações de CRM mais benéficas que você pode ter. Ele pode servir como um conector de CRM que permite conectar ainda mais ferramentas ao seu CRM.
Os conectores CRM vinculam seu CRM a mais aplicativos para expandir a funcionalidade. Por exemplo, graças ao Integração Zapier CRM, você pode conectar Teamgate a aplicativos como Trello, Asana e HubSpot e criadores de formulários web como Wufoo e JotForm.
Além disso, com Zapier, você pode transferir automaticamente dados de integrações de conectores CRM para seu CRM e outros aplicativos de terceiros conectados ao seu sistema. Em resumo, Zapier pode transformar seu CRM em um hub central onde sua equipe pode visualizar, controlar, rastrear e gerenciar todos os dados de clientes em que normalmente dependem para funcionar.
10. Integração Mailchimp
As empresas usam integração do Teamgate com Mailchimp para simplificar o marketing por email. A integração dará à sua equipe o poder de enviar emails de marketing automatizados, incluindo campanhas direcionadas para leads e contatos que você tem em seu CRM.
Com a integração, seu marketing por email pode se tornar mais preciso e gerar um melhor retorno sobre o investimento porque você está tomando ações baseadas em dados. Você também pode identificar emails com baixo desempenho e modificá-los para gerar melhores resultados. Por fim, Mailchimp oferece várias opções de personalização de email para ajudar as empresas a aumentar o engajamento de email e o potencial de converter destinatários de email.
Comece a usar integrações de CRM para potencializar suas vendas, suporte ao cliente e muito mais
Agora que você sabe sobre integrações de CRM, quais você pretende usar para seu negócio? Lembre-se de que as melhores integrações para sua equipe ajudarão você a simplificar o alcance de seus objetivos comerciais e satisfazer seus clientes.
No entanto, a qualidade de suas integrações não importará se você tiver o software CRM errado. Com um CRM como Teamgate, você pode integrar perfeitamente e usar todas as integrações que fizeram nossa lista e muito mais. Veja por si mesmo testando Teamgate com sua avaliação gratuita de 14 dias.
Perguntas Frequentes
O que é integração de API em CRM?
API (Interface de Programação de Aplicativos) permite que um CRM se conecte ou se integre com outro software. Além disso, a API transfere dados entre sistemas para facilitar a sincronização de dados, permitindo que você veja e use os mesmos dados em seu CRM e sistemas conectados.
O que significa CRM?
CRM (Gerenciamento de Relacionamento com Clientes) é um software que permite que as empresas rastreiem facilmente as comunicações com clientes e cultivem relacionamentos com leads e clientes. Você também pode usar um CRM para coletar leads de vendas e dados de clientes em um único lugar. Com um CRM de qualidade, você pode usar seus dados de clientes para automatizar muitos de seus processos e evitar o incômodo de depender de várias planilhas, bancos de dados e aplicativos.
Em que um CRM deve ser integrado?
Você pode integrar seu CRM com várias ferramentas de software, como email, calendário, mídia social, chamadas, contabilidade e ferramentas de coleta de dados. A combinação correta de integrações para usar com seu CRM dependerá das necessidades únicas de sua organização.
Qual é a diferença entre API e integração?
A integração envolve a conexão de dois sistemas ou aplicativos em uma rede. Por outro lado, a API é a interface através da qual os aplicativos se conectam ou se integram em uma rede. Também facilita a transferência de dados entre dispositivos ou programas conectados.
Devo usar uma integração Intercom nativa ou uma de terceiros, como Zapier?
Embora Zapier seja uma ferramenta excelente, o objetivo de integrar Intercom com seu CRM é facilitar a eficiência e a colaboração. Os melhores CRMs que oferecem uma integração nativa do Intercom podem ser encontrados aqui.
Todos os CRMs se integram com Mailchimp?
Mailchimp se integra com vários sistemas de CRM para melhorar o gerenciamento de relacionamento com clientes e o marketing por email. No entanto, algumas integrações podem ser limitadas em funcionalidade e eficiência que oferecem.
Qual CRM oferece a melhor integração Quickbooks?
Quickbooks se integra com alguns poucos sistemas CRM para ajudar as empresas a impulsionar receita e aprimorar seu processo de vendas. As melhores opções podem ser encontrados aqui.
Os CRMs se integram com todos os provedores de email?
Muitos CRMs se integram com um provedor de email para adicionar eficiências e funcionalidade. Seja Gmail, ou outro provedor como Outlook, as opções e recursos variarão entre CRMs.
