Ao voltarmos para casa depois do dia de trabalho no carro, ouvimos música, nos relaxamos e acompanhamos os lendários Beatles ao ritmo, cantarolando que tudo o que precisamos é de amor (ou – "all you need is love"). Mas hoje, incluindo as viagens para o trabalho e para casa, além do amor como um "must have", poderíamos seguramente colocar na lista a conexão com a Internet.

Analistas de negócios de TI, ao revisarem o ano anterior e prognósticos até 2018, estimam que 59% de todas as tecnologias de computação em nuvem, ou seja, serviços que requerem apenas conexão com a Internet para ser entregues e acessados, serão Software as a Service, para essa solução de computação em nuvem já deram sinal verde há muito tempo e preveem crescimento em progressão geométrica.

Software as a Service (SaaS) – é um software acessível por meio da conexão com a Internet e funcionando em um computador ou smartphone. Simplificando – é um serviço de aluguel de software, que não requer instalação de infraestrutura adicional, pois a infraestrutura necessária para mantê-lo é fornecida juntamente com o serviço.

Sobre o número de soluções de tecnologia SaaS não vale a pena falar, pois realmente há muitas, mas sobre o futuro do processamento de dados e seu valor insubstituível, já conversamos. 

Falando sobre negócios em sentido amplo, A tecnologia SaaS há muito tempo anda de mãos dadas com vários softwares de gestão de organizações do setor empresarial e público: ferramentas de vendas e gerenciamento de clientes, como CRM ou ERP, contabilidade, planejamento de operações, documentos, administração de processos internos da organização e outros. O aspecto mais importante é que o mercado de SaaS, tanto em nível internacional quanto no mercado da Lituânia – está em constante crescimento.

Estatísticas que revelam o crescimento

De acordo com a pesquisa publicada pela "Forbes" e realizada pela empresa Pacific Private SaaS dados, hoje, com uma massa crítica crescente de usuários de Internet e mais empresas buscando a solução mais flexível que atenda às suas necessidades comerciais, a tecnologia SaaS em 2015 ocupou uma parcela cada vez maior e mais significativa do negócio de software. A estatística nos permite ter certeza disso. Então, sem esperar – "let's talk numbers".

• Projeta-se que o valor de mercado das soluções de SaaS até o segundo trimestre de 2016 aumente em 19,5 pontos percentuais e deva crescer para 32,8 bilhões de dólares americanos. 
• O crescimento geral das empresas de SaaS (independentemente de seu tamanho e lucratividade) nos últimos anos foi de 57%.
• O crescimento registrado nos últimos anos de empresas com receitas inferiores a 2,5 milhões de dólares americanos foi de 48%.
• Amazon Web Services (AWS) continua dominando o mercado, e mais de 50% das empresas participantes da pesquisa escolheram as soluções de serviços de computação em nuvem oferecidas pela empresa.

Esses são apenas alguns exemplos que mostram que os negócios otimizam processos, escolhem ferramentas criadas por especialistas e confiam em seus serviços e produtos. Tudo isso impulsiona a crescente demanda e oferta de produtos SaaS.

Atratividade do SaaS

A funcionalidade do software oferecido tem uma influência indiscutível na atratividade das soluções baseadas em tecnologia SaaS. As soluções desenvolvidas com base em computação em nuvem mudam radicalmente a visão do modelo tradicional de manutenção de TI, concentrando a maior atenção na satisfação das necessidades do cliente e sua satisfação (em inglês, Customer Experience). Mas falando sobre a maior vantagem do SaaS, é necessário destacar que ao usar o serviço de computação em nuvem, tudo o que você precisa é "APENAS" de conexão com a Internet.

O software torna-se acessível em qualquer lugar e ajuda a:

• Reduzir os custos de software. A tecnologia SaaS é a melhor solução se você precisa de software por um período limitado. O serviço de aluguel de software oferece a oportunidade de usar o serviço no período desejado e necessário. Isso significa que a licença do programa é comprada apenas para um período específico, pagando também apenas por ele, com a opção de cancelar os serviços.
• Reduzir os custos de infraestrutura de TI. Grandes organizações às vezes tentam criar certas ferramentas ou sistemas por si mesmas, porque desejam ferramentas orientadas para sua área específica. Provavelmente seria mais apropriado dizer – tentavam criar por conta própria, pois até mesmo grandes organizações estão começando a entender que criar seu próprio sistema exigiria muitos recursos, análises detalhadas e, o mais importante – exigiria despesas consideráveis. A criação de produtos e serviços SaaS é um processo caro que requer conhecimento específico. Conhecimento específico, assim como tempo, custa caro. O aluguel de software é provavelmente a melhor solução do mercado.
• Não se preocupar completamente com a manutenção e atualizações de software – o provedor de serviços SaaS é responsável por isso, que definitivamente entende melhor a área específica. Ao criar sua própria ferramenta – as atualizações são inevitáveis, então por que se preocupar com algo que outros podem gerenciar?
• Não virar de cabeça para procurar especialistas em TI e reduzir ou evitar completamente os custos de contratação de funcionários de TI (se apenas nos lembrarmos das guerras competitivas pelos especialistas em TI altamente qualificados).
• Aumentar a produtividade do trabalho. Exatamente porque especialistas dedicados e provedores de serviços cuidam de questões técnicas. Você só precisa se preocupar em como trabalhar profissionalmente em seu trabalho e executar suas funções.
• Melhorar o trabalho em equipe fluido fornecendo a oportunidade de trabalhar em um projeto simultaneamente, independentemente da localização física dos funcionários.
• Aumentar a segurança dos dados. Todos os dados permanecem armazenados na nuvem, mesmo que você perca o computador, e os provedores de serviços geralmente possuem todos os certificados necessários para garantir a segurança de seus dados.
• Eliminar a "dependência" de dispositivos específicos e acessar os arquivos necessários usando um computador, smartphone ou até mesmo smartwatch.

E agora?

Para onde levam SaaS e computação em nuvem? A resposta é clara. Para tesouros analíticos ainda maiores, que oferecem novas oportunidades de processamento, análise de dados e geração de insights de negócios valiosos. Tudo isso significa conhecimento de mercado, compreensão das necessidades dos clientes e crescimento de vendas. Os negócios enfrentam cada vez mais desafios diários sobre como obter o máximo valor agregado dos dados gerados. A "nuvem" oferece não apenas mais oportunidades de uso de software sob demanda, mas também permite processar enormes volumes de informações sem se preocupar com servidores ou software e obter valor real do negócio a partir deles.

Assim, na mesma velocidade em que o mercado de SaaS está crescendo, os analistas estão prevendo o crescimento da tecnologia Insights as a Service. É uma tecnologia baseada em computação em nuvem que transforma dados brutos em insights valiosos e com conexões comerciais. A empresa de pesquisa de mercado de TI "Gartner" prevêque, durante um período de alguns anos, à medida que se recebem cada vez mais dados não estruturados e apresentados em vários formatos e obtidos de diferentes fontes, as ferramentas tradicionais de gerenciamento de big data não serão mais suficientes. Portanto, cada vez mais empresas que usam tecnologia SaaS começam a perceber o valor dos dados e, portanto, já oferecem ou começam a oferecer funcionalidades de "Insights" que discutimos no artigo sobre o futuro do processamento de dados.