Neste artigo, você obterá um guia abrangente de 100 ferramentas poderosas de marketing de inbound que podem impulsionar o crescimento do seu negócio. Exploraremos uma variedade de ferramentas para automatizar, otimizar e aprimorar cada aspecto de sua estratégia de marketing de inbound, levando, em última análise, a mais leads e prospects.
Pontos-chave:
- Aprenda como simplificar seus esforços de marketing usando uma infinidade de ferramentas de automação.
- Descubra a importância da análise e as principais ferramentas para obter os insights mais detalhados sobre o desempenho do seu marketing.
- Descubra o potencial das ferramentas de blogging e SEO no aumento de sua visibilidade online.
- Entenda como o design e os recursos visuais podem desempenhar um papel fundamental em sua estratégia de marketing de inbound.
- Conheça as melhores ferramentas para gerenciar leads, mídia social e streaming.
Nada deixa um profissional de marketing mais feliz do que ver seus esforços e trabalho árduo compensarem. E há pouco que não faríamos para ver esses leads chegando.
Escreveremos eBooks, passaremos semanas perseguindo influenciadores por citações de três linhas e folhearemos páginas e páginas de dados para juntar infográficos elegantes e fazer com que os prospects nos notem. Porque cada lead conta.
Então vamos encarar, se houvesse uma maneira de amplificar nossos esforços de marketing de inbound e elevar o jogo de geração de leads, aproveitaríamos essa oportunidade sem fazer perguntas.
E como a sorte quer, reunimos cem ferramentas poderosas que ajudarão você a automatizar, otimizar e aprimorar sua estratégia de marketing de inbound e ganhar mais negócios.
Deixe-se feliz, comece a explorar.
Ferramentas de pesquisa
- Buzzsumo
Buzzsumo é uma ferramenta poderosa para marketing de conteúdo e é particularmente útil para encontrar conteúdo em tendência por qualquer tópico. Economiza muito tempo que você normalmente gastaria navegando e pesquisando tópicos populares. Buzzsumo também mostrará muitas estatísticas convenientes, como quantas pessoas estão falando sobre um assunto específico.
- Planejador de Palavras-chave
Keyword Planner é uma ferramenta completamente gratuita criada pelo Google que pesquisa as melhores palavras-chave para seus anúncios, anúncios de vídeo, etc. Com esta ferramenta, você pode criar uma campanha completamente nova ou melhorar uma existente. É uma ferramenta eficaz tanto para publicitários experientes quanto para completamente novos.
- Procurando por uma nova entrada
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- Mention
Mention garante que você acompanhe todas as menções em mídia social em tempo real e sempre fique informado sobre o que as pessoas estão dizendo sobre você online. Também permite que você siga e analise seus concorrentes e empresas similares. Mention também possui alguns recursos incríveis como Custom Insights e Find Influencers.
- TrustRadius Trustmap
O TrustMap de marketing TrustRadius é um gráfico bidimensional que compara produtos de marketing com base nas classificações de satisfação do usuário final e na frequência de pesquisa por compradores em potencial. Você pode usar a ferramenta para comparar diferentes ferramentas de marketing e ler avaliações autênticas de usuários reais.
- SurveyMonkey
SurveyMonkey é uma das melhores ferramentas de pesquisa online usadas por milhões. Com esta ferramenta, você reunirá informações úteis e insights sobre seu público-alvo e clientes criando pesquisas originais. Escolha entre mais de 15 tipos de perguntas diferentes, opções de marca e muito mais.
- AYTM
AYTM é outra ferramenta de pesquisa que fornece pesquisa de mercado profissional. Os principais componentes e recursos incluem a plataforma de pesquisa que permite hospedar, programar e analisar suas pesquisas, um painel proprietário com acesso a 25 MM em todo o mundo e os serviços de pesquisa.
- Quora
Quora é um site bem conhecido do tipo pergunta-resposta que torna qualquer pesquisa muito mais fácil. Aqui, perguntas e tópicos podem ser organizados em quadros que podem ser seguidos – isso ajudará você a acompanhar seus concorrentes e notícias em seu mercado. Com Quora, você também pode seguir perguntas relevantes e descobrir muitas outras maneiras de fazer pesquisa.
Ferramentas de análise
- Google Analytics
Google Analytics é uma ferramenta de análise muito popular e eficaz fornecida pelo Google. Quando integrado com Google AdWords, torna-se uma ferramenta ainda mais poderosa que permite analisar e rastrear seu website e conversões. Os dados principais de análise são exibidos na página principal do Google Analytics, mas você também pode encontrar e usar recursos como Advanced Segments, Location Demographics e muito mais.
- Hotjar
Hotjar é uma ferramenta incrível para analisar o comportamento online de seus usuários estudando mapas de calor, gravações de visitantes, pesquisas de feedback e funis de conversão. Esta ferramenta combina duas coisas mais importantes – feedback e análise para tornar a análise o mais precisa possível.
- SumoMe
SumoMe é um plugin WordPress extremamente fácil de usar que pode servir como uma ferramenta de análise eficiente. O principal objetivo desta ferramenta é ajudá-lo a aumentar o tráfego do seu website e lista de e-mail. Oferece muitas ferramentas gratuitas para você escolher, então usando-as, você pode analisar seu conteúdo, usuários, visitantes e muito mais.
- Adobe Analytics
Adobe Analytics é parte do Adobe Marketing Cloud (AMC) que oferece muitas ferramentas de marketing online. Com Adobe Analytics, você pode reunir, coordenar, organizar e analisar a atividade do seu cliente. Análise em tempo real, segmentação e marketing preditivo em todos os canais da Adobe.
- Ubersuggest
Quer mais tráfego? Ubersuggest mostra como você vence o jogo de SEO. Basta digitar um domínio ou uma palavra-chave para começar.
- Crazy Egg
Crazy Egg é outro aplicativo online brilhante para analisar a atividade do usuário em seu website. Esta ferramenta sugere recursos úteis como mapas de calor, mapas de rolagem, relatórios de sobreposição e confete, que permite determinar todos os cliques que foram feitos em seu website e analisá-los por termo de pesquisa e fontes de referência.
- Matomo
Ao escolher a alternativa ética, Matomo, você não fará sacrifícios de privacidade ou comprometerá seu site. Você pode até usar Matomo sem precisar pedir consentimento
- Mixpanel
Mixpanel é uma ferramenta de análise muito avançada que oferece a oportunidade de analisar cada ação que seu usuário realiza – não apenas os cliques. Com esta ferramenta, você também pode ver quando alguém carrega uma imagem, compartilha um post, etc. Aqui você também pode fazer testes A/B para alcançar os melhores resultados.
- SimilarWeb
SimilarWeb é uma ferramenta universal para qualquer insight – tanto web quanto app. Funciona com uma ampla gama de fontes para receber dados o mais precisos possível e convertê-los em insights úteis. SimilarWeb oferece análise de website, análise de indústria e análise de app. Além de tudo isso, você também pode ver dados de tráfego e engajamento e muito mais.
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- Quick Sprout
Quick Sprout sugere uma conexão direta com Google Analytics para oferecer a você informações e dados confiáveis e precisos. Esta ferramenta ajudará você a entender e usar Google Analytics ao máximo – você será informado sobre atividades importantes em seu website todos os dias e receberá alertas personalizados de website.
Ferramentas de blogging
- Triberr
Triberr é tanto uma ferramenta quanto uma comunidade para ajudá-lo a aumentar o tráfego do seu blog. É segmentado em categorias chamadas "Tribes" que são diferenciadas por tópicos. Você pode seguir a tribo em que está interessado para ver todos os posts recém-publicados, interagir e se envolver com outros blogueiros.
- WordPress
WordPress é uma ferramenta muito popular e amplamente utilizada para criação de website e blog que possui uma ampla gama de modelos e plugins para você escolher e usar em seu próprio benefício. É uma ferramenta muito poderosa, mas muito fácil de usar. É tão grande que suporta mais de 60 milhões de websites.
- Grammarly
Grammarly é uma ferramenta de correção que também pode ser usada como um aplicativo de detecção de plágio. Além de criar conteúdo e impulsionar tráfego para seu website, também é crucial garantir que seu conteúdo seja livre de erros de gramática, então esta ferramenta super simples ajudará você com isso. Its engines orientados por IA verificar plágio e detectar padrões de texto de IA para melhorar a estrutura e legibilidade dos seus textos. Múltiplos recursos e excelente facilidade de uso fazem do Grammarly uma das melhores ferramentas para criadores de conteúdo do mercado.
- GPTZero
GPTZero é o melhor detector de IA do mercado para descobrir se o conteúdo foi escrito por um escritor humano ou por IA. É perfeito para gerenciadores de conteúdo que trabalham com escritores freelance ou verificam envios de usuários. A ferramenta verifica seu texto e mostra exatamente quais frases parecem vir de IA. Ela consegue detectar conteúdo do ChatGPT, Claude, Gemini e outras ferramentas de IA populares para que possam ser reescritas se a linguagem parecer um pouco robótica ou menos envolvente.
- Ferramenta de Teste de Legibilidade da WebpageFX
A Ferramenta de Teste de Legibilidade é um aplicativo para verificar a legibilidade de um artigo específico, postagem ou do site inteiro. Você pode verificar inserindo a URL do seu conteúdo e clicando no botão "Calcular Legibilidade". A ferramenta é útil não apenas para blogueiros, mas também para especialistas em SEO, redatores e outros profissionais.
- Portent Title Maker
Portent Title Maker é uma ótima ferramenta quando você precisa criar uma ideia original para o nome do título do seu artigo. Simplesmente insira seu assunto no campo e escolha um dos títulos gerados. Para obter os melhores resultados desta ferramenta, não capitalize palavras-chave e use a versão singular da sua palavra-chave.
- Hubspot Blog Topic Generator
O Gerador de Tópicos de Blog do Hubspot ajuda você a criar ótimos títulos para sua postagem. Quando você visita o site, você terá que inserir três substantivos que descrevam sobre o que você está escrevendo (ou sobre o que é o artigo) e pressionar o botão abaixo. Você receberá então algumas ideias populares de tópicos de blog que você pode usar em sua peça.
- Toggl
Toggl é uma ferramenta perfeita para blogueiros ocupados que gostam de se manter no controle da sua gestão de tempo. Com esta ferramenta, você pode ver quanto tempo gasta em cada tarefa e descobrir o que é mais demorado. Aqui você também pode rastrear quanto tempo você gasta em diferentes projetos, clientes e analisar relatórios.
- Hemingway App
Hemingway App é uma ferramenta avançada de edição de texto que também está disponível como aplicativo de desktop. Ela destaca suas frases em cores diferentes que indicam frases muito difíceis de ler, frases que têm alternativas mais simples, etc. No modo online, você também pode editar seu documento e a versão de desktop oferece recursos legais como publicação direta no WordPress e muito mais.
- Undetectable AI
Undetectable AI é um humanizador de IA que transforma conteúdo gerado por IA em texto natural e humanizado. Esta ferramenta é especialmente valiosa para blogueiros e profissionais de marketing de conteúdo que usam assistentes de escrita de IA, mas precisam que sua saída final passe pela revisão editorial e se conecte autenticamente com leitores. Funciona reescrevendo rascunhos de IA para melhorar a variedade de frases, eliminar frases robóticas e reduzir a probabilidade de ser sinalizada por ferramentas de detecção. Undetectable.ai também inclui um verificador integrado que testa seu conteúdo reescrito em relação a múltiplos sistemas de detecção de IA, para que você possa verificar se passará na análise antes de publicar.
Ferramentas de design
- Picsart
Picsart é uma plataforma completa onde usuários podem criar, personalizar e compartilhar imagens e vídeos com facilidade. Ela combina poderosas ferramentas de edição, recursos de IA e uma ampla gama de ativos criativos para ajudar a trazer qualquer ideia à vida—seja para mídia social, marketing ou projetos pessoais.
- Freebiesbug
Freebiesbug é um site onde designers podem encontrar diversos recursos gráficos gratuitos para seus designs. Está repleto de designs de aplicativos, ícones, mockups, modelos de site, ilustrações, fontes, esboços e muito mais. Você pode navegar por categoria, usar o campo de busca ou fazer upload de sua própria freebie.
- Xtensio
Xtensio é uma plataforma que toda equipe ou negócio precisa para criar apresentações online, relatórios, slides ou qualquer documento lindamente elaborados. Funciona com um recurso de arrastar e soltar fácil de usar para que os usuários possam fazer personalizações, correspondendo às suas marcas.
Além de ser amigável ao usuário, garante colaboração em tempo real e privacidade de documentos compartilhados.
- Marvel
Marvel é uma ferramenta de criação de protótipos para aplicativos e sites. Você pode criar diretamente no Marvel ou transportar suas imagens do armazenamento em nuvem, Sketch ou Photoshop. A ferramenta possui um editor amigável que permite vincular seus designs e criar protótipos para iPhone, iPad, Apple TV, Apple Watch, Desktop e Android.
- Ceros
Ceros é uma ferramenta baseada em nuvem com uma tela digital que pode ser acessada por toda a equipe. Ceros permite que você crie infográficos incríveis e designs animados interativos. A ferramenta é muito conveniente tanto para designers quanto para profissionais de marketing. Depois de criar um design único, você consegue ver as análises de seu desempenho.
- Figma
Figma é uma ferramenta de design colaborativo que lhe dá a capacidade de trabalhar em um design junto com sua equipe. Aqui você pode criar ícones, design de interface, layouts responsivos e muito mais. Figma é muito fácil de usar para que você não desperdice tempo tentando entender as ferramentas e também permite integração com o aplicativo Sketch.
- Fuse
Fuse é uma ferramenta de design para criar aplicativos em Android e iOS. Uma maneira eficaz e rápida de criar para equipes, desenvolvedores e designers. Com Fuse, ajuste animação, interface, layout ou qualquer outra coisa que você goste e teste mudanças em tempo real. Torna fácil para pessoas que são novas no desenvolvimento de aplicativos e também é muito útil para os experientes.
- Placeit
Placeit oferece mais de 2500 mockups e vídeos de demonstração. É super rápido de usar e funciona como um ótimo substituto para o Photoshop quando você quer colocar uma captura de tela do seu site na tela de um computador ou telefone. Você pode escolher entre muitos dispositivos diferentes ou simplesmente usar o campo de busca.
- VSCO
VSCO é um aplicativo de edição de fotos muito popular disponível para ambos iOS conveniente Android. Permite que você edite suas fotos e imagens, adicione muitos filtros diferentes e modernos e compartilhe com outros usuários do aplicativo. O aplicativo é amplamente usado por fotógrafos e juventude e constantemente atualizado por seus desenvolvedores.
- PicMonkey
PicMonkey é uma ferramenta online para criação de designs e edição de fotos. Tem alguns recursos pagos, mas mesmo sem eles, a ferramenta é bastante poderosa. Além de design e edição, você também pode criar lindas colagens ou usar o recurso "Retocar" que pode branquear dentes ou remover rugas em uma foto.
- Infogr.com
Infogr.com é um aplicativo destinado a criar gráficos e infográficos impressionantes e interativos. Você tem liberdade para escolher entre mais de 35 gráficos, mais de 500 mapas diferentes e mais de 20 modelos prontos para infográficos. Além disso, você pode editar o estilo, cores e muitas outras coisas em seu design.
Recursos visuais
- Unsplash
Unsplash é uma biblioteca de fotos que permite baixar, editar e usar todas as fotos gratuitamente sem qualquer direito autoral. O site é considerado um dos principais sites de fotografia do mundo. Aqui você pode navegar por novas fotos, visualizar coleções ou simplesmente usar o campo de busca.
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- Pixabay
Pixabay é um site internacional que oferece mais de 870.000 fotos de banco de imagens completamente gratuitas. Aqui você também encontrará vetores, ilustrações e vídeos de alta qualidade. Todo o conteúdo que você baixará neste site é completamente livre de direitos autorais, então sinta-se à vontade para editá-lo e distribuí-lo da maneira que quiser.
- StockSnap.io
StockSnap.io está cheio de belas fotos de banco de imagens em alta qualidade. Também é livre de direitos autorais, então nenhuma contribuição ao autor é necessária. Quando você visita o site, pode ver as buscas mais populares que são exibidas como tags sob o enorme campo de busca. Você também pode visualizar as fotos em tendência e recém-adicionadas ou adicioná-las aos seus favoritos.
- Life Of Pix
Life Of Pix é outro lugar brilhante para encontrar fotos de banco de imagens gratuitas. Algumas fotos são em destaque, para que você possa navegá-las diretamente quando visita o site ou optar por usar o campo de busca. Se achar demorado visualizar fotos em um grande display, você pode simplesmente mudar para um display de visualização diferente.
- SplitShire
SplitShire é um excelente recurso de conteúdo visual: imagens, fotos e vídeos gratuitos. Além do campo de pesquisa, você também descobrirá muitas categorias convenientes para escolher: animais, moda, paisagens, mockups e muito mais. Na seção de vídeos gratuitos, você pode rolar para baixo e visualizar todo o conteúdo de vídeo incrível que pode baixar facilmente.
- Death To Stock
Death To Stock tem muito conteúdo que você pode usar para seus projetos criativos e designs. Tem um recurso muito conveniente onde você pode se inscrever para receber um email mensal com fotos lindas. No site, você também pode navegar por pacotes de fotos temáticos sobre um assunto específico.
- PhotoPin
PhotoPin é uma ferramenta completamente gratuita que pode ser útil tanto para designers quanto para blogueiros. No PhotoPin você encontrará milhões de fotos com licença Creative Commons. Um recurso muito elegante que esta ferramenta oferece aos seus usuários é que quando você baixa uma imagem, recebe um link de contribuição ao mesmo tempo, então não há necessidade de procurá-lo separadamente.
- Freepik
Freepik também oferece algumas fotos de stock gratuitas, mas se concentra principalmente em vetores gratuitos, ícones e arquivos PSD. Este site é provavelmente um dos recursos gráficos gratuitos mais populares entre designers experientes e novatos. Você pode usar o campo de pesquisa ou navegar pelos vetores por popularidade ou recenticidade.
- Flaticon
Flaticon é provavelmente o maior banco de dados cheio de ícones em formatos PSD, EPS, SVG, PNG e BASE 64. Aqui você descobrirá mais de 310.000 ícones que podem ser personalizados para um código de cor específico antes de fazer o download. Se você está trabalhando em um projeto específico e precisa que seus ícones tenham o mesmo estilo, você também pode encontrar alguns pacotes de ícones.
Ferramentas de automação
- IFTTT
IFTTT é uma ferramenta incrível que permite conectar e criar cadeias de applets. Applets são recursos úteis que diferentes apps podem oferecer aos seus clientes. Por exemplo, usando um applet específico, você pode configurá-lo para receber um email quando uma foto do Instagram com uma hashtag escolhida for postada.
- Zapier
Zapier é uma excelente ferramenta de automação web para pessoas ocupadas que conecta perfeitamente os aplicativos de alguém e automatiza os processos. Os apps são vinculados em segundos e quando os dados são compartilhados, Zapier passa os dados para "Zaps" que representam seus fluxos de trabalho. Isso ajudará você a concluir suas tarefas e processos mais rapidamente que o normal.
- Moosend
Moosend é uma ferramenta poderosa de email marketing e automação de marketing. Seus recursos são fáceis de aprender e fáceis de usar e promete uma curva de aprendizado mínima com potencial máximo, devido aos seus sofisticados recursos de automação, personalização e análise. Desde o design de boletins informativos por email e páginas de destino lindas sem conhecimento de código até a segmentação de sua lista de email e tomada de decisões informadas por dados e análises, esta plataforma tudo em um oferece mais valor ao seu negócio com menos esforço.
- Skyvia
Skyvia é uma ferramenta que oferece um serviço de integração de dados em nuvem. Também permite fazer backup, gerenciar e acessar seus dados de todos os seus aplicativos usando apenas uma ferramenta. O gerenciamento de dados em nuvem é processado por meio de SQL para que você não precise se preocupar com as APIs da web nativas de diferentes fontes em nuvem. Para equipes que exigem integração de dados mais avançada em várias fontes, Integrate.io oferece uma plataforma de baixo código para pipelines de ETL e ELT, conectando bancos de dados, APIs e data warehouses para potencializar análises e fluxos de trabalho operacionais.
- Procurando por novas ferramentas para recomendar
Isso costumava ser Hooks
- CloudHQ
CloudHQ sincroniza seus aplicativos e seus dados e permite que você integre seus aplicativos com plataformas de nuvem que está usando no momento, incluindo aplicativos Google, como Google Drive e Google Email. A ferramenta oferece backup em tempo real de qualquer dado que esteja em sua nuvem. Também permite integrar seu dropbox com Evernote, Gmail, Sharepoint e Basecamp.
- Automate.io
Automate.io é uma ferramenta que consegue conectar todos os aplicativos localizados em sua nuvem. Isso ajuda você a automatizar processos como marketing, negócios e vendas. Os processos automatizados incluem envio de emails automatizados, automação de acompanhamentos e muito mais.
- Procurando por novas ferramentas para recomendar
Isso costumava ser CloudWork.
- Integromat
Integromat é uma poderosa ferramenta de otimização e automação de fluxo de trabalho. Com ela, você poderá conectar diferentes dispositivos, aplicativos e serviços. A principal vantagem dessa ferramenta é que ela pode integrar e automatizar quase qualquer aplicativo que foi criado. Pode ser usado em vários campos: mídia social, lojas online, atendimento ao cliente e gerenciamento de projetos.
Ferramentas de gerenciamento
- Teamgate
Teamgate é uma poderosa ferramenta CRM que pode ser desenvolvida especialmente para você e sua equipe – não importa se você trabalha sozinho, administra um pequeno negócio ou gerencia uma grande equipe. Ajuda você a curar e planejar tarefas diárias, agendar suas chamadas e compromissos, criar metas individuais e ver o quão perto você chegou de sua meta. Também possui um recurso elegante onde você pode visualizar insights da pontuação de vendas de sua equipe e uma avaliação de quão melhor ou pior você está se saindo em comparação com ano, mês ou semana passados.
- Bitrix24
Bitrix24 é uma ferramenta de gerenciamento amplamente utilizada devido aos seus muitos recursos e outras ferramentas como CRM, gerenciamento de tarefas e projetos, gerenciamento de documentos e tempo, calendários, chats e muito mais. Também oferece um serviço de telefonia para que você possa ligar para qualquer lugar – domesticamente ou internacionalmente.
- Copper
Coppers CRM é uma ferramenta de gerenciamento fácil de usar e simplista focada em equipes e interações. Torna muito fácil acompanhar o que sua equipe está trabalhando e monitorar as vendas.
- Zendash
Zendash torna o acompanhamento do desempenho de marketing simples e eficiente. Com seus painéis fáceis de usar e integrações contínuas, traz toda a sua análise em um só lugar. Use Zendash para obter insights valiosos, otimizar suas campanhas de entrada e tomar decisões mais inteligentes orientadas por dados para expandir seu negócio.
- Salesflare
Salesflare é um CRM que se destaca por seu foco no desenvolvimento tecnológico. A ferramenta é integrável com Office 365, Gmail, iCloud, Zapier e Exchange. Oferece insights úteis sobre vendas e o ajuda com oportunidades de acompanhamento. O Salesflare cuida de toda a entrada de dados para que você possa focar toda sua atenção em vendas e lucros.
- Act!
Act! é um CRM e uma excelente ferramenta de gerenciamento para gerenciar relacionamentos com clientes e contatos. Este CRM é principalmente destinado a indivíduos, equipes de vendas e pequenos negócios. Aqui você pode escolher entre três planos diferentes para atender às suas necessidades: Act! Pro, Act! Premium e Act! Essentials.
- Insightly
O nome desta ferramenta CRM fala por si – pode oferecer muitos insights úteis sobre suas vendas, fluxo de trabalho da equipe e muitos outros aspectos. A ferramenta também está repleta de uma série de ótimos recursos, como gerenciamento de contatos e leads, tarefas, eventos, relatórios, integrações de email e muito mais.
Ferramentas de coleta de leads
- AeroLeads
AeroLeads é um dos softwares de prospecting mais poderosos da web usado por mais de 5000 negócios. Encontra todos os detalhes de uma empresa ou pessoa, incluindo Email, Nome, Número de Telefone e perfis sociais. Também fornece o serviço de fornecer a lista de email ou banco de dados de email conforme suas necessidades.
- OptinMonster
OptinMonster é uma ferramenta de geração de leads incrível e muito popular, especialmente para WordPress. Ajuda você a converter visitantes em inscritos criando formulários de inscrição convenientes e inteligentes. Funciona com MailChimp, AWeber, Infusionsoft, GetResponse, Constant Contact e muitas plataformas de comércio eletrônico.
- Leadfeeder
Leadfeeder é uma ferramenta simples de coleta de leads que ajuda a transformar seus visitantes em inscritos. É principalmente focada no mercado B2B e funciona conectando-se à sua conta Google Analytics, onde coleta dados úteis sobre seus visitantes do site. Oferece integração com MailChimp.
- Leadpages
Leadpages gerará leads por meio de redes sociais, emails, web e mensagens de texto. Aqui você pode escolher entre uma seleção de modelos de alta qualidade e desempenho e personalizá-los ao seu gosto. Os modelos personalizáveis são responsivos e a ferramenta em si pode se integrar ao MailChimp, Salesforce, Infusionsoft e muitas outras ferramentas. Para equipes de vendas B2B que procuram acelerar o alcance, Sendspark oferece personalização de vídeo alimentada por IA que gera milhares de vídeos individualizados a partir de uma única gravação, ajudando prospectos a se envolverem de forma mais autêntica por meio de mensagens de vídeo personalizadas.
- Leadformly
Leadformly é um site que permite criar formulários interativos de geração de leads e usá-los para capturar mais leads. Depois de escolher um modelo que você gosta, você pode redesenhá-lo como desejar, depois simplesmente adicione o código de embed ao seu site e aguarde os resultados. Integra-se com Salesforce, Sugar CRM, Infusionsoft, MailChimp, HubSpot, Marketo etc.
- Lead Forensics
Lead Forensics é uma ferramenta que transformará tráfego anônimo em leads. Com esta ferramenta, você pode identificar os leads em tempo real e revelar informações como contatos, nome da empresa, dados financeiros, dados demográficos, etc. Também permite analisar cada caso do primeiro clique à venda.
- LinkedIn Sales Navigator
LinkedIn tem uma ferramenta especial chamada Sales Navigator que está repleta de recursos focados em venda social. Fornece recomendações de leads personalizadas, importa dados do Salesforce, informa constantemente com atualizações de vendas em tempo real e permite medir suas estatísticas e esforços de vendas sociais. Em seu site, você também encontrará histórias de sucesso e recursos úteis.
Ferramentas de mídia social
- Buffer
Buffer é uma ferramenta de agendamento de mídia social para Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn e Google+. Isso o ajudará a economizar muito do seu tempo precioso e focar em sua estratégia. Você pode agendar facilmente usando o site ou instalando o extensão do navegador ou em movimento – com aplicativos para iOS conveniente Android.
- Quuu Promote
Quuu Promote permite que você compartilhe e promova seu conteúdo gerado via Facebook, LinkedIn, Twitter e Google+. Todo o sistema consiste em três etapas: primeiro, você cria uma postagem usando endereço de URL, segundo, você seleciona o tópico mais relacionado e, por último, monitora e rastreia suas promoções via Quuu.
- Hootsuite
Hootsuite é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que funciona com mais de 35 redes sociais populares. Possui muitas ferramentas diferentes que incluem Publisher, Engagement, Analytics, Insights, Campaigns, Platform, Amplify e Ads. Essas ferramentas são as melhores para campos como vendas sociais, marketing, atendimento ao cliente e Defesa do Funcionário.
- MeetEdgar
MeetEdgar é uma ferramenta para planejamento e agendamento de mídia social. Um dos recursos interessantes do MeetEdgar é que ele não descarta suas postagens publicadas, mas as mantém em uma biblioteca segura para que você possa analisá-las, editá-las e republicá-las posteriormente. Aqui você também pode colocar suas postagens agendadas em diferentes categorias.
- SocialRails
SocialRails é uma ferramenta de agendamento de mídia social que permite criar e publicar em todas as principais plataformas de um só lugar. Destaca-se com ferramentas de IA integradas para gerar legendas, vídeos de curta duração, carrosséis e imagens. Assim você pode lidar com criação e agendamento de conteúdo sem alternar entre aplicativos.
- Tagboard
Tagboard é uma plataforma de busca social baseada em hashtags. Ela pesquisa conteúdo de mídia social e encontra conteúdo relevante em segundos. A busca de tags é processada através de plataformas como Facebook, Twitter, Instagram e Flickr. Um recurso muito conveniente é que você pode promover automaticamente qualquer postagem que goste.
- SharedCount
SharedCount é um serviço muito simples e uma ferramenta de análise de mídia social. Seu recurso principal é rastrear rapidamente compartilhamentos e curtidas de URL na internet. Depois de inserir a URL de sua postagem, você verá quantos compartilhamentos, curtidas e comentários ela coletou no Facebook e quantas vezes foi compartilhada no Google+, Twitter, Diggs, LinkedIn, Pinterest, StumbleUpon e Delicious.
- Agora Pulse
Agora Pulse é uma ferramenta incrível e ao mesmo tempo simples para gerenciamento de mídia social. Ela reúne as redes sociais mais populares em um único lugar onde você pode facilmente rastrear e gerenciar o engajamento. A ferramenta oferece muitas estatísticas e insights úteis e possui um recurso que permite executar concursos e promoções.
- EveryPost
EveryPost é uma plataforma de publicação de mídia social simplificada e um aplicativo para iOSconveniente Android. Com esta excelente ferramenta, você pode gerenciar seu conteúdo, editar suas postagens, colaborar, agendar, publicar e estudar a análise de mídia social para elaborar soluções ainda melhores para seu negócio.
- Sprout Social
Sprout Social é uma poderosa ferramenta de gerenciamento de mídia social. Oferece muitas vantagens: Smart Inbox, Monitoramento, Social CRM, Publishing, Analytics, Collaboration, Account Structure e Mobile – todos esses recursos em uma ferramenta simples. Sprout Social funciona perfeitamente para atendimento ao cliente social e marketing de mídia social também.
- Bitly
Bitly é um encurtador de URL amplamente utilizado e bem conhecido. Nada é mais feio do que uma URL longa em mídia social ou seu site. Além de seus recursos principais, Bitly permite otimizar e compartilhar os links via Bitly, API ou outras integrações de parceiros. Com essa ferramenta, também é possível rastrear análises e estatísticas de links.
- Tailwind
Tailwind é uma plataforma de agendamento gratuita para Pinterest e Instagram. Com esta ferramenta, você será capaz de descobrir novo conteúdo interessante, agendar suas postagens de mídia social com antecedência, curar conversas e estudar análises para obter melhores resultados no futuro. Você pode usar a versão gratuita ou escolher entre planos destinados a pequenas empresas e grandes organizações.
- Tweepi
Com Tweepi, você pode tuitar de forma mais rápida e eficiente. Esta ferramenta foi desenvolvida especialmente para um único canal de mídia social com maior foco nele e suas capacidades. No ano de 2017, já possui mais de 1.500.000 usuários. Com esta ferramenta, você pode seguir usuários relevantes, seguir de volta, agendar tweets e muito mais.
Ferramentas de SEO
- Übersuggest
Übersuggest é uma ferramenta que gera muitas ideias de palavras-chave para você. Simplesmente insira uma das palavras-chave principais que descrevem seu negócio e receba centenas de sugestões semelhantes. Além disso, você também pode escolher outras opções, como navegação na web, imagens, compras, YouTube e seção de Notícias.
- Moz
Moz é uma ótima ferramenta de SEO e um software que realiza 5 bilhões de buscas por dia. Possui dois serviços principais: um é chamado "Moz Local" e se concentra em buscas locais usando suas informações de localização. O outro serviço é chamado "Keyword Explorer" que permite encontrar as melhores palavras-chave e oferece muitas sugestões intuitivas.
- SEMrush
SEMrush é outra ferramenta para ajudá-lo a encontrar mais palavras-chave relevantes para seu negócio. Além dessa ferramenta útil, SEMrush também pode oferecer auditoria de SEO, rastreamento de posição, coleta de núcleo semântico, auditoria de backlinks e muito mais. Além de SEO, a empresa também funciona com tráfego pago, mídia social, gerenciamento de conteúdo e RP.
- Ahrefs
Ahrefs é uma ferramenta de rastreamento para menções na internet, palavras-chave e backlinks. Ao usar Ahrefs, você também ganha acesso a outras ferramentas, como exploradores de posição, tamanho e conteúdo, rastreador de posição, relatório de rastreamento e alertas que garantem que você nunca perca uma nova menção.
- , que está cheio de táticas inteligentes e insights inestimáveis.
Backlinko é um lugar onde você pode encontrar muitas dicas, truques, guias, ebooks e postagens de blog sobre marketing e SEO. Em geral, o site ajuda você a dominar o processo de construção de links, melhorar a experiência do usuário, otimizar e promover seu conteúdo. Você também pode se inscrever para receber atualizações gratuitas e o boletim informativo para se certificar de que não perde nada.
- Wordtracker
Wordtracker é uma ferramenta com foco principal na busca de palavras-chave de cauda longa. Ao pesquisar as palavras-chave, você pode escolher um período de tempo e região específicos para que o resultado seja mais relevante. Esta ferramenta também lista algumas vantagens por que é melhor que o Google Keyword Planner: palavras-chave não agrupadas, resultados não agrupados, comparação de SERP e muito mais.
- Keyword Tool
Keyword Tool é um substituto e uma alternativa para o Google Keyword Planner. Encontra as palavras-chave mais pesquisáveis que seus clientes em potencial digitam na Caixa de Pesquisa do Google. Cada termo de busca é estimado em pelo menos 750 sugestões de palavras-chave, é absolutamente gratuito e você pode usá-lo livremente sem qualquer registro.
- Procurando por novo Adition
Costumava ser Keyword Eye
Ferramentas de streaming
- Crowdcast
Crowdcast é uma ferramenta de streaming simples e dinâmica que permite às pessoas compartilhar conteúdo via webinars, cursos ao vivo, cúpulas e Perguntas e Respostas. É muito rápido e fácil começar porque você não precisa baixar nenhum arquivo, a configuração é muito fácil e há apenas uma URL.
Livereacting é uma plataforma que ajuda a impulsionar sua presença em mídia social criando e agendando um transmissão ao vivo 24/7. Fornece ferramentas para automatizar conteúdo interativo, como pesquisas e questionários, para manter o engajamento contínuo do público.
- Bambuser
Bambuser é uma plataforma interativa para transmissão ao vivo. Se beneficia de outra ferramenta chamada "Iris" que se concentra em vídeos móveis ao vivo simples. Esta ferramenta pode ajudá-lo a criar vídeos ao vivo profissionais, organizá-los e gerenciá-los via Content Dashboard e publicá-los através de Player SDKs.
- Google Hangouts
Google Hangouts é uma ferramenta de streaming muito popular fornecida pelo Google. Através dessa ferramenta, você pode enviar mensagens para sua equipe ou uma única pessoa, fazer uma chamada de vídeo ou áudio. Em um único bate-papo, você pode conectar até 100 pessoas, o que é um número bastante grande. Para tornar sua interação ainda mais divertida e precisa, você é livre para usar emojis, mapas, fotos, adesivos e GIFs.
- Tinychat
Tinychat é uma plataforma simplista de bate-papo em vídeo ao vivo que também pode ser usada como um aplicativo para iOS conveniente
Neste artigo, vamos guiá-lo sobre como melhorar suas habilidades de vendas, mesmo se você não for um vendedor. Ao compreender a importância de vender em vários aspectos da vida e adotar estratégias eficazes, você pode se tornar uma pessoa ambiciosa bem-sucedida e transformar as dificuldades da vida em triunfos. Desde mudar sua percepção sobre vendas até dominar técnicas de fechamento, você aprenderá insights valiosos para aprimorar suas habilidades de vendas e alcançar seus objetivos.
Pontos-chave:
- Mude sua percepção sobre vendas: Colabore com clientes para encontrar as soluções certas em vez de pressioná-los.
- Coloque-se no lugar do comprador: Compreenda as motivações do cliente para adaptar sua apresentação de forma eficaz.
- Planeje, pratique e mantenha a calma: Preparação meticulosa, simulações e compostura aprimoram as habilidades de vendas.
- Gerencie o pipeline e feche negócios: Leia as dicas do cliente, concentre-se nos principais tomadores de decisão e empregue técnicas de fechamento eficazes.
- Pense a longo prazo e estude: Aceite a rejeição com elegância, faça acompanhamento com leads e expanda conhecimentos por meio de livros sobre vendas.
Saber como vender não é um segredo sujo, é uma enorme vantagem em qualquer empreendimento. Não seria bom finalmente negociar esse aumento? Ou conseguir o apoio de seus colegas no projeto? Mesmo que você não seja um vendedor, suas habilidades de vendas determinarão como você terá sucesso em sua carreira, em seu relacionamento e até em sua vida em geral.
Os vendedores eficazes se destacam em comunicação, escuta ativa, apresentações públicas, psicologia social e muitas outras coisas além de negociação e fechamento. Dedicar seu tempo e esforço para melhorar essas habilidades o impulsionará para um futuro onde suas maiores ambições se tornem realidade.
Siga essas estratégias comprovadas sobre como melhorar suas habilidades de vendas para se tornar uma pessoa ambiciosa bem-sucedida e transformar as dificuldades da vida em triunfos.
Mude sua percepção sobre vendas
Imagine Jordan Belfort, o lendário Wolf of Wall Street, brilhantemente trazido à vida por Leonardo DiCaprio, vendendo ações de um centavo sem valor para clientes desavisados e ganhando milhões em suas costas. Desonesto, duvidoso, egoísta; ele é a personificação do clichê de um vendedor que ainda está muito vivo e víido na mente de muitas pessoas.
A história do Wolf of Wall Street é um conto de advertência sobre o que acontece quando a disciplina desaparece. Assim como os operadores astutos priorizam construir uma lista de observação de negociação disciplinada antes de se comprometer com qualquer posição, os grandes vendedores devem verificar seus prospectos cuidadosamente antes de investir tempo e energia neles.
Tente perguntar por aí o que um vendedor realmente representa nos olhos dos clientes, e você provavelmente receberá muitos "invasivos", "de língua de prata" e "astutos". O fato de que, no passado, os vendedores prosperavam empurrando produtos indesejados e sempre colocavam sua comissão antes das necessidades do cliente, não torna mais fácil para os vendedores modernos obter a confiança e o respeito merecidos hoje. Mas as técnicas de vendas evoluíram há muito tempo para corresponder às necessidades e expectativas de consumidores muito mais experientes. Se você realmente quer acertar em cheio com seus clientes, você precisa mudar sua percepção sobre vendas.
Vender não é mais um ato de simplesmente fazer alguém comprar de você. Não se trata de pressionar seu cliente e se gabar de seu produto. Vender agora é um processo muito mais consultivo e gerador de demanda. Um vendedor moderno é, antes de tudo, um ouvinte ativo, cujo objetivo é impulsionar a mudança e trabalhar em colaboração com o cliente para encontrar a solução certa. Ser persuasivo, inspirador e líder faz parte da descrição do trabalho. E fechar o negócio é apenas a metade do trabalho feito.
Coloque-se no lugar do comprador
Se um bom vendedor pode dar a um cliente o que ele quer, então um ótimo pode dar a ele o que ele precisa. Antes de começar sua apresentação, você deve fazer uma pesquisa para descobrir as motivações subjacentes para a compra. Essencialmente, as pessoas compram por dois motivos: ou querem resolver um problema comercial ou alcançar um objetivo pessoal ou profissional, algo que satisfaria uma necessidade ou desejo.
Sem compreender o que está impulsionando a decisão de compra do seu cliente, será significativamente mais difícil despertar seu entusiasmo e fazê-lo visualizar o futuro melhor e mais brilhante que seu produto pode criar. Existem diferentes abordagens para coletar as informações que você conseguir reunir. Você pode optar por pressioná-lo onde dói e demonstrar o valor de seu produto amplificando os pontos de dor do cliente, ou pode explorar as emoções do cliente e usar seus objetivos pessoais ou profissionais como a estrela guia para sua apresentação. Inspirar as pessoas a perseguir seus desejos pode ser tão poderoso quanto encorajá-las a agir com base em seus problemas. Mas apenas você pode saber qual abordagem é mais apropriada para o cliente com quem está lidando, porque você é o que tem todas as informações em mãos.
Ser capaz de conectar os pontos entre as necessidades comerciais de seu cliente e suas motivações pessoais é o que ajuda os grandes vendedores a ser mais empáticos, oferecer soluções personalizadas e, finalmente, fechar mais negócios. Não pule a etapa de pesquisa. Invista tempo e esforço no desenvolvimento de uma compreensão mais profunda do ambiente em que seu cliente está operando, e você aprenderá a reconhecer as motivações reais por trás de suas decisões de compra.
Planeje e pratique
A prática leva à perfeição, e todos os vendedores bem-sucedidos vivem por essa crença. Vender não é um jogo de improvisação; requer preparação, planejamento e prática meticulosos. Mas não confunda preparação com memorizar um discurso de vendas de cor – isso não o levará longe. O objetivo inteiro de fazer simulações de conversas de vendas é ter uma noção de como elas fluem e como se sentem. Um dos maiores erros que um vendedor pode cometer é passar de ensaiar um discurso em sua mente para falar diretamente com um cliente. Você frequentemente perceberá, infelizmente, muito tarde, que seu discurso está desconectado da solução que deveria estar oferecendo, que está usando a linguagem errada para se comunicar e não está acertando com o cliente.
Contar com um membro da equipe ou um gerente experiente para fazer simulações de situações de vendas é provavelmente uma das formas mais fáceis de obter feedback profissional e melhorar suas habilidades de vendas. Se você está ansioso para obter uma opinião menos enviesada de como sua apresentação soa e se sente, você sempre pode pedir a um amigo de confiança ou membro da família que o ouça e avalie seu desempenho.
Se você está vendendo para clientes de outros países, seria uma boa ideia melhorar seu conhecimento de seus idiomas. Por exemplo, se você está vendendo para uma empresa sediada na França, você poderia aprender francês. Isso lhe renderá mais respeito e apreciação daquele cliente, enquanto também o ajuda a aprimorar suas habilidades linguísticas.
Se envolver com uma instituição de caridade local também pode ser uma excelente oportunidade para melhorar suas habilidades de vendas. As instituições de caridade estão sempre procurando pessoas que não têm medo de sair e arrecadar fundos para grandes causas. Tecnicamente, a arrecadação de fundos não é vendas, mas requer um conjunto de habilidades, mentalidade e linguagem corporal muito semelhantes, e portanto, poderia ser um exercício de treinamento perfeito.
Existem literalmente centenas de maneiras de aprimorar suas habilidades de vendas – desde se inscrever em workshops de vendas ou encontrar um mentor, até fazer seu objetivo convencer um amigo a ir àquele show com você. O que você precisa entender sobre vendas é que é uma jornada de muitos passos. Diferentes habilidades o ajudarão a alcançar diferentes objetivos, então concentre-se em identificar seus pontos fracos e trabalhe neles um por um.
Mantenha a calma e não se gabie
É impossível se preparar para toda situação imaginável, então há chances de que nem sempre saia como planejado. Com a adrenalina surgindo e seu cérebro se debatendo para encontrar uma saída, pode ser difícil manter uma postura confiante e evitar falar demais ou divagar em uma sequência sem sentido de palavras. Embora seja mais fácil dizer do que fazer, você deve aprender a manter a calma e a compostura, mantendo sua linguagem corporal confiante e suas expressões faciais relaxadas. Tente manter seu tom e ritmo sob controle, pois esses dois fatores exercem uma influência enorme em como sua apresentação é recebida.
Todo vendedor experiente dirá que a venda bem-sucedida depende de estabelecer conexões mais profundas e encorajar interações em nível de pares. Você definitivamente quer ser visto como um especialista e autoridade no campo, mas de nenhuma forma pode parecer condescendente. Ninguém quer ser palestrado, especialmente pessoas que estão prestes a gastar seu dinheiro com você. Certifique-se de sempre tratar seus clientes com o devido respeito.
Outra situação extrema em que os vendedores às vezes podem se encontrar é quando perdem a confiança na venda e começam a implorar. Assim que o cliente perceber o clima, ele começará a duvidar de você e desistirá do negócio.
Nessas situações de luta ou fuga, nossa resposta biológica às vezes pode dominar a mente racional, e então sucumbimos à jactância ou vamos de armas blazing. Mas mesmo se você está vendendo o melhor produto do planeta, seu trabalho é guiar o cliente para essa revelação, não implorar a ele para acreditar em você ou empurrar "a verdade" pela sua garganta. Se preparar mentalmente é uma grande parte do seu sucesso.
Trabalhe para compreender como seus clientes comprarão
É extremamente raro que clientes tomem grandes decisões de compra no ato. De fato, pesquisas mostram que 51% da decisão de compra está concluída antes mesmo do cliente se aproximar do fornecedor. Os consumidores modernos são especialmente exigentes e levam seu tempo para estudar várias opções antes de se comprometerem com qualquer compra. Graças à vasta quantidade de informações de alta qualidade acessíveis online, incluindo avaliações publicadas por outros consumidores, eles podem ter praticamente tudo o que precisam para tomar uma decisão. Não há necessidade de falar com um vendedor mais, e esse é um risco enorme para empresas de todos os tamanhos. Permitir que clientes em potencial deliberem por conta própria coloca o time de vendas em grande desvantagem.
Uma estratégia que os vendedores estão empregando para resolver esse problema é simplesmente assumir o ponto de vista do cliente e fazer engenharia reversa da jornada de compra do cliente. Se você realmente se dedicar a aprender e compreender melhor as etapas que um cliente percorre conforme se move através de seu processo de compra, você estará muito melhor equipado para fornecer o conteúdo e as soluções certas no momento certo. Pense como seus clientes e você em breve estará calibrando sua estratégia em relação às ações do cliente e não ao seu processo de vendas. Com o marketing de conteúdo sendo um elemento tão fundamental de um processo de compra moderno, os times de vendas devem fazer de sua prioridade trabalhar de perto com seus colegas de marketing para atrair, nutrir e qualificar leads de alta qualidade que depois se converterão em clientes pagantes.
Gerencie o pipeline
A venda bem-sucedida depende da capacidade do vendedor de ler e compreender as dicas no comportamento do cliente. A lição que muitos aprendem da forma mais difícil é que o cliente está procurando uma solução, não um produto. Não importa onde você está em seu processo de vendas e não importa o que você acha que deveria acontecer a seguir, se o cliente não está pronto e você tenta fechar o negócio, você o estraga. Os vendedores experientes abordam a venda com uma mentalidade diferente. Revisar cada caso da perspectiva do cliente e tentar compreender onde estão em seu processo de compra permite que vejam o status real da oportunidade e quais passos podem dar a seguir para tentar levá-la ao fechamento.
Equipado com ferramentas como um CRM de vendas, um vendedor pode levar seu jogo para um nível completamente novo. Os usuários do Teamgate frequentemente destacam a importância de um processo de vendas robusto e como usar um CRM torna a fixação dos fundamentos muito mais fácil e rápida. Melhorar suas habilidades de vendas pode frequentemente ser alcançado através da disciplina e seguindo um processo de vendas bem definido. Um CRM inteligente pode garantir que você nunca se desvie muito de sua estratégia de vendas, concentre-se nos leads qualificados e acelere sua velocidade de vendas eliminando etapas desnecessárias na jornada do comprador.
Concentre-se nos tomadores de decisão mais influentes
Às vezes, a pessoa para quem você está apresentando não tem poder real de decisão ou é apenas um dos muitos interessados no processo de tomada de decisão. Você ainda precisa persuadi-la a entrar na lista de "soluções mais adequadas" e abrir a porta, mas parar por aí seria um erro. Para ter sucesso como vendedor, você precisa olhar além da simples interação e identificar os principais influenciadores que têm o poder de influenciar a decisão de compra.
Os executivos de nível C são frequentemente as pessoas que tomam as decisões, no entanto, obter acesso a eles pode ser problemático. Sem exceção, todos eles têm seus próprios guardiões – pessoas que trabalham incansavelmente para evitar chamadas de vendas não solicitadas, reuniões não planejadas e interações que desperdiçam tempo. Tipicamente, um assistente pessoal, secretária ou recepcionista da empresa desempenham o papel de guardião, e passar por isso é uma forma de arte em si. Qualquer que seja a estratégia que você escolher para abrir seu caminho, lembre-se que o guardião não é seu inimigo e tentar passar por ele por baixo provavelmente o cortará de repente.
Estabelecer rapport com a pessoa para quem você está apresentando também pode fornecer uma rota alternativa para alcançar todos os principais interessados. Se você conseguir descobrir quem são os interessados, você pode ficar um passo à frente e gerenciar diligentemente todas as objeções de compra fornecendo tudo o que os interessados de diferentes níveis possam precisar. Se a pessoa com quem você está falando for o usuário, ela estará interessada nos recursos e benefícios de seu produto, enquanto seu gerente pode estar principalmente preocupado com o preço e complementos de alto valor. Aprender a identificar os tomadores de decisão mais influentes definitivamente o ajudará a melhorar suas habilidades de vendas e fechar mais negócios.
Feche o negócio
Fechar é, é claro, a parte mais importante do processo de vendas. É o momento do grande veredicto quando todos os pontos fortes e fracos de sua apresentação vêm à tona. Já falamos sobre o novo espírito de vendas – um vendedor bem-sucedido não empurra, pressiona ou seduz as pessoas para que comprem. Eles seguem um processo bem definido, passo a passo, para cuidadosamente guiar os prospectos na direção certa, e quando se trata de fechar o negócio, eles aderem às melhores práticas e usam uma técnica mais apropriada para aquele prospecto em particular.
Para melhorar sua habilidade de vendas, você deve dominar pelo menos as principais técnicas para conseguir aplicar a correta no momento certo. Aqui estão algumas das técnicas de fechamento mais poderosas que você deve conhecer.
Criando senso de urgência: é agora ou nunca. É uma técnica clássica e eficaz. Vendedores usam essa técnica quando conseguem fazer uma oferta especial e por tempo limitado que tem um grande efeito atrativo e estimula ação imediata do prospect. Usando frases como:
- Se você se inscrever hoje, posso lhe dar um desconto especial;
- Se você gostaria de prosseguir com isso, por favor me avise assim que possível porque é a última vaga disponível/ a última neste preço;
- Eu poderia adicionar um X extra se você se comprometer a comprar hoje.
Existem muitas variações da frase de fechamento, pois depende do seu produto e da oferta especial que você pode fazer. No entanto, certifique-se de destacar o valor do seu produto antes de recorrer a essa técnica, caso contrário, pode parecer muito agressivo.
Usando perguntas para superar objeções. Uma habilidade que vendedores eficazes aprendem no início de suas carreiras é fazer perguntas investigativas durante todo o processo de vendas. Fechar um negócio não significa necessariamente entregar um discurso milagroso que mude o cliente no final de sua jornada de compra. É sobre adotar uma abordagem metódica para eliminar objeções à compra desde o primeiro ponto de contato. Elaborar perguntas que iluminem as objeções pendentes e façam o cliente se comprometer com o próximo passo permitirá que você perceba rapidamente por que o cliente não está totalmente convencido e continue vendendo. Aqui estão alguns bons exemplos de perguntas de fechamento eficazes:
- Na sua opinião, a oferta que estou fazendo ajuda a resolver o ponto de dor da sua empresa?
- Existe alguma razão pela qual não possamos prosseguir para o próximo passo?
- Há algo que poderia impedir este negócio de acontecer?
Teste a intenção do comprador antes de fechar. Esta é uma das técnicas de fechamento mais famosas, conhecida como fechamento de teste. A beleza dessa técnica é que pode ser usada em qualquer fase do processo de vendas, então você sempre pode usá-la para simplesmente verificar se está no caminho certo. Os clientes provavelmente terão objeções em vários estágios de sua jornada de compra, especialmente em relação a tópicos sensíveis como preço e cronograma de implementação. É por isso que vendedores eficazes focam em abordar esses argumentos no início para poderem avançar a venda e fechar com confiança. Aqui estão alguns exemplos possíveis do fechamento de teste:
- Tudo o que discutimos até agora atende às suas expectativas/satisfaz suas necessidades?
- Se conseguirmos superar este problema com X, você estaria pronto para dar o próximo passo?
- Como você se sente sobre os termos de pagamento?
- Com base no que você ouviu até agora, quais são suas preocupações/dúvidas?
Pense a longo prazo
Vamos encarar, ser rejeitado diariamente também faz parte da descrição do trabalho. Vendedores que aprendem a aceitar um "não" e prosseguem para outra venda sem uma decepção arrebatadora são aqueles que têm sucesso a longo prazo. Um "não" hoje pode ser um "sim" em três meses, então você deve manter os olhos na visão geral.
Não leve as rejeições para o lado pessoal. As decisões de compra são muito complexas; há muitas variáveis e interesses diferentes em jogo. Nem sempre tudo se resume ao seu discurso de fechamento ou ao seu desempenho geral, as circunstâncias do cliente podem mudar, mas isso não significa que o problema desaparece. Se você fizer questão de retomar contato a cada alguns meses para fazer acompanhamento dos leads que não se concretizaram, mais cedo ou mais tarde, você os encontrará no momento certo para comprar. Ferramentas como Sendspark podem ajudar com acompanhamento personalizado—sua plataforma de personalização de vídeo alimentada por IA permite que você crie mensagens individualmente adaptadas que demonstrem seu entendimento da situação de cada prospect.
Leia
Ler é provavelmente a forma mais rápida e fácil de absorver o conhecimento daqueles que conseguiram realizar o que todos lutam. Se você decidir levar a sério esse empreendimento de melhorar suas habilidades de vendas, separe um tempo para ler esses livros de vendas favoritos de todos os tempos.
- The Outward Mindset, do Arbinger Institute: o guia definitivo para alcançar uma mentalidade voltada para fora que é o segredo do trabalho em equipe e resultados inovadores no trabalho, relacionamentos e desempenho organizacional.
- New Sales. Simplified, por Mike Weinberg: uma leitura obrigatória para pessoas que querem aprender como prospectar, desenvolver e fechar negócios.
- The Only Sales Guide You Will Ever Need, por Anthony Iannarino: repleto de pesquisa extensiva e experiência, este livro pode transformar qualquer amador em um ótimo vendedor.
- A Ciência da Venda, por David Hoffeld: este livro mostrará como alinhar sua forma de vender com a forma como o cérebro humano forma decisões de compra.
- thesalesblog.com, por Anthony Iannarino: este livro ensina como estruturar o fechamento para que se torne uma das partes mais fáceis do processo de vendas.
- Key Account Hack, por Jermaine Edwards: prático e repleto de exemplos da vida real, este livro é seu guia de sucesso do cliente.
- Venda Social, por Tim Hughes & Matt Reynolds: leitura essencial para profissionais de vendas que procuram um guia passo a passo para aproveitar o poder da venda social.
- Beyond the Sales Process, por Steve Andersen & Dave Stein: apresentando estudos de caso instrutivos e pesquisa de alto nível, este livro fornecerá uma metodologia para impulsionar o sucesso antes, durante e depois de cada venda.
- Never Split the Difference, por Chris Voss & Tahl Raz: a bíblia da negociação trazida a você pelo principal negociador de reféns do FBI.
Conclusão
Tornar-se um ótimo vendedor pode ser uma experiência que muda a vida. Uma vez que você domine os fundamentos da comunicação eficaz, psicologia social, negociação, escuta ativa e todas as outras habilidades que ajudam os vendedores a ter sucesso, você não apenas será capaz de fechar mais negócios, mas também levar uma vida mais rica e feliz. Aqui está um resumo rápido das lições que você deve tirar deste artigo:
- Mude sua percepção sobre vendas – não se trata de pressionar indevidamente seus prospects, é sobre colaborar com eles para criar as soluções certas.
- Coloque-se no lugar do comprador – pare de pensar em seu processo de vendas e estude como e por que seus clientes compram.
- Planeje e pratique – você não pode improvisar uma venda bem-sucedida. Dedique horas para planejar e se preparar para seus discursos e aperfeiçoe suas habilidades no caminho.
- Não se vanglorie nem perca o controle sobre sua linguagem corporal – manter a calma em situações em que nada sai conforme planejado é crucial para avançar a venda.
- Trabalhe para compreender como seus clientes comprarão – tente fazer engenharia reversa da jornada de compra do cliente e use essas informações para guiá-lo até a conversão.
- Gerencie o pipeline – adapte seu processo de vendas com base em onde os clientes estão em sua jornada de compra.
- Concentre-se nos tomadores de decisão mais influentes – aprenda a descobrir os principais influenciadores e procure por rotas alternativas de como alcançá-los.
- Feche o negócio – use as melhores técnicas de fechamento para atingir seu objetivo.
- Pense a longo prazo – não desista após o primeiro "não", aprenda como fazer acompanhamento sem irritar seus prospectos.
- Leia – aproveite a experiência única dos gurus da indústria de vendas.
Perguntas frequentes: Habilidades para vendedores
P: Quais são as habilidades essenciais para vendedores?
R: As habilidades essenciais para vendedores incluem comunicação eficaz, escuta ativa, negociação, construção de relacionamentos, resolução de problemas e adaptabilidade. Essas habilidades ajudam os vendedores a se conectarem com clientes, entender suas necessidades, lidar com objeções e fechar negócios com sucesso.
P: Como os vendedores podem melhorar suas habilidades de comunicação?
R: Os vendedores podem melhorar suas habilidades de comunicação praticando escuta ativa, fazendo perguntas relevantes e focando em mensagens claras e concisas. Eles também podem buscar feedback, participar de exercícios de dramatização e trabalhar continuamente na melhoria de suas habilidades de comunicação verbal e não-verbal.
P: Que papel a empatia desempenha nas habilidades de vendedores?
R: A empatia desempenha um papel crucial nas habilidades de vendedores, pois permite que eles entendam e se relacionem com as perspectivas, emoções e desafios dos clientes. Ao demonstrar empatia, os vendedores podem construir confiança, estabelecer rapport e adaptar sua abordagem para atender às necessidades específicas dos clientes, aumentando, em última análise, as chances de resultados de vendas bem-sucedidos.
P: Qual é a importância da resiliência para vendedores?
R: A resiliência é altamente importante para vendedores, pois eles frequentemente enfrentam rejeição, contratempos e situações desafiadoras. Um vendedor resiliente pode se recuperar de fracassos, aprender com as experiências e manter uma mentalidade positiva. A resiliência ajuda os vendedores a permanecerem motivados, persistirem na busca de oportunidades e, finalmente, alcançarem o sucesso a longo prazo em suas carreiras de vendas.
P: Os vendedores podem melhorar suas habilidades por meio de treinamento e desenvolvimento?
R: Sim, os vendedores podem melhorar significativamente suas habilidades por meio de programas de treinamento e desenvolvimento. Esses programas podem fornecer insights valiosos, técnicas e melhores práticas para vários aspectos de vendas, como prospecção, fechamento e construção de relacionamentos com clientes. O aprendizado contínuo e o aprimoramento de habilidades por meio de treinamento podem aumentar o desempenho e a eficácia dos vendedores em suas funções.
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