Sobre o prêmio prestigioso recebido pela Teamgate, especialista em CRM de vendas de nova geração, escrevem fontes estrangeiras como Yahoo Finance.
Lembramos que o prêmio foi concedido à Teamgate pela plataforma conhecida FinancesOnline.com , apreciada no mercado por sua visão crítica e atenta às soluções destinadas a processos empresariais B2B e SaaS. Teamgate triunfou em três categorias – conquistou Atendimento Excepcional ao Cliente 2015, Experiência Excepcional do Usuário e Solução Mais Atrativa Economicamente 2015 títulos.
Atendimento Excepcional ao Cliente 2015 O prêmio foi concedido à Teamgate pelos serviços de atendimento ao cliente de nível superior. Os especialistas da FinancesOnline.com avaliaram a qualidade do feedback e o tempo de resposta ao enviar consultas ao vendedor. Os resultados da pesquisa mostraram que o atendimento ao cliente foi muito rápido e igualmente fluido – os clientes recebiam respostas no mesmo dia em que enviavam a consulta, com explicações concisas e fáceis de entender sobre como resolver o problema específico. Alex Hillsberg – líder do grupo de especialistas da FinancesOnline.com – revelou que a solução Teamgate "recebeu avaliações positivas dos usuários em várias plataformas de análise B2B, fóruns e redes sociais". A. Hillsberg está convencido de que os futuros clientes Teamgate também receberão esse nível excepcional de atendimento.
A simplicidade da interface de usuário do Teamgate, combinada com funcionalidades CRM complexas, tornou-se a razão principal pela qual a FinancesOnline.com concedeu ao produto Teamgate o título Experiência Excepcional do Usuário . Os especialistas ficaram surpresos com a experiência intuitiva e orgânica de uso da solução, dando especial atenção à funcionalidade drag and drop bem implementada e às soluções visuais atraentes para o usuário. A comissão de avaliação também observou que o CRM de nova geração oferece sistemas de gerenciamento de vendas com ampla funcionalidade – desde o carregamento de novos contatos no banco de dados até a análise de todas as oportunidades de vendas em cada etapa do processo de vendas. "Os insights do Teamgate ao gerar previsões de vendas e relatórios de funil de vendas conquistaram a aprovação dos especialistas," – disse A. Hillsberg. Segundo ele, este prêmio garante aos clientes potenciais uma experiência de usuário de nível superior ao trabalhar com as soluções CRM Teamgate.
Solução Mais Atrativa Economicamente 2015 foi concedido à equipe Teamgate após avaliar as propostas de preços atrativas da empresa. Alex Hillsberg reconheceu que o CRM Teamgate é uma excelente escolha para empresas menores que não podem dedicar grandes recursos a produtos similares. Este prêmio garante aos usuários da solução mencionada um produto de qualidade a um preço acessível. Hillsberg também observou que "com o crescimento do negócio, é muito fácil ajustar os parâmetros do software, permitindo ajustar continuamente as configurações do software com as necessidades atuais da empresa."
A comissão de avaliação também destacou a ferramenta de análise de vendas da solução Teamgate, que ajuda a monitorar a execução dos planos de vendas, sua realidade e comparar os resultados dos membros da equipe com os objetivos da empresa. Os especialistas observaram que o CRM Teamgate pode processar dados em tempo real e fornecer relatórios baseados em fatos com as informações mais recentes sobre o estado dos processos empresariais. "A ferramenta de análise de vendas ajuda a avaliar melhor todo o processo de vendas e identificar as ações necessárias que levariam ao volume e aos resultados de vendas." – enfatizou Alex Hillsberg, líder do grupo de especialistas da FinancesOnline.com.
