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Em uma entrevista com o NY Times, o CEO da Evernote Phil Libin foi feito a seguinte pergunta: O que é inusitado sobre seu local de trabalho?
Sua resposta foi muito interessante:

"Nos nos livrámos de telefones no escritório. Só por impulso, pensei que em cada empresa que começamos, e esta é a terceira, vamos eliminar uma peça de tecnologia desnecessária. Então desta vez foi o telefone. Pensamos, por que você realmente precisa de um telefone? Se você tiver um telefone em sua mesa, ele fica ali sentado e você está encorajando as pessoas a falar nele. Todos têm um celular"

Os telefones com fio tradicionais são "tecnologia desnecessária" como Phil Libin diz? Possivelmente, e Integração de Telefone é o provável concorrente para substituí-los.

Vamos descobrir como pode superar os telefones de escritório com fio:

Comunicação Unificada

Considere a seguinte troca:

P: Você ligou para o Cliente Smith para fazer acompanhamento?

R: Não acho que sim; pensei que você era para ligá-los?

P: Tudo bem; vou ligar para eles novamente.

 

É uma situação demorada que é igualmente frustrante para clientes como para colegas de trabalho. Para evitar esse cenário, recorremos à entrada manual de dados, que pode ser ainda mais demorada.

Ainda mais prejudicial é o fato de que as conversas tradicionais de telefone de escritório são impossíveis de integrar com qualquer uma das soluções modernas que as empresas usam . Idealmente,você deseja construir um ecossistema personalizado de aplicativos que se comuniquem entre si . Mas o que você acaba tendo, usando telefones de escritório, é um componente importante (comunicação) que está completamente desconectado do seu ecossistema de aplicativos.. É aqui que soluções como DreamFactory, que fornece acesso à API governada para conectar aplicações empresariais e fontes de dados, podem ajudar a conectar sistemas desconectados. Mas o que você acaba tendo, usando telefones de escritório, é um componente importante (comunicação) que é completamente desconectado do seu ecossistema de aplicativos.

Defina um lembrete do CRM Teamgate para ligar para um cliente.

Por exemplo:

• Receba o lembrete por SMS ou Email.
• Faça a chamada através do Teamgate.
• Registre e arquive-a.
• Notifique os colegas da chamada.
• Acesse seu histórico para rastrear o número de chamadas.
• Monitore seu sucesso.
• Por que não encaminhar suas gravações de caixa postal para seu email?
• Essas tarefas – todas as quais dependem de aplicativos hospedados na nuvem – não são restritas pela presença de um telefone fixo físico e um bloco de notas próximo. Esse benefício é especialmente atrativo para trabalhadores de campo como vendedores viajantes que procuram maneiras de evitar interrupções no fluxo de trabalho. Além disso, a disponibilidade de dados de chamadas pode promover transparência e comunicação aberta em qualquer equipe.

4 Tendências de Vendas Cruciais que Você Não Pode Ignorar em 2016

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Os custos de manutenção de múltiplas linhas fixas, além das taxas de instalação inicial, podem se acumular rapidamente. É por isso que pequenos negócios que mudam para integrações de telefone hospedadas na nuvem "

reduzem o custo de seus custos locais em até 40% e economizam até 90% em chamadas internacionais", de acordo com", de acordo com A escalabilidade perfeita também favorece aplicativos de Integração de Telefonia, pois muitos planos hospedados na nuvem oferecem preços por minuto. Isso garante que.
A escalabilidade perfeita também favorece aplicativos de Integração de Telefonia, já que muitos planos hospedados em nuvem oferecem preços por minuto. Isso garante que . Linhas fixas e planos telefônicos subutilizados são uma sumidouro significativo de recursos. Com a Integração de Telefonia, a configuração do portador requer nada mais do que um fone de ouvido.A citação popular "

Análise

O que pode ser medido pode ser melhorado" é especialmente verdadeiro para integração de telefone.Quando combinado com CRM, dados de telefone são uma ferramenta inestimável para amantes de dados. Não apenas você pode extrair informações importantes como duração de chamadas, número de chamadas por cliente, taxas de resposta e taxas de conversão, mas também pode monitorar como seu departamento de vendas ou atendimento ao cliente, por exemplo, está progredindo em relação ao cumprimento de seus objetivos pré-estabelecidos.
Quando combinado com CRM, os dados de telefone são uma ferramenta inestimável para os amantes de dados. Você não apenas pode extrair informações importantes como duração das chamadas, número de chamadas por cliente, taxas de resposta e taxas de conversão, mas também pode monitorar como seu time de vendas ou departamento de atendimento ao cliente, por exemplo, está progredindo em relação ao cumprimento de seus objetivos pré-estabelecidos. Plataformas como Baremetrics demonstram como análises abrangentes podem impulsionar insights comerciais e informar decisões estratégicas sobre métricas de receita e desempenho.

 

Teamgate e Integração de Telefone

Sim, acabei de registrar uma chamada com Mark Zuckerberg.

 

Teamgate CRM suporta integração com Nexmo, uma API para serviços telefônicos. Também estamos lançando em breve nosso próprio Teamgate SmartDial, baseado na API Twilio.

Além de oferecer os recursos que você pode usar atualmente com integração Nexmo, como Browser Calls e notificações SMS, Teamgate SmartDial apreciará inclui as seguintes adições:

– Chamadas diretamente pelo CRM do Teamgate.
– Chamadas perdidas serão listadas e gravadas no perfil de cada cliente.
– Armazenamento ilimitado para registros e histórico de chamadas.
– Registre anotações específicas de chamadas no perfil do cliente.
– Compartilhe anotações de chamadas com colegas de equipe.
– Acompanhe o número e a eficácia das chamadas realizadas.

Fique atento ao lançamento do Teamgate SmartDial. Enquanto isso, que tal experimentar o Teamgate?

Experimente o Teamgate hoje gratuitamente!

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