O primeiro-ministro britânico Benjamin Disraeli certa vez disse que "Existem três tipos de mentiras: mentiras, malditas mentiras e estatísticas." O puro poder dos números para influenciar o pensamento e a tomada de decisão das pessoas está apenas ficando mais forte, conforme lutamos para fazer sentido da vasta quantidade de informações que nos chegam todos os dias. Com números, a história é sempre simples – é ou boa ou não tão boa para sua empresa fazer (ou não fazer) algo.

Vendas é um trabalho acelerado que exige muita energia, planejamento antecipado e pensamento estratégico. Quem tem tempo para coletar estatísticas interessantes (E ter certeza de que não são mentiras) de toda a web? Exatamente, não são os representantes de vendas.

Então saímos por aí e reunimos as estatísticas de vendas mais notáveis e reveladoras que vão destruir suas crenças e percepções antigas.

Uma amostra: De acordo com InsideSales, se você fizer acompanhamento com leads da web dentro de 5 minutos, você tem 9 vezes mais probabilidade de convertê-los.

Email

35% dos destinatários de email abrem um email baseado apenas na linha de assunto. (Comparehare)

Há muita ciência por trás de escrever uma linha de assunto forte. Com um grande número de pessoas usando a linha de assunto para decidir se vão deletar ou dar uma espiada, uma linha de baixo desempenho pode rapidamente se tornar o pior pesadelo de um representante de vendas. Para se conectar com perspectivas e mostrar os benefícios de um produto específico, ou para entregar valor único, é preciso primeiro atrair o prospecto a clicar para dentro do email. Se você conseguir melhorar suas linhas de assunto implementando melhores práticas de linha de assunto de email, como, por exemplo, incluir palavras "alerta", "venda", "novo" ou "vídeo", sua equipe será capaz de impulsionar seu desempenho.

Email é 40 vezes mais eficaz em conseguir novos clientes do que Facebook e Twitter combinados. (McKinsey)

Adquirir novos clientes é a missão mais importante de cada equipe de vendas. Gestão de tempo e priorização de tarefas são extremamente importantes quando se trata de gerar uma boa quantidade de leads e atingir metas de vendas. Se sua equipe de vendas sabe quais canais funcionam melhor, ela pode direcionar todos seus esforços para eles e melhorar seus números. Email, ao que parece, é o rei da geração de leads.

Emails de nutrição de leads geram uma CTR 8% maior em comparação com envios de email gerais, que geram apenas uma taxa de 3%. (HubSpot)

Temos falado extensivamente sobre a importância de construir um processo de vendas robusto. Uma das partes principais desse processo é a nutrição de leads, pois apenas uma pequena fração de todos os leads de vendas eventualmente se convertem. Como email é a ferramenta de comunicação preferida online, elaborar campanhas de nutrição de leads melhores e mais direcionadas ajuda as equipes de vendas a qualificar leads e mover os realmente interessados para baixo no funil muito mais rápido e eficientemente. Emails de nutrição de leads diferem de emails gerais de muitas maneiras. Eles podem ser adaptados ao estágio de cada lead no ciclo de compra, usam linguagem mais direcionada e personalizada, bem como fornecem maior valor aos prospectos inspirando confiança e lealdade.

92% dos compradores dizem que deletam emails de remetentes desconhecidos. (A Sales Guy)

Esta é uma estatística que causa ansiedade para equipes de vendas que dependem fortemente de campanhas de cold email. Os compradores estão cada vez mais protetores de seu espaço online "pessoal" e guardam seus detalhes de contato fieramente. Violar esse espaço pessoal quase sempre terminará o relacionamento vendedor-comprador antes de ele ter uma chance de começar. Uma forma muito melhor para equipes de vendas capitalizarem o poder dos emails é através de marketing de conteúdo e campanhas de nutrição de leads. Uma vez que você obtém o consentimento das pessoas para enviar mensagens promocionais no futuro, a pasta de spam se torna menos uma ameaça para campanhas de email de vendas.

O representante de vendas médio gasta até 4 horas por dia fazendo acompanhamento de leads enviando emails e faxes, acompanhando chamadas, formatando propostas e fazendo outras tarefas administrativas que podem ser eliminadas usando templates pré-redigidos e automação. Em média, pode levar cerca de 45 minutos para criar uma proposta de email da forma padrão, e apenas 2 minutos se um template fosse usado. (Insidesales)

Para uma equipe de vendas, nada custa mais do que tempo desperdiçado. Usar automação de email e templates de email personalizáveis para reduzir a carga administrativa é uma excelente forma de aplicar priorização e otimizar processos de vendas. Se um representante de vendas conseguir 40 minutos extras fazendo acompanhamento de leads quentes, ele/ela tem melhores chances de fechar mais deals todos os dias. Um bom CRM pode se mostrar essencial para criar um banco de dados de templates personalizáveis que podem ser personalizados usando dados exclusivos de cliente e produto e para executar automação de email com perfeição.

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CRM

Fonte de imagem: Teamgate

Produtividade perdida e leads mal gerenciados custam às empresas pelo menos 1 trilhão de dólares todos os anos. (CMO Council)

Perder produtividade conveniente dinheiro é uma perspectiva deprimente para qualquer equipe de vendas. Um CRM de vendas robusto pode ajudá-lo a manter a geração e gestão de leads sob controle, bem como identificar (e corrigir) qualquer problema em tempo quase real. Descarregando a informação de suas cabeças e deixando nenhum espaço para erro humano, representantes de vendas podem se focar em construir relacionamentos em vez de se preocuparem com detalhes desimportantes.

95% dos compradores escolhem um provedor de solução que "Lhes forneceu conteúdo amplo para ajudar a navegar através de cada estágio do processo de compra." (The Whole Brain Group)

O propósito do marketing de conteúdo é dar aos prospectos as respostas que eles precisam. Conforme eles vasculham a internet em busca do tipo de informação que os atrai, eles podem rapidamente progredir do estágio de menor consciência para uma mentalidade pronta para comprar. Para garantir que seu produto ou serviço permaneça na mente conforme os prospectos descem pelo funil, é uma ótima ideia se engajar com eles em momentos relevantes e oferecer conteúdo relevante. É aí que um CRM se torna útil.

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71% dos representantes de vendas dizem que gastam muito tempo em entrada de dados. (Heinz Marketing)

Se tarefas podem ser automatizadas, por que desperdiçar o precioso tempo de seus representantes de vendas em entrada de dados? Um CRM lhes dará mais tempo para realmente trabalhar seus leads e não se preocupar com coisas pequenas.

Inbound

Quinta-feira é o melhor dia para prospectar. Quarta-feira é o segundo melhor. (Brevet)

Precisa impulsionar sua geração de leads de entrada para uma marcha ainda mais alta? Certifique-se de que está agindo nos dias e horários certos para alcançar os melhores resultados. Sendspark e outras ferramentas de personalização alimentadas por IA podem amplificar seu alcance ao automatizar mensagens individualmente personalizadas que se destacam ainda mais quando cronometradas estrategicamente.

49% dos profissionais de marketing B2B usam a qualidade dos leads de vendas para avaliar o sucesso do marketing de conteúdo. (DMN3)

O alinhamento entre as equipes de vendas e marketing tem uma enorme influência no sucesso de qualquer campanha de geração de leads inbound. Não é incomum que essas duas equipes culpem uma à outra se os resultados forem decepcionantes. Usar um CRM como ferramenta para ambas as equipes rastrearem e registrarem o desempenho de suas campanhas eliminaria a adivinhação do marketing de conteúdo.

Aproximadamente 96% dos visitantes que chegam ao seu site não estão prontos para comprar. (Marketo)

Só porque alguém está navegando no seu site, não significa que queira comprar algo imediatamente. De fato, é muito improvável que o façam. Adotar um CRM ajuda as equipes de vendas a organizar melhor suas campanhas de nutrição de leads e abordar o processo de vendas de maneira estratégica.

83% dos profissionais de marketing B2B usam marketing de conteúdo para geração de leads. (MarketingProfs)

O marketing gera o tipo certo de leads? Qual conteúdo tem o maior ROI? O que isso nos diz sobre nossa base de clientes e suas necessidades? O marketing de conteúdo é uma das melhores e mais populares ferramentas para geração de leads que pode acelerar seu ciclo de vendas.

A geração de leads de alta qualidade é o principal desafio para 61% dos profissionais de marketing B2B. (Marketing Insider Group)

O conteúdo certo para os prospects certos no momento certo de sua jornada de compra é o mantra de um profissional de marketing de conteúdo que esclarece a dificuldade da tarefa. Automatizar relatórios, rastrear o número de SQLs (leads qualificados de vendas) gerados através do conteúdo e monitorar o influxo de leads – e tudo em uma única ferramenta – é um sonho realizado para equipes de vendas ocupadas.

Ligações a frio

São necessárias em média 8 tentativas de ligações frias para alcançar um prospect. (Brevet)

Revisar o pipeline de vendas e planejar (e priorizar) a lista de tarefas do próximo dia pode ajudar os representantes de vendas a gerenciar melhor seu tempo e alocar tempo suficiente para todas as tarefas. Para garantir que você está abordando as tarefas mais importantes durante seu horário mais produtivo do dia, certifique-se de colocar um CRM confiável em prática.

85% dos prospects e clientes estão insatisfeitos com sua experiência ao telefone. (Salesforce)

A experiência do cliente é crucial para garantir um lead, e um cliente insatisfeito é mais propenso a compartilhar seu encontro insatisfatório com outros, levando a um marketing boca a boca prejudicial. Então, aumente suas chances de garantir um lead preparando-se para sua ligação. Evite dar ao seu prospect a oportunidade de encerrar a ligação antes mesmo de você começar abrindo seu discurso com "Você tem um momento para discutir X?". Em vez disso, forneça-lhe informações sobre seu produto e como ele pode ajudá-lo.

93% dos leads convertidos são contatados na 6ª tentativa de ligação. (HubSpot)

Infelizmente, cold calling não é divertido e requer muito esforço, mas é uma excelente técnica de vendas para dominar. Com a prática, não apenas ficará mais fácil, mas você também melhorará na garantia de negócios. Ter um script de ligação eliminará parte da dor do cold calling, então prepare um, pegue sua lista de ligações e comece a ligar.

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O melhor horário para fazer cold calling é 16h – 17h. O segundo melhor horário é 8h – 10h. Os piores horários são 11h e 14h. (InsideSales)

Ser persistente ao fazer cold calling não é suficiente para garantir o sucesso. De fato, pode até ser ineficaz se você estiver perdendo os horários ideais para fazer essas ligações. Certifique-se de priorizar e organizar seu cronograma de forma que você esteja atingindo os horários de pico para cold calling e garantir seu sucesso nas vendas. Vá um passo além e entre em contato com seus prospects enviando algo pequeno para se apresentar antes de fazer a ligação. Eles o recordarão com carinho, e isso o ajudará a dar um passo mais perto de converter seu lead em uma venda.

Copywriting

Vale a pena investir tempo na redação de manchetes. Em média, 8 em cada 10 pessoas lerão o texto da manchete, mas apenas 2 em cada 10 lerão o resto. (Copyblogger)

Como linhas de assunto de e-mail, as manchetes precisam ser diretas, intrigantes e verdadeiras em seu significado para captar a atenção do leitor. Se você está experimentando com marketing de conteúdo, certifique-se de que sua cópia de manchete esteja gerandoimpacto.

E-mails com "Você" na linha de assunto foram abertos 5% menos do que aqueles sem. (Stynson)

As pessoas acham o uso de "Você" na linha de assunto um pouco direto demais. Remova-o de sua cópia para evitar irritar seus destinatários e substitua-o por algo que crie um senso de urgência e exclusividade. Invesp descobriu que a taxa de abertura aumentou 22% quando o efeito FOMO foi invocado.

Usar "Diário" ou "Semanal" nas linhas de assunto aumenta as taxas de abertura, enquanto "Mensal" as prejudica. (Sadestra)

Não complique demais seu cronograma de e-mail, use as práticas recomendadas para dominar as técnicas de nutrição de leads. Esta estatística sugere que seus boletins informativos por e-mail ou mensagens simples devem ser enviados diariamente ou semanalmente para atender às expectativas dos prospects.

Os últimos 5 minutos de uma apresentação de vendas são os mais memoráveis, então termine com uma história – 63% dos participantes se lembram de histórias. (SERP)

Como a maioria do nutrimento de leads acontece por email, tente incorporar e dominar a narrativa para conquistar seus prospects. Construir associações positivas por meio de histórias envolventes ajudará você a ganhar a confiança dos prospects e alcançar um melhor reconhecimento de marca.

Emails com "Grátis" na linha de assunto foram abertos 10% mais do que aqueles sem. (HubSpot)

Incluir um bônus ou extra em sua oferta pode ajudá-lo a influenciar as opiniões dos prospects e fazê-los se envolver com seu produto. Atualize sua oferta e aproveite este truque de redação!