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Vamos explorar estratégias eficazes para construir um público mínimo viável para seu pequeno negócio. Compreender o conceito de público mínimo viável e sua importância é crucial para o sucesso de sua startup enxuta ou pequeno negócio. Ao implementar essas estratégias, você pode atrair e envolver seu público-alvo, receber feedback valioso e garantir o crescimento do seu negócio.

Pontos-chave:

  • Um público mínimo viável é o menor mercado potencial que você precisa servir para sustentar seu negócio.
  • Estude as necessidades e preferências do seu público para adaptar seu produto ou serviço de forma eficaz.
  • Colete continuamente feedback do seu público e use-o para melhorar seu produto ou serviço.
  • Ofereça valor adicional ao seu público para se diferenciar e promover a lealdade do cliente.
  • Trate cada lançamento de produto com igual importância e aprenda com experiências anteriores.
  • Compreender seus clientes e melhorar continuamente suas ofertas abrirá o caminho para o sucesso em seus empreendimentos comerciais.

A Importância de Construir um Público Mínimo Viável para o Sucesso Empresarial

Se você não conseguir apontar um grupo específico de pessoas que se importam o suficiente para agir, você não tem um público—você tem um palpite.

Um público mínimo viável (PMV) é o menor grupo de pessoas em que você precisa se concentrar para obter tração, feedback e receita inicial. O objetivo não é alcance. O objetivo é relevância.

Aqui está o que construir um público mínimo viável realmente requer:

  • Saber exatamente a quem você está servindo (não "todos que possam estar interessados")

  • Compreender qual problema eles realmente querem resolver

  • Criar algo que resolva esse problema claramente

  • Obter feedback rápido e melhorar rapidamente

  • Dar às pessoas uma razão para permanecer engajadas, não apenas visitá-lo uma vez

Se você tentar agradar a todos, sua mensagem enfraquece e seu produto fica mais difícil de vender. Negócios fortes começam sendo extremamente úteis a um grupo específico.

Este é o mesmo princípio que equipes de vendas de alto desempenho seguem. Em vez de perseguir cada lead, eles se concentram em oportunidades qualificadas, próximos passos claros e acompanhamento consistente. Teamgate apoia esse tipo de abordagem disciplinada, ajudando equipes a se manterem focadas nos negócios e clientes que realmente avançam—sem adicionar burocracia desnecessária.

Nas seções abaixo, você aprenderá cinco maneiras práticas de construir e fazer crescer seu público mínimo viável.

O que é um Público Mínimo Viável?

Um público mínimo viável é o menor grupo de pessoas que:

  • Têm um problema claro e compartilhado

  • Se importam ativamente em resolvê-lo

  • Estão dispostas a se engajar, dar feedback ou pagar

Isso não é apenas um "mercado-alvo". É um grupo que você pode realistically alcançar, servir e aprender cedo.

Pense desta forma:

  • Um público amplo = baixa relevância, engajamento fraco

  • Um público focado = alta relevância, tração mais rápida

A ideia central de Seth Godin ainda é válida: construa algo específico para alguém específico. Tentar construir para todos leva a mensagens pouco claras e um produto que não satisfaz totalmente ninguém.

Um público mínimo viável forte normalmente tem:

  • Um papel ou identidade definida (por exemplo, "fundadores iniciantes," "representantes de vendas em PMEs")

  • Um problema específico que eles já reconhecem

  • Comportamento existente em torno da resolução desse problema (pesquisar, comprar, discutir)

Quando você acerta isso, duas coisas acontecem:

  1. O feedback fica mais claro e mais acionável

  2. O crescimento fica mais fácil porque usuários satisfeitos trazem pessoas similares

Em termos práticos, trata-se de foco. Assim como um pipeline de vendas limpo depende de estágios claramente definidos e próximos passos, sua estratégia de público deve ser igualmente estruturada. Você não está tentando coletar o máximo de pessoas possível—você está tentando engajar as pessoas certas profundamente o suficiente para que o momentum se construa.

5 estratégias sobre como construir um público mínimo viável

1. Comece com um problema específico, não um público amplo

Em vez de definir seu público primeiro, defina o problema:

  • O que está frustrando-os agora?

  • O que eles já estão tentando consertar?

  • O que está custando tempo, dinheiro ou resultados para eles?

Por exemplo, "pessoas interessadas em fitness" é muito amplo.
"Profissionais ocupados que querem maneiras simples de rastrear atividades diárias" é acionável.

Quanto mais clara for a problema, mais fácil será atrair as pessoas certas.


2. Observe o comportamento real em vez de opiniões

O que as pessoas dizem e o que fazem são frequentemente diferentes.

Procure por sinais como:

  • Que conteúdo eles se envolvem

  • Quais formatos eles preferem (vídeos, postagens curtas, ferramentas)

  • Quais perguntas eles fazem repetidamente

  • Pelo que eles já estão pagando

A Leadpages exemplo funciona porque o fundador não adivinhou. Ele notou que o conteúdo visual e prático teve melhor desempenho do que a teoria de formato longo e se ajustou de acordo.

Este é o mesmo princípio usado em funis de vendas: atividade e comportamento importam mais do que suposições. Quando você rastreia o engajamento real, toma decisões melhores mais rapidamente.


3. Crie loops de feedback rápidos em seu processo

Sua primeira versão não será perfeita. Isso é esperado.

O que importa é a rapidez com que você aprende e se ajusta.

Crie maneiras simples de coletar feedback:

  • Faça perguntas diretas depois que os usuários se envolvem

  • Rastreie onde as pessoas desistem ou perdem interesse

  • Procure por solicitações de recursos ou reclamações repetidas

Depois aja.

A melhoria deve seguir um ciclo simples:

  • Lançar → Observar → Ajustar → Repetir

É assim que você passa de "algo que as pessoas experimentam" para "algo em que as pessoas confiam."


4. Dê valor antes de pedir compromisso

Se você quer que as pessoas se juntem ao seu público, precisa ganhar atenção primeiro.

Isso pode parecer:

  • Ferramentas ou modelos gratuitos

  • Guias práticos ou frameworks

  • Insights úteis que eles possam aplicar imediatamente

O objetivo é simples: tornar a primeira interação valiosa o suficiente para que as pessoas queiram mais. Se você trabalha com prospecção de vendas B2B, vídeo personalizado pode ajudá-lo a se destacar—Sendspark permite que as equipes gravem um único vídeo e usem clonagem de voz de IA e fundos dinâmicos para gerar milhares de vídeos personalizados individualmente que parecem autênticos e geram taxas de engajamento mais altas.

Uma abordagem comum:

  • Gratuito = resolve parte do problema

  • Pago = resolve o problema de forma mais completa ou rápida

Isso constrói confiança e cria um caminho natural para conversão sem forçá-la.


5. Trate cada lançamento como um ciclo de aprendizado

Cada produto, recurso ou lançamento de conteúdo é uma oportunidade de refinar sua compreensão de público.

Após cada lançamento, revise:

  • O que atraiu atenção

  • O que converteu

  • O que confundiu ou teve desempenho inferior

Depois use esses insights para melhorar a próxima iteração.

É aqui que a consistência importa. Assim como os times de vendas melhoram revisando a atividade do funil e os resultados dos negócios, você melhora sua estratégia de público revisando o que realmente funcionou — não o que você esperava que funcionasse.

Com o tempo, isso cria:

  • Mensagens mais claras

  • Ajuste de produto-mercado mais forte

  • Crescimento mais rápido com menos esforço desperdiçado

Principais conclusões

A primeira coisa a ter em mente é entender as necessidades do seu cliente e público.

Você não está criando um cliente para seu produto. Você está criando um produto para seu cliente. Sempre tente melhorar seu produto ou serviço ouvindo seus clientes.

O que eles gostam e o que não gostam servirá como um excelente plano para melhorias e desenvolvimento futuro.

Descubra quanto você pode oferecer aos seus clientes sem prejudicar seu negócio.

Se você pode oferecer mais do que está oferecendo agora, saiba quais são as opções e trace uma linha onde necessário.

Destaque-se de outros sites e blogs adicionando múltiplos e únicos chamados à ação.

Por fim, se você quer que todos os seus planos sejam um sucesso, o mínimo e o máximo que você pode fazer é tratar cada produto como um lançamento e obter o máximo de feedback possível.

Conclusão

Você pode aprender marketing digital com a ajuda da internet a qualquer hora, em qualquer lugar.

Há algo que você gostou ou não gostou neste artigo?

Sinta-se à vontade para participar da discussão nos comentários.

Você também pode compartilhar os problemas que está enfrentando como pequeno empresário e obter a ajuda necessária.

Perguntas Frequentes – Construindo um Público Mínimo Viável

P: O que é um público mínimo viável?
R: Um público mínimo viável refere-se ao menor mercado potencial que um negócio precisa atender para sustentar suas operações e garantir sua sobrevivência.

P: Por que um público mínimo viável é importante para uma startup enxuta ou pequeno negócio?
R: Construir um público mínimo viável é crucial para startups enxutas ou pequenos negócios porque permite que se concentrem seus esforços em um público-alvo específico, entendam suas necessidades e desenvolvam produtos ou serviços que realmente atendam aos seus requisitos. Ao atender este público mínimo viável de forma eficaz, os negócios podem crescer e expandir seu mercado a longo prazo.

P: Como posso estudar as necessidades e preferências do meu público?
R: Para entender as preferências e desejos do seu público, conduza pesquisa de mercado, envolva seu público-alvo através de pesquisas ou entrevistas, analise feedback de clientes e observe seus comportamentos e interações com seus produtos ou serviços. Esta informação ajudará você a adequar suas ofertas para melhor atender às suas necessidades.

P: Devo ouvir o feedback dos clientes e fazer melhorias no meu produto ou serviço?
R: Sim, o feedback dos clientes é inestimável para melhorar suas ofertas. Ouça ativamente feedback positivo e negativo, identifique áreas de melhoria e faça ajustes necessários para aprimorar seu produto ou serviço com base na entrada dos clientes. A melhoria contínua com base no feedback dos clientes é essencial para construir uma base de clientes leais e atrair novos clientes.

P: Posso oferecer valor adicional ao meu público mínimo viável?
R: Sim, oferecer valor adicional além de seu produto ou serviço principal pode ajudar a diferenciar seu negócio e atrair e reter clientes. Identifique oportunidades para fornecer recursos extras, conteúdo ou recursos que se alinhem com as necessidades e interesses do seu público. Este valor agregado pode ajudar a construir confiança, lealdade e um relacionamento forte com seu público.

P: Como posso me destacar de outros sites e blogs ao construir meu público?
R: Diferencie-se incorporando chamados à ação únicos que vão além de um simples pedido de inscrição. Ofereça recursos para download, conteúdo exclusivo ou promoções especiais que proporcionem valor ao seu público. Ao fornecer oportunidades distintas e atraentes para envolvimento, você pode se destacar da vasta quantidade de sites e blogs e capturar a atenção e interesse do seu público-alvo.

P: É necessário tratar cada lançamento de produto igualmente?
R: Sim, é essencial dar igual importância e atenção a cada lançamento de produto, independentemente de ser seu primeiro ou lançamento subsequente. Aprenda com lançamentos anteriores, avalie o que funcionou bem e o que não funcionou, e aplique essas percepções aos lançamentos futuros. Tratar cada lançamento com o mesmo nível de cuidado e esforço ajuda a manter a consistência e permite que você continue a refinar e melhorar suas ofertas.

P: A automação é necessária para construir um público mínimo viável?
R: A automação pode ser benéfica para simplificar processos e otimizar eficiência, mas não é um requisito para construir um público mínimo viável. Concentre-se em entender seu público, entregar valor e melhorar continuamente seus produtos ou serviços. A automação pode ser implementada conforme seu negócio cresce e há necessidade de dimensionar suas operações.

P: Qual é a importância de reunir feedback antes de cada lançamento?
R: Reunir feedback antes de cada lançamento é crucial para entender as necessidades do seu público, validar seu produto ou serviço e identificar áreas de melhoria. Ao solicitar feedback, você pode ganhar percepções valiosas, fazer ajustes necessários e garantir que seu lançamento se alinhe com as expectativas e preferências do seu público-alvo.

Nos últimos dez anos, mais ou menos, o mundo do marketing foi virado de cabeça para baixo.

As táticas que a maioria das empresas considerava ímãs de leads sólidos, como colocar anúncios em jornais populares ou exibir comerciais de TV, perderam seu apelo e foram substituídas por formas mais aceitáveis de promoção, como posts de blog repletos de valor, podcasts e campanhas de mídia social. A mudança criou um debate acalorado entre profissionais de marketing – marketing de entrada vs saída (e qual é melhor?), iniciando um novo capítulo na história do marketing.

Com a maioria das empresas adotando uma estratégia de 'entrada primeiro' hoje, o marketing de saída ficou em segundo plano, mas seria injusto descartá-lo completamente. Se você está lutando para decidir qual abordagem geraria melhores resultados para seu negócio, permita-me guiá-lo pelos aspectos mais importantes que você precisa considerar.

Quando se trata de escolher um lado no debate de entrada vs saída, é melhor ter todos os fatos em mãos e pensar em todos os cenários possíveis; talvez uma combinação de ambos funcionaria maravilhas para você?

Principais conclusões

  • Direção da Comunicação: O marketing de entrada envolve atrair clientes para seu negócio, frequentemente através da criação de conteúdo, SEO e engajamento em mídia social. O marketing de saída, por outro lado, envolve alcançar possíveis clientes através de métodos diretos como cold-calling, publicidade tradicional e email marketing.
  • Interação com o Cliente: O marketing de entrada se concentra em criar conteúdo valioso que atrai clientes e os encoraja a interagir com a marca voluntariamente. O marketing de saída geralmente envolve empurrar mensagens para um público amplo, com menos ênfase em interação bidirecional.
  • Custos e ROI: O marketing de entrada geralmente requer um orçamento menor e gera um ROI mais alto ao longo do tempo, pois se baseia em construir relacionamentos de longo prazo com os clientes. O marketing de saída pode exigir custos iniciais significativos, especialmente em publicidade tradicional, com um ROI que pode ser mais difícil de medir.
  • Longevidade do Impacto: O conteúdo criado no marketing de entrada pode continuar a atrair e engajar clientes por um longo período, enquanto os métodos de marketing de saída geralmente têm um impacto mais imediato, mas de vida mais curta.
  • Direcionamento: As estratégias de marketing de entrada tendem a atrair um público autosselecionado que procura ativamente pelo tipo de produto, serviço ou informação que você fornece. O marketing de saída lança uma rede mais ampla para um público mais vasto, o que pode resultar em alcançar indivíduos independentemente de seu nível de interesse atual no que você está oferecendo.

Conteúdo:

O que é Marketing de Entrada?

O marketing de entrada é um termo muito amplo, mas, essencialmente, refere-se a todos os esforços de marketing voltados para conquistar o interesse dos clientes e se alinhar com suas necessidades, em vez de empurrar seu produto ou serviço a qualquer custo.

É uma abordagem de marketing relativamente nova que surgiu como resultado das expectativas mutáveis dos compradores e pode ser vista como um produto do mundo moderno. O crescimento da internet e da mídia social levou os profissionais de marketing a procurar novas maneiras de se engajar com possíveis clientes que se baseassem mais no fator 'puxar' do que 'empurrar'. De acordo com o Content Marketing Institute, 80% dos tomadores de decisão preferem aprender sobre uma marca nova através de uma série de artigos do que através de anúncios. Isto fala volumes sobre por que o marketing de entrada se tornou a abordagem preferida, com 3 em cada 4 profissionais de marketing em todo o mundo priorizando campanhas de entrada ao invés de marketing de saída. A implementação eficaz de estratégias sofisticadas de marketing de entrada requer expertise e recursos especializados. Para empresas que desejam aproveitar essas abordagens modernas sem a sobrecarga de um executivo em tempo integral, uma agência de CMO fracionário oferece uma solução flexível e experiente.

Metodologia de Marketing de Entrada

Fonte da Imagem: HubSpot

O blogging é o pão e a manteiga dos profissionais de marketing de entrada, com 60% direcionando seus esforços para criar conteúdo de blog valioso. Outros projetos de marketing de entrada incluem, mas não se limitam a, otimização de SEO e melhoria da presença orgânica, distribuição e amplificação de conteúdo, automação de marketing, criação de conteúdo interativo, conteúdo em formato longo (eBooks, guias, whitepapers, etc), criação de conteúdo visual (infográficos, slides, etc), ferramentas online, vídeos de como fazer, webinars, e mais.

O propósito único de criar todo este conteúdo é 'ser encontrado' por possíveis clientes que estão ativamente procurando informações online. O marketing de entrada é projetado para ajudar empresas a se alinhar melhor com o processo de busca natural de um comprador moderno (mecanismos de busca, referências, mídia social, etc) e facilitar a jornada do comprador em vez de interrompê-la. Catálogos digitais também estão sendo cada vez mais utilizados em estratégias de entrada, pois ajudam os compradores a comparar produtos e acessar informações-chave durante sua pesquisa.

Para empresas que focam em áreas geográficas específicas, SEO local é especialmente crucial—muitas optam por serviços especializados como serviços de SEO na Virgínia (ou onde quer que estejam localizadas) para aumentar sua visibilidade nos resultados de busca regionais e atrair clientes próximos.

Como permite uma forma mais direcionada de publicidade, permitindo que uma empresa se conecte com um prospect no 'momento de relevância', que é o momento em que um comprador está procurando por um produto, serviço ou informação específica, campanhas de marketing de entrada custam 62% menos por lead do que o marketing de saída tradicional.

O que é Marketing de Saída?

O objetivo principal de uma campanha de marketing de saída é fazer marketing para as massas na esperança de prender o interesse de um pequeno número de pessoas que realmente precisa de seu produto ou serviço naquele momento. Considerado uma forma mais "clássica" de marketing, o marketing de saída existe, literalmente, há sempre, com o exemplo mais antigo de publicidade em outdoors sendo rastreado até Pompeia, que tinha suas paredes cobertas com mensagens promocionais.

As técnicas de marketing de saída focam em divulgar a mensagem, sem considerar a jornada do comprador. Mais frequentemente, emprega técnicas bem conhecidas (e altamente desapreciadas), como comerciais de TV, ligações a frio, mala direta, anúncios de custo por clique, anúncios impressos, envios em massa de e-mail para listas compradas e outdoors. Ao implementar estratégias de saída como prospecção por e-mail, muitas equipes aproveitam Sendspark, uma plataforma de personalização de vídeo alimentada por IA que permite que equipes de vendas B2B gravem um único vídeo e usem clonagem de voz de IA e fundos dinâmicos para gerar automaticamente milhares de vídeos personalizados individualmente para campanhas de prospecção. Para empresas de advocacia que visam alcançar um público mais amplo, implementar PPC para advogados pode ser uma estratégia eficaz de marketing de saída. Ao elaborar campanhas de anúncios específicas, as empresas podem se conectar com possíveis clientes que procuram ativamente por serviços jurídicos, melhorando assim seus esforços de alcance.

Como uma abordagem "na sua cara", o marketing de saída vem sofrendo um declínio em popularidade tanto entre anunciantes quanto entre consumidores desde que os consumidores experimentaram uma experiência de compra mais personalizada online.

Os Prós e Contras do Marketing de Entrada e Saída

O advento da tecnologia e a rápida adoção de mídia social levaram a uma mudança sísmica no comportamento do consumidor, o que, por sua vez, impulsionou os profissionais de marketing a se tornarem mais inovadores e centrados no usuário. A discussão de entrada vs saída é um terreno escorregadio, pois ninguém pode afirmar de todo o coração que um é melhor do que o outro; ambas as abordagens têm seus próprios prós e contras e sua decisão final deve ser informada pelas necessidades do seu negócio. Ainda assim, em geral, um rápido resumo do bom, do mau e do horrível pode ser feito para destacar as diferenças mais proeminentes. A seguir, revisaremos as principais vantagens e desvantagens do marketing de entrada e saída.

Comparação de Entrada versus Saída

Comparação de marketing de entrada vs saída. Fonte da Imagem: Invoiceberry

Vantagens

Marketing de entrada:

  • Marketing não intrusivo: O marketing de entrada é frequentemente apreciado pelos consumidores porque não parece intrusivo. Em vez disso, educa e entretém, formando conexões com os consumidores nos momentos certos.
  • Campanhas direcionadas: As estratégias de marketing de entrada geralmente estão estreitamente alinhadas com o funil de vendas, permitindo a segmentação precisa de prospects. Isso possibilita a personalização do conteúdo, aumentando assim as probabilidades de conversão.
  • Aumento do valor de compra: De acordo com Annuitas, leads nutridos (um foco principal do marketing de entrada) resultam em um valor de compra 47% maior em comparação com leads não nutridos.
  • Nutrição de leads de longo prazo: O marketing de entrada reconhece que apenas cerca de 25% dos leads gerados estão prontos para compra em 12-24 meses. Os 75% restantes precisam de nutrição, que as estratégias de entrada são projetadas para fornecer.
  • Atrai leads de alta qualidade: O marketing de entrada atrai principalmente consumidores que estão buscando ativamente soluções para seus problemas ou maneiras de atender suas necessidades. Esses indivíduos tendem a estar mais adiante no funil de compra, exigindo menos tempo e investimento para conversão, proporcionando leads de melhor qualidade.

Marketing de saída:

  • Marketing face a face: Para profissionais de marketing B2B, as estratégias de saída frequentemente envolvem marketing face a face, que é uma ferramenta poderosa para aumentar a conscientização da marca e nutrir relacionamentos comerciais.
  • Eficaz em eventos comerciais: Marketing de eventos de saída, incluindo eventos comerciais, é favoritado por 80% dos profissionais de marketing B2B como meio de aumentar a conscientização da marca através de interações pessoais.
  • Alcance amplo: A capacidade de alcançar grandes públicos através de campanha de publicidade de marca torna as táticas de marketing de saída atrativas, especialmente para empresas com orçamentos de publicidade significativos.
  • Reconhecimento de marca de longo prazo: Embora o ROI imediato possa ser menor, empresas com recursos suficientes frequentemente usam marketing de saída na esperança de alcançar reconhecimento de marca de longo prazo e presença de mercado.

Desvantagens

Marketing de entrada:

  • Intensivo em tempo: As estratégias de marketing de entrada exigem um investimento de tempo significativo para gerar resultados notáveis, pois envolvem construir relacionamentos de longo prazo com clientes.
  • Esforço na criação de conteúdo: Os profissionais de marketing precisam dedicar esforço e criatividade consideráveis para produzir conteúdo único e valioso que possa atrair e manter a atenção de clientes potenciais.
  • ROI retardado: As expectativas de sucesso imediato devem ser moderadas, pois geralmente leva pelo menos 12 meses para os profissionais de marketing de entrada verem um retorno substancial sobre seu investimento.

Marketing de saída:

  • Direcionamento amplo: As campanhas de saída geralmente visam grandes grupos de pessoas, muitas das quais podem não estar prontas para fazer uma compra. Isso pode resultar em qualidade e quantidade de leads menores do que o esperado.
  • Marketing de interrupção: Frequentemente denominado "marketing de interrupção", as estratégias de saída podem provocar respostas negativas dos consumidores se não forem cuidadosamente elaboradas e implementadas.
  • Despesas adicionais: O marketing de saída frequentemente envolve custos extras relacionados a impressão, correspondência, produção e muito mais, o que pode aumentar o orçamento geral de marketing.
  • Vida útil limitada: Uma vez que uma campanha de saída termina, seus benefícios geralmente também cessam, ao contrário do marketing de entrada, onde o conteúdo pode continuar atraindo clientes ao longo do tempo.

Como Começar com Marketing de Entrada

O segredo para o sucesso do marketing de entrada é conhecer seu cliente. Para que suas campanhas sejam bem-sucedidas e gerem leads, o conteúdo deve ser facilmente detectável, abordar questões com as quais os consumidores estão lidando e criar valor educando ou entretendo o leitor. Sim, mais fácil falar do que fazer, mas no mundo online, todos os caminhos levam à pesquisa de mercado.

O primeiro passo ao iniciar qualquer novo programa de marketing deve ser sempre fazer uma auditoria de sua estratégia e desempenho atual. Faça um inventário dos ativos de marketing que você possui no momento (ou seja, site, conteúdo do blog, contas de redes sociais, vídeos, conteúdo impresso, etc.) e avalie seu orçamento e capacidades da equipe para ter uma ideia clara de onde você está. Depois de ter uma visão geral abrangente, identificar lacunas e oportunidades de conteúdo será moleza.

O próximo passo é pesquisa. Familiarize-se com seu público-alvo, seus interesses e pontos de dor, os canais que usam e os tipos de formatos de informação que preferem. Entender o que atrai seus prospects será uma grande ajuda quando você começar a pensar sobre criação de conteúdo. No início, é suficiente estabelecer personas de comprador aproximadas que você pode continuar atualizando e melhorando quando iniciar as campanhas, mas tenha em mente as perguntas mais importantes às quais você precisará de respostas:

  • Qual é sua demografia?
  • Qual é seu papel em sua empresa, família, comunidade, etc.?
  • Quais são seus desejos e aspirações? O que eles estão tentando alcançar?
  • Quais são suas dores e problemas que estão tentando resolver? Como você pode ajudá-los?
  • Qual é sua história?

Desenvolver personas de comprador traz muita clareza e direção às campanhas de marketing, então não pule esta etapa por mais tentadora que pareça.

Vincular essas informações à jornada de compra do seu cliente também é fundamental. Para poder direcionar suas personas de comprador, você deve saber como eles ficam cientes de produtos como o seu, como eles comparam e consideram esses produtos, e como eles tomam decisões de compra. Isso fornecerá o contexto tão necessário de como unir todas as informações. De acordo com Kapost, empresas que criam conteúdo orientado por personas de comprador veem um aumento de 45% no volume de Leads aceitos por vendas (SALs).

O próximo na lista é definir seus objetivos de marketing. É uma parte integral (e óbvia) de qualquer campanha de marketing, mas muitos não reconhecem os riscos que vêm com a omissão desta etapa. Sem estabelecer objetivos claros desde o início, você não será capaz de medir o desempenho da sua campanha e determinar seu sucesso ou fracasso. Então use a metodologia de objetivos SMART (específico, mensurável, alcançável, realista, temporizado) para alinhar suas campanhas com suas necessidades comerciais.

Metas SMART de Marketing de Entrada versus Saída

Com isso resolvido, você pode começar a montar seu plano de marketing . Este documento abrangente deve ser algo vivo e respirável que você atualiza conforme coleta novas informações e se sincroniza com seu público. Com base em suas personas de comprador e objetivos de campanha, trabalhe em seus estratégia de conteúdo conveniente caminhos de conversão. Sua estratégia de conteúdo precisa abordar os seguintes aspectos (não é uma lista definitiva):

  • Sua proposição de valor (por que deveriam escolher você e não sua concorrência?);
  • As palavras-chave que seus prospectos estão usando para procurar seus produtos ou serviços similares;
  • Com que frequência você precisa publicar novo conteúdo?
  • Que tipo de conteúdo seus prospectos desejam e em que formato?
  • Quais canais você deve usar para distribuir seu conteúdo?

Quando se trata de caminhos de conversão, certifique-se de mapear sua estratégia de conteúdo para seu funil de vendas. Prospectos em diferentes estágios de sua jornada de compra exigirão um tipo diferente de conteúdo para progredir – isso vai desde conteúdo genérico puramente inspiracional e educacional para aumentar a conscientização e atrair novos leads, até conteúdo mais focado em produtos que é otimizado para gerar conversões. Portanto, quando chegar a esta parte, considere as seguintes questões:

  • Como você gerará leads?
  • Quais "ímãs de lead" você usará para atrair novos prospectos? Quais ofertas de conteúdo você fará para incentivá-los a descer pelo funil de vendas?
  • Como esse caminho será implementado em seu site? Isso exige que você pense em CTAs, páginas de destino, emails, formulários, etc.

Agora, tudo o que resta é colocar estes planos em ação! Para se estabelecer como um líder de pensamento em sua indústria e ser encontrado nos mecanismos de busca, comece a criar conteúdo único e atraente. Blogs, mídia social, conteúdo premium (ímãs de lead, como ferramentas, calculadoras, conteúdo de formato longo, vídeos, etc.) e conteúdo fora do seu site (guest blogging, podcasts, etc.) são as táticas mais eficazes que você pode tentar.

P.S. não esqueça de promover seu conteúdo ao máximo!

Como Começar com Marketing de Saída

Começar com marketing de saída pode ser desafiador. Mas é importante lembrar que uma mistura de marketing bem-arredondada que utiliza táticas de marketing de entrada e saída é uma maneira infalível de atingir o jackpot de geração de leads; em outras palavras, vale a pena o esforço.

A principal diferença com campanhas de marketing de saída é que você sai ativamente para procurar prospectos, geralmente através de canais pagos. Diferentes táticas de marketing de saída exigirão diferentes níveis de preparação e entrada, mas podem ser uma ótima maneira de amplificar seus esforços de entrada e direcionar oportunidades específicas.

Marketing de Entrada versus Saída - Como Começar

Os profissionais de marketing muitas vezes recorrem a táticas de saída quando o alcance orgânico de suas campanhas de entrada é muito baixo. Por exemplo, se você escrever um ebook de 30 páginas sobre um tópico quente e criar uma página de destino especial para ele oferecendo um download gratuito (ou uma troca de conteúdo por um endereço de email), alguns leads por dia simplesmente não serão suficientes. Para que seu trabalho árduo produza resultados, você precisa sair e falar sobre essa ótima peça de conteúdo gratuito para todos e qualquer um que esteja disposto a ouvir. É aí que entra o marketing de saída.

Anúncios de mídia social, publicidade de custo por clique, prospecção por email, marketing de eventos, sindicalização de conteúdo ou correspondência direta – qualquer uma dessas táticas pode ser usada para levar a mensagem a um público mais amplo e atrair novos clientes em potencial. Para atingir o público certo através do canal certo, você precisa avaliar sua oferta de conteúdo e determinar quem é mais provável de aceitar e qual é a melhor maneira de alcançar esse segmento de mercado.

Melhorando seu Jogo de Marketing de Entrada e Saída

Uma combinação de táticas de marketing de entrada e saída é o que gera os melhores resultados para a maioria das empresas. Embora essas duas abordagens sejam frequentemente colocadas uma contra a outra, com o objetivo de calcular o ROI separadamente, não há razão para que os esforços de marketing sejam medidos e comparados dessa forma. Afinal, eles são orientados para o mesmo propósito. Portanto, em vez de se concentrar no debate de entrada versus saída, vamos ver como você pode misturar as diferentes táticas para aprimorar seu jogo de marketing.

Tente sindicalização de conteúdo para gerar mais tráfego. A sindicalização de conteúdo é o processo de promover seu conteúdo, como postagens de blog, vídeos ou peças de formato longo em sites de terceiros. Esses anúncios de conteúdo são normalmente exibidos na parte inferior dos artigos na seção "Artigos Similares na Web". Quando exibido em sites como Forbes, CNN ou similares, conteúdo de alta qualidade pode gerar bastante tráfego e ajudar a aumentar a conscientização da marca.

Invista em publicidade de custo por clique (PPC) para amplificar suas campanhas de entrada. PPC pode assumir duas formas – anúncios do AdWords e anúncios de exibição que aparecem em mecanismos de busca, como Google, Bing e Yahoo, ou redes de mídia social como Facebook e LinkedIn. Os anúncios de PPC podem alcançar ótimos resultados ao direcionar tráfego segmentado para páginas de destino criadas especificamente ou ofertas especiais que se relacionam diretamente com os termos de busca usados por prospectos. Usando uma cópia de anúncio altamente otimizada, os profissionais de marketing podem direcionar palavras-chave específicas e atrair leads de maior qualidade. Você pode até considerar agendar umaconsultoria do Google Ads com um especialista para avaliar se suas campanhas de PPC estão deixando dinheiro na mesa.

Automatize seu email marketing. Alinhar sua estratégia de conteúdo com seu funil de vendas o ajudará a criar conteúdo relevante com base em onde seus prospectos estão na jornada do comprador. Campanhas automatizadas de email marketing permitirão que você envie esse conteúdo no momento certo e com as ofertas certas, transformando leads mornos em prospectos quentes e reduzindo o tempo de conversão. Com as ferramentas de email marketing inteligentes disponíveis para profissionais de marketing hoje, até mesmo campanhas de email de saída podem ser segmentadas e hipersegmentadas. Isso fecha ainda mais a lacuna entre campanhas de nutrição de entrada e blasts de email de saída, sendo a principal diferença que as campanhas de entrada se beneficiam de listas de email de aceitação.

Adote um sistema de CRM. A automação de marketing e o gerenciamento de relacionamento com o cliente andam de mãos dadas. Adotar um CRM o ajudará a se concentrar em fornecer valor aos clientes, personalizando e melhorando sua experiência com seu negócio, e simplificando a jornada do comprador. Reunir os dados do cliente e todos os pontos de contato o ajudará a entender o comportamento do cliente e antecipar suas necessidades. Os insights que você reúne usando um CRM não apenas o ajudarão a cultivar relacionamentos mais fortes com seus clientes atuais, mas também contribuirão para desenvolver campanhas de entrada e saída para atrair novos leads.

Melhores Recursos para Marketing de Entrada e Saída

Os profissionais de marketing modernos estão obcecados em otimizar e automatizar seus esforços para alcançar os melhores resultados no menor tempo possível. Portanto, não é surpresa que existam centenas de ferramentas e recursos úteis projetados especificamente para facilitar o trabalho dos profissionais de marketing. Aqui está uma lista de alguns dos recursos mais populares que podem ser úteis.

Ferramentas e recursos de marketing de entrada

Blogs obrigatórios:

Ferramentas e recursos:

  • Buzzsumo – encontre conteúdo em tendência sobre qualquer tema
  • Planejador de Palavras-chave – pesquise as melhores palavras-chave para seu conteúdo e anúncios
  • Pontuação de Leads – classifique seus leads de acordo com sua probabilidade de conversão
  • 63. Tobias Lütke – crie rapidamente páginas de destino personalizadas para suas campanhas
  • SumoMe – construa sua lista de email e dirija mais tráfego
  • Visme – adicione movimento à sua estratégia de marca com vídeos, animações, infográficos e muito mais.
  • Gerador de Tópicos de Blog HubSpot – gere facilmente uma semana de ideias de tópicos para blog
  • CoSchedule – organize sua estratégia completa de marketing de conteúdo em um calendário organizado
  • Canva – crie gráficos bonitos para seu blog e redes sociais
  • Buffer – agende e automatize suas postagens de mídia social
  • Marketo – automatize seus esforços de marketing

Ferramentas e recursos de marketing de saída

Ferramentas e recursos:

  • LeadGenius – identifique e gere mais leads
  • SmartDialer – serviço de chamadas telefônicas completo
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Entrada vs Saída: o veredito

A melhor resposta para a pergunta comum "Devemos estar implantando táticas de marketing de entrada ou saída?" é um simples "sim". Uma não deve substituir a outra, pois a verdadeira mágica acontece quando as duas abordagens se unem em uma estratégia coerente.

Se você está tentando decidir qual abordagem deve dominar sua estratégia, certifique-se de abordar as seguintes perguntas:

  • Quão cedo você precisa ver resultados? Se seu negócio precisa de um aumento urgente, você provavelmente terá um desempenho melhor executando algumas campanhas de marketing de saída focadas, pois podem produzir efeitos imediatos.
  • Qual é seu orçamento de marketing? Grandes e audaciosas campanhas de marketing de saída, como anúncios de TV ou anúncios em estações de metrô, podem ter um efeito tremendo, mas também custará muito caro.
  • O que seus concorrentes estão fazendo? Manter um olho atento à sua concorrência ajudará você a identificar e capitalizar sobre oportunidades de marketing negligenciadas. Lembre-se de que é melhor diferenciar seu negócio da concorrência do que participar de competição direta.

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Perguntas Frequentes: Marketing de Entrada vs Saída

1. Qual é a diferença entre marketing de entrada e saída?

O marketing de entrada se concentra em atrair clientes através de conteúdo e interações relevantes e úteis, enquanto o marketing de saída envolve alcançar potenciais clientes através de métodos de publicidade mais tradicionais, como anúncios de TV, chamadas a frio e correspondência direta.

2. Como o marketing de entrada atrai clientes?

O marketing de entrada atrai clientes criando conteúdo e experiências valiosas personalizadas para eles. Inclui estratégias como marketing de conteúdo, SEO, engajamento em redes sociais e boletins informativos por email.

3. Quais são alguns exemplos de técnicas de marketing de saída?

Exemplos de técnicas de marketing de saída incluem anúncios de TV e rádio, anúncios impressos em jornais e revistas, campanhas de correspondência direta, cold calling e anúncios de banner online.

4. Qual estratégia de marketing é mais econômica: entrada ou saída?

O marketing de entrada é geralmente mais econômico a longo prazo porque se concentra em criar relacionamentos duradouros com clientes através de conteúdo valioso, enquanto o marketing de saída geralmente requer despesas contínuas para manter visibilidade e alcance.

5. O marketing de entrada e saída podem ser usados juntos?

Sim, muitos negócios usam uma combinação de estratégias de marketing de entrada e saída para alcançar um público mais amplo e maximizar seus esforços de marketing. Esta abordagem é frequentemente chamada de estratégia de marketing híbrida.

6. Quais são os principais benefícios do marketing de entrada?

Os principais benefícios do marketing de entrada incluem maior confiança e credibilidade, melhor direcionamento e personalização, sustentabilidade a longo prazo e maior ROI devido ao seu foco em fornecer valor aos potenciais clientes.

7. Quais são os objetivos principais do marketing de saída?

Os objetivos principais do marketing de saída são criar conscientização, gerar leads e impulsionar vendas imediatas transmitindo uma mensagem para um público amplo, frequentemente usando métodos intrusivos.

8. Qual é o papel do SEO no marketing de entrada?

SEO (Search Engine Optimization) é crucial para o marketing de entrada, pois ajuda a melhorar a visibilidade do seu conteúdo nos resultados dos mecanismos de busca, facilitando para que clientes em potencial encontrem seu negócio ao procurar informações relevantes.

9. Quais métricas são usadas para medir o sucesso do marketing de entrada?

As métricas comuns para medir o sucesso do marketing de entrada incluem tráfego do site, taxas de conversão de leads, engajamento em mídia social, taxas de abertura e clique em email e análise de desempenho de conteúdo.

10. Que desafios as empresas podem enfrentar ao implementar marketing de saída?

Os desafios do marketing de saída incluem altos custos, dificuldade em medir ROI, potencial de incômodo do público e taxas de engajamento mais baixas em comparação com métodos de entrada.

11. Como a mídia social pode ser aproveitada no marketing de entrada?

A mídia social pode ser aproveitada no marketing de entrada compartilhando conteúdo valioso, engajando com seguidores, participando de conversas relevantes e usando plataformas de mídia social para direcionar tráfego para seu site ou blog.

12. Quais são alguns componentes-chave de uma estratégia bem-sucedida de marketing de entrada?

Os componentes-chave de uma estratégia bem-sucedida de marketing de entrada incluem criação de conteúdo, SEO, marketing de mídia social, marketing por email, nutrição de leads e análise para melhorar e refinar continuamente os esforços.

13. Como as personas de clientes influenciam as táticas de marketing de entrada?

As personas de clientes ajudam a personalizar as táticas de marketing de entrada fornecendo insights detalhados sobre as necessidades, preferências e comportamentos do seu público-alvo, permitindo conteúdo e interações mais personalizadas e eficazes.

14. Existem indústrias onde o marketing de saída é mais eficaz que o marketing de entrada?

O marketing de saída pode ser mais eficaz em indústrias onde é necessária conscientização rápida e generalizada, como lançamentos de novos produtos, campanhas políticas ou indústrias com menor presença online e engajamento digital.

15. Como o marketing de conteúdo se encaixa no framework de marketing de entrada?

O marketing de conteúdo é um componente central do marketing de entrada, envolvendo a criação e compartilhamento de conteúdo valioso e relevante para atrair e engajar um público claramente definido, impulsionando, em última análise, ações rentáveis de clientes.

No cenário empresarial altamente competitivo de hoje, gerar um fluxo consistente de leads é crucial para o crescimento e sucesso das pequenas empresas. No entanto, muitas pequenas empresas frequentemente enfrentam dificuldades com a geração de leads devido a recursos e conhecimento limitados. Neste artigo, vamos desmistificar a geração de leads para pequenas empresas e fornecer a você estratégias práticas para atrair os leads corretos, nutri-los e convertê-los em clientes leais. Então, vamos mergulhar e explorar o mundo da geração de leads!

Pontos-chave:

  1. Marketing de Conteúdo: Uma ferramenta poderosa para gerar leads qualificados.
  2. Utilização de Mídias Sociais: Engaje e atraia leads potenciais onde eles passam seu tempo.
  3. Marketing por Email: Nutra leads com eficiência e guie-os pelo funil de conversão.
  4. Otimização de Site: Transforme seu site em uma máquina de conversão de leads.
  5. Práticas de SEO: Impulsione leads orgânicos e aumente a visibilidade online.

Conteúdo:

  1. Introdução: Geração de Leads para Pequenas Empresas
  2. Por Que a Geração de Leads é Crucial para o Crescimento de Pequenas Empresas
  3. Como Identificar Seu Lead Ideal: Definindo Seu Público-Alvo
  4. 6 Estratégias de Geração de Leads para Pequenas Empresas
  5. Utilizando Ferramentas de CRM para Gerenciamento Eficaz de Leads
  6. Medindo o Sucesso de Seus Esforços de Geração de Leads
  7. Superando Desafios na Geração de Leads para Pequenas Empresas
  8. Conclusão
  9. Perguntas Frequentes: Estratégias de Geração de Leads para Pequenas Empresas

Introdução: Geração de Leads para Pequenas Empresas

A geração de leads, em essência, refere-se ao processo de atrair e capturar o interesse de clientes potenciais em seus produtos ou serviços. Envolve identificar e direcionar indivíduos ou organizações que demonstraram interesse em seu setor ou têm o potencial de se tornarem seus clientes. Ao gerar leads, as pequenas empresas podem alimentar seu pipeline de vendas, aumentar sua base de clientes e, finalmente, impulsionar o crescimento de receita.

O Papel da Geração de Leads no Mercado Competitivo Atual

A geração de leads não é apenas um termo da moda no mundo dos negócios; é um aspecto fundamental de qualquer estratégia de marketing bem-sucedida. Para pequenas empresas, ela desempenha um papel particularmente vital em seu crescimento e sobrevivência. No mercado altamente competitivo de hoje, onde os consumidores têm opções infinitas ao alcance dos dedos, atrair e converter leads é essencial para se destacar da multidão.

Direcionando o Público Certo: Eficiência e Precisão

Uma das principais razões pelas quais a geração de leads é crucial para pequenas empresas é que permite que elas alcancem seu público-alvo de forma eficaz. Ao identificar indivíduos ou organizações que já demonstraram interesse em seu setor ou produtos, as pequenas empresas podem focar seus esforços de marketing naqueles que têm maior probabilidade de se converter em clientes. Esta abordagem direcionada não apenas economiza tempo e recursos, mas também aumenta as chances de gerar leads de alta qualidade.

Construindo Confiança e Lealdade Através da Nutrição de Leads

Além disso, a geração de leads permite que pequenas empresas construam uma base de clientes forte e leal. Ao capturar o interesse de clientes potenciais e nutri-los através do funil de vendas, os negócios podem estabelecer relacionamentos significativos e ganhar sua confiança. Esta confiança é invaluável, pois leva a negócios repetidos, referências positivas de boca em boca e lealdade de clientes de longo prazo.

Coletando Insights: A Vantagem Orientada por Dados

Outra vantagem significativa da geração de leads para pequenas empresas é sua capacidade de fornecer insights e dados valiosos. Por meio de várias técnicas de geração de leads, como formulários online, pesquisas e ferramentas de rastreamento, as empresas podem coletar informações essenciais sobre seus leads. Esses dados podem incluir dados demográficos, preferências, comportamento de compra e muito mais. Para garantir acesso ininterrupto a esses dados, as empresas podem utilizar um desbloqueador de site, que ajuda a contornar restrições geográficas e limitações de rede. Ao analisar esses dados, as pequenas empresas podem obter uma compreensão mais profunda de seu público-alvo, permitindo que adaptem suas estratégias de marketing e ofertas de acordo.

Mantendo-se à Frente da Concorrência com Fluxo Contínuo de Leads

Além disso, a geração de leads permite que pequenas empresas se mantenham à frente de seus concorrentes. Ao gerar consistentemente um fluxo constante de leads, os negócios podem garantir um fluxo contínuo de clientes potenciais em seu pipeline de vendas. Isto não apenas lhes dá uma vantagem competitiva, mas também oferece mais oportunidades para converter leads em clientes antes que seus concorrentes façam.

Por Que a Geração de Leads é Crucial para o Crescimento de Pequenas Empresas

Para pequenas empresas, a geração de leads tem uma importância imensa, pois permite que elas:

  1. Expandam sua base de clientes: Ao gerar consistentemente leads, as pequenas empresas podem ampliar seu pool de clientes potenciais e aumentar suas chances de conquistar novos clientes.
  2. Impulsionem a receita de vendas: Mais leads significam mais oportunidades para converter prospects em clientes pagantes, levando ao aumento da receita de vendas.
  3. Estabeleçam credibilidade de marca: A geração eficaz de leads ajuda as pequenas empresas a construir confiança e credibilidade entre seu público-alvo, posicionando-as como especialistas do setor.
  4. Melhorem o ROI de marketing: Ao focar em atrair leads qualificados, as pequenas empresas podem garantir que seus esforços de marketing sejam direcionados e gerem um maior retorno sobre o investimento.

Como Identificar Seu Lead Ideal: Definindo Seu Público-Alvo

Antes de se lançar de cabeça na geração de leads, é essencial ter uma compreensão clara de seu público-alvo e das características específicas que os tornam leads ideais para seu negócio. Ao definir seu público-alvo, você pode adaptar suas estratégias de geração de leads para atrair indivíduos que têm maior probabilidade de se converter em clientes valiosos.

Comece realizando pesquisa de mercado para identificar os dados demográficos, psicográficos e comportamentos de seus clientes ideais. Quem são eles? Quais são seus pontos de dor? Onde eles passam seu tempo online? Compreender esses detalhes essenciais ajudará você a criar mensagens direcionadas e alcançar seus leads ideais com mais eficácia.

6 Estratégias de Geração de Leads para Pequenas Empresas

Estratégia #1: Usando Marketing de Conteúdo para Geração de Leads

Uma estratégia de marketing de conteúdo bem executada pode ser uma ferramenta poderosa na geração de leads para pequenas empresas. Ao criar e distribuir conteúdo valioso, relevante e informativo, você pode atrair indivíduos que estão buscando ativamente soluções para seus pontos de dor.

Comece identificando os desafios comuns e as perguntas que seu público-alvo enfrenta. Em seguida, crie posts de blog, artigos, vídeos ou infográficos de alta qualidade que ofereçam soluções práticas e insights. Certifique-se de otimizar seu conteúdo para mecanismos de busca para aprimorar sua visibilidade e atrair tráfego orgânico.

Além disso, considere restringir conteúdo valioso por trás de captura de leads formulários ou oferecimento de ímãs de leads, como e-books, whitepapers ou guias exclusivos. Ao trocar conteúdo valioso por informações de contato, você pode converter visitantes do site em leads e nutriti-los ainda mais ao longo da jornada de vendas.

Estratégia #2: Aproveite a Mídia Social para Atrair Leads em Potencial

As plataformas de mídia social oferecem uma excelente oportunidade para pequenas empresas construírem conscientização de marca, engajarem seu público-alvo e gerarem leads. Para empresas B2B que buscam alcançar tomadores de decisão e prospects, considere Sendspark, uma plataforma de personalização de vídeo alimentada por IA que permite que você grave um único vídeo e gere automaticamente milhares de vídeos personalizados individualmente endereçados a prospects específicos por nome e empresa, que podem ser distribuídos por e-mail e plataformas sociais para maior engajamento.

Comece identificando os canais de mídia social onde seu público-alvo é mais ativo. Em seguida, crie conteúdo atraente e compartilhável que ressoe com os interesses e dores do seu público. Participe de conversas, responda a comentários e aproveite a publicidade em mídia social para ampliar seu alcance e atrair leads em potencial.

Considere executar concursos usando uma ferramenta de sorteio online para simplificar a captura de dados e coleta de leads. Essa estratégia não apenas ajuda você a gerar leads, mas também cria buzz em torno da sua marca.

Estratégia #3: Implementação de Email Marketing para Nutrir Leads

Depois que você capturou leads, é hora de nutriti-los e guiá-los pelo funil de vendas. O email marketing continua sendo uma das estratégias mais eficazes para nutrir leads. Algumas pequenas empresas também usam um assistente virtual para gerenciar campanhas, segmentar listas e lidar com acompanhamentos de forma mais eficiente. Você também pode considerar contratar um serviço especializado, como um assistente virtual de geração de leads, para ajudar a gerenciar e otimizar esse processo crucial.

Crie campanhas de email personalizadas, relevantes e valiosas que proporcionem valor contínuo aos seus leads. Segmente sua lista de email com base em dados demográficos, comportamento ou outros critérios relevantes para garantir que suas mensagens ressoem com cada lead.

Use ferramentas de automação de email para simplificar suas campanhas e entregar conteúdo direcionado no momento certo. Seja enviando um email de boas-vindas para novos leads ou nutriti-los com uma série de emails educacionais, o email marketing pode ajudá-lo a permanecer em mente e guiar leads em direção a uma decisão de compra.

Estratégia #4: Otimizando Seu Site para Conversão de Leads

Seu site desempenha um papel crucial na geração e conversão de leads. Otimizar seu site para capturar e converter leads deve ser uma prioridade máxima para pequenas empresas.

Certifique-se de que seu site tenha chamadas para ação (CTAs) claras e atraentes colocadas estrategicamente em todo o site. Use páginas de destino atraentes com formulários de captura de leads para capturar informações de visitantes em troca de recursos ou ofertas valiosas.

Certifique-se de que seu site seja fácil de usar, responsivo para dispositivos móveis e carregue rapidamente para proporcionar uma experiência de usuário perfeita. Lembre-se, um site bem otimizado não apenas atrai leads, mas também os incentiva a agir e se converterem em clientes.

Estratégia #5: Usando SEO para Gerar Leads Orgânicos

Otimização para mecanismos de busca (SEO) é vital para pequenas empresas que buscam gerar leads orgânicos. Ao otimizar seu site e conteúdo para palavras-chave relevantes, você pode aumentar sua visibilidade orgânica e atrair leads em potencial.

Conduza pesquisa de palavras-chave minuciosa para identificar os termos e frases que seu público-alvo está buscando. Em seguida, otimize suas páginas de site, posts de blog e outro conteúdo incorporando essas palavras-chave estrategicamente.

Além disso, Concentre-se em construir backlinks de alta qualidade de sites respeitados em seu setor. Isso não apenas melhora suas classificações nos mecanismos de busca, mas também aumenta suas chances de atrair tráfego orgânico e gerar leads.

Estratégia #6: Aproveitando o Poder de Eventos de Networking

Eventos de networking, tanto online quanto offline, apresentam oportunidades valiosas para pequenas empresas se conectarem com leads em potencial e profissionais da indústria.

Participar de feiras comerciais, conferências, webinars ou eventos específicos da indústria permite que você demonstre sua experiência, construa relacionamentos e gere leads.

Organizar seu próprio evento também pode ser uma jogada poderosa—e para garantir seu sucesso, vale a pena fazer parceria com uma equipe experiente que possa gerenciar o planejamento e execução com profissionalismo e impacto.

Certifique-se de ter um estande bem projetado ou presença virtual que comunique claramente o valor que você oferece. Um cartão de visita móvel pode ser uma ferramenta prática durante esses eventos, permitindo que você compartilhe seus dados de contato instantaneamente e profissionalmente com apenas um toque.

Colete informações de contato de indivíduos interessados e faça acompanhamento com mensagens personalizadas para nutrir esses leads ainda mais.

Utilizando Ferramentas de CRM para Gerenciamento Eficaz de Leads

À medida que sua pequena empresa gera leads, é crucial gerenciá-los e organizá-los efetivamente. Ferramentas de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) podem ajudá-lo a agilizar seus processos de gerenciamento de leads e garantir que os leads não caiam no vazio.

Considere investir em uma plataforma de CRM que atenda às necessidades do seu negócio e permita que você rastreie leads, segmente-os com base em diferentes critérios e automatize tarefas de nutrir leads. Ao centralizar seu gerenciamento de leads, você pode se manter organizado, melhorar a eficiência e proporcionar uma experiência personalizada aos seus leads.

Medindo o Sucesso de Seus Esforços de Geração de Leads

Para avaliar a eficácia de seus esforços de geração de leads, é essencial medir e analisar métricas e indicadores-chave.

Rastreie métricas como tráfego do site, taxas de conversão, taxas de abertura e cliques de email e engajamento em mídia social para avaliar o impacto de suas estratégias de geração de leads. Identifique quais estratégias estão entregando os melhores resultados e otimize seus esforços de acordo.

Experimente diferentes abordagens, teste novas táticas e monitore sua análise consistentemente para melhorar continuamente seus esforços de geração de leads.

Superando Desafios na Geração de Leads para Pequenas Empresas

A geração de leads não é isenta de desafios, especialmente para pequenas empresas com recursos limitados e restrições orçamentárias. No entanto, ao compreender esses desafios e adotar uma abordagem estratégica, você pode superá-los e alcançar sucesso sustentável na geração de leads. desafiosDesafios comuns de geração de leads para pequenas empresas incluem:

Falta de conscientização de marca e credibilidade

  • Falta de reconhecimento de marca e credibilidade
  • Orçamentos de marketing limitados
  • Dificuldade em se destacar em um mercado saturado
  • Infraestrutura inadequada para captura e gerenciamento de leads

Ao enfrentar esses desafios de frente e aproveitando as estratégias discutidas neste artigo, pequenas empresas podem superar limitações e gerar um fluxo consistente de leads de alta qualidade.

Conclusão

A geração de leads é fundamental para qualquer pequena empresa que almeja crescimento. Compreender sua importância, identificar seus leads perfeitos e implementar estratégias impactantes são essenciais para transformar leads em clientes dedicados. No entanto, a jornada não termina aqui.

A consistência na geração de leads, combinada com o poder de ferramentas avançadas, pode realmente fazer a diferença. É aí que Teamgate CRM entra. Simplifique seu gerenciamento de leads, beneficie-se de análises intuitivas e otimize todas as estratégias que você implementa com a interface amigável do Teamgate. Ela foi projetada para se adaptar perfeitamente às necessidades dinâmicas de pequenas empresas como a sua. Pronto para testemunhar a transformação em primeira mão?

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Perguntas Frequentes: Estratégias de Geração de Leads para Pequenas Empresas

P1: Como uma pequena empresa pode gerar leads de forma eficaz?

R1: Pequenas empresas podem gerar leads de forma eficaz empregando várias estratégias, como marketing de conteúdo, alavancagem de mídias sociais, implementação de email marketing, otimização do site para conversões e utilização de SEO para geração orgânica de leads. Além disso, eventos de networking e ferramentas de CRM como Teamgate podem otimizar ainda mais o processo.


P2: Quais são as melhores técnicas de geração de leads para startups?

R2: Para startups, é essencial focar em técnicas econômicas. Marketing de conteúdo, engajamento em mídias sociais e campanhas de email marketing são fundamentais. Uma forte presença online através de um site otimizado e SEO também pode gerar leads significativos sem grandes investimentos.


P3: Por que a geração de leads é essencial para o crescimento dos negócios?

R3: A geração de leads é a base das vendas e marketing. Ela traz clientes potenciais para o funil de vendas. Sem um fluxo consistente de novos leads, as empresas podem ter dificuldade em expandir sua base de clientes, atingir metas de vendas ou crescer.


P4: Como otimizar meu site para melhor conversão de leads?

R4: Otimize seu site garantindo que seja fácil de usar, responsivo para dispositivos móveis e tenha botões de chamada para ação (CTA) claros. Inclua depoimentos, estudos de caso e sinais de confiança. Além disso, ter um chat ao vivo ou chatbot pode engajar visitantes e capturar leads em tempo real.


P5: Quais plataformas digitais são mais eficazes para atrair leads potenciais?

R5: A eficácia de uma plataforma geralmente depende do seu público-alvo. Normalmente, plataformas como Facebook, LinkedIn, Instagram e Google Ads são potentes para várias indústrias. Plataformas de conteúdo como blogs ou YouTube também podem ser fundamentais quando combinadas com estratégias de SEO.


P6: Como o marketing de conteúdo pode ajudar na geração de leads para meu negócio?

R6: O marketing de conteúdo posiciona sua empresa como uma autoridade em seu campo. Ao fornecer conteúdo valioso e informativo, você atrai leads potenciais que procuram soluções ou informações. Uma vez envolvidos com seu conteúdo, você pode guiá-los pelo funil de conversão usando CTAs estratégicos.


P7: Existem ferramentas para simplificar o gerenciamento de leads para pequenas empresas?

R7: Sim, ferramentas de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) como Teamgate oferecem uma abordagem holística ao gerenciamento de leads, permitindo que as empresas rastreiem, cultivem e convertam leads de forma eficiente, enquanto fornecem análises perspicazes.


P8: Qual é o papel das mídias sociais na geração de leads para pequenas empresas?

R8: As plataformas de mídias sociais permitem que as empresas se envolvam com um público vasto, compartilhem seu conteúdo, executem campanhas de anúncios direcionadas e interajam diretamente com leads potenciais. Plataformas como LinkedIn são especialmente potentes para geração de leads B2B, enquanto Facebook e Instagram podem ser eficazes para B2C.


P9: Qual é a importância de definir um público-alvo na geração de leads?

R9: Definir um público-alvo garante que seus esforços de geração de leads sejam focados. Significa que você está alcançando pessoas genuinamente interessadas em seus produtos ou serviços, levando a taxas de conversão mais altas e um uso mais eficiente de recursos.


P10: Como posso medir o sucesso de minhas estratégias de geração de leads?

R10: O sucesso das estratégias de geração de leads pode ser medido usando indicadores-chave de desempenho (KPIs) como o número de novos leads adquiridos, taxas de conversão, custo por lead e o ROI de campanhas específicas. Ferramentas como Google Analytics e plataformas de CRM podem fornecer insights abrangentes sobre essas métricas.

Neste artigo, vamos guiá-lo através dos fundamentos da captura de leads usando um Sales CRM, destacando seu papel na coleta eficiente de informações de leads em potencial. Vamos explorar os benefícios da captura automática de leads, as várias ferramentas e integrações disponíveis, e como elas podem simplificar o processo de vendas para resultados ideais.

Pontos-chave:

  • A captura de leads é o processo de coleta de informações sobre leads em potencial, muitas vezes através de landing pages e formulários de site.
  • O Teamgate Sales CRM oferece captura automática de leads, permitindo que os vendedores iniciem o processo de vendas imediatamente após obter as informações do lead.
  • Integrações como Teamgate/LinkedIn Shuttle e Zapier CRM podem melhorar ainda mais o processo de captura de leads ao importar contatos e automatizar ações.
  • A geração automática de leads economiza tempo eliminando a entrada manual de dados, permitindo que os vendedores se concentrem mais em vender.
  • O verdadeiro valor de um CRM reside em sua capacidade de organizar e automatizar tarefas, levando a uma maior eficiência no processo de vendas.

De formulários de captura de leads à importação automática, uma das funções mais vitais do seu CRM é o papel da coleta intuitiva de leads

O que é captura de leads e quais problemas ela pode resolver?

No nível mais básico, a captura de leads descreve o processo de coleta de informações sobre leads em potencial.

Um dos processos mais populares e gratificantes para captura de leads, usando um Sales CRM, é através do uso de landing pages e formulários de site localizados na página de captura de sua empresa.

Ao coletar informações em troca de conteúdo gratuito – como boletins informativos ou convites para webinars – a equipe de vendas pode coletar automaticamente informações de leads; nomes, endereços de e-mail e números de telefone. Também é possível coletar informações mais especializadas, como tipo de indústria, tamanho da empresa, cargo do lead, endereço postal, etc. No entanto, muitas equipes de vendas preferem manter isso ao mínimo durante o primeiro contato, para não vender demais e assustar o lead.

página de captura

Com Teamgate Sales CRM as informações sobre leads coletados é inserido automaticamente no software de CRM pronto para os vendedores iniciarem o processo de venda imediatamente e de forma perfeita. Para equipes de vendas que buscam personalizar prospecção em escala, integrar vídeo no seu acompanhamento pode melhorar dramaticamente o engajamento—ferramentas como Sendspark permitem que você envie vídeos personalizados alimentados por IA para prospects capturados através de seus formulários de leads, criando primeiras impressões mais memoráveis.

Indústrias específicas também podem ser direcionadas usando landing pages individualmente projetadas. Em conjunto com mídia social e outras campanhas de marketing online, podem ser personalizadas com um conjunto definido de regras e um conjunto definido de alvos.

Como capturar novos leads

  • Páginas de Destino – Com landing pages prontas para usar, o Teamgate pode ter você capturando leads rapidamente. Simplesmente adicione uma landing page ao seu site da empresa, autorize e veja os leads chegarem. Com uma ampla gama de modelos de página de destino O Teamgate também oferece a capacidade de personalizar essas páginas conforme desejar.
  • formulários de template WordPress – Sem nenhum conhecimento de programação ou habilidades técnicas de web, você pode automatizar seu captura de leads processo dentro do Teamgate Sales CRM usando WordPress e seu site da empresa. Usando sua função de integração direta, os formulários de captura de leads WordPress/Teamgate podem coletar e armazenar todos os dados dos visitantes, levando a mais leads, contatos e negócios. É uma função enormemente amigável ao usuário, projetada com inteligência e simplicidade.
captura de leads
Captura de Leads usando Integração Teamgate-WordPress
  • Teamgate Shuttle – Com o Teamgate/LinkedIn Shuttle fácil de usar, você pode importar contatos do LinkedIn diretamente para seu Teamgate Sales CRM. Com apenas um clique, é possível importar um contato diretamente da rede LinkedIn extremamente popular, como um lead ou como uma pessoa. Todos os detalhes disponíveis do contato serão importados, incluindo; nome, empresa, e-mail, cargo e até número de telefone, se disponível.
  • Importação de dados – A importação de dados é o pesadelo da vida do vendedor. Usar a função de importação de dados do Teamgate pode economizar seu tempo valioso e frustração ao adicionar rapidamente bancos de dados de contatos diretamente de fontes externas, como documentos XLS. Além disso, o software intuitivo do Teamgate identificará automaticamente duplicatas em seu banco de dados de contatos/leads.
  • Soluções de API (Interface de Programação de Aplicações) – Open API é a documentação de desenvolvimento do Teamgate, permitindo que ele integre outras ferramentas úteis e automatizadas com o Teamgate Sales CRM (se necessário). Para organizações que gerenciam fluxos de dados complexos em vários sistemas, Integrate.io oferece pipelines ETL de baixo código e reverse ETL que podem sincronizar dados de leads perfeitamente entre seu CRM e outros sistemas de negócios sem engenharia pesada.
  • Integração Zapier CRM – Zapier é uma plataforma de integração simples que permite que você automatize ações entre uma série de aplicativos web variados, como: criar um contato Teamgate a partir de contatos Google, adicionar um novo contato Teamgate ao MailChimp, criar uma nova empresa Teamgate diretamente do Wufoo. Essas funções podem ser disparadores, ações ou pesquisas; disparadores podem ser a adição de uma nova pessoa, lead, negócio, empresa ou negócio ganho/perdido. As ações podem ser criar uma empresa, negócio, lead, pessoa ou atividade. E as pesquisas podem encontrar uma pessoa, lead ou empresa.

Valor para um cliente e como esse valor é medido?

O valor real da geração de leads automatizada é através da eliminação de coleta de informações excessivamente demorada e entrada manual frustrante. Em última análise, quanto menos tempo você gastar em tarefas trabalhosas, mais tempo terá para fazer o que faz melhor – vender.

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Não importa quantos leads você possa gerar se não conseguir fechar um negócio. O acompanhamento eficaz de leads é vital para aproveitar ao máximo os leads que você atrai, e garantir que seus esforços de geração de leads não sejam desperdiçados por baixas taxas de conversão. Estas 5 dicas ajudarão você a encontrar e converter seus leads mais valiosos:

1. Obtenha Mais Informações da Geração de Leads

1. Obtenha Mais Informações da Geração de Leads

● Formulários de Captura de Leads

● Formulários de Captura de Leads

dizem que formulários online geram mais leads, portanto faz sentido evitar desperdiçar esses leads não sabendo nada sobre eles. Dê aos seus leads a oportunidade de explicar suas necessidades e interesses ao preencher seus formulários de captura de leads. Tornar os formulários de contato muito longos ou solicitar informações irrelevantes pode reduzir sua taxa de conversão, portanto identifique alguns pontos-chave de dados que permitirão que você tome decisões informadas sobre como acompanhar um lead. Por exemplo, incluir caixas de seleção que podem ser marcadas para indicar áreas de interesse, ou listas suspensas para selecionar seu setor e o tamanho de sua organização.

Por exemplo, Bounce Exchange mantém as informações que solicita no mínimo, simplesmente solicitando uma URL de empresa.

Isso garante que pouco esforço seja necessário do lead nesta etapa, mas Bounce Exchange será capaz de pesquisar seu negócio completamente mesmo assim. Embora essa abordagem seja mais trabalhosa, o formulário também solicita a receita anual do lead para que Bounce Exchange possa fazer uma avaliação imediata sobre se os leads valem o esforço.

uma captura de tela de uma auditoria de comportamento

Uma caixa de texto para descrever suas necessidades em detalhes é ótima para clientes de alto valor interessados em produtos e serviços premium, mas pode ser muito esforço para o lead médio, dependendo do seu público-alvo. Eles também levam mais tempo para processar e segmentar leads usando esses dados sem um aplicativo de análise de texto, especialmente ao lidar com grandes volumes de leads.

● Pesquisas e Questionários

● Pesquisas e Questionários

e questionários permitem que você obtenha muito mais detalhes sobre as necessidades do seu lead, permitindo um acompanhamento de lead altamente focado posteriormente. Eles podem ser incorporados à geração de leads oferecendo ajuda a um visitante para identificar suas necessidades por meio de uma pesquisa em seu site, e apresentando um formulário de contato junto com os resultados. A consultoria de produtividade boutique Building 20 usa essa técnica com sua

Ferramenta de Avaliação de Espaço de Trabalho Remoto , que ajuda os leads a auto-identificar problemas que estão impedindo seu time antes de oferecer para agendar um acompanhamento.Isso serve ao duplo propósito de mostrar aos leads o problema que precisam resolver, e garantir que a conversa possa começar com uma boa ideia de como Building 20 pode ajudar.

imagem preta com texto e um laptop

Além de fornecer muitas informações úteis sobre um lead, fornecer essa ajuda antecipadamente aumenta a confiança dos leads em sua área de atuação. Como resultado, fornecer informações e conselhos aos leads os torna

quase 3 vezes mais propensos a ver a compra de seu produto como uma decisão fácil. ● Comportamento de Navegação

● Comportamento de Navegação

o comportamento do consumidor é crítico para acompanhar leads de forma eficaz. 2. Sincronize Seus Contatos

2. Sincronize Seus Contatos

aumentar as vendas em 65%. Criar gatilhos de SMS e

email com base nas ações dos visitantes do site lhe dão a melhor chance de entrar em contato no momento certo. Eles permitem que você envie mensagens de acompanhamento com base no que seu cliente está pensando agora. Por exemplo, enviar um email de acompanhamento depois que um visitante lê vários posts de blog sobre o mesmo tópico, ou imediatamente após visualizar produtos ou serviços específicos. com base em ações do visitante do site lhe dão a melhor chance de entrar em contato no momento certo. Estes permitem que você envie mensagens de acompanhamento com base no que seu cliente está pensando agora. Por exemplo, enviar um e-mail de acompanhamento após um visitante ler vários posts de blog sobre o mesmo tópico, ou imediatamente após visualizar produtos ou serviços específicos. Para equipes de vendas B2B que buscam personalizar prospecção em escala, Sendspark oferece uma abordagem alimentada por IA para personalização de vídeo, permitindo que você grave um único vídeo e gere automaticamente milhares de versões personalizadas individualmente endereçadas a prospects específicos por nome e empresa.

3. Continue o Funil de Marketing

3. Continue o Funil de Marketing

Um garante que você está enviando as informações certas para os leads no momento certo para ter um impacto. Seguir um funil de marketing garante que você não sobrecarregue os novos leads com muitos detalhes antes de terem certeza do que precisam de você. Ao mesmo tempo, também garante que você não perderá o interesse de leads engajados e educados enviando informações de nível básico que eles já conhecem. Os funis de marketing podem ser separados em 3 fases distintas:

uma grande captura de tela dos estágios de um funil de marketing de conteúdo

No topo do funil, suas mensagens de acompanhamento devem ajudar os leads a identificar seu problema ou necessidade. Eles não podem decidir se querem seu produto sem uma ideia clara do que querem fazer com ele.

  • No meio do funil, os leads estão avaliando soluções para esse problema. Este é o momento de discutir soluções para seu problema específico, explicar como seu negócio se encaixaria no quadro geral e comparar concorrentes.
  • No final do funil está a decisão de compra (esperançosamente!). Os leads que chegam até aqui sabem que têm um problema a resolver, e sabem que você tem uma solução ideal. Concentre-se nos recursos específicos que podem ajudá-los e forneça incentivos extras para dar o passo final, como testes gratuitos, preços com desconto e conteúdo de integração.
  • A maioria dos leads fará pesquisa independente sobre seu negócio em certa medida antes de fornecer seus dados de contato. Como resultado, nem todos os seus leads chegarão ao mesmo estágio do funil de marketing. Para envolver imediatamente cada contato, você precisa de planos de acompanhamento de leads que possam continuar a partir de cada estágio do funil em vez de começar novamente ou pular direto para a venda. Em essência, usar o funil de marketing para informar sua estratégia de acompanhamento mantém a conversa focada no que é mais importante para seu lead em cada estágio de sua jornada,

nutrindo seus leads em vez de forçá-los a comprar antes de estarem prontos. 4. Classifique Seus Leads

4. Classifique Seus Leads

Pontuação de leads ao adicionar ou remover pontos do perfil do usuário de acordo com suas interações com seu negócio e site, ajuda a identificar os leads mais importantes nos quais se concentrar. Pontuar leads separadamente por seu interesse em cada produto ou serviço lhe dará uma compreensão mais profunda do problema que estão tentando resolver, em vez de simplesmente avaliar seu interesse em seu negócio como um todo.

Em média, a pontuação de leads resulta em um aumento de 77% no ROI da sua geração de leads.

captura de tela da seção de leads do Teamgate

A pontuação negativa é tão útil quanto a pontuação positiva. Remover pontos por ações que indicam que um visitante é improvável de comprar evita perder tempo em conversas de acompanhamento que não levarão a lugar nenhum. Por exemplo, você pode usar pontuação negativa para prever se sua empresa está fora do orçamento de um usuário específico, ou se ele está tentando resolver um problema que seu produto não resolve.

5. Compartilhe Marketing de Conteúdo

Incluir seu marketing de conteúdo no acompanhamento de leads permite que você demonstre sua expertise aos leads sem a pressão de um argumento de venda.

  • Conteúdo explicando como seu produto funciona ou fornecendo insights do setor dos quais eles podem se beneficiar, aumentando sua confiança no assunto. Demonstrar casos de uso relevantes pode mostrar aos leads como sua empresa pode ajudá-los de uma forma que entendem imediatamente.
  • Uma imagem vale mil palavras, ou assim diz o ditado. Infográficos, vídeos e outro conteúdo visual podem transmitir como os leads podem usar sua empresa mais rápido e com maior impacto do que um e-mail ou SMS apenas com texto.
  • Relatórios automatizados de marketing podem dizer exatamente que tipo de conteúdo seu público está procurando online. Isso permite que você identifique facilmente conteúdo anterior que será útil para um lead específico, além de identificar oportunidades para ajustar conteúdo antigo para atrair um novo público. Como resultado, descoberta de conteúdo e usar relatórios automatizados de marketing permite que você crie campanhas de acompanhamento com impacto imediato, em vez de contar com tentativa e erro para encontrar o conteúdo que seus leads desejam.

Conclusão

O acompanhamento eficaz de leads se concentra no que seu lead precisa, não no que você quer vender. Isso começa com a compreensão de sua situação atual e como eles o encontraram em primeiro lugar.

Você também precisa deixar claro o que eles precisam saber sobre seu produto e empresa. Sem isso, é difícil ter uma conversa produtiva sobre o que você pode fazer por eles. A partir daqui, você pode garantir que acompanhe os leads, fornecendo-lhes a ajuda e as informações necessárias para se sentirem confiantes em relação à compra junto a você.

O mundo das vendas às vezes pode parecer uma busca frenética pelo novo, e não apenas do ponto de vista do comprador. Os comerciantes estão sempre ansiosos por novos clientes, afinal. Seus olhos estão fixos no crescimento futuro ilimitado, e tudo decorre (em princípio) da crescente dominação dos mercados-alvo e da eventual expansão para novos territórios.

Embora isso não seja inerentemente irrazoável, muitas vezes leva a clientes existentes sendo negligenciados. Eles são erroneamente vistos como ativos seguros com valor fixo. Consequentemente, as marcas os ignoram e colocam toda a sua energia em impressionar estranhos. O que eles deveriam estar fazendo é distribuindo seus esforços, também priorizando a retenção desses clientes existentes e aumentando seu valor.

Existem muitas maneiras de incentivar os clientes a permanecerem, mas neste artigo vamos examinar o uso inteligente do UGC (conteúdo gerado pelo usuário). Envolve interagir com clientes existentes para deixá-los mais felizes e ajudar a manter outros clientes. Aqui estão 6 táticas úteis:

Registre depoimentos de clientes

Por razões óbvias, as empresas invariavelmente classificam seus próprios produtos e serviços muito bem, portanto o texto do site brilhante deve sempre ser recebido com uma dose de ceticismo. É por isso que há tanto valor em registrar depoimentos de clientes satisfeitos. Pessoas desconhecidas com sua marca verão prova social convincente que você realmente tem algo ótimo a oferecer. Com ferramentas como Sendspark, você pode até criar depoimentos de vídeo personalizados em escala, permitindo que cada cliente se sinta individualmente reconhecido enquanto você constrói uma biblioteca de prova social autêntica.

Mas isso não é tudo. Também é ótimo para retenção por um motivo simples: quando você apresenta o depoimento de alguém, isso o fará se sentir apreciado e solidificará sua positividade em relação a você. Sempre que vir seu vídeo no seu site, isso reforçará sua fidelidade à marca — mesmo que eles tenham se afastado de você um pouco, serão lembrados de seu antigo afeto.

Execute competições de UGC

Por meio de mídia social, é extremamente fácil executar competições envolvendo seus clientes, e ao vincular os resultados ao UGC, você pode obter ótimos resultados. Você poderia, por exemplo, convidar cada cliente a escrever um poema sobre um de seus produtos ou serviços, e oferecer algum tipo de prêmio para o vencedor — provavelmente algo da sua linha.

Isso é ótimo para marketing de conteúdo geral porque gera muita atividade em torno de sua marca e expande seu alcance (particularmente se sua competição conseguir fazer tendência), mas é notavelmente útil para aumentar o valor do cliente. Não apenas os clientes existentes serão lembrados de sua marca ao serem notificados sobre a competição, mas também serão incentivados a ver o prêmio como valioso, o que significa que podem chegar a querê-lo tanto que o comprem quando não vencerem.

Destaque mídia criada pelo usuário

Seja gerada por competições, oferecida espontaneamente ou apenas tangencialmente relacionada à sua marca, você pode fazer mais com o UGC criado por seus clientes. Ao destacá-lo (particularmente mídia criativa) no seu site, você pode mostrar apreciação pelo esforço por trás dele e construir uma reputação como uma empresa disposta a compartilhar sua plataforma.

Uma das maneiras mais comuns de fazer isso é adicionar uma grade à sua página inicial (por exemplo, Curator) e preenchê-la com conteúdo de sites de mídia social relevantes. Tenha cuidado para não permitir que seja totalmente automático, pois conteúdo inadequado pode passar. Em vez disso, revise e aceite as coisas manualmente. Com o tempo, você pode construir uma coleção visualmente impressionante.

Peça feedback detalhado

Os clientes gostam de sentir que têm alguma participação na direção de um negócio — que suas opiniões são consequentes — então é uma boa ideia entrar no hábito de pedir-lhes feedback significativo. Como você pode melhorar seus produtos ou serviços? Como seu atendimento ao cliente poderia ser melhor? O que mais você poderia oferecer?

Você não precisa agir sobre cada feedback, mas certamente haverá espaço significativo para melhorias, então você deveriam faz um esforço real para colocar alguns deles em uso. Quando você faz isso, seus clientes de longo prazo ficarão mais felizes com seu negócio, conveniente eles se sentirão tranquilizados de que devem permanecer com você porque você continuará ouvindo-os.

Alguns dos modelos de negócios mais fortes são construídos para agradar o consumidor. Lojas de comércio eletrônico e dropshipping (se você não está familiarizado com o modelo de dropshipping, aqui está um guia útil para iniciantes) podem se beneficiar de fornecedores de dropshipping para agilizar as operações. Isso orienta a direção de sua linha de produtos, ajuda a refinar a usabilidade de sua loja e, no caso de prova social, indica a outros consumidores o valor da loja — todos os fatores essenciais para manter os clientes engajados.

Hospede algum tipo de evento

Como marca, pode ser bom executar eventos do mundo real de vez em quando. É uma boa desculpa para fazer networking com pessoas, colaborar com marcas compatíveis de toda a sua indústria, e obter algumas relações públicas valiosas no processo. Dito isso, pode também ser fantástico para gerar UGC se você convidar alguns ou todos os seus clientes leais a participar.

Você poderia especificamente pedir-lhes que publiquem nas redes sociais sobre o evento, mas é provável que façam isso mesmo que você não peça (desde que o evento seja suficientemente interessante, o que deveria ser). Isso retornará valor a você através da promoção de sua marca para seus seguidores, conveniente isso os fará apreciar sua disposição em se envolver com seus clientes. Algumas empresas também podem considerar contratar empresas de pessoal de eventos para garantir um fluxo suave.

Recompense embaixadores da marca

Nem todo UGC precisa ser solicitado. Se você realmente oferece algo especial, seus clientes felizes tomarão a iniciativa por conta própria e o recomendarão a outros. Isso é extremamente útil, é claro, mas isso não significa que você deva deixar por isso: em vez disso, você deve incentivar tais ações (muito provavelmente através de um programa de fidelização de clientes). Plataformas como Baremetrics podem ajudá-lo a rastrear e entender o valor da vida útil do cliente e métricas de churn, facilitando a identificação de quais embaixadores e estratégias de retenção estão realmente movimentando a agulha em sua receita.

Isso significará em grande parte que mais clientes satisfeitos pensarão em recomendá-lo. Saber que eles podem economizar 5% no próximo pedido não precisa convencer ninguém — só precisa servir como catalisador. Existem muitas marcas que eu estaria disposto a recomendar se perguntassem, mas simplesmente nunca me perguntam. Se eu fosse tentado com alguma recompensa menor, eu poderia fazer um esforço concentrado.

Seja você queira crescer sua empresa ou apenas reforçar seu sucesso, aumentar sua taxa de retenção de clientes fará uma grande diferença. Ao usar essas 6 táticas, você pode virar o conteúdo gerado pelo usuário a seu favor de forma significativa.

A pesquisa nos diz que emails personalizados têm 29% mais de taxa de abertura e 41% mais de taxa de clique do que emails sem nenhuma personalização. E a experiência nos diz que uma das maneiras mais fáceis de criar esse sentido de personalização é encontrar e comunicar uma conexão compartilhada ou uma "abertura" mútua como parte da sua mensagem de alcance de vendas. Para equipes de vendas B2B que buscam dimensionar prospecção personalizada, Sendspark oferece personalização de vídeo alimentada por IA que permite que você grave um único vídeo e gere automaticamente milhares de versões personalizadas individualmente — cada uma endereçada a um prospect específico por nome e empresa — tornando seu outreach ainda mais impactante.

Mas onde você encontra esses tipos de oportunidades de alcance e como você as usa de uma forma impactante, em vez de forçada? Continue lendo para cinco lugares onde você pode procurar para encontrar insights individuais e da empresa:

Oportunidades de Alcance Individual

Existem duas abordagens diferentes que você pode adotar quando se trata de encontrar uma abertura: procurar por pontos em comum com um indivíduo ou com sua empresa. Ambas são apropriadas em diferentes cenários, então considere todas as opções a seguir ao decidir qual perseguir.

LinkedIn

Comece por analisando o perfil do LinkedIn do seu prospect, procurando por qualquer uma das seguintes conexões:

  • Eles mudaram de emprego recentemente? Se sim, você poderia congratulá-los pela nova posição.
  • Eles pertencem a algum LinkedIn Group do qual você também faz parte? Se sim, você poderia destacar uma discussão recente do grupo que pode ser valiosa para eles.
  • Onde eles estudaram? Se vocês compartilham uma alma mater, mencione-a no seu alcance. Mesmo que não compartilhem, você pode ser capaz de comentar sobre eventos recentes na escola, como uma grande vitória nos esportes ou uma pesquisa promissora.
  • Você tem alguma conexão compartilhada? Se sim, mencioná-las pode criar rapport (apenas tenha cuidado para garantir que as conexões que você compartilhou não sejam spammers do LinkedIn que alcançam cada perfil que encontram).
  • Você tem habilidades comuns, certificações ou segue algum dos mesmos influenciadores? Perguntar o que eles acharam do último post de blog ou vídeo do líder pode ser um bom ponto de partida, assim como perguntar se eles podem recomendar algum grande recurso de treinamento baseado em habilidades.
  • O que eles postaram recentemente? Fique atento a qualquer conteúdo publicado, comentários de posts ou outros engajamentos públicos, pois eles podem fornecer assuntos para iniciar conversa.
  • Eles compartilharam seu site pessoal? Muitos usuários do LinkedIn listam o deles nas biografias. Se sim, confira. Algo como um novo post de blog, um novo projeto de portfólio ou um novo estudo de caso pode ajudá-lo a iniciar uma conexão.

Dê uma olhada no meu perfil do LinkedIn, como exemplo:

Se você fosse me alcançar, há pelo menos duas aberturas que você poderia identificar apenas nesta parte superior:

  • Como meu perfil apresenta uma foto minha fazendo paraquedismo, você poderia perguntar se fiz alguns saltos recentemente ou se poderia recomendar recursos para pessoas que querem tentar pela primeira vez.
  • Também nota que moro em Austin, TX. Se você já visitou a cidade antes, você poderia mencionar um restaurante ou outro ponto de referência que amou. Se não visitou e planeja estar na área em breve, poderia pedir recomendações para sua viagem.

Twitter

A seguir, dê uma olhada nos feeds do Twitter dos seus prospects (adicione-os a uma lista do Twitter enquanto estiver lá para facilitar futuras pesquisas). Algumas informações que você encontrará lá incluem:

  • Qualquer projeto pessoal ou site listado nas biografias do Twitter deles.
  • Tweets anteriores compartilhando atualizações pessoais ou profissionais.
  • Conteúdo que eles compartilharam de outros.
  • Os influenciadores e empresas que eles seguem ou com os quais se envolvem.

Você pode não encontrar todos esses quatro em cada perfil do Twitter que você segue, mas até mesmo um pode lhe dar uma abertura. Por exemplo, se vocês seguem os mesmos influenciadores, seu email de alcance pode perguntar o que eles acharam de um artigo específico. Se eles tweetaram sobre receber uma promoção ou alcançar algum outro marco, congratulá-los em sua mensagem cria personalização instantânea.

Ferramentas de Análise Web

Finalmente, se você estiver usando uma ferramenta no site da sua empresa para rastrear o comportamento dos visitantes, certifique-se de verificá-la antes de enviar qualquer alcance. Se você não se conectou com um prospect antes, você pode não ter registros de atividade associados a eles ainda. Mas se tiver (ou se eles preencheram um formulário no seu site), você pode personalizar facilmente sua mensagem perguntando se encontraram o que procuravam em sua visita recente.

Oportunidades de Alcance da Empresa

Aberturas pessoais são ótimas se você conseguir encontrá-las. Mas se não conseguir? Não tente forçar uma conexão tênue. Se fizer isso, corre o risco de parecer desonesto ou como se estivesse tentando muito fabricar um relacionamento.

Em vez disso, configure Google Alerts ou use LinkedIn Sales Navigator para identificar itens de notícias relacionados às empresas onde seus prospects trabalham. Tipos específicos de informações para procurar incluem:

  • Anúncios sobre novas rodadas de financiamento ou novos investidores.
  • Comunicados à imprensa compartilhando notícias sobre a empresa.
  • Ofertas de emprego relevantes para sua oferta (que sugerem uma necessidade crescente de capacidade e recursos que você pode ser capaz de cumprir).
  • Notícias de promoções internas.
  • Eventos futuros, novas pesquisas ou recursos recém-lançados.

Não apenas esses sinais servem como possíveis áreas de terreno comum, mas também podem ser pensados como "sinais de compra" ou "eventos disparadores". De acordo com Alex Greer, fundador e CEO da Signal HQ, "Encontrar um prospect não significa nada se você não contatá-lo no momento certo."

Como exemplo, confira o feed Startups no TechCrunch news:

Se Frame AI, Onfido ou Credit Kudos estivessem na sua lista de empresas-alvo, esses artigos – que teriam aparecido nos seus Google Alerts para seus nomes de marca – representam uma abertura ideal para mensagens de vendas. Adicionar uma linha ao seu e-mail que diz "Parabéns, vi que Frame AI fechou sua rodada Série A", forma uma conexão e prova que você está prestando atenção.

Adquira o hábito de prestar atenção no que está acontecendo nas empresas dos seus prospects. Você identificará não apenas possíveis conexões que você pode aproveitar, mas também o momento certo para implementá-las.

Seja Inteligente ao Aproveitar Conexões Mútuas

Cada uma das fontes acima pode ser usada para encontrar conexões compartilhadas que ajudam você a chamar atenção e fortalecer o relacionamento. Mas elas também podem ser abusadas.

Imagine que eu compartilhei um tweet de memes engraçados de cães por impulso. Isso não é um convite para um vendedor vir à força para minha caixa de entrada com uma mensagem dizendo "Vejo que você gosta de cães, e eu também gosto – que loucura!"

A regra de ouro ao aproveitar conexões mútuas é que, se você não diria isso a alguém pessoalmente, não diga por e-mail. Seja cuidadoso sobre como você as usa, e você se poupará do constrangimento de afastar um prospect em potencial por uma conexão desajeitada e forçada.

Que outras fontes de conexões mútuas você usa? Compartilhe outras que você adicionaria a esta lista deixando um comentário abaixo.

Organizações inbound têm 4 vezes mais probabilidade de avaliar sua estratégia de marketing como eficaz. (HubSpot)

A geração de leads inbound é o santo graal do marketing. Nenhum negócio pode sobreviver sem leads e quase todo negócio tem dificuldade em manter seu funil de vendas cheio e satisfeito. Por que é assim?

Principalmente porque não existe uma estratégia única que possa guiar profissionais de marketing pelo processo de atrair, conectar e converter prospectos em clientes pagantes. Seria muito fácil.

Há, no entanto, um esqueleto das ideias mais eficazes que podem ser usadas para impulsionar vendas para qualquer tipo de negócio. Então, se você é como qualquer um dos profissionais de marketing apaixonados que se veem em águas profundas quando os leads secam, pegue seu caderno de ideias porque você está prestes a se inspirar.

#1 Desenvolva e automatize seu funil de vendas

Mapear a geração de leads inbound para seu funil de vendas permitirá que você direcione efetivamente prospectos em cada estágio da jornada de compra produzindo conteúdo relevante e envolvente na forma de blogs, guias, vídeos, infográficos e muito mais. A geração de leads inbound é eficaz apenas quando direcionada a segmentos específicos e otimizada para mover prospectos em direção a uma conversão e, em última análise, uma venda. Isso o ajudará a resolver e superar objeções comuns, atrair leads qualificados que têm interesse genuíno em seu produto e priorizar prospectos de maior valor.

Depois de desenvolver seu funil de vendas, você identificará imediatamente os pontos de queda que indicam oportunidades de otimização e obterá uma percepção mais profunda da mentalidade de seus clientes — o que está impulsionando suas ações, que problemas eles estão tentando resolver e quão próximos estão de uma compra/conversão. A automação de marketing lhe dará os meios para enviar automaticamente o conteúdo certo para os clientes certos no momento certo, resultando em redução da complexidade do ciclo de vendas e tempo de conversão. De acordo com Pardot, 77% dos compradores desejam conteúdo diferente em cada estágio de sua pesquisa. Além disso, estudos mostram que leads nutridos produzem, em média, um aumento de 20% nas oportunidades de vendas em comparação com leads não nutridos.

A boa notícia é que quase todo esforço de marketing pode ser automatizado, especialmente quando as equipes usam adoção digital para garantir que as ferramentas de automação sejam adotadas e usadas corretamente. Por exemplo, Buffer permite que você agende seu conteúdo de mídia social com antecedência, Zapier facilita a conexão de diferentes aplicativos para automatizar fluxos de trabalho, enquanto IFTTT reúne os aplicativos e dispositivos que você usa todos os dias, simplificando suas experiências. A automação de email também é uma parte crucial da estratégia de geração de leads inbound, portanto, certifique-se de que está implementada com seu funil de vendas em mente e cria valor máximo para prospectos.

#2 Tome decisões orientadas por dados

Campanhas eficazes de geração de leads inbound dependem muito dos dados de clientes e mercado. Agir com base em um palpite no mundo do marketing pode ser um erro muito custoso. Se você produzir conteúdo irrelevante para seu público-alvo ou que seja indescobível devido a palavras-chave de baixa qualidade, você não apenas desperdiçará seu tempo e energia, mas também entupirá seu funil de vendas com leads não qualificados.

A geração de leads inbound geralmente se concentra em alimentar o topo do funil de vendas, que representa o estágio de conscientização e lida com prospectos que não têm conhecimento de sua marca ou nem mesmo sabem (ainda) que precisam de seu produto. A única maneira de chegar diante desse grupo é mirar largo, direcionando vários ângulos e pontos de dor que poderiam chamar sua atenção. Antes de começar a elaborar sua estratégia de geração de leads inbound e produzir conteúdo educacional, use ferramentas como Google Keyword Planner ou Semrush para estabelecer as palavras-chave mais valiosas com alto volume de buscas e potencial de conversão. Por exemplo, criar conteúdo em torno de palavras-chave genéricas e populares como "blogs" ou "dicas de vendas" o colocará em concorrência direta com milhares de outros criadores de conteúdo que estão explorando este assunto. Mas se você cavar mais fundo e descobrir palavras-chave mais estreitas e longtail que se preocupam com um tópico específico e nicho, suas chances de chegar ao topo dos resultados de busca e permanecer em mente aumentam significativamente.

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Uma lista rica de palavras-chave direcionadas o ajudará a gerar ideias para suas campanhas de conteúdo e ferramentas como Buzzsumo ajudarão você a identificar que tipo de conteúdo funciona bem para qualquer tópico ou concorrente. Tomar decisões bem informadas é um degrau para campanhas de geração de leads inbound — seu conteúdo deve resolver um problema para seus clientes, não preencher uma lacuna em seu calendário editorial.

#3 Apure sua copy para tocar nas emoções

Muitas pessoas não levam a redação a sério. Só porque você consegue montar uma frase não significa que você é redator. Elaborar copy altamente conversora é uma habilidade que requer muito aperfeiçoamento e pode levar a conversões significativamente mais altas quando feita corretamente. Por sua vez, uma copy ruim é uma forma segura de perder prospectos imediatamente após eles chegarem ao seu site ou landing page. Copy que é muito vago, vendedor ou enganoso pode até prejudicar sua marca e te dar má reputação.

Focar nos benefícios em vez de recursos é uma das regras mais importantes da boa redação. Qual é a diferença entre os dois? Copy focada em benefícios se esforça para responder à pergunta "que valor meu cliente obterá ao usar isso?". Copy focada em recursos, por outro lado, aborda questões mais técnicas, como "qual parte do meu produto permite que o cliente obtenha esse valor?".

A menos que você esteja direcionando um público muito nicho e técnico, seus prospects não se importarão muito com os detalhes — você precisará se conectar com eles em um nível mais profundo e evocar emoções para levá-los a tomar a ação desejada. Preencher sua cópia com verbos de ação e focar em narrativas em vez de venda simples é garantido para levar a melhor engajamento e conversões mais altas. Para equipes de vendas B2B que buscam se destacar, outreach de vídeo personalizado pode amplificar essa conexão emocional—ferramentas como Sendspark permitem que você grave um único vídeo e use clonagem de voz de IA para gerar milhares de vídeos personalizados individualmente endereçados a prospects específicos por nome e empresa, transformando como você comunica benefícios e constrói relacionamento em escala.

Lembre-se de que escrever para as massas enfraquecerá sua copy. Você deve focar em tentar converter um número menor de pessoas mais adequadas em vez de tentar agradar cada visitante. Garantir que sua copy está repleta da quantidade certa de CTAs que chamam atenção o ajudará a gerar mais leads através do conteúdo que você cria.

#4 Use imagens naturais e evite fotos de banco de imagens

geração de leads de entrada com imagens naturais

Crédito da imagem: Stocksy

Finalmente, alguém parou a terrível e piegas fotografia de banco de imagens de infeccionar todos os blogs e sites do planeta. Já foi provado, repetidas vezes, que o cérebro humano processa e se envolve com informações visuais muito melhor e mais rápido do que qualquer outro meio. Campanhas de geração de leads inbound geralmente envolvem conteúdo altamente visual, como vídeos e infográficos, em um esforço para prender a atenção das pessoas e gerar interesse suficiente para influenciar suas decisões.

Graças ao surgimento de novas bibliotecas de imagens de banco de imagens gratuitas, como Unsplash, DepositPhotos ou Stocksy, enfeitar seu conteúdo com imagens de alta qualidade e naturais é mais fácil do que nunca. Imagens que parecem ótimas podem ter um impacto enorme nos esforços de geração de leads se forem propositalmente tecidas no resto do conteúdo, adicionando uma motivação adicional para os consumidores clicarem, compartilharem ou comprarem.

No entanto, tenha em mente que as imagens que você usa devem seguir suas diretrizes de marca (mais sobre isso depois) e contribuir para sua identidade de marca. Se você ilustrar seu conteúdo com fotos aleatórias que parecem ótimas mas agregam pouco ou nenhum valor, você corre o risco de perder o interesse do consumidor assim que ele perceber que o conteúdo não corresponde ao visual que escolheu clicar.

#5 Projete opt-ins inteligentes

Imagine se aproximar de um estranho em um supermercado e pedir seu endereço de email porque você gostaria de enviar algo que acha que ele adorará. Você se surpreenderia mais se ele felizmente compartilhasse seus dados de contato pessoal com você ou se ele lhe mostrasse o dedo? A mesma regra se aplica à comunicação online, especialmente quando se trata do relacionamento de compra/venda entre uma empresa e seus clientes.

Campanhas de geração de leads inbound geralmente se concentram em capturar endereços de email — seja convidando pessoas para se registrar em seu webinar ou baixar um ebook gratuito, o objetivo final é entrar em sua caixa de entrada e enviar acompanhamentos personalizados para trazê-los de volta ao seu site e, em última análise, converter.

Na era digital, endereço de email é uma moeda poderosa cujo valor aumenta com o tempo. Leva mais que um formulário de inscrição entediante para convencer as pessoas a trocar seu endereço de email em troca de algo particularmente valioso para elas. Ferramentas como Sumo conveniente OptinMonster farão a construção de listas de email parecer um passeio no parque — você pode criar pop-ups bonitos que aparecem ao clicar, com temporizadores e antes que os visitantes saiam do seu site, adicionar barras deslizantes ou formulários da barra lateral e ver seu tráfego e lista de e-mail prosperarem.

#6 Torne seus formulários de geração de leads mais amigáveis

As pessoas estão ficando realmente impacientes com formulários longos e mal projetados formulários de captura de leads. A gratificação imediata que todos os usuários online buscam é um fator extremamente poderoso quando se trata de formulários de geração de leads. As pessoas querem o que querem e querem rápido. O formulário é um ponto crítico para transformar visitantes em leads para seu negócio, portanto, garantir que esteja otimizado para causar o mínimo de frustração possível é fundamental.

Se você não está tendo muito sucesso em fazer com que visitantes preencham seus formulários, tente reduzir o atrito removendo campos de formulário desnecessários e reduzindo o número de campos obrigatórios. Adicionar um botão de chamada para ação, colocar o formulário acima da dobra e tranquilizar os visitantes de que seus dados pessoais estão em segurança também deve contribuir para aumentar sua taxa de conversão. Faça seus formulários parecerem menos formulários usando elementos de interface do usuário não padrão, como imagens clicáveis ou controles deslizantes de alternância, e use lógica condicional para obter mais informações de seus usuários e poder segmentar audiências específicas.

#7 Teste A/B tudo

geração de leads de entrada usando teste A/B

Crédito da imagem: mobileseopros

Criar uma página de destino estelar do zero pode exigir conhecimentos sérios de design e redação. Você cometerá erros, e tudo bem. O que não é certo é pensar que uma vez que uma campanha ou uma página de destino é lançada, você deve se dedicar a construir a próxima. Errado.

Às vezes, uma pequena mudança aparentemente insignificante, como alterar a cor de um botão CTA, pode disparar suas conversões. Uma boa regra prática para qualquer negócio que está experimentando técnicas de marketing online é fazer testes A/B de tudo. Executar experimentos direcionados fornecerá insights sem precedentes sobre sua base de clientes, suas preferências e hábitos. É a única maneira de garantir que você esteja sempre executando a versão de melhor desempenho de seu site ou campanha.

Visual Website Optimizer (VWO) é uma das melhores ferramentas de teste A/B para profissionais de marketing. Permite que os usuários ajustem, otimizem e personalizem seu site com ajuda mínima de TI e eliminam o trabalho de adivinhação da otimização de conversão. Você também pode usar o Google Analytics (GA) para rastrear e medir o impacto das alterações que faz, mas tenha em mente que é apenas um recurso básico, portanto seus achados serão limitados.

#8 Forneça valor e entregue mais

"Prometa um atlas, entregue o mundo" é um conselho excelente para quem procura levar sua geração de leads inbound a um nível superior. A única maneira de ganhar a confiança de seus clientes é fornecer continuamente valor sem pedir nada em troca. De maneira semelhante à forma como varejistas online executam campanhas de merchandising para atrair seus clientes a retornar e gastar dinheiro com eles, as empresas investem em campanhas de geração de leads inbound educacionais para entregar conteúdo repleto de valor na forma de e-books gratuitos, cursos em vídeo, folhas de dicas, apostilas e muito mais, para nutrir os leads que ainda não estão prontos para fazer uma compra.

Fornecer conteúdo de alta qualidade gratuitamente é uma forma confiável de construir relacionamento com seus visitantes e se posicionar como especialista no campo. Se você continuar lançando conteúdo genuinamente útil regularmente, será capaz de construir uma base de clientes leal e engajada, bem como atrair mais tráfego no topo do funil.

E se seu conteúdo atingir um ponto ideal com seus clientes, há chances de que eles o compartilhem com suas redes sociais, dando-lhe exposição extra e potencialmente levando mais tráfego para o site. Conteúdo de longa forma também é uma excelente maneira de criar links e obter algum SEO juice, portanto, se você fizer certo, os benefícios de entregar mais são cristalinos.

#9 Estabeleça diretrizes de marca e mantenha a consistência

Você pode ter passado horas criando o logotipo perfeito, gasto muito dinheiro com um redator que criou o slogan perfeito e até impresso muitos cartões de visita belamente projetados – mas nada disso permanecerá consistente se você não tiver estabelecido as diretrizes de sua marca. Uma diretriz de marca é um conjunto de ferramentas e regras de design sobre como usar os elementos de sua marca. A diretriz da marca geralmente vem em formato de livro ou PDF, explicando como sua marca funciona e como diferentes elementos de design se unem para formar a identidade de sua marca. A diretriz da marca é usada por qualquer pessoa que trabalhe em sua marca – um designer, um redator ou qualquer outra pessoa criando material de marketing para sua marca.

Os elementos nas diretrizes da marca variarão de negócio para negócio, mas cada diretriz deve ter o seguinte:

  • Paleta de cores – um conjunto de cores usado em todos os seus gráficos de marca
  • Tom de voz – você é engraçado, persuasivo, informativo?
  • Tipografia – uma fonte tipográfica para títulos e corpo de texto associados à sua marca (você pode criar sua própria fonte tipográfica)
  • Diferentes versões do logotipo de sua marca – vídeo, mídia social, impressão
  • Estilo de conteúdo – seu conteúdo é rico em imagens? Formato longo? Em pequenos pedaços?

Pode ser tentador ajustar a cor de seu logotipo para uma determinada peça de marketing, mas a mudança pode ser irreconhecível para seu público ou cliente e, portanto, não gerará leads. A diretriz estabelecerá um conjunto de regras, que garantirá que os elementos de sua marca sejam usados de forma consistente e eficaz.

Felizmente, você pode facilmente criar sua própria diretriz. Fortify conveniente Canva ambas oferecem modelos gratuitos para você começar imediatamente ou criar seus próprios modelos originais, aplicativo Hemingway o ajudará a escrever conteúdo impactante e consistente e Adobe Spark fornecerá todas as ferramentas que você precisa para criar seu logotipo e outros gráficos.

#10 Use análise

geração de leads de entrada usando Google Analytics

Analisar seus dados permitirá que você entenda melhor seus consumidores e como alcançá-los. Invista tempo e esforço em conhecer as jornadas de seus usuários em seu site, o que o ajudará a fazer benchmark de campanhas de marketing que não estão funcionando. Entre muitas ferramentas analíticas, FullStory oferece a oportunidade única de não apenas conhecer seus consumidores em profundidade rastreando seu engajamento com um novo recurso ou analisando taxas de conversão de campanha, mas também permite que você veja (em formato de vídeo) sua jornada em seu site – para onde foram, quais problemas encontraram e o que os levou a fazer uma compra ou desistir. Esses insights são disponibilizados em toda a sua equipe, o que ajudará você a tomar decisões executivas sobre como melhor usar seus recursos.

Ferramentas analíticas também podem ser a chave para gerar uma quantidade significativa de novos leads. Por exemplo, use ferramentas como Hotjar para identificar os pontos críticos de geração de leads em seu site. Hotjar oferece mapas de calor de cliques e rolagem (entre muitos outros recursos excelentes) para medir o conteúdo mais envolvente e cativante. Os dados podem revelar que certas palavras-chave estão gerando um grande número de leads; como resultado, você pode se concentrar nessas palavras-chave ao escrever conteúdo para seu site ou campanhas de marketing para gerar mais leads.

Use Google Analytics (GA) para medir e aumentar seu ROI e impulsionar mais tráfego para seu site. GA é uma ferramenta muito robusta e fornece uma quantidade enorme de dados sobre seu tráfego de mídia social, referências, visitas de página e tempo médio por página. Use as ferramentas fornecidas para identificar conteúdo que seus consumidores gostam e qual canal os alcança melhor, e produza mais para gerar novos leads.

#11 Otimize seu conteúdo para otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) e otimização de mídia social (SMO)

A base de seus esforços de geração de leads inbound é o conteúdo que você produz. Produza conteúdo valioso e relevante para atrair e engajar seu público-alvo. Certifique-se de que seu conteúdo seja impactante e dirija seu público a compartilhá-lo. Conteúdo de alta qualidade o ajudará a romper o ruído e gerar mais leads.

Conteúdo com valor é importante para aumentar seu SEO, porque os mecanismos de pesquisa equiparam conteúdo de alta qualidade com um site de alta qualidade. Acompanhe seu conteúdo e realize uma auditoria de conteúdo para ver quanto de seu conteúdo se enquadra nas seguintes categorias – informativo ou promocional. Certifique-se de produzir uma boa mistura de conteúdo, incluindo visuais, e comece a compartilhá-lo nas redes sociais. Identifique as palavras-chave com as quais você deseja que seu site seja associado nos mecanismos de pesquisa e use ferramentas como Google Keywords para aumentar seu SEO. Quanto mais popular seu conteúdo é nas redes sociais, mais o Google o considera de alto valor, então isso aumenta suas classificações de SEO.

Aumentar seu SMO aumentará automaticamente seu SEO, portanto é importante otimizar seu conteúdo para isso. Como SMO é tudo sobre sua presença nas redes sociais, comece engajando com seu público. Você deve comentar, gostar e compartilhar seus próprios posts, bem como de outros. Inclua um botão CTA no final de seus posts e encoraje as pessoas a compartilhar, comentar e gostar. Torne-se um líder e forneça conteúdo bem pesquisado e de alta qualidade, que agregará valor à vida dos seus leitores. Facilite para seus seguidores compartilharem seu conteúdo fornecendo botões de compartilhamento, certifique-se de que todos os seus ícones de redes sociais estejam claramente visíveis no seu site e forneça opções de inscrição (email, boletim informativo, RSS).

#12 Use prova social e depoimentos para criar credibilidade

Para gerar com sucesso mais leads de entrada, você deve produzir conteúdo que seus seguidores confiarão. Uma maneira de criar credibilidade é usar prova social. Pode ser qualquer coisa, desde uma recomendação de um amigo até a análise de um especialista. Se você conseguir que um especialista do seu campo recomende seu produto, certifique-se de divulgá-lo claramente no seu site – as pessoas sempre buscam conselhos e avaliações antes de fazer uma compra. Ter uma figura conhecida apoiando você pode ser uma ótima maneira de garantir esses leads de entrada.

Não esqueça de incluir e solicitar depoimentos de seus clientes. Os depoimentos estão entre as formas mais persuasivas de prova social, pois são as palavras de um consumidor e não de um especialista e, portanto, são percebidos como mais relacionáveis/confiáveis. Permita que os recém-chegados tomem decisões com base no que outros como eles vivenciaram. Inclua uma foto de alta qualidade para acompanhar cada depoimento, pois pesquisas recentes mostraram que isso torna os depoimentos mais credíveis.

Outra maneira de aumentar sua credibilidade é aumentar o engajamento do seu conteúdo. O volume de engajamento (curtidas, compartilhamentos, comentários) indica o valor do seu conteúdo. Se sua postagem receber mil retweets, é mais provável que mais pessoas cliquem e leiam seu conteúdo. Isso também ajudará você a aumentar seu SEO e o alcance do seu público, o que pode gerar novos leads de entrada.

#13 Empregue urgência

Por fim e não menos importante, induzir o senso de urgência é uma ótima maneira de gerar novos leads de entrada ou estimular um consumidor indeciso a fazer uma compra. Uma maneira de empregar urgência é criar um prazo e usar linguagem sensível ao tempo em um email ou boletim informativo. Use linguagem como "Apenas por tempo limitado" ou "termina amanhã" para incentivar o tráfego do seu site a fazer uma compra. Inclua um cronômetro regressivo no seu boletim informativo e nas suas redes sociais para lembrar seus seguidores da urgência. Você pode desejar enviar um email de último minuto para um efeito mais dramático.

Crie demanda e necessidade com escassez. Instigue seus seguidores com 'apenas 3 restantes' e produtos e ofertas 'enquanto os estoques durarem'. Os suprimentos rapidamente diminuindo podem converter os seguidores inseguros em leads de entrada. No entanto, certifique-se de ser honesto sobre as quantidades de estoque, seus seguidores descobrirão se você está mentindo e não ficarão felizes. Invista tempo e esforço em seu título e mantenha o corpo do texto conciso e breve. Você quer que seus seguidores sintam a pressão da escassez de seu produto – você não quer que eles se percam em seu boletim informativo.

Por fim, use um botão de Chamada para Ação claro. Todos os seus esforços serão desperdiçados se você não disser aos seus seguidores o que deseja que façam com as informações fornecidas. Torne sua CTA um link altamente visível ou um botão com linguagem orientada para a ação. Você também pode usar Fomo, uma ferramenta que mostra ações recentes do consumidor para aumentar a conversão no seu site e ajuda você a gerar mais leads.

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Pontos principais

De acordo com HubSpot, 65% dos profissionais de marketing admitem que gerar tráfego e leads é seu principal desafio de marketing. Uma maneira de pensar sobre a geração de leads de entrada é imaginá-la como uma teia de aranha — cada campanha é um fio de seda; quanto mais fios você tiver, maior é sua teia, maiores são suas chances de capturar algo. Leva tempo e habilidade para tecer uma teia grande o suficiente, mas também durará muito tempo. Sem leads, seu negócio perecerá.

Uma estratégia diversificada de geração de leads de entrada certamente levará a um aumento nas vendas. Mas os principais pontos a considerar incluem:

  • Mapeie a geração de leads de entrada para sua funil de vendas para poder direcionar efetivamente os prospects em cada estágio da jornada de compra.
  • Use dados para orientar suas decisões: pesquise palavras-chave e conteúdo em tendência para começar de um lugar forte.
  • Leve a redação a sério — concentre-se em comunicar os benefícios do seu produto em vez de recursos, mantenha-o acionável e toque nas emoções humanas.
  • Aproveite imagens de estoque naturais de alta qualidade e gratuitas — nunca pode haver imagens em excesso.
  • Use ferramentas disponíveis para você para simplificar o processo de construção de uma lista de envio e condução de tráfego.
  • Certifique-se de que seus formulários de geração de leads estejam solicitando apenas informações essenciais e sejam simples e convenientes de preencher.
  • Dedique tempo a testes A/B de mudanças no seu site, email ou campanhas de conteúdo para lançar com confiança e melhorar suas conversões.
  • Crie conteúdo educacional em arranha-céus para educar e envolver seus visitantes.
  • Estabeleça as diretrizes da sua marca no início, para que você possa alinhar todos os seus esforços de marketing.
  • Use análises para entender melhor a jornada do seu cliente pelo site.
  • Certifique-se de que está produzindo a mistura certa de conteúdo, incluindo elementos visuais para otimizar o SEO e SMO do seu site.
  • Aumente sua credibilidade através de prova social.
  • Induza um senso de urgência para instigar seus compradores a tomar uma decisão de compra rápida.

A geração de leads começa com a compreensão de seus clientes, então sempre se pergunte "qual é o ganho para meu cliente?"

Você é uma pessoa que acha que pesca é entediante? Ou talvez você seja um pescador que sabe como a pesca pode ser emocionante? De qualquer forma, se você é alguém que quer saber por que a captura de leads se compara à pesca, apenas continue lendo.

Ficar em pé na praia e esperar um peixe morder pode fazer você se sentir estúpido, a menos que você tenha uma estratégia. Se você chegar no momento certo e preparado, se você sabe que tipo de peixe você quer pegar, e se você tiver o equipamento necessário, é mais provável que você volte para casa com uma boa captura. O mesmo se aplica se você quiser capturar mais leads de vendas.

Neste artigo, discutimos como Smarketing pode ajudá-lo a chegar no momento certo e preparado. Também, como é importante conhecer seu público-alvo e como isso pode ajudar a capturar leads. Por fim, escrevemos sobre o "equipamento" necessário, ou seja, landing pages, formulários web, mobile e CRM, e compartilhamos algumas dicas e truques úteis.

Jogue de Forma Inteligente desde o Início

Você pode ter ouvido falar sobre Smarketing e pensar que é apenas mais uma palavra da moda. Mas queremos provar o contrário e mostrar exatamente como isso pode impulsionar suas vendas. Para começar, Smarketing integra processos de vendas e marketing para garantir uma abordagem comum. Isso pode ser feito através de comunicação frequente e direta entre os dois departamentos desde o início do seu processo de vendas.

Regra nº 1 – toda atividade de marketing deve estar vinculada a um objetivo de vendas. Como este artigo fala sobre captura de leads, vamos dizer que sua equipe de vendas tem o objetivo de gerar mais leads. É aqui que Smarketing entra em jogo. É necessário garantir que sua equipe de vendas identifique o que procura em um lead e comunique isso à equipe de marketing. Dessa forma, os profissionais de marketing podem criar campanhas direcionadas e gerar leads mais qualificados.

Captura de Leads se Compara à Pesca

Vale ressaltar que um CRM pode ser útil neste processo. Com Teamgate, sua equipe de marketing é capaz de gerenciar e rastrear campanhas de newsletter, graças à integração com MailChimp. Ter informações adicionais sobre leads pode garantir que as conversas de vendas se tornem mais úteis e consultivas. Além disso, você pode usar Insights para analisar quais fontes estão gerando mais leads e qual impacto as campanhas de marketing têm nos negócios. Em suma, uma ferramenta comum pode facilitar a comunicação, que deve ser frequente e direta.

Conheça Seus Prospectos e Crie Confiança

Para estar um passo mais perto de capturar mais leads, você precisa cuidar de suas landing pages. Ter uma página independente para cada campanha de marketing é importante, mas esta página não deve ser apenas um formulário web na sua cara. Há muito a pensar ao projetar uma landing page atraente, portanto aqui estão algumas dicas e truques a considerar:

  • Pense no seu público. Suas landing pages, bem como suas campanhas de marketing, devem ser direcionadas a prospects, leads ou clientes existentes. Você pode querer pensar que tipo de conteúdo é relevante para cada um desses grupos. Para equipes de vendas B2B, a personalização é fundamental—ferramentas como Sendspark permitem que você crie outreach altamente personalizado através de vídeo alimentado por IA, entregando mensagens direcionadas que ressoam com prospects específicos por nome e contexto da empresa.
  • Dê algo em troca. Deixe claro que em troca de uma ação, por exemplo, preenchimento de um formulário, você vai retribuir. Pode ser conteúdo digital, um cupom de desconto, um teste mais longo, ou algo mais, mas seja o que for, deve ser relevante para seu público-alvo.
  • O conteúdo é a chave. Primeiro, sua landing page deve ter um título informativo, idealmente, um que corresponda à mensagem de CTA. Segundo, o parágrafo de introdução deve ser curto mas persuasivo; listar benefícios como pontos de marcação pode ser uma boa ideia porque é fácil de ler. Por último, você pode adicionar conteúdo visual para complementar o design geral, bem como repetir os elementos visuais de sua campanha de marketing.
  • Adicione elementos de confiança. Use elementos que mostrem envolvimento de outras pessoas, pode ser um número de compartilhamentos em redes sociais, feedback de seus clientes, menções na mídia, etc.
  • Crie um senso de urgência. As pessoas tendem a permanecer em uma página e tomar medidas se houver um prazo ou limitações estabelecidas.
  • Procure inspiração e teste. Passe algum tempo reunindo as melhores práticas e teste-as você mesmo. E não esqueça que os testes podem levá-lo ao melhor resultado. Por exemplo, testes A/B podem ajudar a identificar em quais landing pages os leads têm maior probabilidade de conversão.

Obtenha o Máximo Pedindo Apenas um Pouco de Esforço

Sem dúvida, formulários web é uma ótima maneira de capturar leads. No entanto, para reunir dados suficientes para poder qualificar leads, você precisa criar formulários bem pensados. Aqui estão algumas informações úteis que podem ajudá-lo a obter o máximo dos formulários web.

Geração de Leads

Primeiro, assim como com landing pages, há muito a pensar ao criar um formulário web. Ele deve chamar a atenção e ser envolvente, por exemplo, animado ou visualizado. Talvez nem precise parecer um formulário? Pense em usar elementos de design atraentes, como imagens, controles deslizantes, etc.

Segundo, lembre-se que formulários mais curtos têm mais probabilidade de converter, porém formulários mais longos podem fornecer mais informações e capturar leads de melhor qualidade. Pense no seu objetivo final e adicione apenas os campos relevantes que são suficientes para converter e qualificar leads.

Por fim, certifique-se de fornecer uma declaração de Política de Privacidade porque as pessoas estão preocupadas com a segurança de seus dados. Como com landing pages, forneça elementos de confiança e não esqueça de enfatizar o Fortaleça a Gestão de Vendas e o Fechamento de Negócios:.

Integre para Automatizar a Captura de Leads

Além disso, para poder reutilizar convenientemente seus dados, integre formulários web com um CRM. Você pode criar formulários especiais com a plataforma popular WordPress e adicione formulários web de template simples a todas as landing pages diretamente do Teamgate. Alternativamente, procure por uma ferramenta única na plataforma de tecnologia avançada Zapier. Para necessidades de integração de dados mais sofisticadas, Integrate.io oferece capacidades ETL de baixo código e reverse ETL que conectam seus formulários de captura de leads a bancos de dados, data warehouses e CRMs sem engenharia pesada. Por fim, se você está procurando algo mais específico, uma API poderosa permite integrar mais sistemas que você precisa para capturar leads de vendas.

Ímãs de Captura de Leads

Fonte da Imagem: ImpactBND

Esteja Onde Seus Prospectos Estão

Não é segredo que o uso de dispositivos móveis aumentou nos últimos anos e continua crescendo. Se você deseja capturar mais leads, deve definitivamente pensar em estratégias que garantam que não perderá os usuários móveis. Aqui estão algumas coisas a considerar se você deseja ser mais amigável para dispositivos móveis:

  • Estabeleça sua presença em aplicativos móveis e considere ter um você mesmo. Os dados do Flurry Analytics do Yahoo mostra que 90% do tempo dos consumidores é gasto em aplicativos. E se você quiser capturar leads, tem que estar onde eles estão. Plataformas como Adalo facilitam a construção de aplicativos móveis personalizados sem codificação, permitindo que você crie experiências de captura de leads diretamente no iOS, Android e web.
  • Torne suas páginas de destino e formulários web amigáveis para dispositivos móveis. Muitos usuários começam sua busca usando dispositivos móveis, certifique-se de que quando encontrarem seu conteúdo, possam se converter imediatamente.
  • Apresente mensagens de CTA claras – isso ajudará a evitar cliques acidentais e garantir melhor qualidade de seus leads.

Por fim, pense em sua equipe de vendas e permita que eles capturem leads onde quer que estejam usando um CRM. A maioria dos CRMs, incluindo Teamgate, possuem aplicativos móveis que tornam possível inserir novos dados a qualquer momento.

Menos Trabalho Manual, Mais Foco nas Coisas Certas

Já discutimos a importância de boas páginas de destino e formulários web, que ajudam a capturar mais leads. Se você cuidar disso, você está no meio do caminho para automatizar seus processos. Agora você pode precisar apenas de um bom CRM.

Automatizar seus fluxos de trabalho permite gerar leads de forma mais conveniente. Um CRM pode ajudá-lo economizem tempo – você não terá que adicionar novos leads manualmente; em vez disso, será capaz de importá-los de planilhas, várias listas de contatos ou até mesmo suas contas de mídia social. Por exemplo, Teamgate-LinkedIn Shuttle, uma ferramenta de integração simples, permite importar um novo lead do seu perfil LinkedIn com apenas um clique. A propósito, há uma série de maneiras comprovadas de utilizar o LinkedIn para gerar novos e nutrir seus leads de vendas atuais.

Pontuação de Leads de Captura de Leads

Imagem: Pontuação de Leads no Teamgate CRM

Falando sobre nutrir leads, fluxos de trabalho automatizados também podem facilitar isso. Um CRM permite rastrear histórico de comunicação, planejar atividades e tarefas, notificação por push, automatizar a pontuação de leads, e muito mais. Coloque tudo junto e você pode ter certeza de que não perderá uma oportunidade de contatar leads quando eles estiverem mais interessados.

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Não Termina Quando Você Pesca um Peixe

Resumindo, se você deseja ser aquele que volta para casa com uma boa captura, você precisa ter uma estratégia e segui-la. Campanhas de marketing que estão alinhadas com sua equipe de vendas podem ser comparadas a uma boa isca. Quanto mais vezes você for pescar, melhor você entenderá onde encontrar o peixe e como capturá-lo. Da mesma forma, você precisa entender quem são seus leads e como capturá-los; pontuação de leads é ótimo para conhecer seus leads. Certifique-se de que suas páginas de destino e formulários web sejam a "isca saborosa" que garante melhores taxas de conversão. Além disso, não esqueça que as águas são amplas e você precisa estar onde seus peixes estão. Estabeleça sua presença em dispositivos móveis; embora ainda possa ser "um rio pequeno", ele está se enchendo com mais e mais prospectos.

Por fim, lembre-se de que você não é o único pescador em pé na margem. Talvez você precise de uma vara de pesca melhor, ou até mesmo de um barco? Sempre procure as ferramentas certas e melhore seus processos de vendas. Comece com um CRM que pode ajudá-lo a economizar tempo automatizando o processo de geração de leads. O tempo economizado será um ativo valioso ao nutrir seus leads.

Se você gerencia uma pequena ou média empresa, você provavelmente já ouviu falar sobre pontuação de leads. Estamos compartilhando um conjunto de melhores práticas de pontuação de leads que ajudará a melhorar as taxas de conversão de vendas da sua empresa. A pontuação de leads não é algo que você pode configurar da noite para o dia, mas você pode começar hoje com uma análise cuidadosa e avaliação de seus clientes. Também pode ser uma boa ideia investir em um software de pontuação de leads para automatizar o processo. Discutiremos isso com mais detalhes, mas vamos começar do início.

Como Funciona a Pontuação de Leads

Pontuação de leads é uma metodologia usada para ajudar os times de vendas a fechar mais leads. É um processo que envolve tanto marketing quanto vendas, pois cada equipe deve decidir quais leads devem ser qualificados como ideais. A pontuação de leads é usada em conjunto com táticas de marketing de atração, como construir uma presença em mídia social, blogs ou oferecer guias gratuitos, para decidir quais dos seus leads estão prontos para converter.

Em vez de perseguir cada lead que você tem, você pode classificar seus leads de acordo com seu valor para seu negócio e decidir quais acompanhar primeiro. Isso permite que você priorize e invista mais energia nos leads que mais importam.

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Por Que eu Precisaria de Pontuação de Leads?

Tudo se trata de tornar seu processo de vendas mais eficiente. Se seu time de vendas ainda não tem leads suficientes, então a pontuação de leads não é necessária. Em vez disso, seu time de marketing precisa focar mais na geração de leads.

No entanto, se há leads em abundância, em vez de acompanhar cada um, simplesmente atribua valores aos seus leads. Isso ajudará a decidir quais estão prontos para converter. Defina os critérios, depois use análises e formulários de inscrição de leads para coletar os dados relevantes. Como resultado, você será capaz de perseguir apenas aqueles leads com maior probabilidade de converter.

Que Empresas Precisam de Pontuação de Leads?

melhores práticas de pontuação de leads para empresas

Cada organização é diferente e algumas podem não exigir pontuação de leads. A melhor prática a seguir é identificar se sua empresa está enfrentando dificuldades com a conversão de leads ou não. Empresas que querem impulsionar suas conversões de vendas e têm mais leads do que conseguem perseguir, muito provavelmente, precisam de pontuação de leads.

Configurando Seus Formulários de Captura de Leads

Para pontuar seus leads, você precisa saber quem eles são. Então, para começar a rastrear seus leads, você precisaria de um formulário de captura de leads. Este é um formulário em seu site que oferece uma maneira para os clientes se inscreverem para saber mais sobre você e seus produtos. Esses dados são capturados e canalizados para seu software de pontuação de leads ou CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente), onde você pode começar a rastrear as interações de seus clientes potenciais.

Otimizando Seu Formulário de Captura de Leads

Coloque formulários em suas landing pages onde seus prospects possam vê-los. Isso pode ser combinado como uma porta de entrada para algum conteúdo que seus clientes-alvo estarão interessados em acessar, como um ebook ou PDF que possam baixar. Em troca desse conteúdo, os clientes devem fornecer seu nome, endereço de email e alguns detalhes sobre si mesmos.

Observação: Se você pedir que seus leads preencham muitos campos, você pode não conseguir capturá-los, pois as pessoas podem não querer se inscrever. Se você pedir poucos detalhes, a qualidade dos dados do seu lead também pode sofrer. Certifique-se de solicitar detalhes relevantes sobre seus clientes, vinculando os campos que você inclui com seus critérios de pontuação de leads, que abordaremos a seguir.

Decidindo Sobre Seus Critérios de Pontuação de Leads

critérios de melhores práticas de pontuação de leads

Você pode descobrir quais características seus clientes normalmente possuem analisando sua base de clientes atual. Eles não serão idênticos aos prospects futuros, mas são sua melhor fonte de inspiração. Você também pode trabalhar com seus times de vendas e marketing para criar descrições de seus clientes ideais. Poderia ser que sejam o CEO de uma empresa de tecnologia de médio porte ou um Gerente de Marketing de um pequeno fornecedor de alimentos saudáveis. Você pode ter mais de um tipo de cliente ideal.

Há vários fatores que você precisa levar em conta ao decidir sobre seus critérios, mas a melhor prática é seguir um sistema baseado em pontos. Você precisa a) informações demográficas conveniente b) inteligência comportamental para seus leads. Primeiro, você estará focando nas características de seus clientes ideais que valem a pena ser perseguidos como leads. Segundo, você estará observando como esses clientes estão se comportando para ver quem está pronto para ser contatado pelo seu time de vendas.

a) Informações Demográficas

Depois de ter decidido sobre as características de seus clientes ideais, você pode começar a configurar sua pontuação de leads atribuindo múltiplos valores a critérios, como cargo, indústria, tamanho da empresa, país, fonte de marketing, vínculos com concorrentes e mais. As informações demográficas sobre um lead podem identificar informações pessoais, como cargo, informações da empresa (p. ex. número de funcionários), relacionamento com sua organização (p. ex. cliente anterior) e outros.

Ao considerar quais informações demográficas escolher para avaliar seus leads, você pode querer incluir alguns critérios básicos que devem ser atendidos para que se qualifiquem ou desqualifiquem como um lead. Por exemplo, você pode desqualificar instantaneamente alguém se ele for um estudante.

b) Inteligência Comportamental

Depois de ter decidido sobre os critérios essenciais para determinar sua pontuação de leads, inclua alguns comportamentos principais para seus leads se engajarem, estes também contribuirão para sua pontuação. É aqui que é realmente importante ter o software apropriado para rastrear o comportamento de seus leads. Por exemplo, se você enviar um e-mail para eles, você precisa rastrear se eles o receberam, abriram e clicaram nele. Ou, se você postar algum conteúdo em mídia social, você quer saber se eles viram, quanto tempo passaram na página, se compartilharam em mídia social e assim por diante. Você também pode decidir sobre comportamentos que merecem uma pontuação negativa, como se eles se desinscreverem de sua lista de correspondência. Vídeo também pode ser uma ferramenta poderosa nesta fase—plataformas como Sendspark permitem que você crie outreach de vídeo personalizado alimentado por IA que rastreia sinais de engajamento como aberturas de vídeo e tempo de visualização, fornecendo dados comportamentais mais ricos para informar suas pontuações de leads.

Identificando Leads para Perseguir

Você precisa configurar um sistema de pontuação baseado em pontos ao avaliar seus critérios de leads para cada cliente potencial, tipicamente uma escala entre 1 e 100. Com isso em mente, pontue seus leads com base em quão bem eles correspondem ao seu perfil de cliente ideal, com base nas informações demográficas e inteligência comportamental.

melhores práticas de pontuação de leads leva a perseguir

Por exemplo, se um de seus leads é um CEO de uma empresa de tecnologia de médio porte, mas não demonstrou nenhum comportamento de engajamento, seu lead poderia pontuar em torno de 50 pontos. Uma empresa similar que se encaixa nos critérios demográficos e se envolveu um pouco com sua empresa pode receber 75 pontos, o que é um gatilho para seu time de vendas contatá-los.

Há vários sistemas que você pode usar para pontuar o quão perto seus leads estão de converter, variando das letras A, B, C e D, para Quente, Morno ou Frio, ou em números de 1 a 4. Então você pode atribuir a cada rótulo um intervalo em sua escala. Escolha um sistema que pareça mais natural para sua empresa e mais fácil de trabalhar.

Outros Propósitos da Pontuação de Leads

Em seu processo de pontuação de leads, alguns clientes potenciais podem não se qualificar completamente, mas você pode identificar e segmentar os leads que precisam de nutrição. Se você tiver o software certo, pontuações de leads específicas podem disparar automação. Por exemplo, uma vez que um lead passa de uma determinada pontuação, um email é disparado para convidar seu lead para uma demonstração de seu produto.

Você também pode usar a pontuação de leads para conhecer melhor seus clientes potenciais. Prestar tanta atenção ao seu mercado-alvo sempre é ótimo porque você pode descobrir insights surpreendentes. Teste diferentes mensagens de marketing com seus leads para ver quais funcionam melhor e otimize sua estratégia de marketing.

Escolhendo Seu Software de Gerenciamento de Leads

Ter o software certo é fundamental para o sucesso com pontuação de leads. Se você não tem as capacidades de analisar adequadamente seus leads, você não irá muito longe. O tipo de software de pontuação de leads que você precisa dependerá de sua empresa. Compare diferentes opções com base em preço, funcionalidade e tamanho com avaliações de sites confiáveis, como Capterra ou Software Advice.

melhores práticas de pontuação de leads escolhendo o software correto

Teamgate oferece pontuação de leads como parte de nosso Sales CRM inteligente baseado em nuvem para pequenos e médios times. Com sua interface amigável ao usuário, Teamgate é um ótimo stack de vendas para os negócios de hoje que ajuda você a converter mais leads.

O software está mudando o tempo todo e ficando mais sofisticado, com algumas soluções começando a usar IA e bots para engajar leads. Por exemplo, o software pode determinar se seu lead está altamente envolvido ou é um estudante fazendo pesquisa. Um assistente de vendas virtual usando tecnologia de IA para enviar emails aos leads pode interpretar suas respostas e alertar seu time de vendas.

Melhore Seu Trabalho em Equipe

Saiba quem são seus leads, acompanhe quando estão prontos para comprar e faça sua equipe de vendas entrar em contato com eles. A pontuação de leads simplifica esse processo para que você se concentre apenas em leads de alta qualidade que estão mais prontos para se converter. A chave é capturar seus dados com o software correto, otimizar seu site com conteúdo e formulários adequadamente preparados e integrar suas soluções de software para que seus leads não caiam pelas brechas. É um esforço de equipe, mas totalmente vale a pena pelo aumento nas conversões de vendas que você verá.

Se leads quentes não estão se convertendo, então você pode precisar dar uma olhada nos produtos e serviços que está oferecendo. Verifique se são apropriados para seu mercado-alvo e se seu preço é adequado. Não desanime, mas lembre-se de que analisar seus leads e pontuá-los é o início da simplificação de seu processo de vendas.

"O princípio mais profundo da natureza humana é o desejo de ser apreciado" – William James.

Você está procurando por novos leads ou trabalhando na retenção de clientes atuais? Claro que está. Os clientes são uma parte tão importante de qualquer negócio que uma grande quantidade de tempo e dinheiro são gastos com eles. E não desperdice tempo e dinheiro quando você conseguir novos clientes, apenas para esquecê-los depois que comprarem seu produto ou serviço. Mantenha-os interessados e leais a você. Vamos aprender como.

Para gerar mais leads e, em última análise, convertê-los em mais vendas, você deve construir confiança e lealdade fortes, ambas muito importantes.

Construa uma Cultura Corporativa Forte

Vamos analisar um líder natural, Genghis Khan, e ver o que podemos aprender com ele. Ele defendia a lealdade ao grupo acima de tudo. Esse foco no bem-estar de seu povo é o que os tornou tão fortes como clã. Como é nos negócios, você deve fazer o mesmo. Concentre-se primeiro nas pessoas com quem trabalha e elas, por sua vez, tratarão os clientes de forma diferente. Em psicologia, isso é chamado de efeito cascata.

Mas como você faz isso? Uma maneira é dar apreciação onde ela é merecida. Como pessoas, uma de nossas necessidades mais importantes é nos sentir apreciados. Deixe um funcionário saber que ele está fazendo um bom trabalho. Encoraje uma atmosfera de positividade e crescimento em vez de uma de estagnação. Elogie alguém com base em seu mérito e você terá construído uma forte ligação entre você e ele.

Tenha Empatia Com Seus Clientes

Pense em seus clientes primeiro. Pense em suas necessidades e desejos. Em um dos meus empregos de vendas, participei de uma reunião da empresa para discutir vendas e estratégias. Um dos pontos mais importantes que aprendi foi sobre arquétipos de compradores.

Dada a variedade diferente de clientes que entram em sua loja, é importante filtrar quem será mais provável de comprar e quem não será. A forma de fazer isso é agrupar clientes por certas características, e essas características seriam nossa forma de abordá-los.

É fácil descartar isso quando é amplamente ensinado, mas é muito importante porque atua como uma cola de referência para saber o que o cliente quer e sua forma de pensar. Deixar o cliente saber que você o entende e suas prioridades é o que constrói um relacionamento com o cliente. Por sua vez, constrói lealdade e retenção. Em última análise, isso leva à conversão de vendas. Ferramentas como Sendspark podem ajudá-lo a personalizar seu outreach em escala criando mensagens de vídeo individualmente adaptadas para cada prospect, fazendo-os se sentir verdadeiramente compreendidos e valorizados.

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Não Retenha a Verdade

Quando você tem que contar algo desafortunado a um cliente, conte. Se fizer isso, ele saberá que você está sendo honesto com ele, porque quem quer ser o portador de más notícias? Se não fizer, você corre o risco de ele descobrir depois e isso deixa uma péssima impressão.

Outro ponto sobre contar às pessoas toda a verdade é que elas o verão como alguém que está cuidando delas. Mesmo que não gostem do que ouvem, se sentirão bem sabendo que você não está escondendo nada delas. Isso se relaciona com se sentir apreciado, mencionado acima.

Sempre Vá Além

Isso se aplica a tudo. Ouça o cliente quando estiver falando com ele. Anote detalhes de cada cliente para que a interação se torne personalizada. Peça e diga seu nome uma ou duas vezes. Faça perguntas sobre o cliente e tente ensinar-lhe algo novo. Dê-lhe algo de qualidade, seja conteúdo ou produto. Um bom exemplo é fornecer informações sobre seus concorrentes ou pares. Você será visto como um especialista em seu campo e alguém para quem todos podem ir em busca de conselho.

Essas coisas se acumulam, e mesmo que o cliente não saiba, ele virá a confiar em você.

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Relacionamentos São Mais Importantes do que a Venda

Lembre-se, relacionamentos vêm primeiro e depois a venda. Sempre construa o vínculo entre você e o cliente. Faça isso acompanhando-os por telefone ou e-mail. Outra forma pode ser mencionar algo que foi previamente trazido à conversa. Como mencionei antes, todos esses detalhes se acumulam.

Isso faz duas coisas:

  1. Permite que o cliente se sinta importante. Quanto mais importante se sentir, mais alto o considerarão da mesma forma.
  2. Cria repetição em sua mente cada vez que você se conecta com eles. A repetição permite que você permaneça em sua mente. O cliente provavelmente o lembrará depois que tiverem conversado continuamente.

Faça isso pelo menos duas ou três vezes. Como você sabe quando construiu um relacionamento de confiança? Um bom indicador é quando eles pedem seu conselho sobre seus problemas. Mas quando você tem essa confiança, tenha muito cuidado para não quebrá-la.

Quando quebrada, é extremamente difícil recuperá-la.

Conclusão

Você deve começar de dentro e construir um senso de comunidade focado em lealdade e bem-estar. Depois você pode se concentrar em seus clientes e em compreendê-los. Em seguida, você é honesto com os clientes e nunca esconde detalhes deles. Ao mesmo tempo, você faz o que pode para ir além! Por fim, faça acompanhamentos! Deixe-os saber que você valoriza o relacionamento entre você e eles mais do que a venda. Faça isso e verá sua base de clientes e vendas aumentarem!

Nos mercados competitivos de hoje, qualquer empresa que oferece serviços ou produtos precisa fazer marketing constantemente para tentar alcançar mais pessoas. Conforme sua equipe de vendas trabalha incansavelmente procurando por novos leads diariamente, pode ficar mais difícil e frustrante com o tempo. É aqui que entra o CRM. Toda empresa que vende algo, seja itens ou serviços, precisa de CRM. Uma ferramenta de CRM é uma necessidade porque:

1. Permite que você registre seus contatos e leads

2. É possível rastrear interações com clientes e construir redes de contatos

3. Ajuda você a gerenciar e armazenar seus dados de clientes

Quando se trata de capturar novos leads de vendas particularmente, isso pode ser uma das tarefas mais difíceis para qualquer equipe de vendas. Anteriormente, envolvia muito trabalho prático no site da empresa, eventos e uso de publicidade. No entanto, com plataformas de mídia social como LinkedIn, alcançar um número maior de clientes potenciais ficou muito mais fácil. O único problema agora se torna o gerenciamento dos sites e a integração com os sistemas da empresa. É aqui que Social CRM entra, e ferramentas como Sendspark podem aprimorar seu outreach permitindo engajamento de vídeo personalizado e alimentado por IA com prospects diretamente através de suas plataformas LinkedIn e e-mail.

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Aprofundando-se no CRM Social

Este recurso de CRM simplesmente envolve o uso de tecnologia e particularmente mídia social para interagir com clientes e construir redes de contatos. Como resultado, essa é uma das principais ferramentas de crescimento empresarial para qualquer empresa séria. Levando em consideração a importância de plataformas de mídia social como LinkedIn, Facebook, Twitter e muitas outras no marketing atualmente, é necessário que os sistemas de CRM integrem sites de mídia social. Especialmente com gerações mais jovens como alvo, empresas usam mídia social para chamar atenção para seus serviços, produtos ou marcas, a fim de construir relacionamentos com clientes e aumentar a demanda geral.

Ao ter plataformas como LinkedIn no banco de dados, as empresas podem se comunicar com clientes para obter e também rastrear feedback como opiniões, reclamações e experiências. Com essas informações, uma empresa pode obter mais insight sobre como é percebida e saber como melhorar. Plataformas de software CRM também podem combinar essas tendências de mídia social e dados de pesquisa interna para fazer um relatório abrangente. Assim, você como empresa pode tomar melhores decisões e melhorar sua marca, produtos ou serviço.

Rede de contatos e captação_imagem do blog

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CRM Social e LinkedIn

LinkedIn é ótimo para procurar por novas oportunidades e leads de vendas. Além disso, no LinkedIn, através do uso de comunidades de clientes, os clientes podem postar avaliações diretamente e interagir com você e outros clientes em tempo real.

Através do uso de indicações e seguidores, uma empresa pode capturar novos leads e alcançar facilmente novos mercados. Por meio dessas interações, encontrar novos clientes em potencial e construir relacionamentos deve ser uma tarefa muito mais fácil! Portanto, é mais fácil para equipes de vendas passar por todo o pipeline de vendas onde podem encontrar leads facilmente, trabalhar sem esforço para transformá-los em oportunidades e finalmente fechar uma venda.

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Isso não é esquecimento do Mobile CRM que se refere a aplicativos de CRM para tablets e smartphones. Isso torna o trabalho mais móvel para profissionais de marketing e representantes de vendas usando GPS e o aplicativo móvel LinkedIn. Dessa forma, eles podem facilmente oferecer serviços de qualidade em trânsito. Melhor ainda, agora existem algumas ferramentas de software que permitem que você importe facilmente dados para sua ferramenta de CRM diretamente do seu perfil LinkedIn, como nome, nome da empresa, cargo, endereço de e-mail e número de telefone, se fornecido.

Para concluir, as empresas atualmente devem considerar o uso dessas ferramentas de CRM que podem oferecer algumas integrações sociais, criando valor para toda empresa capturar novos leads mais rapidamente e com menos esforço.

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A partir de agora a Integração do Mailchimp está disponível no Teamgate! Crie listas direcionadas de Contatos usando as opções avançadas de filtragem e tags no Teamgate e envie-as para qualquer uma de suas listas do MailChimp com apenas um clique.

Para usar a integração com MailChimp, você precisará de uma conta MailChimp. Você pode obter uma conta gratuita clicando aqui.

Quando você ativar a integração com MailChimp, poderá inscrever contatos da sua lista de contatos do Teamgate em uma de suas listas de e-mail do MailChimp.

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Configuração inicial

Com o Teamgate MailChimp integração, você pode alcançar um pequeno segmento, como pessoas que são Leads de uma campanha de anúncios do Halloween, ou uma grande base de clientes com campos personalizados, por exemplo, 'interessados em novas integrações'. Você seria capaz de exportar cada segmento de seu banco de dados do Teamgate para a lista do MailChimp com apenas alguns passos:

1. Abra as Configurações do Teamgate. Você pode encontrar isso clicando no seu nome no canto superior direito.

2. Clique em Integrações no lado esquerdo da tela e Ativar o MailChimp integração.

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Antes disso, você também precisa criar uma lista em MailChimp (ou usar uma existente) indo para Listas > Criar Lista.

Poucos Cliques e Grande Valor

Compreendendo a importância da integração com Mailchimp, temos um único botão que conecta rapidamente as duas ferramentas sem nenhuma etapa extra necessária. No Teamgate, você usa uma lista filtrada com base nos critérios do seu grupo de segmento. Em Leads/Empresas ou Pessoas. Você simplesmente aplica o filtro e exporta os contatos nessa lista clicando no botão MailChimp no rodapé. Veja como é fácil:A integração com Mailchimp permite que você envie e-mails personalizados e bem direcionados para listas específicas de clientes do Teamgate. Simplesmente defina seus critérios de segmento no Teamgate e clique no MailChimp no topo da lista para exportar os contatos para o MailChimp.

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A integração do Mailchimp permite que você envie emails personalizados e bem direcionados para listas específicas de clientes do Teamgate. Simplesmente defina seus critérios de segmento no Teamgate e clique na opção do MailChimp no topo da lista para exportar os contatos para o MailChimp. Para equipes que gerenciam volumes maiores de contatos e precisam de recursos avançados de transformação de dados, Integrate.io oferece uma plataforma de integração de dados de preço fixo e baixo código que pode sincronizar dados em todo seu ecossistema de CRM, marketing por email e data warehouse com sobrecarga mínima de engenharia.

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É útil, por exemplo, quando você deseja enviar emails para prospetos perdidos que estão baseados na China e com os quais você está no meio de um negócio de alto valor. Com apenas alguns cliques, você pode definir os critérios e exportar a lista.

Experimente gratuitamente hoje A Integração com MailChimp agora pode ser encontrada no Teamgate. Agora você pode enviar e-mails melhores e rastrear tudo no seu CRM - listas direcionadas, marcações e muito mais.!