CRM Tradicional vs. CRM Novo: Qual é o Certo para Seu Negócio?

Se seu pipeline parece pesado, mas sua previsão ainda falha, o problema geralmente não é o esforço, é o sistema por trás dele.

CRM Tradicional oferece a você controle e dados estruturados. Um CRM novo e baseado em nuvem oferece flexibilidade, automação e visibilidade em tempo real. A escolha certa depende de:

Com que rapidez você precisa implementar
Quanto suporte interno de TI você tem
Se sua equipe trabalha remotamente
O quão importante é a adoção e usabilidade
Quanta visibilidade do pipeline a liderança precisa

Teamgate ajuda os representantes a seguir um processo de vendas claro e ajuda os gerentes a confiar nos números, sem transformar o CRM em um trabalho administrativo em tempo integral. Esse equilíbrio entre disciplina e usabilidade é o que a maioria das equipes em crescimento está realmente decidindo.

Vamos detalhar o que é realmente diferente e o que importa em 2025.

Principais conclusões

Aqui estão as principais diferenças entre CRM tradicional e CRM novo:

Infraestrutura do sistema e acessibilidade
Interface do usuário e usabilidade
Funcionalidade e recursos
Capacidades de integração
Implicações de custo e retorno sobre investimento

Índice

O que é CRM Tradicional?
O que é CRM Novo?
CRM Tradicional vs. CRM Novo: Similaridades Principais
CRM Tradicional vs. CRM Novo: Diferenças Principais
CRM Tradicional vs. CRM Novo: Qual é o Melhor?

O que é CRM Tradicional?

CRM Tradicional, abreviação de Gestão de Relacionamento com o Cliente, é um sistema que as empresas usam para gerenciar e analisar interações com clientes ao longo do ciclo de vida. Seu propósito é simples: melhorar a retenção, organizar dados de clientes e apoiar o crescimento de vendas.

Esses sistemas são normalmente instalados em servidores internos da empresa (local) e gerenciados por equipes de TI.

Para organizações com governança rigorosa ou infraestrutura legada, essa configuração pode parecer mais segura e controlada.

Como Funciona o CRM Tradicional?

O CRM Tradicional coleta dados de clientes de fontes como:

Formulários de site
Ligações telefônicas
Email
Bate-papo ao vivo
Campanhas de marketing

Armazena e estrutura essas informações dentro de um banco de dados centralizado. As equipes de vendas então o usam para rastrear oportunidades, gerenciar contatos e monitorar estágios de negócios.

O desafio? O sistema geralmente depende muito de atualizações manuais. Se os representantes não registram chamadas, atualizam estágios ou registram próximas etapas consistentemente, os dados do pipeline rapidamente se tornam não confiáveis.

Benefícios do CRM Tradicional

O CRM Tradicional oferece:

Armazenamento de dados centralizado
Manutenção de registros estruturada
Rastreamento de atividades de vendas
Controle de dados interno

Para setores com altos requisitos de conformidade, o controle completo local pode ser necessário.

No entanto, muitas equipes de vendas em crescimento descobrem que o controle sozinho não resolve a adoção ou a disciplina do pipeline. Se negócios ficam em estágios sem próximas etapas claras, a receita ainda vaza, apenas dentro de um servidor seguro.

O que é CRM Novo?

CRM Novo — frequentemente chamado de CRM moderno ou baseado em nuvem — é construído para flexibilidade, acessibilidade e colaboração em tempo real.

Em vez de ficar em servidores internos, plataformas de CRM em nuvem são hospedadas pelo provedor e acessadas por meio de um navegador ou aplicativo móvel. Isso as torna mais rápidas de implementar e mais fáceis de escalar.

Mas a mudança real não é apenas técnica — é comportamental.

Sistemas de CRM modernos são projetados para apoiar o ritmo diário de vendas:

Estágios de pipeline definidos
Próximos passos obrigatórios
Automação de tarefas
Registro de atividades vinculado a negócios
Dashboards em tempo real

Quando construído corretamente, o CRM se torna um sistema operacional de vendas — não apenas um banco de dados.

Como Funciona o CRM Novo?

Novos CRMs operam na nuvem e se integram com ferramentas que sua equipe já usa, incluindo:

Sistemas de email e calendário
Plataformas de chamadas e SMS
Ferramentas de automação de marketing
Plataformas de suporte e finanças

Isso significa que emails, reuniões, chamadas e anotações podem sincronizar automaticamente com negócios—reduzindo a administração manual.

Por exemplo, uma configuração disciplinada de CRM em nuvem garante:

Cada negócio ativo tem um próximo passo claro
Tarefas e lembretes impulsionam o acompanhamento
Gerentes veem a idade do negócio e o histórico de atividades instantaneamente
Previsões são baseadas em evidências, não em opiniões

É aí que sistemas como Teamgate se destacam—ao combinar estrutura, visibilidade e alta adoção de representantes em um fluxo de trabalho diário.

Benefícios do novo CRM

Plataformas de CRM modernas fornecem:

Acesso remoto de qualquer dispositivo
Atualizações e manutenção automáticas
Automação integrada
Integrações fortes via API ou plataformas como Zapier
Implementação e integração mais rápidas

Mais importante ainda, elas são construídas em torno do uso. Se os representantes conseguem registrar chamadas, atualizar negócios e criar acompanhamentos em segundos, a adoção se torna natural em vez de forçada.

E quando a adoção melhora, a verdade do pipeline melhora.

CRM Tradicional vs. CRM Novo: Similaridades Principais

Apesar das diferenças, ambos os sistemas buscam:

Melhorar o gerenciamento de relacionamento com o cliente
Fornecer ferramentas para coleta e análise de dados
Automatizar tarefas repetitivas
Apoiar rastreamento de vendas e previsão
Aumentar retenção e crescimento de receita

O objetivo principal não mudou.

A execução mudou.

CRM Tradicional vs. CRM Novo: Diferenças Principais

Recurso	Tradicional (no local)	Moderno (baseado em nuvem / novo CRM)
Infraestrutura	Servidores locais, TI interna	Servidores em nuvem, gerenciados pelo fornecedor
Acesso	No local ou via VPN	Em qualquer lugar, qualquer dispositivo
Configuração e manutenção	Semanas/meses, TI interna necessária	Dias/semanas, fornecedor gerencia atualizações e disponibilidade
Custo inicial	Alto (US$ 25 mil–US$ 50 mil+ para equipes de médio porte)	Baixo (assinatura, ~US$ 25–US$ 150/usuário/mês)
Segurança e conformidade	Controle interno total	Gerenciado pelo fornecedor com padrões de nível empresarial
Interface do usuário	Complexa e desatualizada	Intuitiva e amigável ao usuário
Funcionalidade	Recursos básicos de CRM	IA, automação, análise, integração social
Flexibilidade de Integração	Limitada, desenvolvimento customizado necessário	Orientada por API, integrações pré-construídas

Aqui estão as principais diferenças entre CRM tradicional e novos CRMs:

Infraestrutura de Sistema e Acessibilidade: Os sistemas CRM tradicionais são tipicamente on-premise, o que significa que são instalados e executados em servidores dentro da organização. Em contraste, os novos sistemas CRM são tipicamente baseados em nuvem, permitindo acesso de qualquer lugar e a qualquer momento.
Interface de Usuário e Usabilidade: Os sistemas CRM tradicionais frequentemente possuem interfaces de usuário complexas que podem ser difíceis de navegar para alguns usuários. Os novos sistemas CRM priorizam a experiência do usuário, apresentando designs intuitivos que facilitam a facilidade de uso.
Funcionalidade e Recursos: Enquanto os sistemas CRM tradicionais focam principalmente na gestão de dados de clientes e rastreamento de atividades de vendas, os novos sistemas CRM oferecem uma gama mais ampla de capacidades. Estas podem incluir ferramentas de inteligência artificial, integração com mídia social e ferramentas analíticas avançadas.
Capacidades de Integração: Sistemas de CRM tradicionais frequentemente têm capacidades de integração limitadas com outras plataformas digitais. Em contraste, novos sistemas de CRM são projetados para maior compatibilidade com várias plataformas digitais, incluindo mídia social e outros aplicativos de terceiros. Plataformas com arquiteturas robustas orientadas por API como Integrate.io podem ajudar a conectar seus dados de CRM em bancos de dados, APIs e outros sistemas de negócios para fluxos de trabalho unificados.
Implicações de Custo e Retorno sobre Investimento: Os sistemas CRM tradicionais frequentemente envolvem investimento inicial significativo para compra e instalação de software e custos contínuos para manutenção do sistema e atualizações. Os novos sistemas CRM, geralmente baseados em assinatura, podem fornecer um retorno sobre investimento mais alto devido aos menores custos iniciais, escalabilidade e atualizações e melhorias contínuas do provedor.

CRM Tradicional vs. Novo CRM: O que Mudou em 2025?

A escolha entre CRM tradicional e novo CRM depende em grande medida das necessidades e circunstâncias únicas de uma empresa. Fatores a considerar incluem orçamento, cronograma de implementação, requisitos específicos de recursos, recursos de TI e necessidades de segurança de dados.

Infraestrutura de Sistema e Acessibilidade
Os sistemas CRM tradicionais permanecem on-premise, instalados e mantidos internamente. Em contraste, os CRMs modernos hoje são predominantemente baseados em nuvem, com aproximadamente 80% das implantações de CRM usando plataformas em nuvem e 63% das empresas preferindo soluções em nuvem.. Os CRMs em nuvem oferecem acesso remoto instantâneo, colaboração em tempo real e atualizações automáticas—permitindo que as empresas façam implantações em dias em vez de semanas.

Interface de Usuário e Usabilidade
CRMs mais antigos frequentemente sofrem com interfaces desajeitadas e curvas de aprendizado acentuadas. Plataformas mais novas agora enfatizam UX simplificada e intuitiva que minimiza o atrito de integração e impulsiona as taxas de adoção.

Funcionalidade e Recursos
Onde os CRMs tradicionais eram limitados ao rastreamento básico de clientes e vendas, os novos CRMs agora integram recursos como previsão orientada por IA, captura de leads em mídia social, fluxos de trabalho de automação, análises avançadas e ferramentas de comunicação integradas. Teamgate, por exemplo, suporta discagem no aplicativo, integração com LinkedIn e pontuação de leads para equipes de vendas altamente proativas.

Capacidades de Integração
CRMs legados frequentemente possuem compatibilidade limitada. Em contraste, os CRMs modernos possuem arquiteturas API-first com integrações nativas através de plataformas como Zapier, suportando fluxos de trabalho unificados em ferramentas de email, marketing, suporte e finanças.

Custo e ROI
CRMs tradicionais frequentemente incorrem em custos iniciais altos—às vezes $25.000–$50.000 para uma implantação de médio porte—além de manutenção contínua e suporte de TI. CRMs em nuvem usam preços de assinatura (tipicamente $25–$150/usuário/mês), com menor investimento inicial e atualizações integradas, gerando ROI mais rápido para muitas empresas.

Segurança e Controle
CRMs on-premise proporcionam controle total interno—atraente para indústrias com necessidades rígidas de governança de dados. CRMs em nuvem, embora gerenciados pelo fornecedor, estão em conformidade com os principais padrões de segurança, oferecem backups automáticos, acesso baseado em funções e atualizações contínuas de conformidade. A maioria das organizações agora acha que as opções em nuvem atendem ou excedem os padrões de segurança necessários.Teamgate+15

Teamgate CRM: Comece Sua Jornada Hoje

Em 2025, a mudança é menos sobre nuvem versus on-premise e mais sobre disciplina versus desordem de dados.

As equipes de vendas modernas agora esperam:

Acesso remoto em tempo real
Acompanhamentos automatizados
Definições de estágio claras
Aplicação da próxima etapa
Previsão baseada em evidências

A adoção de CRM em nuvem continua dominando, em grande parte porque as equipes em crescimento valorizam velocidade, integração e facilidade de uso.

Mas um princípio permanece constante: sem disciplina de pipeline, nenhum modelo de CRM funciona.

Independentemente de você ser fã do controle e estabilidade oferecidos pelo CRM tradicional ou da flexibilidade e recursos de ponta do novo CRM, Teamgate CRM tem uma solução adaptada às suas necessidades. Pronto para experimentar o futuro do gerenciamento de relacionamento com clientes? Solicitar uma demonstração ou comece seu avaliação gratuita de 14 dias hoje!

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A adaptação de stacks tinha sido o assunto mais comentado em negócios e empresas há anos. A ideia de usar stacks beneficiou muitos, e muitos mais ainda estão contemplando se devem optar por isso ou não. Essa reflexão também é compartilhada pelos vendedores que começaram a focar mais na adoção dos avanços tecnológicos disponíveis nos dias de hoje.

Quanto mais um negócio se concentra no aperfeiçoamento de seu processo de vendas, melhores são os resultados. Para obter uma pilha de vendas abrangente e dar um passo adiante em direção à automação, a compreensão do pipeline de vendas de uma organização é absolutamente essencial.

Avaliação do Processo de Vendas

Um pipeline de vendas ou processo de vendas permite que as organizações orientem os clientes em potencial até a finalização do negócio. A qualidade da jornada que uma organização oferece aos seus prospects pode ter um efeito significativo em seu crescimento. Ao analisar o processo de vendas de uma perspectiva mais ampla, um processo de vendas bem-sucedido se parece com isto:

Geração de Leads
Gerenciamento de Leads
Demonstração de Produto
Fechamento de Negócio

Vamos discutir as etapas do processo de vendas em detalhes e saber como podemos usar estratégias de CRM com uma pilha de vendas. A exploração dessas etapas é imperativa porque adicionar novas ferramentas sem sentido pode dificultar as coisas para você a longo prazo. A compreensão dessas etapas pode levar à criação de uma pilha de vendas abrangente para os negócios atualmente.

Geração de Leads

A geração de leads pode ser abordada de diferentes maneiras, incluindo terceirização, prospecção de leads de terceiros e prospecção manual.^{lugar, enquanto no Q2 saltou direto para o 11º} geração de leads de party, e prospecção manual.

É preferível selecionar uma estratégia de geração de leads que melhor se adeque ao seu negócio. A prospecção manual é benéfica apenas quando uma empresa tem tempo suficiente para lidar com isso. O software de inteligência de vendas pode ser útil na prospecção manual. A prospecção manual é econômica, mas consome muito tempo.

Se você tem pouco tempo, mas mais dinheiro, então a terceirização e a prospecção de leads de terceiros são opções viáveis onde uma empresa pode^{lugar, enquanto no Q2 saltou direto para o 11º} contratar freelancers contratar freelancers de plataformas confiáveis depois de selecionar meticulosamente os melhores desempenhos. Para equipes que procuram personalizar o alcance em escala, ferramentas como Sendspark permitem que equipes de vendas gravem um único vídeo e gerem automaticamente milhares de vídeos individualizados abordando prospects específicos pelo nome e contexto da empresa, melhorando drasticamente a eficácia de prospecção.

Gerenciamento de Leads

O gerenciamento de leads é a etapa em que o CRM desempenha seu papel gerenciando eficientemente o processo de vendas. O CRM é indiscutivelmente uma das principais coisas sobre as quais a pilha de vendas trata. Embora possa ser difícil lidar com o processo no início, as estratégias de CRM são eficazes neste sentido.

Uma plataforma de vendas que incorpora CRM pode lidar com todas as atividades de marketing enquanto as leva ao longo do processo de vendas. Um CRM é considerado a pedra angular de um pipeline de vendas bem-sucedido, sendo o principal banco de dados de toda comunicação.

Um processo de vendas precisa fazer tentativas persistentes para obter uma resposta positiva de um cliente em potencial. Uma pilha de vendas em si permite gerenciar a personalização e automação lado a lado para obter uma resposta positiva de um prospect.

Demonstração de Produto

Nesta fase, a maioria das organizações já começou a receber respostas dos clientes prospectivos na forma de reuniões pessoais, chamadas telefônicase demonstrações. A incapacidade da pilha de vendas de uma organização em gerenciar este alto volume de respostas pode ser um pesadelo.

Uma pilha de vendas abrangente pode permitir que uma organização utilize um sistema de conferência baseado na nuvem e poupe os prospects do incômodo de baixar software para obter uma demonstração.

As estratégias funcionam bem com a pilha de vendas, garantindo que a demonstração agendada não entre em contradição com a cronologia da organização de forma alguma.

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Fechamento de Negócio

O fechamento do negócio é a etapa em que o prospect se torna um cliente ao se comprometer a comprar seu produto. Também é imperativo ter ferramentas para tornar este processo de fechamento de negócio conveniente.

Uma dessas ferramentas é um modelo de fatura onlineque permite gerar faturas com aparência profissional de forma rápida e eficiente, simplificando o processo de pagamento e garantindo um fechamento suave do negócio.

Adquirir ferramentas para fechamento de negócio garante que o prospect necessariamente compre o que veio procurar, e qualquer falha nesta etapa pode fazer com que um prospect volte atrás e se abstenha de participar do processo de fechamento de negócio.

Uma estratégia de CRM-Pilha de Vendas pode garantir que uma experiência conveniente de fechamento de negócio aguarde o cliente. A satisfação de um cliente é benéfica a longo prazo porque a receita de uma organização aumenta gradualmente com o número crescente de clientes.

Em resumo, uma Pilha de Vendas fornece insights inteligentes e facilita o gerenciamento de múltiplos processos para as empresas.

Se suas vendas não são móveis, elas são estáticas

Profissionais de vendas modernos precisam ser móveis e conectados o tempo todo. É aí que surgiu a ideia do CRM móvel Teamgate.

Profissionais de vendas precisam de um totalmente móvel CRM de vendas para mantê-los em contato e conectados com todo seu processo de vendas. Se algo mudar, em qualquer lugar do pipeline de vendas, sua equipe de vendas precisa ter acesso a essa informação, presa ao escritório ou não.

Ao levar o Teamgate CRM para dispositivos móveis, sua equipe de vendas se beneficiará de todos os recursos e ferramentas de que precisa para levar seu escritório de vendas para qualquer lugar. Para equipes que procuram personalizar seu alcance em escala, Sendsparka personalização de vídeo alimentada por IA pode ajudar profissionais de vendas a criar vídeos individualizados para cada prospect, adicionando um toque pessoal ao engajamento de vendas mobile-first.

Por que um CRM Móvel?

Profissionais de vendas podem se beneficiar muito ao ter um aplicativo móvel para seu sistema de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) por várias razões:

Acessibilidade: Com um aplicativo móvel, profissionais de vendas podem acessar seus dados de CRM de qualquer lugar, a qualquer momento, desde que tenham seu dispositivo móvel com eles. Isso significa que eles podem verificar rapidamente informações do cliente, atualizar detalhes de contato e acompanhar o progresso das vendas enquanto se deslocam, sem precisar estar em sua mesa ou no escritório.
Eficiência: Aplicativos de CRM móvel podem ajudar profissionais de vendas a serem mais eficientes, permitindo que insiram dados rapidamente e atualizem informações do cliente enquanto ainda estão frescos em suas mentes. Isso pode ajudar a reduzir as chances de esquecer detalhes importantes ou cometer erros ao inserir informações mais tarde.
Interação Melhorada com o Cliente: Aplicativos de CRM móvel podem fornecer aos profissionais de vendas acesso instantâneo aos dados do cliente, permitindo que personalizem suas interações e respondam às necessidades dos clientes com mais eficácia. Isso pode ajudar a construir relacionamentos mais fortes com os clientes e melhorar a experiência geral do cliente.
Atualizações em Tempo Real: Com um aplicativo de CRM móvel, profissionais de vendas podem receber atualizações em tempo real sobre leads, negócios e interações com clientes. Isso pode ajudá-los a ficar por cima do pipeline de vendas, priorizar tarefas e tomar decisões mais bem informadas.
Análises: Aplicativos de CRM móvel podem fornecer aos profissionais de vendas recursos de análise e relatório, permitindo que acompanhem seu desempenho e identifiquem áreas de melhoria. Isso pode ajudá-los a otimizar seus processos de vendas e melhorar sua eficácia geral.

Recursos de CRM Móvel

Uma solução de CRM de vendas móvel precisa vir com todas as ferramentas que economizam tempo que os profissionais de vendas precisam para manter o pipeline de vendas funcionando suavemente. Com o Teamgate CRM, nosso plano móvel é repleto de recursos para manter sua equipe de vendas ativa:

Agendas – Gerencie todos os aspectos de sua agenda.

Verifique o que há, onde e quando.
Edite a atividade conforme a situação muda.
Altere o proprietário da atividade.
Visualize todos os arquivos anexados ou associados à atividade.
Adicione ou leia comentários personalizados associados à atividade.
Verifique todos os contatos relacionados à atividade.
E finalmente, remova uma atividade quando não for mais necessária.

Leads – Seus leads são a vida de seu processo de vendas, portanto precisam ser gerenciados com muito cuidado. Mas isso não é problema com o CRM móvel Teamgate

O Teamgate oferece acesso à sua lista completa de leads.
Permite que você pesquise sua lista completa de leads.
Adicione novos leads e mude o status desses leads.
Envie um e-mail ou ligue para seus leads diretamente do CRM móvel.
Verifique a localização do seu lead no mapa.
Revise todo o histórico de comunicação e arquivos anexados.
Altere o proprietário do lead.
Crie novas tarefas.
Converta seus leads enquanto estiver na estrada.

Pessoas e Empresas – Estar longe de sua mesa não é um obstáculo para gerenciar as pessoas e empresas que preenchem seu CRM.

A solução móvel de vendas Teamgate ajuda você a gerenciar seus contatos de forma inteligente e oferece todas as opções de que você precisa.

Revise sua lista de contatos completa.
Adicione uma nova pessoa/empresa.
Procure por pessoas/empresas
Edite ou altere o status do seu cliente.
Envie um e-mail ou ligue para o contato diretamente do seu CRM.
Altere o proprietário da conta.
Verifique todo o seu histórico de comunicação.
Visualize todos os arquivos e documentos anexados.
Veja todos os negócios ou contatos relacionados.
Crie novos negócios relacionados conforme necessário.

Negócios – Negócios sempre à mão com o Teamgate CRM móvel.

Pesquise sua lista de negócios.
Adicione novos negócios.
Altere o status deles.
Altere o proprietário do negócio.
Revise o histórico de comunicação.
Veja todos os arquivos anexados.
Inspecione contatos ou empresas relacionados.
Edite ou remova negócios.

Leve seu escritório de vendas inteiro em uma viagem

A solução móvel de vendas do Teamgate significa nunca ficar sem as informações de que você precisa, mesmo longe do escritório.

Se você deseja agendar reuniões ou fazer anotações, ligar para clientes diretamente do aplicativo móvel ou atualizar os detalhes do seu cliente conforme mudam, o Teamgate oferece todo esse poder usando seu telefone celular. Experimente um teste gratuito de 14 dias hoje antes que nosso aplicativo móvel seja lançado no H2 de 2023!

O que exatamente é um painel de vendas e por que você precisa dele?

Como Peter Drucker – o pai da gestão empresarial moderna – propôs tão famosamente, 'Se você não pode medi-lo, você não pode melhorá-lo'.

Um painel de vendas é uma representação visual dos seus dados de vendas, permitindo que você rastreie facilmente as métricas-chave e identifique áreas de melhoria, ao mesmo tempo que fornece uma riqueza de informações, incluindo:

Metas de vendas e progresso em relação a elas
Vendas por região, produto e vendedor
Geração de leads e taxas de conversão
Tamanho médio do negócio e taxa de ganho
E muito mais.

Com todas essas informações ao seu alcance, você pode identificar rapidamente tendências e padrões em seus dados de vendas e tomar decisões orientadas por dados para melhorar seu desempenho de vendas. Para equipes que gerenciam modelos de receita baseados em assinatura, ferramentas como Baremetrics podem complementar seu painel de vendas fornecendo insights mais profundos sobre métricas de receita recorrente, análise de churn e previsão de receita para ajudá-lo a entender não apenas a atividade de vendas, mas a qualidade e retenção desses negócios.

Mas um painel de vendas não é apenas para gerentes de vendas. Os representantes de vendas também podem se beneficiar de ter acesso a um painel, pois permite que eles rastreiem seu próprio desempenho e vejam como se comparam aos seus colegas.

Além de fornecer informações valiosas, um painel de vendas também pode ajudar a agilizar seu processo de vendas. Muitos painéis de vendas vêm com funcionalidade de CRM integrada, permitindo que você gerencie leads, rastreie interações com clientes e feche negócios de forma mais eficiente.

Por que Painéis Teamgate CRM?

A solução de painel Teamgate tudo-em-um foi criada especificamente para Líderes de Vendas, VPs de Vendas e Diretores de Vendas – que precisam de acesso sob demanda à saúde do seu pipeline de vendas. O painel de vendas Teamgate CRM exibe cada uma das medidas necessárias para analisar, entender e melhorar todo o processo de vendas, e mais importante ainda – pode ser criado em segundos.

O Teamgate oferece a opção dupla de painéis de 'Tempo Real' e 'Dados Históricos'.

Painéis em tempo real oferecem uma visão atualizada dos altos e baixos do seu pipeline de vendas atual. Isso oferece o poder de reagir a qualquer situação urgente que possa exigir ajustes ou uma reformulação completa.

Entre os diferentes tipos de painel, painéis de dados históricos são precisamente o que afirmam ser, oferecendo visões gerais de todas as atividades passadas durante períodos de tempo selecionados. Com o painel de dados históricos, você precisa selecionar as métricas que deseja visualizar e usar os resultados para comparar e prever tendências futuras de vendas.

Você Obtém Soluções

Sem confusão, sem jargão e sem informações desnecessárias, o Teamgate Painel de Vendas oferece uma representação clara e gráfica do pipeline de vendas em qualquer ponto do processo.

O painel de vendas – como um componente vital do seu CRM – reúne todas as informações mais relevantes coletadas pela sua equipe de vendas e apresenta os resultados de uma forma fácil de entender.

Se você pode medi-lo, você pode melhorá-lo – então vamos descobrir como.

Painéis Teamgate: Como

Dentro do seu software Teamgate CRM, há muitas coisas acontecendo em seu pipeline de vendas. Sua equipe de vendas está alimentando leads, convertendo-os em negócios, fechando esses negócios e registrando todas as informações necessárias para navegar em cada estágio do processo de vendas.

O painel de vendas Teamgate reúne todas essas informações e as retorna bem embaladas em relatórios em pequenas porções e fáceis de entender.

Esses relatórios combinados fornecem aos líderes de vendas conhecimento detalhado do que está acontecendo em cada estágio do pipeline, e também ilustram graficamente qualquer problema que exija atenção imediata – como bloqueios que ocorrem no pipeline ou metas não sendo atingidas.

Outros CRMs permitem que o usuário personalize seus painéis, no Teamgate não permitimos que isso aconteça, e por uma muito boa razão.

Teamgate acredita que somos os especialistas neste campo, realmente entendemos o que você precisa ver e como você precisa vê-lo. Isso não é uma afirmação arrogante, é apenas um fato. Focamos muita energia em tornar nosso software CRM o mais orientado a resultados e fácil de usar do mercado.

Fomos longe para criar o painel de vendas final, e então fomos ainda mais longe. Criamos o painel de negócios final, o painel de KPI de vendas final, o painel de métrica de vendas final, o painel de relatório de vendas final, e muito mais.

Entendemos, 100%, que ser capaz de medir significa ser capaz de melhorar.

#1 Gestão de Objetivos

Líderes de vendas precisam ser capazes de definir metas e gerenciá-las. Seu Teamgate CRM permite que você crie metas de vendas diretamente no pipeline de vendas e por meio de um gráfico simples – e três métricas simples – para analisar se seus resultados de vendas corresponderam a essas metas e ilustrar exatamente quanto esses resultados valem. Não é apenas um painel de vendas, é um painel de negócios completo.

#2 Desempenho da equipe de vendas

Quer ver o que sua equipe de vendas está fazendo e definir metas para eles alcançarem? Isso não é um problema com seu painel Teamgate.

Seu painel de KPI de vendas oferece uma visão detalhada de todas as atividades da sua equipe de vendas – chamadas realizadas, reuniões participadas, negócios ganhos/perdidos, taxas de negócios fechados e muito mais. A partir daqui você pode definir metas para representantes de vendas individuais, e rastrear continuamente o progresso em relação a essas metas.

Essas métricas podem ser usadas para identificar indivíduos que podem estar tendo dificuldade em atingir suas metas e os motivos por trás disso. Comparado ao sucesso de seus melhores desempenhos, o painel pode ser usado, como parte de um incentivo centrado em resultados, para ajudar a aprimorar as habilidades de venda de cada representante. Para equipes que procuram melhorar a eficácia do alcance, Sendsparka plataforma de personalização de vídeo alimentada por IA pode ampliar seu engajamento de vendas criando conteúdo de vídeo personalizado para prospects, transformando insights de painel em alcance convincente.

#3 Previsão de vendas

A previsão de vendas está no centro do crescimento do seu negócio. Usando os benefícios de dados de vendas passados, o painel de métricas de vendas do seu Teamgate CRM oferece uma visualização simples da sua previsão de vendas para os próximos 7 a 90 dias.

Se as metas não estão sendo atingidas conforme esperado, o painel ajuda a destacar os estágios do pipeline onde você pode precisar aprofundar e tomar as medidas necessárias para aliviar bloqueios.

#4 Índices de Ganho

Este simples resumo do painel Teamgate ajuda você a identificar conveniente corrigir ações que precisam ser tomadas para fechar um negócio com sucesso.

Armado com o conhecimento de suas taxas de sucesso em cada etapa do processo de vendas, você pode então tomar as medidas necessárias para retificar e melhorar os estágios que não estão cumprindo suas promessas.

Usando o painel Teamgate, o processo não poderia ser mais simples. Selecione um período de tempo que deseja analisar e receba instantaneamente uma métrica que descreve o movimento de todos os negócios ganhos e perdidos em toda a pipeline. Veja o número de oportunidades que você precisa para ganhar um negócio, mais o número de leads que você precisa para ganhar um negócio. Uma das métricas mais importantes em todo o seu processo de vendas.

#5 Principais Razões de Perda

Não fechar negócios pode ser a parte mais frustrante do processo de vendas. Se seus negócios não estão fechando, você vai querer saber exatamente por quê.

Graças ao seu painel Teamgate, você obtém uma visão geral fácil de interpretar das razões mais comuns pelas quais os negócios estão sendo perdidos em sua pipeline.

Quando os representantes de vendas inserem razões de perda no seu software CRM, tudo se combina para criar um panorama geral de todos os negócios ganhos e perdidos e o guia para tomar medidas corretivas instantaneamente.

Se você tiver um problema com insatisfação em seu produto, preocupações com preços, concorrentes mais persuasivos, ou qualquer outra razão regularmente recorrente para uma perda, sua análise de painel permite que você se mova rapidamente para contrariar o problema.

#6 Feed de Atividades

Pense no seu painel Teamgate feed de atividades como a bola de cristal que permite você ver dentro do coração de todo o seu processo de vendas.

Veja e compreenda cada atividade, ação e movimento dentro da pipeline e complete o panorama geral usando todos os componentes e métricas que você tem à sua disposição.

Usando as informações que você tem em frente a você no seu painel, você pode facilmente unir os pontos entre todas as ações e suas reações. Você também pode identificar rapidamente seu principal pessoal em diferentes mercados, em diferentes localizações geográficas e em vários períodos de tempo.

E mais importante para qualquer líder de vendas, você rapidamente entende se as metas de vendas estão sendo atendidas e, se não, por quê.

Painéis Teamgate: O Por Quê

O painel Teamgate é a expressão visual simples e compreensível de todas as informações em seu CRM. Essas informações são compiladas em layouts que você pode instantaneamente 'ler' e 'entender'. Um conjunto vital de ferramentas para líderes de vendas entenderem completamente o modelo completo de vendas momento a momento. Reunir todas as informações necessárias para fazer um relatório de vendas apresentável, preciso, atualizado e acionável não é fácil e leva muito tempo – tempo que você poderia estar gastando vendendo.

Então, se você está pronto para elevar seu desempenho de vendas com a solução de painel mais abrangente, mas fácil de usar, entre em contato com Teamgate hoje para sua avaliação gratuita.

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O que é Make?

Make é uma integração contínua do CRM Teamgate que automatiza e gerencia tarefas repetitivas que estão consumindo seu precioso tempo de vendas.

Para simplificar; Make é o hub online simples que faz seus aplicativos se comunicarem entre si e realizarem uma infinidade de tarefas vitais a cada hora de cada dia – até mesmo enquanto você dorme. E é totalmente personalizável para funcionar EXATAMENTE do jeito que você quer.

Defina as tarefas que deseja que Make execute – gerencie contatos, envie e-mails automatizados, acompanhe projetos, gerencie sua coleta de leads – enquanto você se concentra nas coisas realmente importantes – vender.

Gatilhos, buscas e ações explicadas.

Os meios pelos quais Make conecta seus aplicativos CRM e remove essas tarefas tediosas podem ser divididos em três categorias principais.

Gatilhos

Um gatilho é um evento que ocorre em seu CRM e causa uma resposta da integração Make Teamgate. Este gatilho pode ser tão simples quanto criar uma postagem no Facebook. Depois que você posta no Facebook, Make executa a próxima etapa necessária. Esta próxima etapa pode ser tão simples quanto enviar uma notificação do Slack para destinatários selecionados.

Outros exemplos de atividades que poderiam ativar um gatilho podem ser: Quando um novo arquivo é carregado em seu CRM; quando um novo produto é criado na lista de produtos; quando uma nova pessoa é criada; quando um novo lead é criado; quando um novo evento é criado; quando uma nova empresa é criada, ou quando um novo negócio é criado. Na verdade, as possibilidades para gatilhos são infinitas.

Ações

Como parte da automação do CRM, uma ação Make executa um único trabalho e depois passa o resultado para a próxima etapa do processo. O processo de enviar a notificação do Slack sobre a postagem do Facebook, para um destinatário especificado é a ação executada.

Uma ação também pode ser qualquer um dos seguintes cenários; deletar uma pessoa especificada; deletar um negócio; deletar um produto da lista de produtos; criar um novo produto; criar um novo evento, tarefa, lembrete de chamada, compromisso ou nota; criar um novo lead, ou deletar um lead; deletar um evento; criar uma nova empresa ou criar um novo negócio; criar uma nova pessoa, ou até deletar uma empresa especificada ou arquivo.

Buscas

Então, de acordo com a tarefa CRM Make que você automatizou, criar uma nova postagem no Facebook foi o gatilho; enviar a notificação do Slack para um destinatário especificado foi o ação; e o ato de selecionar a pessoa para receber a notificação é a barra de pesquisa. Este destinatário pode ser procurado e selecionado usando os seguintes critérios; 'Enviar notificação para todas as pessoas que trabalham na empresa X'.

Assim como o comando 'trabalhando na empresa X', a integração Teamgate Make pode usar uma variedade de cenários de busca, como; listar todas as equipes por parâmetros fornecidos; listar todos os produtos por parâmetros fornecidos; listar todos os negócios por parâmetros fornecidos; listar todos os usuários…; listar todos os leads…; listar todas as empresas…; listar todas as empresas…; listar todos os arquivos…; listar todas as pessoas…; etc.

Que tal alguns exemplos do Make?

Como foi dito, com a possibilidade de milhares de integrações de CRM com milhares de aplicativos independentes, os limites da automação CRM são ilimitados.

Vamos tentar pensar no processo na forma da vida cotidiana.

É manhã e você precisa ir ao trabalho, mas primeiro precisa procurar pelas chaves do seu carro. Depois de encontrar as chaves do seu carro, você precisa tirar uma chave do molho e entregá-la a um membro da família para que a copie. Agora você precisa sair de casa, entrar no seu carro, parar para abastecer e fazer uma chamada telefônica enquanto espera. Depois de voltar a caminho do trabalho, você descobre que obras rodoviárias o forçaram a tomar um desvio, você pede ao seu navegador GPS para descobrir a melhor rota. Finalmente você chega ao trabalho.

Todo o processo não envolve apenas ir de A para B, mas envolve uma sequência de vários componentes – gatilhos, buscas e ações – para completar o processo desejado de forma eficiente e o mais rápido possível. Essa é a integração Make Teamgate CRM.

Mas, caso essa pequena analogia não fosse suficiente, alguns exemplos práticos para profissionais de vendas podem ser os seguintes:

E-mail – Quando você recebe novos leads e os insere no seu Teamgate CRM, o Make adicionará automaticamente esses novos leads a uma lista MailChimp selecionada, ou use uma plataforma como Sendspark para lançar campanhas de alcance de vídeo personalizadas.

Interno – Toda vez que você ganha um novo negócio no Teamgate sua integração Make CRM enviará uma mensagem personalizada ou pré-definida via Slack para um grupo selecionado ou indivíduo.

Gerenciamento de pipeline – Crie projetos Asana automaticamente a partir de novos negócios CRM Teamgate. Cada vez que um novo negócio é criado no Teamgate, Make cria um novo projeto especificado no Asana. Automação CRM simplificada.

Marketing – Crie negócios Teamgate para novos usuários Intercom. Toda vez que um novo usuário é criado para Intercom, Make cria um novo lead diretamente em seu CRM Teamgate.

Como Make torna sua vida mais fácil

Por que procurar várias soluções para problemas existentes quando sua integração Make Teamgate tem os meios para resolver todos esses problemas, a partir de um único recurso 'sempre ativo'?

Crie as integrações que você precisa – por meio do Make e dos aplicativos que você usa e confia. Simplifique inúmeras tarefas e processos que desperdiçam tempo, e obtenha os resultados que deseja, do jeito que deseja.

Sua integração CRM Make Teamgate pode ser a melhor coisa que já aconteceu com seu processo de vendas.

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Quando você começar a pesquisar ferramentas de vendas, provavelmente encontrará o termo "pilha de tecnologia de vendas". Uma pilha de vendas é um grupo de softwares usado para facilitar a vida do time de vendas. Este grupo de ferramentas, composto por softwares e aplicativos, torna o processo de vendas mais eficiente. Neste artigo, você aprenderá como otimizar seus processos e os melhores produtos para fazer isso.

Para determinar as ferramentas certas para a pilha de tecnologia de vendas da sua empresa, comece analisando seu processo de vendas. Examinar cada etapa do seu processo de vendas permite que você identifique as tarefas que pode automatizar. Descubra quais atividades seus representantes gastam muito tempo fazendo e procure reduzi-las ou eliminá-las. Embora o processo de vendas de cada um varie, você pode começar com um esboço geral de ferramentas:

Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM). Seu CRM vem em primeiro lugar porque é a base de todas as atividades de vendas. Seu CRM é um registro vivo de todas as atividades de vendas e marketing dentro de uma empresa. O software de CRM gerencia relacionamentos com clientes, mantém você focado nas tarefas corretas e acelera os ciclos de vendas.
Automação. Certifique-se de estar atualizado sobre quais atividades de vendas você pode automatizar. Agora você pode usar software para email, prospecção, chatbots de website, gerenciamento de conteúdo e relatórios.
Agendamento. Parte de conseguir que um prospect concorde com uma ligação de vendas é tornar isso tão rápido e indolor quanto possível. É aí que entra o software de agendamento de compromissos. Ir e vir com clientes sobre horários mutuamente acordados pode desacelerar o processo de vendas. O software de agendamento permite que os clientes escolham entre slots de tempo pré-aprovados com um clique.
Apresentações e Demonstrações. Existem dois componentes principais de uma ligação de vendas bem-sucedida. Um é a plataforma que permite você "reunir-se" com o prospect. O outro é o software usado para compartilhar informações visuais. Você vai querer uma plataforma de comunicação + um software de apresentação. Para causar uma boa primeira impressão, essas ferramentas devem ser fáceis de usar e confiáveis.
Gerenciamento de Contratos e Assinatura Eletrônica. Use essas ferramentas automatizadas para fechar negócios enviando e recebendo contratos. Você também pode usá-las internamente para cartas de oferta e acordos de confidencialidade. O recurso-chave são os lembretes automatizados enviados aos clientes que estão no meio de negociação de contrato ou ainda não assinaram o contrato. Essas ferramentas mantêm os acordos organizados e podem acelerar o ciclo de vendas.
Comunicação Interna. A comunicação entre o time é tão importante quanto as interações com clientes. "Caixa de entrada zero" é o novo objetivo enquanto as empresas tentam desorganizar seus emails. Os representantes precisam ser capazes de retransmitir informações instantaneamente e sem esforço.

Apesar da curva de aprendizado de qualquer nova ferramenta, a produtividade de vendas aumentará a longo prazo. O tempo gasto aprendendo a tecnologia antecipadamente vale bem o tempo economizado em tarefas administrativas manuais.

Estas recomendações de produtos são um ótimo lugar para começar:

1. CRM

–Teamgate mantém um equilíbrio entre preço e qualidade. Sua interface é visual e simples, o que tornará a adoção fácil.

–Salesforce existe desde 1999 e agora é uma escolha principal para grandes empresas. Sua solução é orientada para organizações maiores, o que a torna uma opção mais cara.

2. Automação

–Appollo.io. Eu os usei quando ainda eram Zenprospect. Reformulado como Apollo, essa ferramenta é ótima para prospecção, geração de leads, alcance e inteligência de vendas. Essa plataforma tudo em um economiza tempo dos representantes de vendas em suas atividades de vendas mais importantes. Para equipes que procuram personalizar o alcance em escala, Sendspark oferece uma plataforma de personalização de vídeo alimentada por IA que permite gravar um único vídeo e gerar automaticamente milhares de versões individualizadas, cada uma endereçada a um prospect específico por nome e empresa, que podem ser distribuídas através do Salesforce, HubSpot e 50+ outras plataformas.

–Reply.io. Assim como Appollo, este é um produto SaaS que automatiza prospecção de um para muitos. Ele lida com vendas, comunicação de relações públicas ou gerenciamento de contas.

3. Agendamento

–Calendly elimina disputas telefônicas e outras comunicações de ida e volta permitindo que prospects agendem um compromisso com você selecionando horários que você pré-aprovou. Isso também lhe dá mais controle sobre sua agenda exibindo apenas os blocos de tempo em que você pode receber ligações.

–Appointy. Embora Appointy tenha a mesma função que Calendly, este software de agendamento tem mais opções de dispositivos disponíveis. Você pode usar Appointy em Windows, Linux, Android, iPhone/iPad, Mac e na web.

4. Apresentações

–Prezi existe há bastante tempo. Usei para apresentações universitárias, o que fala pela sua facilidade de uso. Pense em Prezi como PowerPoint, mas repleto de recursos ricos. Torna as apresentações mais atraentes com animações, fontes e propostas de vendas. Esta é uma ótima maneira de apresentar seu deck de vendas de uma forma divertida e envolvente.

–Zoom. Existem toneladas de soluções de conferência por aí, mas Zoom parece ser a ferramenta preferida agora. É fácil sincronizar com calendários, o que é fundamental para agendar reuniões. O recurso de gravação a torna favorita para quem quer reproduzir reuniões mais tarde.

4. Gerenciamento de Contatos

–HelloSign e DocuSign. Ao longo de minha carreira em vendas, o software de gerenciamento de contratos foi uma das minhas principais ferramentas. O recurso de lembrete automático me salvou de pressionar clientes a devolver contratos assinados. Ter meus contratos organizados significava sempre acompanhar e nunca perder a oportunidade. Essas duas marcas fazem praticamente a mesma coisa. Enquanto DocuSign se integra a mais programas, HelloSign parece se integrar a programas mais relevantes para os times de vendas de hoje, como Hubspot, Dropbox, Google Drive, Gmail e Evernote.

6. Comunicação interna

–Slack é o líder de mercado quando se trata de plataformas de comunicação interna. O que adorei sobre Slack na minha última empresa era a capacidade de pesquisa para voltar e ver conversas antigas. Como time de vendas, tínhamos discussões em grupo onde compartilhávamos perguntas e objeções de clientes. Conforme novos representantes se juntavam ao time em rápido crescimento, eles podiam pesquisar suas dúvidas nos arquivos do Slack. Além disso, a comunicação instantânea foi útil para os representantes de campo que trabalhavam em escritórios satélites em todo o país. A comunicação instantânea ajudou nosso time de vendas a parecer unido apesar de ser uma empresa nacional.

–Hangouts Chat está no Gsuite, o que é conveniente para empresas que usam Gmail. Enquanto Slack tem mais recursos, Hangouts é mais fácil de aprender e usar.

As empresas continuam existindo porque continuam gerando lucro. E continuam gerando lucro através da receita de vendas. E aumentam suas vendas através de boas pessoas, muito trabalho duro e, sim, tecnologia.

E aqui está a questão sobre tecnologia. Ela está em contínua evolução e permitindo que as organizações melhorem seus processos comerciais, especialmente suas funções de vendas. Desde acesso a dados até IA, até mobile, até redes sociais, assinatura eletrônica e muito mais, os processos de vendas do início ao fim foram transformados. As empresas que escolhem abraçar essas novas tecnologias manterão uma vantagem competitiva.

Aqui estão alguns dos avanços tecnológicos mais importantes e seus usos, que estão transformando o processo de vendas.

Ferramentas de Análise de Dados

Oceanos de dados estão disponíveis para coleta, mas até pouco tempo não havia uma forma de coletar dados não estruturados e depois estruturá-los de maneiras que façam sentido e permitam que as empresas tomem decisões mais inteligentes. Em relação a vendas, as empresas podem ter históricos de clientes e comportamentos de compra mapeados e reportados; podem coletar informações sobre aqueles dados demográficos que farão os melhores leads de vendas; podem até mesmo direcionar clientes individuais com base em todas essas informações. O que era uma vez um processo intensivo em trabalho humano agora é simplificado e "servido em bandeja de prata" para ser utilizado. Aqui estão alguns exemplos:

Assim que um cliente entra no site da Amazon, ferramentas de IA começam a funcionar. Conforme um cliente navega pelos produtos, tudo é registrado. Quando uma compra é feita, imediatamente esse cliente é apresentado a produtos que outros clientes como ele também compraram. Ele se tornou parte de um grupo de clientes baseado em comportamentos de compra atuais e até mesmo passados.
Os bancos usam IA para categorizar suas bases de clientes e analisar os produtos de empréstimo que foram mais populares com esses segmentos. Eles analisam comportamentos passados e usam IA para prever os tipos de produtos de empréstimo que serão mais populares no futuro, até mesmo em quais estações do ano esses produtos podem estar mais em demanda.

Qualquer empresa pode ser como a Amazon e os bancos, usando as ferramentas atuais de coleta de big data e análise agora disponíveis. Se não for por nada mais além do potencial de geração de leads, IA deveria estar totalmente em uso.

Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM)

e setor;

Pesquisas mostram que é muito mais lucrativo para as empresas manter clientes atuais do que converter novos. E mesmo quando novos clientes chegam, estabelecer relacionamentos de qualidade e satisfatórios com eles é fundamental para mantê-los.

Tanto do atendimento ao cliente pode ser automatizado hoje que é uma maravilha que qualquer empresa não esteja usando a tecnologia que fará isso. Isso simplifica e melhora totalmente o gerenciamento de contas.

Primeiro, existem ferramentas para segmentar clientes e clientes em potencial com base em onde estão em um funil de vendas. Sendspark e plataformas similares permitem alcance personalizado em escala, permitindo que você envie emails segmentados automaticamente, desde um simples obrigado por uma compra até ofertas especiais para clientes leais, e muito mais.
Quando os consumidores têm dúvidas comuns sobre produtos ou serviços ou perguntas frequentes, como como devolver um produto, não há razão para os humanos responderem. Isso apenas desacelera o processo e frustra o cliente (podemos dizer ficar em espera para sempre ou esperar por um email de resposta?). As empresas devem estar usando chatbots infundidos com IA que possam fornecer respostas imediatas, economizando dinheiro da empresa e mantendo os consumidores felizes.
Problemas complexos e maiores (clientes irritados, por exemplo) podem ser facilmente direcionados para um humano para resolução, se as empresas usarem as ferramentas que têm acesso.

Monitoramento Social

e setor;

Todas as empresas sabem como plataformas de redes sociais plataformas são importantes para se conectar com seus clientes, para gerar leads, para divulgar suas marcas e para desenvolver relacionamentos.

O marketing indireto é uma função fundamental das redes sociais. Os consumidores dependem uns dos outros para recomendações. E cada cliente satisfeito que uma empresa tem nas redes sociais se torna um embaixador da marca na sua comunidade.

Mas ainda mais importante é o aspecto de escuta social do gerenciamento de marca e cliente. Existe uma miríade de ferramentas de software que alertarão uma empresa sempre que for mencionada nas redes sociais, fornecendo hora, local e comentários reais. Isso permite que uma empresa resolva qualquer problema ou comentário negativo, bem como responda e expresse apreciação por menções positivas.

Buscas/SEO

Assim como as redes sociais devem ser monitoradas, também deve ser o mecanismo de busca. Otimização é um objetivo fundamental para as vendas finais. O uso de ferramentas altamente eficientes para pesquisar aqueles termos de busca que são mais populares em um nicho de negócio e garantir que esses termos sejam incorporados em toda cópia melhora o SEO. Pequenas empresas especialmente devem estar muito atentas aos seus esforços de redação, pois os algoritmos do Google estão observando atentamente. O conteúdo deve ser fresco, único e fornecer valor real. Qualquer empresa pode usar a tecnologia disponível para identificar tópicos críticos e escrever sobre eles de formas envolventes e convincentes.

Globalização e Localização

Vendas agora é uma função global, pois consumidores em todo o mundo têm acesso à web (especialmente através de dispositivos móveis) e a capacidade de comprar produtos de qualquer lugar. As empresas devem entrar nesse mercado global, e para fazer isso seus sites e produtos devem ser localizados para públicos estrangeiros. Embora isso fosse uma vez um procedimento laborioso, novamente, a tecnologia simplificou e simplificou esse processo. As traduções geradas por máquinas se tornaram muito mais sofisticadas, e profissionais que podem fornecer esses serviços podem ser encontrados em Pick Writers, um site de revisão de tradução que avalia o desempenho das principais agências de tradução.

Geolocalização e Vendas no Varejo

e setor;

Essa tecnologia é talvez a mais emocionante para pontuação de leads, qualificação de leads e/ou direcionamento de clientes em potencial onde estão fisicamente. Quando os consumidores usam seus dispositivos móveis para buscas ou para procurar produtos em um site específico, a localização desse dispositivo pode ser identificada em tempo real. Isso permite:

Marketing Baseado em Localização: Uma empresa pode ser notificada se um consumidor está perto de uma de suas lojas de varejo e então enviar notificações push com ofertas ou cupons, ou até mesmo um lembrete de evento, como uma venda em toda a loja acontecendo agora.
Vendas no Micro-Momento: Red Roof Inn usa uma combinação de informações de companhias aéreas e notificações push para capturar clientes no momento. Quando um voo foi cancelado e os consumidores estão em seus dispositivos móveis, eles recebem notificação da localização da Pousada mais próxima e uma promoção de tarifa especial. Este é um exemplo do que passou a ser conhecido como vendas no micro-momento – novamente, aproveitando onde um dispositivo está localizado em tempo real.
Anúncios Geo-Direcionados: As empresas agora podem direcionar países, regiões, cidades e até códigos postais específicos para decidir onde melhor colocar seus anúncios. Google AdWords, por exemplo, possui um recurso que fornece níveis de renda de consumidores com base em códigos postais. Isso dá aos varejistas uma sense da qualificação de um público-alvo para produtos que estão vendendo. Mas também permite que as empresas enviem anúncios para aqueles que vivem dentro de um determinado número de milhas de um de seus locais ou para locais de consumidores que são clientes em potencial.
Melhorando a experiência do cliente. O Taco Bell segmentou públicos específicos e impulsionou o conceito de pedir comida com antecedência para retirada. Usa um chatbot para receber esses pedidos e fazer recomendações. Mas também geo-direciona a localização desse cliente, para que possa estimar o tempo de chegada, garantindo que a comida esteja quente e pronta na chegada.
Identificando Clientes Reais, além de dispositivos: Isso pode parecer um pouco assustador para os consumidores, mas a tecnologia agora está disponível para identificar pessoas reais a dispositivos que são "rastreados". Os varejistas podem então personalizar um anúncio direcionado em tempo real, especialmente se esse consumidor estiver visitando o site de um concorrente.

A tecnologia está transformando o mundo dos negócios e, certamente, as vendas. Apenas as marcas que acompanham e usam essas tecnologias conforme surgem manterão uma vantagem competitiva no mercado.

À medida que avançamos ainda mais na era digital, precisamos reconhecer o efeito quase universal que nossa tecnologia está tendo em nossos negócios. Caso contrário, podemos descobrir que nossas organizações ficaram para trás. Embora possamos contar com a tecnologia para melhorar constantemente, a única coisa que impede empresas e negócios individuais de ficarem para trás é a disposição de melhorar também.

No assustador filme de 1978 Halloween, o Xerife Leigh Brackett comenta à babá adolescente Laurie Strode: "É Halloween, todos têm direito a um bom susto".

Entra em cena o maníaco armado com uma faca.

Diferentemente daquele clássico assustador, a única coisa que não deveria arrepiar a espinha de CEOs e Diretores de Vendas – no Halloween ou em qualquer outra época – é escolher o software de CRM de vendas certo para simplificar e comercializar o processo de vendas.

Apesar dos fatos e números que comprovam o valor da implantação de tecnologias CRM – por exemplo, utilizar software CRM pode melhorar a retenção de clientes em mais de 25% (nada assustador nisso) – muitos CEOs e diretores de vendas ainda têm medo de coisas que vão bump na noite.

Então, do que eles têm mais medo? E quais são as balas de prata que softwares de CRM como Teamgate podem fornecer, não apenas para proteger seu negócio, mas para garantir que ele sobreviva e prospere, mesmo quando os zumbis do fracasso e da falência estão à espreita?

Monstros debaixo da cama

Gerentes de vendas são facilmente assustados. O menor tremor no gráfico de vendas os faz procurar monstros debaixo de cada cama.

Mas isso é uma coisa boa. Ficar atento a cada problema, real ou imaginário, ajuda a manter o processo de vendas bem afinado e sempre pronto para o inesperado. E é exatamente isso que Teamgate pode ajudá-lo a fazer.

No entanto, não importa quão eficaz seja qualquer CRM, o ato de implantar um novo CRM de vendas ou migrar de um existente pode forçar os gerentes de vendas a enfrentar toda uma série de medos, reais ou imaginários.

De fato, Teamgate investiu muito tempo realizando uma pesquisa abrangente sobre quais são os medos mais comuns entre usuários de CRM e possíveis usuários de CRM.

O medo da mudança – incluindo a implantação
O medo de robôs de vendas removendo o elemento humano
O medo de importar montes de novos dados
O medo de aprender novos procedimentos
O medo da segurança dos dados
O medo de novas tecnologias
O medo de despesas
O medo de falta de suporte

Isso é muito medo.

As armas certas para os demônios certos

Mas, assim como o caçador de vampiros ou matador de dragões em qualquer filme de horror, uma vez que Teamgate se conscientizou dos perigos, projetamos as armas para combatê-los.

O medo da mudança – incluindo a implantação

Algumas pessoas trancam suas portas bem fechadas, acendem todas as luzes e nunca espiavam pelas cortinas depois de escuro, essa é sua maneira de combater o medo do desconhecido.

No entanto, os vendedores são orientados por vendas, têm a necessidade de estar lá à luz do dia, acompanhando tendências e técnicas de vendas, e estão sempre observando como seus concorrentes estão roubando uma vantagem. Os vendedores são vigilantes.

Por isso, profissionais de vendas inteligentes estão percebendo que Teamgate é uma parte vital do futuro de vendas bem-sucedidas.

Teamgate é fácil de implantar, fácil de aprender e fácil de usar – de fato, Teamgate foi classificado por Capterra como o software de CRM nº 1 "Fácil de usar" do mercado. Isso simplesmente significa que sua equipe de vendas pode estar acima e vendendo de forma mais proativa e produtiva em pouco tempo.

O medo de remover o elemento humano

Outro grande medo é que o software de CRM assumirá o processo de vendas dos humanos.

Isso não é verdade. Teamgate funciona em conjunto com profissionais de vendas experientes, utilizando uma ampla gama de ferramentas, recursos e integrações que economizam tempo para simplificar e simplificar as tarefas que antes consumiam o tempo precioso dos representantes, permitindo que eles prossigam com o negócio em mãos – vendas.

O medo de importar montes de novos dados

Quer esteja implantando um CRM pela primeira vez ou migrando de um sistema existente, a segurança de seus dados brutos é de importância primordial.

Seus dados são o material de origem por trás de todo o seu processo de vendas e precisam ser protegidos contra todos os fantasmas, assombrações e monstros que possam existir. É por isso que o Teamgate é construído sob o princípio de que a segurança de seus dados é nossa principal preocupação. Para organizações que gerenciam ambientes de dados complexos, soluções como DreamFactory — que fornece acesso à API governada para qualquer fonte de dados — podem fortalecer ainda mais sua estratégia de integração de dados com acesso a dados seguro e auto-hospedado.

Além disso, projetamos vários sistemas impecáveis para ajudá-lo a importar seus dados – de múltiplas fontes – de forma simples, precisa e rápida, diretamente em seu CRM Teamgate, pronto para você começar a trabalhar imediatamente e manter-se produtivo o tempo todo.

O medo de aprender novos procedimentos

A era do software complicado acabou – ou pelo menos deveria ter acabado.

Os usuários de CRM exigem simplicidade, funcionalidade e uma experiência de usuário impecável.

Vendedores vendem, é o que eles fazem bem. Não desperdice seu tempo esperando que sejam assistentes técnicos ou feiticeiros de software, eles precisam fazer seu trabalho, usando ferramentas que são inteligentes, solidárias e altamente funcionais.

Teamgate projetou uma interface de usuário prática com o cliente em mente. Sem nada a temer e tudo à vista, não há surpresas escondidas em nenhum canto escuro. As luzes estão acesas o tempo todo.

De fato, se algo for até pouco claro, os usuários de Teamgate têm acesso a treinamento pessoal completo e suporte, conforme necessário. Por meio de períodos de avaliação gratuita, demonstrações online personalizadas e suporte ao cliente de primeira linha a apenas uma chamada, nada assustador está à espera para pular em você quando você não espera.

O medo da segurança dos dados

Em alguns filmes de horror, o enredo é impulsionado pelo personagem principal tendo sua identidade roubada. Ter seus dados comprometidos nunca é bom, algo que todos podemos identificar.

É por isso que Teamgate tem a segurança de seus dados como um princípio central. Você nunca precisará acordar em um suor frio com o cenário de pesadelo de seus dados se perdendo em algum poço infinito para o esquecimento.

Teamgate valoriza seus dados e é exatamente por isso que todos os dados de nossos clientes são constantemente copiados em vários centros de dados remotos de alta segurança. Teamgate adere a protocolos de segurança rígidos que são mantidos aos mais altos padrões internacionais.

O medo de novas tecnologias

Da mesma forma que robôs gigantescos, ciborgues determinados a aniquilar a humanidade e máquinas comedoras de cérebros podem causar um lampejo de pânico aos nervosos, as tecnologias emergentes são uma causa constante de preocupação para vendedores em toda parte.

É importante que os profissionais de vendas modernos se mantenham atualizados sobre essas tecnologias que estão constantemente mudando as metas e as linhas de chegada.

Tendências de mídia social em constante mudança, integrações de CRM, novos procedimentos interativos de site, IA e realidade aumentada são uma realidade diária. Mundos omnichannel e assistentes virtuais estão se tornando a norma. Estamos experimentando interações diariamente que nem mesmo eram imaginadas cinco anos atrás.

Mas, não se preocupe. Software CRM como Teamgate está pronto e preparado para enfrentar todas essas inovações e colocá-las em funcionamento para você. Nossos engenheiros técnicos garantirão que você tenha acesso às tecnologias mais inovadoras – tecnologias que apurarão e focarão seu processo de vendas – e tudo sem você notar ou ter que se preocupar com isso.

O medo de despesas

Seu mentor de negócios aconselha que você precisa implementar uma solução de CRM para impulsionar suas vendas. Infelizmente, seu saldo bancário discorda. O suficiente para causar um arrepio na espinha até mesmo dos mais corajosos dos mortais.

Teamgate pode aliviar esses medos com uma seleção de planos de preço que são transparentes e acessíveis. Comece com o plano de preço que você pode pagar – mensalmente – e avance com um CRM totalmente escalável com uma estrutura de preços totalmente escalável.

O medo de falta de suporte

Assim como nos filmes mais assustadores, quando algo dá errado e você está em um aperto, é quando você precisa de um herói ao seu lado. Alguém que se importe o suficiente para tirá-lo de qualquer situação difícil. Alguém que sabe exatamente o que fazer.

Teamgate tem esses heróis, o time de suporte ao cliente. Os que estão sempre lá para responder qualquer pergunta, aliviar qualquer medo ou guiá-lo através de um momento problemático. A experiência do cliente Teamgate não termina quando a venda termina, nosso objetivo é nutrir clientes para a vida toda, não apenas para uma experiência única.

Sem mais histórias do inesperado

No mundo das vendas, pode haver coisas que batem na noite, e pode haver momentos em que o inesperado acontece, mas é exatamente quando você pode contar com Teamgate para vir em seu auxílio.

Seja ajudando a reunir leads, gerenciando meticulosamente cada etapa do processo de vendas, usando análise inteligente para compreender métricas de vendas e prever o futuro, ou ajudando seu time de experiência do cliente a acompanhar todas as contas, Teamgate está pronto para o desafio.

Você está pronto para deixar o Teamgate ajudá-lo a enfrentar seus demônios?

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Se você ler isto, ficará rico além de seus sonhos mais selvagens! Sério.

Sim, claro…

Se ao menos pudéssemos fazer promessas como estas em nossas páginas de destino e páginas de conteúdo da empresa, poderíamos nos sentar e assistir aos leads chegarem. Infelizmente, não funciona assim. Não há varinha mágica, não há abracadabra, e não há três desejos.

Páginas de destino e ótimo conteúdo (junto com seu CRM de vendas) – que realmente se conectam com pessoas em uma linguagem que as interessa e as excita – é uma maneira infalível de fazer seu público prestar atenção.

Se você conseguir envolvê-los, entretê-los, responder suas preocupações únicas e criar uma urgência para eles tomarem ação, você terá avançado muito no sentido de lançar um feitiço mágico muito potente.

Mas o que é é ótimo conteúdo, como você cria esse conteúdo, e como você projeta páginas de destino que fazem as pessoas quererem clicar e pedir mais?

Vamos ver se conseguimos responder algumas dessas grandes questões.

Ótimas páginas de destino de site e conteúdo muito bom

Páginas de destino

Vá ao seu mecanismo de pesquisa e faça a pergunta: "O que são páginas de destino?"

Uau! Quinze milhões de respostas possíveis, deve ser muito complicado. Mas veja só, não é.

Uma definição de página de destino – de acordo com HubSpot – '…é uma página da web que permite capturar as informações de um visitante através de um formulário de lead'.

Em linguagem simples, uma página de destino é uma página web que cria interesse instantaneamente, obrigando o visitante a levantar a mão e fazer a pergunta – por meio de um formulário de página de destino – "Por favor, posso ter mais?

Bom conteúdo

O conteúdo está em toda parte. Diariamente, a maioria de nós é exposta a centenas, senão milhares de conteúdos todos os dias. Mas nem todo é bom, de fato, alguns são horríveis.

O conteúdo que tende a realmente nos chamar atenção é o conteúdo que nos apela por alguma razão:

Destaca-se entre o ruído
Toca uma corda sensível
Responde uma necessidade
Nos entretém ou educa
Nos toca de forma emocional e pessoal

E se esse conteúdo for bom o suficiente, pode nos fazer agir de forma desejada.

Ótimo conteúdo, junto com páginas de destino inteligentemente projetadas são a porta de entrada para um engajamento inteligente e coleta de leads. E seu CRM de vendas é o veículo para impulsionar esse processo.

Como criar uma ótima página de destino?

Ao criar uma página de destino de site, a primeira pergunta que você precisa responder é – O que você quer que o visitante faça uma vez que chegue lá?

Geralmente, seu objetivo de página de destino é fazer o visitante oferecer livremente suas informações de contato. Mas, para fazer isso, você precisará oferecer algo de valor em troca.

Sua lista de verificação de melhores práticas de página de destino de site:

Resolva um problema relevante para a indústria
Ofereça conselhos ou educação valiosos
Entretenha de forma temática
Forneça downloads gratuitos – white papers, estudos de caso, etc.
Provoque uma resposta emocional

Ótimos exemplos de páginas de destino são geralmente construídos usando os seguintes princípios:

Simplicidade – Sua página de destino precisa ser simples, sem distrações, informações irrelevantes ou links não essenciais.

Vantagens – Concentre-se nas vantagens do seu produto ou serviço e como isso pode beneficiar o usuário final. São essas vantagens que podem ajudar a resolver seus pontos críticos e resolver suas dúvidas enquanto lhe dão uma vantagem sobre seus concorrentes.

Q1 – Seu objetivo era trazer visitantes ao seu site com um objetivo específico em mente. Para atingir esse objetivo, certifique-se de que seu conteúdo seja exato, relevante e ofereça benefícios ao leitor. Este é seu apelo à ação, então faça valer.

Cotações – Se você tem clientes satisfeitos, não tenha medo de usar suas citações e depoimentos em suas landing pages. Seus visitantes estão procurando por respostas genuínas e essas respostas não vêm melhor do que nas palavras de um cliente feliz.

Seja simpático – Tente desenvolver uma voz amigável ao criar conteúdo para sua landing page – isso mostra que você não está tentando esconder nada ou confundi-los com tecnologia. Mas lembre-se de manter-se profissional e oferecer valor real em vez de apenas conversa fiada.

Dados são bons – Se você tem dados "destacados" para apoiar suas afirmações, não tenha medo de usá-los. Se houver uma fonte confiável para os dados, use-a. Não há nada que os clientes em potencial gostem mais do que dados irrefutáveis e compartilháveis.

Mais simplicidade – Tente se colocar no lugar da pessoa que acabou de chegar ao seu website. Guie-a através do processo da maneira mais fácil possível. Ofereça sinalizações, tornando sua jornada em direção ao call to action o menos penosa possível.

O que é um ótimo conteúdo e como criá-lo?

Não importa qual história você queira contar como parte de sua estratégia de inbound marketing você pode ter certeza de que alguém já a contou. Mas, o que faz sua história se destacar da multidão é como a forma como você conta sua história e a voz que você decide contar com.

Criar conteúdo não é tão difícil. Criar conteúdo que se destaca é. Como você vai fazer o seu se destacar?

O processo

Em primeiro lugar, você pode criar o conteúdo sozinho, pode contratar uma agência ou pode construir seu próprio time interno de marketing e criação de conteúdo – tudo depende de seu orçamento, tamanho da sua empresa e ambições.

Independentemente de quem cria seu conteúdo, o processo é o mesmo.

Conheça quem você quer abordar
Crie uma persona de comprador ideal
Entenda as necessidades e preocupações do comprador
Entenda como o comprador quer atender a essas necessidades e preocupações
Aborde essas necessidades de frente
Ofereça valor através do seu conteúdo – nunca assuma que as pessoas lerão apenas porque você escreveu
Crie o conteúdo tendo o público bem em mente
Decida qual tom de voz você deseja usar

Criando a "voz" do seu conteúdo

Existem quatro tipos principais de "voz" de conteúdo – a "voz" sendo o valor e a mensagem por trás do conteúdo. Os quatro tipos principais são os seguintes:

Emoção – Este tipo de conteúdo é projetado para mudar o cenário do seu setor e como as pessoas realmente se sentem sobre isso. O conteúdo emocional não necessariamente educa, mas alinha uma emoção com seu conteúdo, independentemente de qual seja essa emoção; alegria, satisfação, medo, positividade. Por exemplo, a chegada de uma nova ferramenta de vendas que economiza tempo ou recurso pode anunciar: "Vendedores, tenham medo, há um novo garoto na cidade!" Um título que à primeira vista pode parecer ameaçador inverte o conteúdo de cabeça para baixo para anunciar um "benefício" para vendedores.
Autoridade – O conteúdo de autoridade visa ser considerado de maior valor para seu público. Seu conteúdo o estabelece e seu negócio como sendo a voz de autoridade em um tópico específico. Seu conteúdo não está lá para vender diretamente, existe para elevar seu perfil como fonte de informação obrigatória sobre um tópico.

O conteúdo de autoridade é mais difícil de criar – "10 tendências de vendas imperdíveis para os próximos 12 meses' – deve ser infalível, oferecer prova definitiva e previsões baseadas em fatos. Se seu conteúdo se provar impreciso, sua credibilidade e sua capacidade de atrair um público futuro estão em grave perigo.

Solução – Para oferecer valor ao seu público, o conteúdo centrado em soluções é projetado para oferecer soluções, respostas, principais métodos, listas e informações valiosas "como fazer" ao seu público. Este tipo de conteúdo é melhor usado para se conectar com novos públicos e serve para estabelecer sua voz como confiável quando se trata de encontrar resoluções para necessidades e problemas.
Publicidade – Esta é a hora para você tocar sua própria trombeta, gritar dos telhados sobre a qualidade do seu produto, sobre seus benefícios e sobre como sua vida não vale a pena viver sem ele. Mas, a principal preocupação com o conteúdo publicitário é que as pessoas em breve se cansarão de ouvir essa trombeta soando.

O conteúdo publicitário é melhor usado com moderação, quando você realmente tem algo para gritar, e tende a funcionar melhor como impulsionador de vendas, instigando testes e assinaturas, e gerar leads.

Os quatro principais tipos de conteúdo listados acima funcionam melhor como soluções individuais, portanto tente não misturar um com o outro – conteúdo que provoca uma reação emocional não deveria também gritar sobre os milagres da capacidade do seu ótimo aspirador de chegar aos cantos apertados.

Seja claro com sua mensagem e saiba exatamente quem você está tentando alcançar.

Landing pages do Teamgate CRM e ótimo conteúdo – o Time dos Sonhos

Um ótimo CRM, conteúdo que acerta como um míssil e landing pages que fazem o público agir são uma combinação de vendas imparável. Na verdade, quando combinado com ferramentas de personalização de vídeo como Sendspark – que permite criar milhares de vídeos individualizados para seus prospects – seu conteúdo fica exponencialmente mais envolvente.

O Teamgate sales CRM oferece exatamente essa combinação por meio de uma série de ferramentas e recursos inteligentes projetados para fazer do seu website um ímã de captura de leads.

Usando seu website e captura de leads com WordPress, crie instantaneamente formulários de usuário – templates fornecidos e NENHUM conhecimento técnico necessário – que direcionam leads para seu CRM.

Novamente usando seu Teamgate software CRM direcione tráfego para o ótimo conteúdo que você criou em seu website, uma vez lá o CRM ajudará você a atraí-los, a agir, se inscrever para uma avaliação ou demonstração, ou participar de qualquer estratégia que você tenha alinhado para sua chegada.

A combinação de landing pages de CRM e um ótimo conteúdo pode ser sua maior arma na busca contínua por novos e valiosos leads.

Tudo muda, inclusive conteúdo

Não pense no conteúdo apenas como material de preenchimento das suas páginas da web. Use os métodos de criação de conteúdo descritos acima; combine seu conteúdo com seu CRM e páginas de destino proativas; e prepare-se para ver os leads chegando aos montes.

Mas nunca se acomode quando se trata de criação de conteúdo e seus formulários de página de destino, apenas porque funcionaram uma vez não significa que funcionarão todas as vezes.

O mercado está em constante evolução, as tendências mudam continuamente e o software continua se desenvolvendo; tente manter-se atualizado sobre as tendências, novos canais para seu conteúdo, novos métodos de entrega de conteúdo e novas formas de narrativa. Mantenha seu CRM dimensionado e atualizado com as ferramentas e recursos que o ajudarão a entregar seu conteúdo exatamente onde seu público está esperando.

E mais importante ainda, dê ao seu público o que ele quer, quando quer e onde quer.

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Entre 2013 e 2019, o tráfego global de smartphones aumentará dez vezes; esse é um número extraordinário. Não apenas mais pessoas têm smartphones, mas o uso também está crescendo exponencialmente (veja a infografia abaixo).

Esse aumento se deve principalmente às capacidades aprimoradas dos smartphones. Os smartphones podem fazer mais do que nunca; as experiências estão ficando mais nítidas, mais envolventes e mais fáceis. Em resumo, as pessoas estão sendo atraídas para seus telefones cada vez mais. Uma olhada rápida pela rua, restaurante ou no próximo ônibus que você pegar atestará isso.

Enquanto os consumidores colhem os benefícios das capacidades de seus smartphones, as empresas em todo o mundo são lentas em acompanhar. É claro que os telefones celulares são usados nos negócios, mas predominantemente para funções específicas – email sendo o número um. Fazer apresentações, escrever relatórios e trabalhar com dados ainda é visto principalmente como uma atividade para um PC; o surgimento de funcionalidade móvel de CRM mudou a paisagem de como as pessoas de negócios trabalham 'em movimento'.

O CRM Móvel é o futuro

O CRM Móvel está deixando de ser um recurso extra e se tornando mais um papel fundamental na caixa de ferramentas dos representantes de vendas bem-sucedidos. Pesquisa da Innoppl Technologies concluiu que 65% dos representantes que adotaram CRM Móvel atingem suas metas e isso cai para 22% para aqueles que não adotaram.

Existem muitas formas pelas quais o CRM Móvel melhora o desempenho de vendas. Vamos examinar três áreas críticas:

Melhore os dados que você captura
Melhore as preparações
Aumente o uso

1. Melhore os dados que você captura

Os representantes de vendas participam de muitas reuniões. Especialmente aqueles que estão no campo, que vão de reunião em reunião. Isso significa que o acompanhamento é frequentemente deixado para o final do dia ou, na melhor das hipóteses, na hora do almoço. Qualquer representante de vendas dirá que as reuniões podem facilmente se confundir e informações importantes podem ser perdidas.

Ao implantar um CRM móvel simples de usar, os representantes de vendas podem atualizar suas anotações entre reuniões. Adicionar anotações logo após uma reunião é comprovado para melhorar detalhes, qualidade de acompanhamento e vendas. Um recurso forte de gerenciamento de contatos permitirá que seus vendedores acompanhem todas as comunicações com seus prospects e permitam melhor visibilidade no rastreamento de seus relacionamentos com clientes.

CRM móvel coloca seus vendedores no caminho do sucesso; registrando automaticamente comunicações com um prospect, incluindo emails e chamadas, bem como permitindo atualizações "em movimento" para que as informações de seu contato estejam sempre atualizadas. Cada dado capturado é registrado no seu CRM, reduzindo a probabilidade de erros de gerenciamento de contatos resultando em tomada de decisão inadequada. Para equipes gerenciando grandes volumes de dados de prospect e cliente, plataformas como DreamFactory podem fornecer acesso à API governada para garantir que seus dados de CRM se integrem com segurança a outros sistemas e aplicações empresariais.

2. Melhore as preparações

Os melhores vendedores estão preparados; eles têm um plano claro para cada reunião e usam informações críticas a seu favor. Ajuda entrar na reunião compreendendo o abaixo:

Qual é o ponto de dor deste prospect?
Quem essa pessoa precisa convencer?
Quem são seus concorrentes?
O que eu prometi da última vez que nos encontramos?
Qual produto eles estão usando atualmente?
Qual é o caráter do prospect?

Seus representantes de vendas podem inserir informações entre reuniões, mas também podem acessá-las: o CRM móvel oferece aos representantes de vendas acesso a informações-chave em movimento. Quer estejam sentados em uma sala de reuniões ou esperando por um prospect no trem entre reuniões, poder acessar pequenos trechos-chave de dados é crucial para otimizar reuniões. Para maximizar a eficácia do alcance, muitas equipes B2B complementam seu CRM com ferramentas de engajamento personalizadas como Sendspark, que usa IA para criar mensagens de vídeo individualizadas que ressoam com cada prospect por nome e contexto.

Usar gerenciamento de leads permite que seu representante de vendas planeje atividades com antecedência, bem como refine sua estratégia de vendas. Um CRM bem construído organiza aspectos-chave do fluxo de trabalho do representante, para que ele possa se concentrar em converter esse lead em uma venda, em vez de fazer o trabalho administrativo nos bastidores.

3. Aumente o uso

Os bons representantes de vendas estão sempre pensando em um ângulo – e não apenas durante o horário de escritório. Quer estejam no chuveiro ou fazendo compras, se tiverem uma ideia, o CRM móvel faz com que seja fácil para eles registrá-la rápida e facilmente. Se alguém se senta em uma mesa, tira o laptop e entra, parece muito como trabalho, mas dois minutos no CRM móvel é rápido e não afeta tanto seu dia. Dar aos vendedores esse nível de acesso a informações-chave certamente fará com que o usem mais e o ressentem menos.

Para ganhar os benefícios de um CRM, os vendedores precisam usá-lo. Se você conseguir que os representantes de vendas se envolvam com dados, é comprovado que os torna mais eficazes: lembre-se, 65% dos representantes que se adaptaram ao CRM Móvel atingiram suas cotas de vendas. Uma vantagem-chave do CRM Móvel é que ele fornece aos seus vendedores uma forma rápida e facilmente acessível de aproveitar seus dados de pipeline de vendas, significando que eles podem agir quando enfrentam novas oportunidades em vez de esperar até estarem de volta ao escritório.

O futuro do CRM Móvel

O mercado de CRM está pronto para crescer e mudar, e o mobile será uma parte-chave disso. As empresas estão começando a perceber o poder de usar CRM Móvel, então espere crescimento impulsionado por:

Capacidade do smartphone
Empresas usando CRM baseado em nuvem
Crescimento geral no mercado de CRM
Fornecedores de CRM focando mais pesadamente no mobile

Então, ao construir uma solicitação de proposta para CRM, certifique-se de incluir funcionalidade móvel de CRM como um de seus requisitos.

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Alô? Discador inteligente Teamgate chamando

Caso você não soubesse, existe é uma solução simples para as tarefas onerosas de ligações a frio e telemarketing. Essa é a muito subutilizada integração Teamgate-SmartDialer integração de CRM

Vamos ser diretos.

Ligações a frio e telemarketing são tarefas difíceis o suficiente sem torná-las ainda mais difíceis. Ao alcançar seus clientes em perspectiva, linhas telefônicas fixas não são mais a solução preferida ou sensata.

O que os profissionais de vendas e marketing realmente precisam é uma solução simples e única para gerenciar todos os seus requisitos de chamadas. A integração CRM Teamgate-SmartDialer é é essa solução.

SmartDialer permite que você faça chamadas diretamente do Teamgate – sem entrada manual, sem perseguição de números de telefone – além disso, você tem acesso a todas as outras informações relevantes à mão enquanto faz suas chamadas (localização, idade, empresa, cargo, etc.).

Além de outras práticas de geração de leads e marketing, a integração SmartDialer do Teamgate adiciona uma dimensão extra e enormemente valiosa às ligações a frio e ao telemarketing. Mas não apenas isso, o SmartDialer do Teamgate pode ser usado para cada estágio do seu pipeline de vendas, desde a geração de leads até o atendimento ao cliente.

O que não amar?

Por que as ligações a frio não deveriam ser a parente pobre

O telemarketing e as ligações a frio são frequentemente considerados os parentes pobres da família de vendas. Geralmente são vistos de uma de duas maneiras: uma perda completa de tempo e dinheiro; ou a rocha sobre a qual as vendas de uma empresa são construídas.

Sejam quais forem suas opiniões, é um fato; as pessoas desenvolveram uma pele grossa (e uma língua afiada) em relação aos chamadores a frio e telemarketers, e estão menos inclinadas a se envolver em bate-papos aleatórios de vendas – com estranhos aleatórios.

Além disso, as ligações a frio podem ser um meio caro de captura de leads.

Mas lembre-se, ainda tem um lugar vital e precisa ser levado muito a sério. Uma campanha de cold calling ou telemarketing pode retornar melhor valor para o gasto devido à natureza pessoal e ao elemento de nutrimento de cliente um-para-um do meio. Na verdade, quando combinada com técnicas de alcance personalizado — como aquelas habilitadas pela Sendsparkplataforma de personalização de vídeo alimentada por IA para vendas B2B — cold calling se torna ainda mais eficaz na construção de conexões significativas com prospects.

No entanto, as ligações a frio ainda enfrentam alguns problemas que precisam ser resolvidos:

Tempo perdido acessando os números de telefone certos para ligar.
As chamadas perdidas podem custar vendas valiosas.
Sem acesso aos registros de conversa, a menos que as anotações da chamada sejam abrangentes.
Sua equipe de vendas não tem acesso às discussões de chamadas.
Devido aos desafios crescentes das regulamentações pessoais e de privacidade, as ligações a frio se tornaram muito mais seletivas no fornecimento de clientes em perspectiva.
Com ligações a frio, há muito anotações manuais; comentários sobre a chamada; chamadas de acompanhamento planejadas; informações adicionais obtidas e todas as outras informações necessárias para levar a venda ao próximo estágio.
Perda de tempo – se você não está falando com a pessoa certa, está perdendo tempo. Se você está falando com a pessoa certa, mas usando o script de vendas errado, está perdendo tempo.
Frequentemente é difícil determinar as taxas de sucesso, resultados claros ou estatísticas – chamadas feitas e resultados alcançados.

Mas é aí que o SmartDialer e o Teamgate podem ajudá-lo a superar essas preocupações.

Solução

É razoável que, se você tiver que se envolver na prática de ligações a frio e telemarketing, não seria melhor vir armado com as melhores ferramentas disponíveis?

Ferramentas como SmartDialer são ainda mais eficazes quando combinadas com software de ligação a frio com IA, que ajuda a identificar os leads certos e melhorar o tempo de chamada. Saiba como as ligações a frio com IA estão mudando o cenário de vendas.

A integração SmartDialer do Teamgate é ideal para ligações a frio e telemarketing. É a solução de comunicação única e unificada que oferece todas as melhores ferramentas e recursos necessários para ir além das práticas antigas de ligações a frio.

Na Teamgate, passamos muito (MUITO) tempo envolvidos em chamadas e telemarketing, então sabemos, em primeira mão, os problemas e como resolvê-los. Ao longo dos anos, vimos como técnicas de vendas e métodos de vendas evoluíram de saída para entrada.

Sempre tentamos adaptar o Teamgate CRM a essas mudanças constantes e às necessidades em evolução das equipes de vendas e marketing. Vimos os problemas e projetamos ferramentas e recursos para resolvê-los de forma mais inteligente e rápida.

Como o SmartDialer do Teamgate pode resolver esses problemas:

Sua geração de leads já identificou clientes em potencial que foram inseridos em sua conta Teamgate. Agora você pode simplesmente fazer – e receber – chamadas diretamente através do Teamgate CRM de vendas.
As chamadas perdidas são listadas e registradas junto com o perfil do cliente. Isso pode economizar tempo e dinheiro valiosos, pode ajudá-lo a reagendar chamadas perdidas e também pode ajudar a nutrir seus leads, exibindo sua disposição de interagir em tempo hábil.
Você pode gravar e reproduzir todas as suas chamadas telefônicas online. Isso pode ajudá-lo a esclarecer qualquer situação, pode ajudá-lo a aprender onde você pode ter cometido um erro e pode ajudar a melhorar sua técnica de chamada. Além disso, a integração do SmartDialer do Teamgate permite que você armazene registros e histórico ilimitados de chamadas.
Faça e registre anotações específicas da chamada diretamente no cartão de perfil do cliente no Teamgate. As anotações podem ser compartilhadas com colegas de vendas, permitindo que se mantenham atualizados sobre comunicações individuais.
Gerentes de vendas – e indivíduos de vendas – podem rastrear o número de chamadas feitas e avaliar a eficácia dessas chamadas.
As chamadas de vendas registradas podem ser usadas para fins de treinamento, permitindo que os vendedores aperfeiçoem e melhorem seu discurso de vendas e aprendam com seus erros.
O registrador de chamadas da integração permite que você veja todo o histórico de chamadas; chamadas recebidas e efetuadas, proprietários de chamadas, além de gravações e reprodução.

Todos os recursos acima são inestimáveis para gerentes de vendas que precisam acessar uma visão mais completa de todo o processo de vendas; eficácia das chamadas; chamadas feitas e recebidas; técnicas de chamada; avaliação do valor das ligações a frio em comparação com outros métodos; e ajuda ao planejar a estratégia de vendas futura.

O que fazer a seguir

Mesmo que ligações a frio ou telemarketing sejam apenas uma parte fracionária de sua estratégia de vendas, temos certeza de que você ainda precisa de uma solução de chamada realmente inteligente.

SmartDialer do Teamgate – o discador de vendas definitivo – é fácil de configurar e pode fazer você ligar com mais sucesso em pouco tempo. Com quatro ou cinco passos simples, você está pronto para começar a ligar de forma mais inteligente e produtiva.

Se você acha que esta é a solução para você, por que não se inscrever para uma avaliação GRATUITA do Teamgate hoje. Você não tem nada a perder e talvez muito a ganhar.

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Todos sabem para que os navegadores, ferramentas de edição de texto, e-mail ou aplicativos de mensagens são usados no local de trabalho. Talvez em algum momento tudo isso parecesse um pouco excessivo, ou mesmo agora haja quem murmure "eu não preciso de tudo isso", mas hoje a maioria das empresas não consegue mais imaginar seu dia de trabalho sem ferramentas convenientes de última geração. E se a necessidade da maioria delas pode ser compreendida imediatamente, há ainda outra categoria de ferramentas cuja utilidade e necessidade levam tempo para serem avaliadas.

CRM, ERM, CMS, SCM. Ouviu falar, mas..? Para muitos, esses nomes de programas com três letras dizem tanto quanto abreviações de instituições ou placas de agências com três letras. Por isso, antes de começar a escolher entre muitos, e segundo seus fabricantes – os melhores programas, primeiro vamos esclarecer o que são essas ferramentas destinadas a gerenciar processos de vendas. A abreviação provavelmente mais popular – CRM (em inglês, O software de Gerenciamento de Relacionamento com Clientes) – são programas de gerenciamento de bancos de dados de clientes. Eles são como versões maiores, mais rápidas, mais caras de cadernetas de anotações e e-mail. Essas ferramentas que você já possui realizam parcialmente certas funções de CRM – acumulam um banco de dados de clientes, sua correspondência com o cliente, comunicação com colegas, e seu caderno de anotações está cheio de notas feitas durante conversas. Tudo isso – informação que você precisa durante a venda.

Porém a verdadeira tarefa do CRM – não é apenas armazenar e ajudar a usar essas informações de forma mais conveniente, mas também ajudar você a encontrar facilmente conexões entre diferentes partes das informações e assim melhorar a qualidade das vendas. O verdadeiro segredo está escondido pela letra "R" – relationship – o CRM pode e pode mostrar a você os relacionamentos entre todos os participantes do seu banco de dados. Conectar pessoas da mesma empresa com as quais vários funcionários falaram, mostrar a você a pessoa de sua equipe que conhece alguém do lado do seu cliente, agrupar facilmente todo o seu ou da comunicação do seu colega com uma pessoa específica – essas são apenas algumas tarefas de CRM que ajudam a ver o quadro geral, the big picture.

A especialista em comunicação de marketing Jennifer Burnham, que trabalhou em empresas como Adobe Systems e Apple – relationship – descreveu a importância assim: "(…) talvez o CRM não receba tanto entusiasmo dos funcionários ou não crie o mesmo senso de comunidade que as redes sociais – Facebook ou Twitter – mas em seu significado e possibilidades, qualquer sistema de CRM é baseado em pessoas e seus relacionamentos, basta saber como aproveitá-lo". Portanto, essa introdução longa. Agora vamos para a segunda parte.

Então, quando é a hora de testar seu primeiro CRM?

Responda a essas perguntas com "SIM" ou "NÃO":

Você precisa que seus contatos sejam organizados por mercados, grupos, empresas, áreas de negócio... etc.?
A função "Pesquisa" em documentos Excel não fornece informações suficientes?
Seu banco de dados é atualizado constantemente?
Você não tem uma ferramenta que avalie qualitativamente e quantitativamente os resultados das campanhas de marketing que você realiza?
Você iniciou um novo programa de marketing com o objetivo de reunir o máximo possível de futuros clientes?
Você quer ver suas reuniões planejadas e de seus colegas, novos "contatos frios"?
Você quer analisar e extrapolar vendas?
Você percebe que pode avaliar as áreas mais eficazes de seus vendedores, mas não sabe como?
Você quer prever facilmente a renda futura e entender quem a gera mais?

Se você respondeu "sim" a pelo menos uma dessas perguntas, você precisava de um CRM desde ontem. Aquele em que você pudesse gerenciar contatos, monitorar e atualizar facilmente o processo de vendas, tivesse histórico de vendas, sempre visse suas metas definidas, e a análise de vendas se tornasse seu novo número favorito. Como você sabe, há mais do que ofertas suficientes no mercado, então aqui estão alguns conselhos essenciais com os quais você deve começar ao escolher seu primeiro CRM.

Primeiro, considere todas as alternativas. Pelas perguntas que você respondeu anteriormente, é claro que você precisa de algum tipo de solução, mas não se deixe levar pela moda e publicidade – escolha a solução que melhor atenda às suas expectativas. Confie em experiências pessoais e teste a versão de avaliação não apenas sozinho, mas também com toda a equipe. Cada vez mais fabricantes oferecem versões de teste de alguns dias ou semanas, que ajudam a entender melhor do que você realmente precisa, o que funciona e o que é conveniente.

Assim chegamos à segunda parte – a aquisição de um CRM é uma decisão em equipe. Não pode ser simplesmente outra compra, após a qual o gerente ou o departamento de contabilidade assinou. Deve ser um novo sistema de trabalho e uma organização inovadora do processo de trabalho, relevante para todos – desde os especialistas de nível mais alto até o mais baixo. Somente então o CRM se revelará em toda sua beleza. Afinal, qual é o ponto se apenas um vendedor o usar, mesmo que seja um tão inteligente quanto você, certo?

Se Mark Twain fosse um vendedor, ele definitivamente defenderia o novo Teamgate & Integração com Slack. Ele certa vez disse que para obter o valor total da alegria, você deve ter alguém para dividi-la e não poderíamos concordar mais. Na sociedade acelerada, muitas vezes não se tem tempo para parar, apreciar vitórias e compartilhar as boas notícias enquanto ainda são relevantes. Felizmente, vivemos no século 21º lugar e a tecnologia está ao nosso alcance – vamos usá-la para espalhar as boas notícias!

Neste ponto, você provavelmente já sabe que com o Teamgate você pode melhorar a comunicação com clientes, impulsionar suas vendas e implementar objetivos estabelecidos. Mas que tal deixar as pessoas saberem sobre o sucesso? Tradicionalmente, você poderia organizar uma reunião de status e reunir um grupo de pessoas em uma sala. Mas todos sabemos como os horários de trabalho ocupados podem ser. Você tem sorte se todos estiverem na sua reunião algumas semanas após o fechamento bem-sucedido de um negócio. No entanto, as boas notícias são mais emocionantes quando ainda estão frescas.

Felizmente, sabemos uma forma de manter seus gerentes e equipes atualizados com sua atividade no Teamgate, mesmo que não tenham uma conta! Tudo o que você precisa é usar Slack, uma plataforma de colaboração em equipe para vários dispositivos. Conecte uma solução de CRM integrada para compartilhar notificações instantâneas e automáticas quando negócios forem fechados. Alguns passos simples e sua comunicação melhora significativamente!

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Como funciona?

Para configurar essa integração, você precisará da plataforma de integração de aplicativos mais poderosa e gratuita – Zapier. Com essa plataforma, você pode conectar vários produtos em uma única solução para usá-los diariamente. Então, você precisa conectar o Teamgate com o Slack via Zapier usando etapas de seleção fácil dentro da plataforma.

Crie um novo canal no Slack, por exemplo #NegóciosQueGanhamos, e certifique-se de convidar toda a equipe de vendas, bem como outras partes interessadas, para entrar no canal. Agora, quando todos, incluindo o Teamgate Winbot, estiverem lá, notificações em tempo real sobre negócios vencidos serão enviadas e as boas notícias compartilhadas no canal. Você pode configurar a mensagem de notificação você mesmo – inclua detalhes sobre um cliente, tamanho e valor do negócio, representantes de vendas, etc. É até possível adicionar mensagens mais sofisticadas e usá-las para parabenizar seu membro da equipe de vendas por fazer um ótimo trabalho. Porque eles merecem isso, certo?

Valor agregado se esconde em coisas simples

Para aqueles que se perguntam por que essa integração é melhor do que rastrear negócios vencidos dentro do Teamgate, por exemplo, usando pipelines, mercado, painel, aqui está nosso argumento: com esse pequeno recurso você pode ser informado no mesmo minuto onde quer que você esteja, com nenhuma ação extra necessária. Como o Slack é uma plataforma com vários dispositivos, é possível ser notificado instantaneamente, até mesmo em movimento, porque não conseguimos viver sem nossos smartphones e smartwatches!

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Use o Zapier com sabedoria para construir diferentes estruturas de informação e você melhorará a comunicação de sua equipe espalhando as boas notícias e apreciando ótimo trabalho. Você não apenas será o primeiro a fazer isso, mas também economizará tempo precioso gasto em reuniões de atualização de status onde, na maioria das vezes, as informações compartilhadas estão frequentemente desatualizadas. Para equipes de vendas que procuram ampliar seu alcance, parear essa abordagem com Sendspark, uma plataforma de personalização de vídeo alimentada por IA, pode ampliar ainda mais como você celebra vitórias e envolve prospects com mensagens de vídeo personalizadas.

Em resumo, se você decidir usar a integração Slack, poderá:

Compartilhe instantaneamente informações sobre negócios vencidos com um grupo de pessoas.
Crie a estrutura de informações da maneira que desejar.
Melhorar a comunicação em equipe e alcançar aqueles que estão em movimento.
Apreciar o excelente trabalho.

Antes de cada competição de rali, os pilotos têm a possibilidade de se preparar para ela – escrever um livro de rota.

Um processo de comício mágico depende altamente de como são as ações profissionais do piloto e quão bem o copiloto interpreta um road book. Em resumo – o piloto opera o veículo usando instruções do copiloto do road book para atingir o objetivo – a equipe sabe o que esperar na próxima curva.

Você pode ganhar seu Dakar em vendas? Com previsão de vendas – com certeza.

Previsão? É sobre o tempo?

Sim, às vezes pode ser até sobre o impacto do tempo nos seus negócios. Temos certeza de que você gostaria de saber o que acontece com seus resultados de vendas durante um período de férias ensolarado ou uma correria de Natal nevado, certo?

Você estará pronto para altos e baixos?

"Matemática avançada" – você pensa.

Não, apenas probabilidades e processos cientificamente testados.

Previsão de vendas é mais sobre planejamento de negócios, definitivamente não sobre contabilidade. As informações que você obtém de relatórios de vendas e previsão devem ser razoáveis, mas não precisam ser muito detalhadas. Previsão é muito mais fácil do que você pensa e muito mais útil do que você imagina.

Previsão de vendas o capacitará a:

Planejar seu crescimento e declínios futuros;
Para usar insights de vendas no gerenciamento de processos da empresa: fluxo de caixa, alocação de recursos/força de trabalho;
Prever receita;
Preparar-se para captação de capital.

Previsão de vendas é o processo de estimar vendas futuras. Previsões de vendas precisas permitem que você tome decisões comerciais sábias e permitam melhorar o desempenho de curto e longo prazo.

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Você pode basear sua previsão em dados históricos de vendas, informações de pesquisa de mercado, tendências regionais, estimativas pessoais adicionais e até previsão do tempo! Este relatório permite que você veja quais são suas vendas prospectivas e como elas se comparam às vendas reais.

Ainda parece matemática avançada, certo? Tentar administrar um negócio sem uma previsão é o mesmo que tentar terminar seu Dakar sem um livro de estradas.

Sem dúvida, seria muito mais difícil.

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Ferramentas de melhor prática para criar o livro de rota de rali certo para suas vendas – resultados perspicazes com previsão certa

Se você ainda está hesitante em fazer previsão de suas vendas e pensa que não vale a pena investir tempo para reunir informações de diferentes relatórios, temos uma solução excelente para você – Teamgate ferramenta de previsão de vendas. Ele o capacitará a obter insights e ações corretos para atingir o objetivo – terminar seu período de vendas com sucesso.

Os relatórios de previsão de vendas do Teamgate são baseados em dois tipos de informações: dados históricos de vendas e transações planejadas em potencial – metas de vendas. Isso torna o processo de vendas simples e compreensível. Usando relatório de previsão de vendas no Teamgate CRM você será capaz de acessar perspectivas futuras de vendas de uma forma muito amigável.

Se você sistematicamente reunir todos os planos e resultados de vendas usando CRM, você precisará apenas de alguns cliques do mouse para preparar sua previsão de vendas para o período, pessoa ou produto necessário. Para equipes gerenciando fontes de dados e integrações complexas, Integrate.io pode ajudar a simplificar seus pipelines de dados para que dados de vendas e transações limpos e confiáveis alimentem seus modelos de previsão automaticamente.

Com previsão de vendas do Teamgate você terá visualizado diagrama "tudo em um":

resultados de vendas históricos do período anterior;
vendas planejadas de seu pipeline – oportunidades;
resultados de vendas para o momento atual;
meta de vendas.

Com base em informações históricas de vendas, as previsões mostram onde você estará no final do período, o que é muito importante para insights de mercado de vendas para garantir suas ações ponderadas em situações críticas durante o período.

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Para mais informações sobre a solução de Previsão de Vendas do Teamgate CRM, consulte nosso canal do YouTube.

Não tenha medo de uma curva abrupta em seu rali de vendas, esteja preparado para ela.

Você pode ser como um piloto de rali profissional com um livro de rota perfeito para navegação, porque o relatório de previsão de vendas do Teamgate o capacitará a estar pronto para enfrentar o próximo mês ou década de ano sem grandes surpresas.

Estamos prontos para contar mais sobre Teamgate CRM. Se você gostaria de ouvir mais sobre como essa solução pode capacitá-lo a obter uma visão de 360 graus de todo o processo de vendas, por favor entrar em contato conosco ou participar nossa página do Facebook.

Usain Bolt, o velocista jamaicano de 30 anos, é considerado o homem mais rápido do planeta. Ele é um medalhista de ouro olímpico oito vezes Olímpico bem como detentor do recorde mundial dos 100m. De acordo com ele, existe uma regra simples quando você corre uma distância – quanto mais rápido você corre, mais rápido você atinge a linha de chegada. Ser um empreendedor ou representante de vendas significa que você também sempre fará parte de uma competição. Como consultores de negócios experientes e amantes de esportes, podemos ver os paralelos entre a experiência de correr uma distância e administrar um negócio.

Assim que você fica na mesma linha de partida com seus concorrentes, seu segredo para o sucesso pode ser um serviço absolutamente único, um nicho de mercado, um compromisso com o trabalho árduo, a melhor equipe disponível, ou um processo de vendas bem organizado. Mas quando Usain Bolt foi perguntado sobre como ser o humano mais rápido do mundo, ele simplesmente respondeu: "Não quero ser o segundo melhor". Então, se você já tomou a decisão de administrar um negócio, sua escolha é clara – você tem que ser o primeiro.

Acelere seu processo de vendas para ser o primeiro

O tempo desempenha um papel igualmente importante em ambos os casos: seja correndo uma distância ou administrando um negócio. Um processo de vendas de negócio significa ações específicas, passo a passo, para fechar um negócio; ciclos de vendas muito longos o impedem de fazer essas vendas. Infelizmente, não há regras precisas, diagramas claros ou metodologias sobre como exatamente você deve estar fazendo as coisas. No entanto, existem três PRINCIPAIS fatores negativos (ou preferiríamos dizer – erros) que podem atrasar o processo de fechamento:

Acompanhamento deficiente

Um dos erros mais frequentes que os representantes de vendas cometem é o planejamento deficiente e a falta de iniciativa. Inicialmente, os representantes de vendas geralmente pensam em seus próprios passos de vendas em vez de prospects. Isso significa que a equipe de vendas não consegue controlar o que está acontecendo com um prospect após seus passos de vendas terem sido realizados.

Vamos tomar um passo típico de vendas dentro de um Pipeline de Vendas nomeado Oferta Comercial. O erro mais comum cometido pelos representantes de vendas é enviar uma oferta para um cliente e depois não fazer nada; ainda esperando receber uma resposta/feedback positiva mais tarde. Infelizmente, com base em vários estudos, clientes não leem uma oferta 10+ vezes para tomar uma decisão final. Neste caso, o representante de vendas perde a vantagem da velocidade bem como a chance de ser o primeiro a cruzar a linha e vender. Enquanto isso, é possível que seu prospect esteja lidando com seu concorrente. É aqui que o alcance sistemático se torna crítico — ferramentas como Sendspark, uma plataforma de personalização de vídeo alimentada por IA para vendas B2B, podem ajudá-lo a se destacar habilitando acompanhamento personalizado em escala através de vídeos gerados dinamicamente que mantêm prospects engajados.

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Avaliação atrasada

Cada etapa de todo o ciclo de vendas deve ser medida pelo tempo para melhorá-la imediatamente. Apenas tente se lembrar de como as etapas de qualificação e fechamento consomem tempo. Para correr mais rápido, os representantes de vendas devem determinar o tempo gasto em cada etapa de um processo de vendas. Além disso, apenas essas etapas que os representantes de vendas conseguem medir pelo tempo devem ser definidas em seu Pipeline de Vendas.

Negócios pendentes

De fato, de acordo com especialistas, a maioria do tempo dos representantes de vendas cada dia é gasto em negócios dificilmente fechados. Isso significa que esses negócios estão suspensos ou marcados como pendentes, com muitas tags de explicação dentro de seu Pipeline de Vendas. No entanto, se você não quer ser o segundo melhor novamente, se livre disso! Seus representantes de vendas devem começar a seguir a abordagem "Nenhum negócio pendente em meu Pipeline de Vendas!" focando nos resultados finais e negócios habilitados para fechar.

Potencialize seu software CRM para ser o primeiro

O sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) se mostrou muito eficaz para muitas ações de vendas, mas não é suficiente simplesmente têm . Sem dúvida – é uma vantagem. Mas se os representantes de vendas gastam muito tempo recebendo resultados menores do que o esperado, é hora de reconsiderar seriamente sua ferramenta de gerenciamento de processo de vendas. A solução de software de vendas robusta é como seus sapatos de corrida. Você deve se sentir confortável ao usá-la e o mais importante – ela deve ajudá-lo a vencer! Então, tente contar quanto tempo leva para seus representantes de vendas responderem às seguintes perguntas:

Quanto tempo a oportunidade fica nesta etapa?
Quando a oportunidade foi movida para esta etapa e quanto tempo leva na anterior?
Qual oportunidade não foi movida para o próximo estágio hoje/esta semana/este mês?
Quanto tempo leva para fechar uma oportunidade? Se encaixa no seu timing de ciclo de vendas?
Quais são os gargalos do seu tempo gasto?
Que tipos de negócios estão pendentes e precisam de atenção rápida?

Se leva apenas alguns minutos para entender e responder a essas perguntas, isso significa que você já está mais adiantado na corrida de vendas em comparação com seus concorrentes. Embora leve algum tempo, você provavelmente precisa gastar mais tempo para reconsiderar suas ferramentas de vendas atuais. Para alcançar produtividade de classe mundial , os representantes de vendas precisam perceber a necessidade de uma ferramenta CRM de Vendas realmente fácil de usar e compreensível.

Siga os melhores exemplos para ser o primeiro

Aqui na Teamgate, nos últimos anos, tivemos uma prática normal de preparar vários relatórios de vendas para a equipe de vendas, gerentes, conselho, investidores, etc. Como todos esses relatórios são automatizados, é fácil mostrar as metas alcançadas, as previsões, o status de qualificação de leads, os funis de vendas, as atividades de vendas e muito mais insights diferentes necessários diariamente. No entanto, tínhamos um problema contínuo que não conseguia ser resolvido durante esse tempo. Portanto, tentamos resolver isso lidando com a situação manualmente e por isso perdemos muito tempo valioso. Por fim, decidimos definir um PRINCIPAL KPI propositalmente para tornar nosso ciclo de vendas significativamente mais curto.

Durante esse tempo, nossos representantes de vendas estavam tentando relatar ao diretor de vendas o status das oportunidades, explicando cada situação e assim por diante. Acredite em nós – quando você faz isso diariamente, é um processo cansativo e demorado. Por fim, chegamos a uma ideia simples de mostrar em detalhes cada oportunidade e seu movimento em uma perspectiva em tempo real. Desde então, começamos a focar mais de perto nas oportunidades em mãos.

Com essa decisão absolutamente simples, tornamos nosso ciclo de vendas duas vezes mais rápido e tudo em poucas semanas. Por fim, começamos a focar nos minutos em vez de dias ou até mesmo semanas.

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Seja o primeiro a cruzar a linha de chegada

Ser número um em vendas depende de muitos fatores, mas você pode começar seguindo estas dicas prescritas:

Configure seu Pipeline de Vendas da maneira como seus prospects comprariam.
Certifique-se de que você é capaz de medir o tempo para cada uma de suas etapas de vendas. Não se esqueça de definir a duração do tempo para cada etapa!
Como seu Pipeline de Vendas deve ser claro e limpo, tente evitar negócios pendentes.
Revise o movimento de seu Pipeline de Vendas. Instale uma tela de TV em sua parede com transmissão ao vivo – isso realmente ajuda!
Divida seus produtos ou serviços em diferentes Pipelines de Vendas.
Não se esqueça de definir metas para conversão de vendas e tente bater 9 em 9 registros!

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