No relatório de mudanças de contatos frios você verá os resultados do trabalho com contatos frios. Neste relatório, você verá como os status dos contatos frios mudaram e quantos deles foram convertidos em vendas. 

Nota: O módulo Insights está disponível apenas para usuários do plano Enterprise.

Você pode acessar este relatório em Insights > Contatos frios > Mudança de contatos frios.

1.1. Que informações o relatório fornece?

No gráfico, a cor verde marca o número de contatos frios criados e a cor azul marca o número de contatos frios convertidos. As curvas representam outros status de contatos frios e suas mudanças. Uma coluna pode representar um dia, semana ou mês – dependendo da data selecionada. 

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#

Valor

Descrição

1

Expansão de Janela

Ao clicar no botão, a janela se expande por toda a tela do monitor e apenas o gráfico é exibido, sem o menu superior e esquerdo.

2

Filtro de Tempo

O filtro de tempo é usado para definir em qual intervalo de tempo a data de fechamento de vendas deve se enquadrar. O filtro oferece intervalos de tempo:

  • Últimos 7 dias*
  • Últimos 30 dias*
  • Últimos 90 dias*
  • Últimos 12 meses*
  • Período livremente selecionável**

* – ao selecionar um dos períodos sugeridos, o final do período é ontem;

** – ao selecionar um intervalo de tempo livremente selecionável, a data mais recente é "agora" (com precisão de segundos), o que significa que não é possível

3

 Número de contatos frios

Número de contatos frios criados durante o período selecionado.

4

Filtro por Tags

Por padrão, o filtro está vazio. Ao selecionar as tags desejadas, apenas as vendas que possuem pelo menos uma das tags selecionadas serão filtradas.

5

Filtro por Usuários do Sistema

Por padrão, o filtro está vazio. No filtro, o usuário pode selecionar os usuários do sistema aos quais suas permissões de "Visibilidade de Insights" permitem. Para mais informações, consulte aqui.

6

Lista de intervalos de tempo

A gradação dos intervalos depende da duração do período selecionado. As opções possíveis são:

  • De 1 a 15 dias – gradação por dia;
  • De 16 a 31 dias – gradação por mês;
  • De 1 a 24 meses – gradação por mês;
  • De 25 meses em diante – gradação por ano.

7

Contatos frios criados

Número de contatos frios que atendem aos critérios:

  • O usuário responsável pelo contato frio é selecionado no filtro de usuários (caso o filtro não esteja vazio);
  • A data de criação do contato frio cai no intervalo de gradação de tempo.

8

Contatos frios convertidos

Número de contatos convertidos que atendem aos critérios:

  • O usuário responsável pelo contato é selecionado no filtro de usuários (caso o filtro não esteja vazio);
  • A data de criação do contato cai no intervalo de gradação de tempo;
  • O contato foi convertido de um contato frio.

9

Novos contatos frios

Número de contatos frios que atendem aos critérios:

  • O usuário responsável pelo contato frio é selecionado no filtro de usuários (caso o filtro não esteja vazio);
  • O status do contato frio é "Novo";
  • A data da última mudança de status do contato frio cai no intervalo de gradação de tempo.

10

Status adicionais de contatos frios

Número de contatos frios que atendem aos critérios:

  • O usuário responsável pelo contato é selecionado no filtro de usuários (caso o filtro não esteja vazio);
  • O status do contato frio é um dos status criados adicionalmente;
  • A data da última mudança de status do contato frio cai no intervalo de gradação de tempo.

11

Inadequado

Número de contatos frios que atendem aos critérios:

  • O usuário responsável pelo contato é selecionado no filtro de usuários (caso o filtro não esteja vazio);
  • O status do contato frio é "Inadequado";
  • A data da última mudança de status do contato frio cai no intervalo de gradação de tempo.

12

Mudança

Mudança mostra quanto o número total de contatos frios mudou no intervalo de tempo correspondente, ou seja, a diferença entre contatos frios criados e contatos frios convertidos.

13

Total

A linha "Total" mostra o resultado geral, levando em conta todos os filtros, mas sem subdividir o tempo em intervalos mais finos.

A mudança total é calculada tomando o número total de contatos frios criados e o número total de contatos frios convertidos.