Um contato frio é uma pessoa que ainda não foi verificada como adequada para vendas e adicionada ao seu funil de vendas. Normalmente, contatos frios vêm de seminários, eventos, listas de contatos adquiridas, publicidade e outras fontes. Quando um contato frio é processado e atende aos seus requisitos, ele é convertido em um contato e oportunidade de vendas.