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Como posso excluir um Lead?

Existem duas opções de como os registros podem ser excluídos:

  • Temporariamente: após excluir o registro, ele será armazenado pelo período de tempo selecionado. Durante este tempo, os registros podem ser restaurados. Após esse tempo, os registros serão excluídos permanentemente e não serão mais acessíveis para você ou qualquer outra pessoa. Este processo é automático.
    Os registros excluídos podem ser armazenados por 1 dia, 7 dias e 30 dias. Para selecionar o período, navegue até Configurações > Gerenciar conta > Armazenar registros excluídos. Por padrão, os registros são armazenados por 30 dias.
    ​

  • Permanentemente: os registros deletados serão permanentemente deletados automaticamente após o período de restauração terminar. Esta ação também pode ser executada manualmente.

Observação: Se você não vir o botão "excluir" - esta permissão está desabilitada para sua função de usuário. Entre em contato com o administrador do sistema.

1. Como excluir o/os Lead/s?

Para excluir leads temporariamente, siga as etapas abaixo:

1.1. Marque os leads que deseja excluir na lista e clique em "lixeira no topo da lista. Clique em Confirmar".

delete-lead-teamgate.png
delete-leads-from-the-list-confirm-Teamgate.png

1.2. Abra um cartão de lead e clique em "lixeira ícone. Clique em Confirmar".

delete-lead-from-card-Teamgate.png

2. Como excluir o Lead permanentemente?

2.1. A lista dos Leads excluídos pode ser encontrada usando o filtro. Abra o filtro e clique em "Mostrar excluídos" > Aplicar

show-deleted-Leads-filtering-Teamgate.png

Agora você vê todos os leads que foram excluídos. Para excluir os leads permanentemente, marque-os na lista, clique em "lixeira e Confirmar". Esta ação excluirá permanentemente os leads. Os leads excluídos não serão mais acessíveis para você ou qualquer outra pessoa. Esta ação é irreversível.

deleted-leads-permanently-from-the-list-teamgate.png

2.2. Os leads podem ser excluídos permanentemente de um cartão de lead. Na parte superior, você verá a notificação "Lead foi excluído". Para excluir permanentemente o lead, clique no botão excluir.

delete-leads-permanently-from-a-lead-card-teamgate.png

3. Como restaurar leads excluídos?

Para restaurar leads excluídos, ative o filtro na seção de leads e clique em "Mostrar excluídos" > Aplicar

3.1. Marque os leads que deseja restaurar e clique botão de restauração localizado na parte superior da lista de leads excluídos.

restore-deleted-leads-from-the-list-Teamgate.png

3.2. Abra o cartão de lead excluído e clique no botão "restaurar" dentro do cartão de lead.

restore-deleted-lead-from-the-lead-card-Taemgate.png