Quando um usuário esquece a senha da conta Teamgate – a senha pode ser restaurada pelo próprio usuário. Se o usuário não conseguir redefinir sua senha – outro usuário com permissão para alterar a senha de outro usuário pode redefinir a senha. (É altamente recomendável atribuir permissão para alterar a senha de outro usuário apenas à função Admin).

1. Como atribuir permissão para alterar a senha de outro usuário?

É altamente recomendável delegar esta opção apenas ao administrador da conta Teamgate. A permissão pode ser atribuída seguindo estes passos: navegue até Configurações > Gerenciamento de usuários > Funções e permissões > selecione a função > na aba Configurações > clique em Gerenciamento de usuários > marque Alterar senhas de outros usuários > Salvar.

2. Como redefinir uma senha para outro usuário?

Se o usuário não conseguir redefinir a senha por si mesmo, o administrador do sistema pode redefinir a senha seguindo estes passos: navegue até Configurações > Gerenciamento de usuários > selecione o usuário e clique no nome do usuário > clique em Redefinir senha > copie a senha gerada automaticamente ou insira sua própria senha > clique em Alterar.

É altamente recomendável definir uma senha permanente seguindo esta instrução: Como alterar minha senha.

As atividades de alteração de senha são armazenadas no Registros de auditoria.