Por padrão, Caixa de entrada de vendas está habilitado apenas para a função de administrador. Usuários com função de administrador podem habilitar este recurso para as funções de usuário inferiores na hierarquia funções de usuário. Se a função do usuário não for a segunda após administrador na hierarquia de funções – a Caixa de Entrada de Vendas deve ser habilitada para todas as funções superiores primeiro.

Usuários com uma função inferior à de administrador devem contatar seu administrador de conta e solicitar a habilitação da sincronização de email.

1. Para habilitar a Caixa de Entrada de Vendas, siga estas etapas:

Navegue até Configurações > Clique Gerenciamento de usuários > Clique Permissões e Funções > Primeiro, selecione a segunda função inferior após a função de administrador > na seção Menu Principal marque ícone Mail e selecione suas preferências:

• Definir status secreto para os emails – permitir que os usuários ocultarem o conteúdo do email de outros usuários no histórico de comunicação. Outro usuário verá apenas as seguintes informações: remetente, destinatário e data/hora.

• Definir status privado para os emails – permitir que os usuários ocultarem emails de outros usuários. Emails com status "privado" são visíveis apenas para o destinatário/remetente e não são exibidos no histórico de comunicação. É recomendável habilitar este recurso apenas para a função de administrador.

• Excluir emails – concede permissão para excluir emails da Caixa de Entrada de Vendas e do histórico de comunicação.

• Acessar e ler todas as informações – este direito permite acessar a seção Email e as configurações de sincronização de email em Meu Perfil seção. Esta opção deve estar habilitada para o usuário usar a Caixa de Entrada de Vendas.

Clique Salvar para que as alterações sejam aplicadas.